Cómo optimizar una tienda Shopify para dispositivos móviles

Los dispositivos móviles no han superado a los equipos de escritorio como plataforma principal para las compras en línea, todavía. Pero se está acercando.

Los dispositivos móviles ya representan la mitad de todo el tráfico de comercio electrónico y se prevé que impulsen el 43,4 % de todas las ventas de comercio electrónico en 2023. Hasta las tres cuartas partes de los visitantes se lo piensan dos veces antes de volver a un sitio web que no está optimizado para dispositivos móviles, si pueden encontrar de nuevo De forma predeterminada, Google ahora indexa primero la versión móvil de un sitio para incluirla en los resultados de búsqueda.

Esto significa que si tu tienda Shopify no está optimizada para dispositivos móviles, no se clasifica tan bien como podría.

La optimización va más allá de simplemente hacer que su sitio responda. Proporciona una interfaz intuitiva y una experiencia excepcional para sus clientes potenciales que compensan la falta de una pantalla más ancha mientras compran. Sus elecciones deben ser cuidadosamente pensadas para ofrecer un recorrido del cliente fluido y replicar la comodidad de una computadora de escritorio.

Aquí le mostramos cómo cubrir sus bases al diseñar un sitio web para dispositivos móviles.

Consejos para optimizar su tienda Shopify para dispositivos móviles

Preste atención a los tiempos de carga de la página

Hagas lo que hagas, no ignores la optimización de velocidad para tu tienda Shopify. En dispositivos móviles, las personas no tienen la opción de cambiar a una pestaña diferente mientras esperan que se cargue una. No es probable que lo hagan de todos modos.

La probabilidad de que un usuario abandone su sitio web aumenta en un 32 % si la velocidad de carga de su página supera un segundo. Además, también afectará el SEO de tu sitio de Shopify. Los tiempos de carga de la página figuran en el algoritmo de Google para las clasificaciones de búsqueda. Hay varias formas de optimizar el tiempo de carga de su página, incluida la elección de alojamiento de calidad, la compresión de imágenes, el aprovechamiento de una red de entrega de contenido (CDN) y más.

Simplificar la navegación

La disponibilidad de elección y los patrones de compra conscientes han asegurado que los clientes nunca pierdan la oportunidad de buscar en otro lugar antes de decidirse por una compra. Esto es bastante fácil en una computadora de escritorio con el espacio de pantalla adicional para acomodar las opciones de navegación y la posibilidad de tener varias pestañas abiertas simultáneamente.

Es un poco menos conveniente en un teléfono, ya que hay mucho más desplazamiento y deslizamiento para acceder al contenido correcto o incluso a la barra de navegación. Algo así como una barra de navegación plegable y pegajosa hace el mismo trabajo.

Una excelente manera de hacerlo es tener un menú de hamburguesas en cada página. Las migas de pan, la funcionalidad de búsqueda inteligente y los filtros de productos compatibles con dispositivos móviles también son útiles para que los usuarios naveguen por las tiendas de Shopify en dispositivos móviles. Como ejemplo, Color Cord implementa estas funciones para una experiencia de usuario fácil de desplazar.

Fotografía de producto

La gente tiende a comprar con los ojos. De hecho, el 75 % de los compradores en línea confían en las fotos de los productos para tomar una decisión de compra, y esto es cierto en dispositivos móviles más que en cualquier otro lugar.

Si ejecuta una tienda Shopify móvil para productos como suplementos para la salud, productos agrícolas o condimentos, asegúrese de tener habilitado el conveniente zoom de alta resolución para que los clientes puedan navegar por las etiquetas y los ingredientes del producto. El hecho de que sus clientes utilicen dispositivos móviles no significa que sean menos conscientes de la calidad.

Ahora que ha optimizado para visitantes humanos, no se olvide de los robots de los motores de búsqueda. Optimice sus imágenes para SEO reduciendo el tamaño del archivo, incorporando texto alternativo y usando un nombre de archivo rico en palabras clave. Por ejemplo, el nombre de archivo double-waist-wide-leg-jeans es más valioso para SEO que productphoto1 .

Ajustar videos para pantallas más pequeñas

Los videos son una gran parte de la experiencia de compra en el comercio electrónico. Es una segunda naturaleza que un comprador haga clic en un video de producto disponible antes de pasar por una gran cantidad de texto.

Los videos de demostración y exhibición de productos ayudan a sus clientes a tener una mejor idea de si el producto es adecuado para ellos o no. Los videos en el sitio también pueden agregar valor de SEO. Mientras que un carrusel de videos en la página de resultados de búsqueda de Google incluirá videos de YouTube, un fragmento enriquecido de video dirigirá el tráfico a su sitio. También existe el beneficio indirecto de mejorar el tiempo de permanencia en tu sitio de Shopify: los clientes permanecerán más tiempo en la página para ver un video, lo que puede mejorar la clasificación de tu página.

Si tiene videos integrados en su tienda Shopify, asegúrese de que estén optimizados para dispositivos móviles. Los reproductores de video que son inconvenientes para acceder o que siguen fallando solo aumentarán la frustración del comprador y conducirán a un carrito abandonado.

