Cómo notificar a los clientes sobre el aumento de precio [Plantilla gratuita]

Un aumento en el precio de su producto o servicio nunca es una buena noticia para sus clientes. Si se maneja mal, podría ser riesgoso para su negocio. Por ejemplo, es posible que no todos sus clientes lo acepten y usted puede perder negocios. Por eso, informar a tus clientes de la subida de tus precios, aunque necesario, puede resultar desalentador.

Al informar a sus clientes sobre el aumento de precios, su objetivo debe ser fidelizarlos. Sus clientes se reservan el derecho de saber por qué se produjeron los cambios y cómo continuar sus relaciones comerciales con usted es mutuamente beneficioso, independientemente de los inconvenientes del costo ahora más alto.

Cómo anunciar un aumento de precio a través de una carta de aumento de precio

Puede informar a sus clientes por teléfono, correo electrónico o incluso en persona a través de un representante de la empresa. Pero la mejor y más profesional manera de hacer el anuncio es a través de una carta de aumento de tarifas. Puede enviar la carta de aumento de precio a sus clientes por correo electrónico o correo postal.

Razones por las que necesita una carta de aumento de precio

Muchas razones diferentes pueden obligarlo a aumentar el precio de sus servicios o productos . Estas causas suelen validar el alza en el valor de tus servicios. Aún así, sus clientes deben entenderlos para que ambas partes puedan mantener relaciones comerciales saludables.

Estas son algunas de las razones más comunes o esperadas por las que podría necesitar un aviso de aumento de precio :

• Mejora o diversificación de su conjunto de habilidades: es posible que haya adquirido habilidades, tecnologías y experiencia para brindar más valor a sus clientes. Estas mejoras y diversificaciones pueden justificar con justicia el aumento del precio de su producto o servicio. Esta es una razón aceptable ya que va acompañada de la promesa de entrega ininterrumpida de un servicio mejorado.
• El precio de mercado está por encima del suyo: es posible que haya estado cobrando a sus clientes un precio muy por debajo del precio de mercado por el mismo producto o servicio. Esto podría suceder debido a una infravaloración de su servicio o una estrategia para mejorar su ventaja competitiva. Aquí, un aumento de precio está bien explicado, considerando que su servicio está a la altura de los estándares del mercado.
• Aumento en el costo de su negocio: la razón más fundamental para un aumento de precios es un aumento en los costos generales de su negocio. Esto podría resultar de una instalación de software más costosa, un mayor precio de la materia prima, una mayor mano de obra y un aumento en los costos de alquiler. Esencialmente, cualquier factor que afecte la rentabilidad de su negocio. Puede aumentar el precio en tal caso y enviar los costos para aumentar el correo electrónico a sus clientes.
• Quiere mejorar su resultado final: la rentabilidad, ya sea para permitir el crecimiento del negocio o para reforzar sus propias finanzas personales, podría ser la razón por la que desea aumentar sus precios. Esto es más difícil de justificar para las pequeñas empresas si la calidad y la escala del servicio se mantienen sin cambios. Sin embargo, así es como las empresas suelen proteger sus márgenes de beneficio.
• Reestructuraciones comerciales: cambiar los modelos comerciales de basados ​​en el tiempo a basados ​​en proyectos para mejorar la rentabilidad podría requerir una reevaluación de sus precios. Esto sucede principalmente cuando las empresas de pequeña escala tienen la intención de potenciar su crecimiento y expansión.
• Calidad del cliente: el aumento de precios en su negocio podría ayudar a filtrar a los clientes que le pagan menos o le exceden el trabajo. Trabajar con empresas que valoran sus servicios es mutuamente beneficioso y fomenta fuertes lazos profesionales.

Consejos para anunciar aumento de precio

Anunciar un aumento de precios conlleva desafíos e incertidumbres, pero tiene que hacerse de una forma u otra. La clave para lograr que sus clientes acepten el aumento de precio y mantengan el negocio con usted es justificar el aumento de precio de manera lógica.

Además de eso, es una buena idea garantizar que se seguirá entregando la misma o mejor calidad de servicio o producto.

Estos son algunos consejos para anunciar un aumento de precio a sus clientes:

• Explique la causa: es una práctica profesional ser transparente al anunciar un aumento en el precio de su producto o servicio. Ya sea que se trate de un aumento en el costo de la materia prima o de la adquisición de un nuevo software para mejorar el servicio, estas razones deben comunicarse a sus clientes. Si lo hace, conservará su confianza, lo que hará que continúen haciendo negocios con usted, no con sus competidores.
• Sea directo: sus clientes necesitan saber sobre el aumento en el precio directamente de usted y no de ninguna otra fuente o a través de la realización repentina en el futuro. Es justo que su representante relevante se comunique personalmente con ellos para discutir el asunto y hacer el anuncio a través de un correo electrónico de cambio de precio.
• Infórmeles temprano: sus clientes deben saber acerca de cualquier cambio en el precio de su servicio o producto tan pronto como tome la decisión y antes de que los nuevos precios entren en vigencia. Esto le dará a la empresa mucho tiempo para reevaluar sus opciones. Además, les comunicará que su negocio tiene en mente sus mejores intereses.
• Garantía de calidad del producto: un aumento en el precio puede desanimar a sus clientes. Puede abordar la situación prometiendo un mejor servicio o una mejora en la calidad del producto.
• No se disculpe: tiene todo el derecho de pedir un aumento de precio si tiene una buena razón para hacerlo. Si parece demasiado arrepentido al anunciar las noticias, está socavando el valor de su propio servicio para los clientes.

Use esta plantilla gratuita para escribir una carta de aumento de precio

Si tiene problemas para encontrar la manera de transmitir correctamente el anuncio de su clientela, intente usar esta plantilla de carta de aumento de precio gratuita para lograr su objetivo.

Línea de asunto: Estimado XYZ,

Le escribo esto para informarle sobre los ajustes recientes a nuestros precios. A partir del 1 de enero de 20XX, aumentaremos el precio de nuestros servicios en un 5,6 %.

El precio de nuestro servicio principal era de $530/mes antes del ajuste. Luego de los ajustes, el nuevo precio de PCM será de $560, a partir de su factura de enero.

Como sabe, hemos disfrutado de grandes éxitos trabajando juntos y realmente apreciamos su negocio. Como socio comercial, sabe que los gastos generales operativos aumentan con el tiempo; por lo tanto, estos ajustes fueron necesarios para mantener la misma calidad de servicio premium a la que están acostumbrados nuestros clientes.

Queríamos informarle de estos ajustes lo antes posible para su comodidad. A pesar de estos cambios, nos mantenemos competitivos en la industria por la calidad de nuestro servicio, asegurando los mejores resultados posibles para nuestra clientela.

Como recordatorio, actualmente le ofrecemos los siguientes servicios mensuales:

• Servicio.1
• Servicio.2
• Servicio.3

Agradecemos su apoyo y esperamos seguir trabajando con usted en el futuro.

Tuyo sinceramente,

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Tu turno

Informar a sus clientes sobre un aumento en el precio de su producto o servicio puede ser abrumador. Pero con la estrategia correcta, puede lograr que sus clientes acepten los nuevos precios y continúen haciendo negocios con usted. Con suerte, esta guía y el modelo de carta de aumento de precios lo ayudarán a mantener relaciones comerciales sólidas con sus clientes.