Cómo medir la calidad de los clientes potenciales en Google Analytics 4 (GA4)

¿Quiere saber cómo medir la calidad de los clientes potenciales en su sitio web?

Muchas personas pasan por alto la calidad de los clientes potenciales porque suponen que el volumen de los clientes potenciales compensaría la falta de calidad. Sin embargo, como pronto aprenden, ningún número de clientes potenciales puede compensar la falta de calidad.

En este artículo, cubriremos los conceptos principales de la calidad de los clientes potenciales y cómo medir la calidad de los clientes potenciales con Google Analytics.

Tabla de contenidos

• ¿Qué es la calidad de un plomo?
• ¿Por qué la calidad de los clientes potenciales es importante para el marketing y el conocimiento de la marca?
• Cómo medir la calidad de los clientes potenciales en Google Analytics
• Use objetivos para rastrear clientes potenciales
• Cómo medir la calidad de los clientes potenciales con Analytify
• Conclusión
• Preguntas frecuentes

¿Qué es la calidad de un plomo?

La calidad del cliente potencial es una medida directa de la probabilidad de conversión de un cliente potencial. En pocas palabras, cuanto mayor sea la calidad de los clientes potenciales que recopile, más fácil será convertirlos en clientes.

Para muchos especialistas en marketing, el objetivo principal es aumentar la cantidad de visitantes que llegan al sitio web. El tráfico web es la métrica central para muchas campañas de marketing. Sin embargo, como creen muchos expertos en marketing, un mayor volumen de tráfico del sitio web no siempre se traduce en clientes que pagan.

¿Por qué la calidad de los clientes potenciales es importante para el marketing y el conocimiento de la marca?

El desafío de mejorar la calidad de los clientes potenciales es más que aumentar el tráfico del sitio web. El tráfico es sólo un aspecto de la idea.

Es por eso que puede tener bajas ventas o conversiones a pesar de tener una buena afluencia de visitantes. Si investiga un poco, encontrará que, aunque los visitantes visitan su sitio web, no son el tipo de visitantes que desean convertir.

Esto sucede a menudo cuando desea maximizar el tráfico sin centrarse en su público objetivo en la campaña.

Cuando se trata de cómo medir la calidad de los clientes potenciales, aquí hay un ejemplo que destaca el debate entre calidad y cantidad.

Considere un SaaS que ofrece una suscripción de alto costo a sus servicios. Suponga que el equipo de marketing ejecuta campañas en las redes sociales dirigidas a segmentos de usuarios que prefieren productos gratuitos o con precios más competitivos. En ese caso, el número de suscripciones no aumentará, aunque el sitio web reciba mucho tráfico. Esto sucede porque parte del tráfico son clientes potenciales de baja calidad que pensaron que los servicios ofrecidos no se ajustaban bien a sus requisitos.

En el contexto del ROI y la reputación de la marca, los clientes potenciales de baja calidad pueden resultar en una pérdida de tiempo y esfuerzo para el equipo de ventas. Como resultado, verá una tasa de cierre baja y, en consecuencia, una relación de tráfico a conversión baja.

Cómo medir la calidad de los clientes potenciales en Google Analytics

Google Analytics es una de las mejores plataformas de seguimiento de tráfico y comportamiento de los usuarios que existen. Es una excelente herramienta para comprender la calidad de los clientes potenciales y cómo llegan los clientes potenciales a su sitio web. Sin embargo, debe comprender cómo Google Analytics realiza un seguimiento de los clientes potenciales y cómo puede usarlo para juzgar la calidad de los clientes potenciales.

Pero primero, entremos en los detalles de cómo puede determinar si un cliente potencial es adecuado para sus objetivos comerciales. Para los negocios digitales, se cuenta un cliente potencial cuando ocurre alguna de las siguientes acciones.

Descargas de archivos

Las empresas a menudo ofrecen archivos PDF, Pitch Decks, libros electrónicos y "imanes de clientes potenciales" similares: en varias etapas de los embudos de marketing.

Envío de formulario

Las empresas a menudo colocan formularios de contacto y generación de clientes potenciales en varias páginas del sitio web. Cuando se envía uno de estos formularios, tiene los detalles del cliente potencial interesado.

Tráfico en páginas de destino específicas

Si recibe tráfico en páginas de destino específicas creadas a medida para entregar su oferta, una parte del tráfico aprovechará la oferta y se convertirá.

Use objetivos para rastrear clientes potenciales

En Google Analytics, los objetivos actúan como contadores que muestran el recuento de objetivos completados. Por ejemplo, los objetivos de destino se activan cuando un usuario llega a una página específica. Cada vez que esto sucede, el contador se incrementa.

Cuando usa objetivos para realizar un seguimiento de los clientes potenciales, Google Analytics también le muestra el informe de la ruta del objetivo que destaca la ruta exacta de los usuarios para completar el objetivo. A menudo verá ciertos magnates de plomo en estos informes; puede usarlos en campañas de marketing para atraer clientes potenciales de mayor calidad.

Google Analytics tiene un excelente artículo que cubre los conceptos básicos de los objetivos, incluido cómo establecer objetivos y ver informes relevantes.

Cómo medir la calidad de los clientes potenciales con Analytify

Cambiar de pestaña entre su sitio web y Google Analytics puede volverse tedioso, especialmente cuando está planificando campañas y necesita datos para planificar actividades.

Analytify se conecta a su cuenta de Google Analytics y muestra datos relevantes en el panel de control de su sitio web. Puede imaginarse la facilidad que esto aporta a la planificación de campañas y objetivos.

Al considerar cómo medir la calidad de los clientes potenciales, puede usar los tres ejemplos de clientes potenciales (descargas de archivos, envío de formularios y tráfico en las páginas de destino) para medir la calidad de los clientes potenciales. Para ayudarlo, Analytify ofrece complementos que rastrean específicamente estos clientes potenciales.

Ahora exploraremos estas funcionalidades para mostrar cómo los complementos de Analytify lo ayudan a evaluar clientes potenciales.

Envío de formulario

Los formularios son una táctica importante de generación de leads en la que presentas varios formularios a los visitantes. Estos formularios recopilan información obligatoria y opcional y lo ayudan a tomar medidas específicas que mueven la aguja de su negocio.

Así es como el panel de seguimiento de formularios presenta los datos relacionados con los clientes potenciales.

La buena noticia es que Analytify funciona igual de bien con todos los complementos de formularios populares, incluidos Gravity Forms y Contact Forms 7.

Descargas de archivos

Si ofrece archivos en cualquier etapa de sus embudos de marketing, las descargas de archivos pueden ser un indicador importante de la calidad del cliente potencial. Por ejemplo, los usuarios pueden estar interesados ​​en sus servicios o productos si descargan un archivo. Analytify le permite configurar los tipos de archivos (por ejemplo, PDF y RAR) y luego presentar un informe de las descargas de archivos. Este informe se puede ver en la pestaña del panel de seguimiento de eventos.

Conclusión: medir la calidad de los clientes potenciales

Esperamos que ahora tenga una idea clara de cómo medir la calidad de los clientes potenciales con Google Analytics. Primero, describimos la idea de la calidad de los clientes potenciales y luego le mostramos cómo Analytify puede ayudarlo a aprovechar Google Analytics para comprender los clientes potenciales que llegan a su sitio web.

Preguntas frecuentes

¡Eso es todo! También puede consultar Cómo medir el ROI de las redes sociales con Google Analytics y Todo sobre los eventos y objetivos de Google Analytics.

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