Cómo comercializar productos de lujo: 8 pasos cruciales para el éxito

A medida que el mundo se vuelve digital, las empresas de lujo necesitan saber cómo comercializar productos de lujo. Es comprensible que muchas empresas se resistan a cambiar sus estilos de marketing. Es posible que no tenga tiempo para aprender a comercializar productos de lujo. En general, las empresas de lujo nuevas o que no tienen éxito necesitan saber cómo comercializar productos de lujo.

La comercialización de productos de lujo requiere exclusividad, calidad, experiencia y buen servicio. Puede utilizar la narración de historias, el marketing de contenidos, las redes sociales, las asociaciones y el conocimiento de la marca. En cualquier caso, la estrategia que elija debe tener un objetivo claro. Saber cómo comercializar productos de lujo requiere una gran atención a los detalles y una comprensión profunda de su público objetivo.

Las principales marcas de lujo como Chanel han desarrollado ingeniosas estrategias de marketing para impulsar las ventas. Por ejemplo, no tienen una cuenta de Pinterest, pero obtienen cientos de fotos y videos guardados diariamente allí. Gucci también tuvo que pensar fuera de la caja de marketing habitual cuando su popularidad se hundió en los años 90. ¿Cómo lo hicieron? ¿Y qué estrategias están implementando hoy para ganar miles de millones de dólares al año?

¿Qué define un producto de lujo?

Un producto de lujo generalmente se fabrica con algunos de los materiales de la más alta calidad. Podría ser seda, cachemira, cuero y muchos otros materiales caros. También debe tener un factor de exclusividad. Un producto de lujo con un suministro limitado es parte de lo que lo hace increíblemente deseable. Obviamente necesitas tener un precio alto. El precio muestra el valor de lo que vendes y lo establece como un símbolo de estatus en el mundo.

¿Qué es el marketing de artículos de lujo?

Es la promoción y venta de sus productos caros y de alta gama. Puede usarlo para crear la percepción ideal de su marca: cómo quiere que lo vean. El marketing de artículos de lujo se realiza tanto físicamente como con letreros y vallas publicitarias, así como digitalmente con un sitio web, redes sociales o una asociación en línea.

Orientación y construcción de su audiencia de lujo

No existe una estrategia única para todos cuando se trata de comercializar productos de lujo. Si intenta que todos compren su producto, verá una tasa de conversión mucho más pequeña de lo que le gustaría. Averigua quién es tu audiencia, qué están comprando y qué valores puedes compartir con ellos.

A quién debe apuntar

Cuando se trata de vender artículos de lujo, puede pensar en dirigirse a personas mayores, de 40 años en adelante, ya que son más estables financieramente. Sin embargo, éste no es el caso. Una gran parte de los consumidores de lujo tiene entre 25 y 44 años y otra parte tiene entre 16 y 24 años. Las redes sociales e Internet estaban (y todavía están) en auge a medida que crece la generación más joven. Ver ropa llamativa, joyas y súper autos a una edad temprana los hizo más conocedores de productos y marcas de lujo.

Comprenda su mercado: ¿qué se está comprando?

Con quiénes son sus compradores en mente, necesita saber qué compran. Es inteligente seguir las tendencias de los consumidores. Los clientes comprarán obsequios y recuerdos, productos electrónicos y alimentos caros, y usted puede usar eso para su ventaja. Evalúe lo que se está comprando y ajuste sus productos y su estrategia de marketing en consecuencia.

Los valores de su público objetivo: utilícelos a su favor

Al comenzar su campaña de marketing, debe identificar qué buscan sus clientes en una marca.

Cómo comercializar productos de lujo: 8 consejos profesionales

• Anuncios atractivos: la utilización de esta estrategia de marketing efectiva incluye varios métodos promocionales como ventas, marketing digital, boca a boca y otras vías publicitarias. Presenta un sitio web bien diseñado, una fuerte presencia en las redes sociales, encuestas, blogs y anuncios de televisión.
• Atención al cliente: algunas personas se sienten cómodas esperando en el teléfono durante largos períodos de tiempo. Pero, en general, la mayoría de los consumidores prefieren hacer las cosas rápidamente. Intente agregar una sección de preguntas frecuentes a su sitio web. Una forma muy popular de servicio al cliente hoy en día es el chat en vivo. Puede usar una IA o una persona real y llegar a la raíz de los problemas más rápido que por teléfono.
• Promociones: tener una promoción, oferta o producto adicional para los compradores después de realizar una compra es muy efectivo para lograr altas tasas de cierre. De hecho, los consumidores reaccionan mejor a los precios altos si al final les ofreces un pequeño obsequio.
• El origen de su marca: el mercado de lujo informa que una narrativa sólida es esencial para construir e impulsar las ventas de productos premium. Para las marcas en el mercado de lujo, es importante agregar una historia de fondo en los sitios web y otros materiales de marketing. Esto le da la oportunidad de contar su historia, desde los comienzos hasta el día de hoy. Esto aumentará la lealtad del cliente y proporcionará un contexto más profundo para los compradores potenciales. Debe enfatizar estas historias en cualquier material de marketing que produzca.

