Cómo dominar el lenguaje natural en sus boletines de correo electrónico
Publicado: 2022-06-29
Los boletines se pueden contar entre algunas de las herramientas más antiguas en la caja de herramientas de un vendedor. La razón por la que todavía se usan hoy en día es simple: son efectivos. Si están escritos correctamente, eso es.
Un elemento clave que debe dominar si desea ver un compromiso de calidad es el uso del lenguaje natural.
A la gente le encanta estar al tanto de sus marcas favoritas. Y la mejor manera de hacerlo es a través de su boletín de correo electrónico. Pero no importa cuánto les guste a sus clientes su marca, si no se identifican con su boletín informativo, el compromiso se desplomará.
¿La forma más sencilla de esquivar esta desconexión? Mediante el uso de lenguaje natural en sus boletines.
¿Por qué enviar boletines por correo electrónico?
Cada vendedor necesita enviar un boletín de noticias regular. Aquí hay 3 grandes razones por las que deberías valorar esta forma de marketing.
1. Aumenta el conocimiento de la marca
Los boletines, como su nombre indica, son una forma de transmitir información a sus clientes. No están destinados a centrarse en las ventas, aunque se suman a la experiencia de ventas. Es por eso que sus boletines deben ser 90 por ciento informativos y 10 por ciento promocionales.
En virtud de ser informativos, los boletines aumentan el conocimiento de la marca. Cuanto más familiar sea su marca, más probable es que la gente le compre. La investigación en realidad muestra que se necesitan de 6 a 8 toques antes de que un cliente potencial decida comprarle.
¿Y qué mejor manera de “tocar” a un cliente potencial que enviándole un boletín periódico?
2. Impulsa el compromiso
La gente tiene mucho en sus manos en el mundo acelerado de hoy. Pueden olvidarse fácilmente de ti si pasas períodos prolongados de tiempo sin mantenerte en contacto.
Además de mantener su marca en la mente de sus clientes, los boletines también ayudan a aumentar el compromiso con su sitio web o tienda de comercio electrónico. El poder del compromiso es que fomenta la lealtad. La lealtad, a su vez, aumenta las posibilidades de que un cliente se convierta en un cliente de por vida en un asombroso 306 %.
3. Impulsa las ventas
Aunque los boletines son más informativos que promocionales, cuando se hacen correctamente, pueden ser una excelente manera de aumentar sus ventas.
Según una investigación realizada por Oracle, el 56% de los consumidores valoran las ofertas personalizadas. Y eso es exactamente lo que le ofrece un boletín: la oportunidad de enviar ofertas personalizadas.
No subestimes el 10 % de contenido promocional que envías en tus boletines. Definitivamente puede estar relacionado con el aumento de sus ventas.
Ahora que ha visto el impacto que los boletines pueden tener en su negocio, veamos las formas en que puede dominar el lenguaje natural en sus boletines.
5 formas de dominar el lenguaje natural en tu newsletter
Uno de los aspectos más desafiantes de crear un boletín que tenga éxito en su misión es la copia del boletín.
No importa cuán hermosa sea la plantilla de su boletín informativo, si sus clientes no pueden identificarse con ella, no podrán interactuar con su marca. Esta es la razón por la cual el lenguaje natural juega un papel importante en la creación de su boletín informativo.
Aquí hay 5 formas de asegurarte de que logras esta parte crucial de tu boletín informativo.
1. Comprende a tu audiencia.
El primer paso para dominar el lenguaje natural en sus boletines es comprender a su audiencia. Incluso con una enorme lista de correo electrónico, puede tener una idea del tipo de personas que tiene en su lista a través del análisis de datos.
Registre la mayor cantidad de datos que pueda y utilícelos para crear personas compradoras. Estas personas te ayudarán a saber para quién estás escribiendo. Y eso, a su vez, ayudará a crear el tipo correcto de contenido para su boletín informativo.
Recuerde, puede enviar su boletín a una lista grande, pero debe escribir como si se dirigiera a una sola persona. Aquí es donde los datos vienen a su rescate. Te ayuda a entender a tu audiencia y así enviar contenido personalizado.
2. Evite la jerga a toda costa.
Cada industria tiene su jerga. Y es muy tentador usar esas palabras de moda y permitir que la palabrería interna se infiltre en su comercialización. Si bien puede estar bien para la comunicación interna, es un no-no incluir jerga en su comunicación con sus clientes.
El principal problema con la jerga es que es aburrida. Y aburrido significa que su boletín de noticias no será leído. Incluso puede terminar en la papelera.
Para empeorar las cosas, la jerga puede ser difícil de entender y, en ocasiones, engañosa. Todos estos son factores que debilitan su copia, lo que hace que pierda clientes a un ritmo acelerado.
