Cómo maximizar la intención de búsqueda para aumentar la tasa de conversión

La intención de búsqueda es la clave para comenzar a establecer una excelente experiencia en el sitio web que, en última instancia, conduce a una tasa de conversión saludable. Logre los objetivos de su empresa alineando la intención del usuario a lo largo de una excelente experiencia en el sitio web. Que, por cierto, es la piedra angular de la estrategia de optimización de la tasa de conversión.

Resumen : Comprender la intención de búsqueda, o lo que buscan las personas en función de sus problemas o necesidades, es fundamental para su éxito en línea. Cuando conoce tanto el "qué" como el "por qué", detrás del comportamiento de búsqueda de su cliente potencial, puede aumentar no solo su tráfico web sino también el compromiso y las conversiones al alinear la intención del usuario con los objetivos de la empresa y la experiencia del sitio web.

Autor: Martin Grief

5 minutos de lectura

Tabla de contenidos

En esta publicación vamos a cubrir:

La importancia de la intención de búsqueda

El marco de 3 pasos para una alineación perfecta del usuario:

Paso 1: identifica tus objetivos

Paso 2: averigüe qué buscan los visitantes de su sitio web

Paso 3: garantice una buena experiencia en el sitio web para el visitante

La importancia de la intención de búsqueda

La intención de búsqueda, también conocida como intención del usuario o intención de la audiencia, es el "por qué" detrás del objetivo de cada cliente cuando escribe en el motor de búsqueda. ¿Qué los impulsará a ver lo que tienes para ofrecer? ¿Qué tipo de solución obtendrán de su sitio?

Perseguir el tráfico es excelente, pero ajustarse a lo que los usuarios realmente quieren mientras buscan es muy poderoso para aumentar sus tasas de conversión. La intención de búsqueda le brinda pistas sobre la motivación subyacente que impulsa el comportamiento en línea del cliente. Por lo tanto, es bastante útil cuando intenta refinar o adaptar sus mensajes a segmentos de usuarios específicos, diseñar experiencias ideales y mejorar la participación en sus páginas web.

¿Observa cómo mencionaron "Específicamente formulado para pieles menopáusicas"? Este sitio web capta inteligentemente un grupo de edad distinto de mujeres menopáusicas con sus principales necesidades en mente.

Puede identificar los grupos de personas con las que está interactuando y categorizarlos según las necesidades que puede satisfacer. Una vez hecho esto, le resultará más fácil segmentar sus estrategias de marketing por grupo, incluidas las páginas de destino, los boletines o las encuestas de seguimiento.

¿Su contenido evoca emoción o relacionabilidad? Tu audiencia se siente más segura cuando ven que ofreces exactamente lo que necesitan.

Por ejemplo, el sitio web anterior utiliza imágenes relevantes para su mercado objetivo. Con contenido relacionado como estos, el usuario puede imaginar la ropa como si la estuviera usando él mismo, ¿no crees? La experiencia valiosa y enriquecedora reforzará la sensación de los usuarios de estar en el lugar correcto. En última instancia, puede ganar su confianza para quedarse e incluso regresar por más.

•   Mejor compromiso

Es más probable que los visitantes del sitio web se queden cuando llegan a un sitio web o una página que se ajusta a su intención de búsqueda. Esto significa que también obtendrá una tasa de rebote más baja y generará confianza entre los visitantes. Esto es genial incluso para tu SEO. Los algoritmos de los motores de búsqueda usan métricas de participación para clasificar sitios web y páginas, lo que aumenta la probabilidad de que seas recompensado con clasificaciones más altas.

El marco de 3 pasos para una alineación perfecta del usuario

Ahora que hemos identificado las ventajas de las intenciones de búsqueda bien analizadas, ¿estaría de acuerdo en que el marketing realmente se trata únicamente de las necesidades de los clientes? Bueno, sí, excepto que las estrategias de conversión son algo más que sus clientes.

El marketing exitoso requiere el equilibrio perfecto de alinear sus objetivos con las necesidades de sus clientes para proteger los intereses esenciales de ambos. A todos nos encantaría una situación de ganar-ganar, ¿verdad? Y dado que es más fácil decirlo que hacerlo, este es el secreto para dominar la alineación del usuario.

Paso 1: identifica tus objetivos

¿Alguna vez ha tratado de invertir en una estrategia de reconocimiento de marca pero terminó sin obtener la acción de conversión que deseaba? Esto sucede todo el tiempo. Puede cerrar fácilmente esta brecha mapeando sus planes de acuerdo con sus objetivos comerciales.

Para empezar, puedes hacerte estas preguntas. Sé tan específico como puedas:

• ¿Tienes un objetivo de ventas específico?
• ¿Está buscando construir su lista de correo electrónico para un cierto número de suscriptores?
• ¿Tu objetivo es generar una cierta cantidad de clientes potenciales?
• ¿Quieres crear conciencia de marca entre la audiencia?
• ¿Quieres aumentar el tráfico a tu sitio web?

Para darle un ejemplo, este sitio web le asegura al usuario que se le pagará en 2 días con instrucciones claras sobre "cómo". La marca tiene un claro llamado a la acción de que quieren que te registres para ganar. Puedes aprender de esto siendo directo con lo que quieres lograr con tu audiencia.

Cualesquiera que sean sus objetivos, asegúrese de escribirlos. Es fácil perderse con sus objetivos una vez que elige tantas herramientas y estrategias disponibles en el mercado. Manténgase cerca de sus objetivos mientras planifica. De esta manera, puede ahorrar tiempo y dinero mientras realiza un seguimiento de los mejores métodos alineados con sus objetivos.