1. Proporcionar exclusividad

El marketing de marcas de lujo se basa en gran medida en la exclusividad, ya que promueve el deseo del consumidor a través de la escasez y la rareza. Sin límites realistas impuestos a su acceso a los productos Louis Vuitton, naturalmente, los consumidores estarán mucho menos dispuestos a valorarlos. Por lo tanto, las marcas de lujo a menudo temen la inmensa disponibilidad de Internet y sus implicaciones para preservar este sentido de exclusividad.

Sin embargo, esta es una suposición incorrecta.

Internet no significa una distribución más amplia de productos reales; más bien, permite un mayor alcance para el contenido que crea una base para la conveniencia del producto. En efecto, tener estrategias activas de marketing digital es similar a publicar más anuncios en espacios públicos o transmitir comerciales de televisión adicionales. Las estrategias en línea tienen el potencial de dirigirse de manera más eficiente a su base de clientes ideal y generar una mayor participación en relación con los métodos fuera de línea.

Las marcas de lujo pueden lanzar grupos de miembros privados u ofrecer servicios de conserjería diseñados solo para clientes leales con el fin de fomentar una sensación de exclusividad en línea también.

2. Crear emoción

Las mejores marcas intentan provocar las emociones de sus clientes para construir una comunidad de clientes basada en la lealtad. Tome Apple por ejemplo:

El mensaje central de marketing de Apple se centra en la idea de desafiar el statu quo. Este valor impulsa el compromiso de producir productos que estén bellamente diseñados, sean fáciles de usar y tengan una interfaz de usuario sorprendente. En última instancia, este énfasis en desafiar el status quo da como resultado algunos de los dispositivos electrónicos más potentes y mejor diseñados disponibles en la actualidad. Para su marca de lujo, la comunicación efectiva de su historia y valores es esencial para el éxito de las iniciativas de marketing.

3. Storytelling y marketing de contenidos

Al enfatizar los valores que representa su marca, como el lujo, la calidad, el rendimiento y el estilo, puede crear un sentido de lealtad con los clientes existentes. Puede lograr esto publicando historias bien escritas y contenido que resuene con el lector. Es más probable que sus clientes brinden respaldo positivo cuando se identifiquen con los valores que promueve. Desarrollar una defensa basada en el valor de su marca es una parte esencial del marketing en línea exitoso.

Las marcas de productos de lujo pueden usar el contenido para atraer la necesidad de estatus de los clientes. La creación y publicación de contenido que se puede compartir fácilmente brinda a los clientes una forma de demostrar su estilo, inteligencia y tendencia entre sus amigos. Al aprovechar esta motivación, las marcas pueden fomentar un mayor compromiso con sus productos o servicios.

4. Ayudas visuales

Dado que gran parte del tiempo de las personas se dedica al consumo de medios, el marketing visual se ha vuelto fundamental en este punto. Algunos de los medios de marketing visual más comunes incluyen:

• Imágenes
• Memes y gifs compartibles
• Vídeo marketing
• infografías
• Presentaciones

Crear la estrategia de marketing visual ideal requiere una consideración y planificación cuidadosas. Hay varios caminos hacia el éxito, cada uno con sus propias ventajas. Es importante explorar todas las opciones posibles para asegurarse de diseñar un plan de acción adaptado específicamente a las necesidades únicas de su marca.

5. Mercadeo en redes sociales

La publicidad de productos de lujo a menudo requiere imágenes que evoquen emociones exclusivas. Desea mostrar cómo se siente conducir un automóvil de alta gama, usar ropa de diseñador y tener experiencias exclusivas. La fotografía es uno de los medios más efectivos para comunicar este tono aspiracional.

Las redes sociales visuales ofrecen algunas de las mejores oportunidades para crear conciencia de marca y desarrollar seguidores leales.

6. Alianzas con Influencers

Los influencers de lujo aprovechan plataformas como redes sociales, blogs y boletines por correo electrónico. Estos son los principales influencers de lujo de la actualidad. Producen contenido de lujo potente y relevante para sus seguidores. El propósito de este contenido es:

• Monetizar las relaciones con la audiencia
• Promover recomendaciones y experiencia relacionada con artículos de lujo.
• Establecer credibilidad en la industria de las marcas de lujo.

7. Estrategia de precios

Al diseñar una estrategia de precios de lujo efectiva, debe considerar el valor único de su marca y producto. También debe tener en cuenta a su público objetivo y a la competencia.

Precios basados ​​en el valor : este tipo de precio se basa en los beneficios especiales de su producto. Podrías ofrecer mucho mejor artesanía, materiales y diseño. Luego, resalta estas características para que las personas justifiquen gastar más dinero en tus productos.

Precios por encima del mercado : aquí es donde establece un precio significativamente más alto que el precio de productos similares. Esto promueve la exclusividad que atrae mejor a su público objetivo.

8. Comercialice su marca

Trabaje con personas influyentes dignas de elogio, cuente una historia y haga acuerdos por tiempo limitado. Sin lugar a dudas, estas son las mejores formas de hacer que la gente hable de ti y, en última instancia, de crear conciencia de marca.

Conclusión

Los productos de lujo simplemente no se pueden comercializar de la misma manera que todo lo demás. Necesita apuntar a la audiencia correcta correctamente. En conclusión, al desarrollar la exclusividad, el conocimiento de la marca, una historia atractiva y una presencia en línea y en las redes sociales, puede tener la próxima gran marca de productos de lujo de la que la gente no se cansa. Contáctenos hoy con cualquier pregunta sobre cómo comercializar productos de lujo.