Reconsidera cómo posicionas tu texto

Tradicionalmente, los propietarios de las tiendas creen que más detalles son mejores que menos cuando se trata de compras en línea. La copia también ayuda al SEO, por lo que, en Shopify, cuantas más oportunidades aproveches para optimizar tu texto con palabras clave, más probable será que construyas una clasificación orgánica.

Sin embargo, debe intentar resistir la tentación de obstruir el espacio de la pantalla cuando se trata de dispositivos móviles. Como ya hemos establecido, gran parte de las compras y la navegación es una experiencia visual. Cuanto más texto tenga, más tendrán que desplazarse sus prospectos para llegar a las fotos del producto.

Aquí es donde hay un rendimiento decreciente en la copia. Es importante agregar una descripción del producto, pero no debe ser a expensas de su experiencia de usuario. Un buen objetivo para las páginas de productos es incluir entre 200 y 300 palabras en la descripción, recordando que puede dividir el texto con viñetas para lograr un mayor atractivo visual.

Incluye los elementos absolutamente esenciales para los usuarios de dispositivos móviles en tu tienda Shopify, como el nombre del producto, el precio, las especificaciones y las llamadas a la acción. Si necesita agregar más texto, en sus páginas de categoría, por ejemplo, considere descripciones y menús contraíbles.

Además, considere aumentar el tamaño de fuente del estándar de escritorio de 12 puntos. Algo entre 14 y 16 píxeles es ideal para que los clientes no tengan que acercar y alejar la imagen mientras se desplazan. Elija fuentes tradicionales para su texto. Existe la posibilidad de que los no convencionales no se muestren correctamente en ciertos dispositivos.

Mantenga sus CTA visibles

La estrategia de CTA correcta puede ser un poderoso catalizador para las conversiones en la página en tu tienda Shopify. En dispositivos móviles, podría ser una buena idea experimentar con botones CTA fijos que siguen al usuario mientras se desplaza. Esto ayuda a agilizar el viaje del usuario y reduce el riesgo de que un usuario abandone su tienda por falta de un aviso.

Si lo probó A/B y encontró que uno fijo funciona mejor, asegúrese de que se destaque. Las CTA que se sienten menos abarrotadas y están rodeadas de más espacios en blanco pueden aumentar significativamente las conversiones.

Haz que tu CTA sea lo suficientemente grande para que sea fácil tocarla. Haz esto para todos los botones de tu tienda Shopify para que los usuarios móviles no tengan que jugar con los dispositivos para acceder a las funciones.

Piense un poco en lo que quiere que diga su CTA también. Dependiendo de cuál sea su producto, puede renunciar al clásico 'Agregar al carrito' o 'Comprar ahora' por algo más creativo como 'Obtenga el aspecto', 'Date un gusto' o incluso uno personalizado como '¡Date prisa! ¡Consiguelo ahora!' para productos con existencias limitadas.

Deshazte de las ventanas emergentes

Las ventanas emergentes a menudo pueden parecer una adición dañina a las páginas, incluso en las computadoras de escritorio, y generalmente son malas para los negocios en los sitios móviles. Un banner emergente aleatorio que se superpone a la pantalla puede ser molesto cuando de repente cubre el contenido de la pantalla. Si el usuario no puede cerrarlo rápidamente, quizás debido a una falla de UX, podría ser fácilmente una venta perdida. Demasiados casos de esto crearán una alta tasa de rebote, lo que podría dañar la clasificación orgánica de la página.

No es probable que los usuarios móviles se suscriban a los boletines de todos modos mientras navegan por tu tienda Shopify. Ofrézcales la oportunidad por correo electrónico cuando se registren para obtener una cuenta. Y si tiene un descuento que le gustaría resaltar, agregue una nota rápida debajo de su CTA en lugar de un banner emergente. Esto ayudará a mantener el viaje del usuario y dirigirá al cliente a donde desea que vaya: el carrito de pago.

Optimizar pago para dispositivos móviles

Te sorprendería cuánto dinero queda sobre la mesa porque los propietarios de las tiendas Shopify no agilizan el proceso de pago para los usuarios de dispositivos móviles. La tasa promedio de abandono del carrito entre los compradores en línea es de casi el 70%. Esto es un verdadero desperdicio cuando ha hecho todo el trabajo duro para atraer al prospecto a su sitio.

Hay varias maneras de hacer que el proceso de pago sea más fácil para sus compradores. Minimizar la cantidad de información que tienen que ingresar en los formularios es lo primero de la lista. Solicitar más datos lleva más tiempo, plantea más problemas de privacidad y aumenta las posibilidades de que el usuario rebote. Considere opciones como permitir que los nuevos usuarios se registren con su cuenta de Google o iOS y extraer automáticamente los datos del formulario del navegador donde los usuarios tienen esto habilitado.

Ofrezca a sus clientes más opciones de pago específicas de la región y destáquelo en la interfaz. También es posible que desee agregar algunos íconos de confianza a lo largo de su proceso de pago para indicar que su sitio de Shopify es seguro. La seguridad sigue siendo una de las principales preocupaciones de los usuarios de dispositivos móviles, y hasta un 31 % indica que esa es la razón por la que no compran en dispositivos portátiles.

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