Paso 2: averigüe qué buscan los visitantes de su sitio web

Ahora que ha establecido perfectamente sus objetivos generales y sus valores económicos, pasemos a la siguiente pregunta importante: ¿Qué buscan realmente los visitantes de mi sitio web?

La intención del usuario de buscar en línea tiene sus raíces en una causa. El sitio web anterior dio una respuesta ideal de inmediato sobre la inclusión que tienen para ofrecer. Pregúntese, ¿mis visitantes solo vienen con la intención de comprar? La clave aquí es evaluar con las preguntas correctas.

¿Están los usuarios en su sitio para comparar precios?

¿O están visitando para ver los diseños que ofreces?

¿O simplemente quieren ver las tendencias del mercado?

Si conoce los conceptos básicos de Google Search Console , puede verificar las consultas de búsqueda que atraen visitantes a su sitio web o página de destino. Con estos datos, puedes analizar el tipo de intención de búsqueda para saber qué genera más conversión.

Tipos de intención de búsqueda

La intención de búsqueda de cada visitante puede variar de un caso a otro. Tome nota de su propósito para satisfacer sus necesidades con los ángulos de contenido correctos de manera efectiva.

Comprar

Palabras clave habituales: comprar, mejor, precio, pedido, (nombre o tipo de tienda) en (ubicación)

El usuario busca con la intención de comprar un producto o un servicio. Ya saben lo que quieren comprar. Solo están buscando dónde pueden comprarlo y no les preocupa cómo se fabrica el producto.

Consumo de contenido

Palabras clave habituales: nombre del producto, nombre del servicio, nombre de la marca

El visitante busca contenido, como materiales de investigación. Podría ser un blog, un libro blanco, un periódico electrónico y similares.

Buscando información

Palabras clave habituales: 4 W (quién, qué, dónde, cuándo), cómo, por qué, ideas, ejemplos, guía, consejos  

El buscador quiere información para proporcionar una solución. Sus consultas pueden incluir cómo realizar una tarea, detalles de precios o una comparación entre diferentes marcas. Algunos usuarios también buscan ubicaciones físicas para visitar o comprar.

Interacción

Palabras clave habituales: Grupo, Unirse, Registrarse, Revisar, Comunidad, Registrarse

Es posible que un visitante simplemente quiera interactuar con otras personas registrándose en un sitio web de redes sociales, convirtiéndose en parte de comunidades en línea o publicando opiniones en sitios de reseñas, etc.

Conozca mejor a su cliente

Usted tiene sus propios instintos sobre lo que funciona mejor en su negocio, y no es tan malo ceñirse a sus instintos al trazar estrategias de marketing. Si funciona para su negocio, está bien aceptarlo.

Sin embargo, existe una acción infalible para entrar en la mente de sus clientes, ¡con datos duros y fríos! Maximice las herramientas de análisis que tiene para recopilar estadísticas relevantes de su audiencia. Las herramientas de marketing digital le permiten obtener datos demográficos, tasas de rebote, tasas de conversión y otras métricas útiles.

Gracias a estos múltiples canales, puede confiar en los datos integrados de cada uno para llegar a la raíz de lo que sus clientes potenciales realmente están tratando de buscar.

Aquí hay recursos más sólidos para buscar datos sustanciales:

• Búsquedas web : no subestime la investigación de mercado extensa y detallada. Verifique las métricas de participación de los usuarios web para identificar el contenido que funciona para usted y mejorar las debilidades de su sitio web.
• Comunidades en línea : puede usar Quora o Reddit para comprender a las personas que perfilaría en su grupo objetivo.
• Competidores : mire a las personas que compran a sus competidores.
• Reseñas de clientes de productos similares : le brinda una gran perspectiva de lo que el cliente está buscando exactamente.
• Encuestas : son una excelente manera de comprender las expectativas de las personas. Puede hacer que sus clientes existentes completen formularios de encuestas o tener encuestas breves en sus páginas de destino.

Paso 3: garantizar una buena experiencia en el sitio web para los visitantes

La guinda del pastel de la intención de búsqueda siempre será la mejor experiencia posible en el sitio web para sus visitantes. Alinear la intención del usuario en su sitio web es esencial para garantizar que obtengan lo que realmente quieren.

Aquí hay más consejos para tener en cuenta al intensificar la alineación de la intención de búsqueda:

• Generar confianza

Trabaja en tu credibilidad. Está en la naturaleza del comprador ser escéptico y entusiasmado con la calidad que ofrece. Genere símbolos de confianza, como logotipos de Better Business Bureau o la Cámara de Comercio, premios ganados y excelentes testimonios de clientes.

• Objetivo fuera de sus límites

Asumir riesgos y dirigirse a personas más allá de su grupo objetivo. Algunos visitantes no están listos para dar un salto de fe y comprar de inmediato. Aun así, comprométase con cada tipo de visitante que encuentre para lograr las conversiones deseadas a largo plazo. Ajuste su estrategia constantemente de acuerdo con las diferentes demandas y será recompensado con sus habilidades de adaptación.

• Simplifique el proceso

¿Qué sucede si los compradores se van a mitad de camino solo porque su proceso de pago es demasiado complicado? Ordene su experiencia de compra y elimine las funciones innecesarias. También es esencial establecer plataformas de comunicación de servicio al cliente fluidas donde puedan aclarar sobre sus productos o servicios en cualquier momento.

Utilice la intención de búsqueda para echar un vistazo a la mente de los usuarios

La intención de búsqueda es su secreto mejor guardado cuando se trata de alinear sus objetivos y las necesidades de sus visitantes. Con esta fórmula de tres pasos, ahora puedes echar un vistazo mágicamente a la mente de tus usuarios mientras buscan. Con esto, te preguntamos: ¿qué estrategia de conversión basada en la intención de búsqueda planeas cambiar hoy?