Además, la jerga tiene la misma vida útil que la leche fresca: cambia rápidamente. Esto hace que sea difícil mantener la coherencia en la voz de su marca. Una vez que pierde la voz de su marca, se vuelve desconocido para sus clientes, lo que reduce sus posibilidades de convertirlos en clientes habituales.
3. Habla el idioma de tu cliente.
Claro, tiene muchos clientes diferentes en su lista que abarcan muchas divisiones socioeconómicas, geográficas y educativas. Entonces, ¿cómo puedes hablar de una manera que resuene con todos ellos?
Lenguaje natural.
Esto significa crear una copia que todos puedan entender. Copia escrita de tal manera que sea fácil de leer y comprender.
Aquí hay algunos consejos para ayudar a que la copia de su boletín sea fácil de leer y digerir.
Mantén tus oraciones (y párrafos) cortos.
Al mantener sus oraciones cortas, facilita que los lectores fluyan con su mensaje. Elimina la confusión creada por oraciones corridas. Las oraciones cortas son impactantes y atractivas, perfectas para mantener cautivado al lector. Los párrafos también deben ser breves para mejorar la experiencia del usuario.
El boletín de Tookapic a continuación proporciona muchas actualizaciones, como publicaciones anteriores, tema actual y enlaces sociales, todo en una sola página. Sin embargo, sigue demostrando que los párrafos cortos y un diseño minimalista van directo al grano sin abrumar al lector.
Fuente de la imagen: correos electrónicos realmente buenos
Usa palabras simples.
El uso de palabras sesquipedales que sus clientes tienen para buscar en Google (adelante, búsquelo en Google) no solo confundirá a sus clientes, sino que los desanimará. Después de todo, a nadie le gustan los sabios. Además, una vez que recurren a Google, es posible que nunca vuelvan a su boletín informativo.
Las palabras simples llevan su punto a casa más fácil y rápido que las palabras más complicadas. Del mismo modo, es importante que uses palabras comunes. Evite las palabras de moda o coloquiales, ya que es posible que otros clientes en un grupo demográfico diferente no entiendan lo que está diciendo.
Evite las siglas.
Por muy tentador que sea usar acrónimos en su boletín informativo, mejor evite usarlos.
Al igual que las palabras elegantes, los acrónimos hacen más daño que bien en un boletín informativo. Pueden ser confusos. Eso es especialmente cierto ya que algunos tienen múltiples significados.
Mostrar, no contar.
Una cosa que hace que el lenguaje natural sea poderoso es que es más descriptivo que informativo. Las conversaciones interesantes están impulsadas por el principio de mostrar, no decir. Y ese mismo principio se aplica a su boletín de noticias también.
Las palabras descriptivas son poderosas porque apelan a los sentidos. Ayudan a brindarle a su lector una experiencia inmersiva, llevándolos a una mentalidad específica. Este es el escenario perfecto si desea entretener, informar o persuadir a sus lectores.
4. Sea amistoso.
Si bien es posible que su cliente no pueda ver su sonrisa, debe sentir la calidez de sus palabras en su boletín informativo. Esto se logra usando palabras amables y manteniendo el tono de su boletín informativo informal y optimista.
Hacer preguntas es una excelente manera de agregar un toque humano a su boletín. Tu lector sentirá que está conversando con un amigo. El resultado es que terminan confiando en ti como lo harían con un amigo físico.
Una palabra de advertencia: evite ser demasiado amistoso. Esto restará valor a su profesionalismo y puede perder la confianza de su lector. Logre un buen equilibrio entre profesionalismo y amabilidad y estará en un buen terreno.
5. Usa herramientas de escritura.
Es posible que este último punto no sea realmente un consejo para dominar el lenguaje natural, pero es un consejo útil de todos modos: use herramientas de escritura para mejorar su lenguaje natural.
Escribir un boletín de noticias muy atractivo no es tarea fácil. Eso es porque el lenguaje natural ya no es natural para muchos profesionales del marketing. El uso de jerga, acrónimos y toda una serie de palabras relacionadas con la industria se ha convertido en la forma habitual de hablar.
Afortunadamente, existen herramientas como la aplicación Hemmingway, Grammarly y muchas más para ayudarlo a perfeccionar su escritura. No solo lo ayudarán con la corrección gramatical, sino que las herramientas de escritura también lo ayudarán a asegurarse de que la copia de su boletín sea lo suficientemente básica como para que cualquiera la entienda claramente.
Envolver
La comunicación juega un papel importante en el éxito o el fracaso de un negocio. Si lo domina, podrá construir buenas relaciones con sus clientes.
Asegúrese de usar un lenguaje natural todo el tiempo y disfrutará de un buen compromiso con sus clientes.
Ahora que domina el lenguaje natural en el texto de su boletín informativo, ¿por qué no comenzar a enviar campañas aún más atractivas con un servicio de marketing por correo electrónico que funcione para usted?