Cómo administrar y mantener la colaboración en equipo después de COVID

Solía ​​​​existir una fórmula simple para administrar un equipo de manera efectiva: reunir a todos en un solo lugar, brindar amplias oportunidades para que se formen vínculos profesionales y personales, motivar a todos bajo una sola bandera y disfrutar de los frutos de su trabajo.

Todavía tenía que cumplir con todos los criterios requeridos para ser un empleador de gran prestigio, por supuesto (pagar bien a las personas, alojarlas en un entorno productivo y cómodo, comunicarse de manera efectiva, etc.), pero la parte de los procedimientos del equipo se solucionó en gran medida por sí misma. dado un empujón inicial apropiado. Podía surgir un conflicto en raras ocasiones, pero la mayoría de los lugares de trabajo eran anodinos.

Las cosas cambiaron cuando llegó el COVID-19, por supuesto. Esos lugares de trabajo centralizados dejaron de funcionar en gran medida, ya que los empleados tenían la tarea de trabajar desde casa siempre que fuera posible en un esfuerzo por detener la propagación del virus. Esto causó una inmensa confusión al principio. Muchos profesionales no sabían cómo hacer las cosas desde casa, y fue solo la determinación colectiva de capear la tormenta lo que mantuvo a flote a las empresas más pequeñas.

Hoy, sin embargo, vivimos en un mundo post-COVID: no uno que ya no tiene que lidiar con el virus, sino uno que ha ido mucho más allá del shock inicial, la incertidumbre y la esperanza de que las cosas vuelvan a la normalidad. Ahora sabemos que las cosas no volverán a la normalidad, especialmente en el mundo laboral. Entonces, ¿cómo puede administrar y mantener una sólida colaboración en equipo en una época en la que el trabajo remoto es estándar y un mayor impulso por la flexibilidad y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal? Considerémoslo.

Promover debates de itinerancia libre

Una de las mayores pérdidas al pasar del modelo de oficina anticuado ha sido la capacidad de discutir libremente temas relevantes sin quedarse atascado en detalles. Las grandes ideas a menudo surgen de charlas inactivas en el tiempo de la empresa, pero eso no es algo fácil de lograr cuando los miembros del equipo no comparten un espacio físico. Aunque no es imposible .

Lo que debe hacer es hacer un esfuerzo concertado para permitir y alentar a sus empleados a discutir asuntos laborales sin necesidad de alcanzar objetivos particulares. Esto significa encontrar un término medio entre organizar eventos sociales (los cuestionarios en línea son lo suficientemente entretenidos, pero no harán mucho más que promover la armonía general del equipo) y tener reuniones específicas que tienden a terminar siendo formuladas y logrando solo objetivos específicos.

Hay herramientas de software que pueden ayudar con esto: Topia.io, por ejemplo, ofrece una forma de chat de video espacial que imita la naturaleza dinámica de la conversación en persona al permitir que las agrupaciones de audio cambien a través del movimiento simulado. Sin embargo, el elemento más importante es cómo enmarca las discusiones de su equipo en línea. Debe darles suficiente tiempo para que las personas hablen sobre las metapreocupaciones (cómo se está ejecutando la empresa, etc.) sin permitirles estar tan desprovistos de forma que no lleguen a ninguna parte. Deberían producir comida para llevar, por ejemplo.

Diseñar proyectos para toda la empresa.

La colaboración que surge de las conversaciones en la oficina suele ser espontánea y no está relacionada con proyectos formales. Un miembro del equipo puede simplemente hablar con otro de un departamento diferente y descubrir que pueden resolver un problema juntos. Cuando se vuelve remoto, esas oportunidades se agotan y se vuelve dependiente de proyectos grupales que son pocos y distantes entre sí.

Su tarea, entonces, es idear otros proyectos. Proponga ideas para cosas en las que todos los miembros de su equipo podrían trabajar juntos. No importa si se sienten completamente artificiales. Si logran que las personas trabajen juntas de manera más efectiva, serán útiles, y si producen un trabajo útil en el proceso, mucho mejor.

Podría pedirles a todos que trabajen en las pautas de marca de su empresa, por ejemplo. ¿Tu logotipo necesita una actualización? ¿Qué hay de tu eslogan? ¿Tu combinación de colores sigue siendo adecuada? Reúna a todos y asegúrese de que cada persona contribuya con algo e interactúe con sus compañeros de trabajo de alguna manera. Es útil para tantas perspectivas, sea cual sea el tema.

Programe reuniones regulares uno a uno

Cuando alguien está apático y miserable en la oficina, sus colegas lo notarán. Cuando están apáticos y miserables en casa, pueden perderse por completo. Esto es importante en el contexto de la colaboración porque las personas que no se sienten bien consigo mismas tienden a volverse distantes y poco cooperativas. No quieren compartir porque se sienten ineptos e incluso inútiles.

Tienes que luchar contra esto como puedas. En última instancia, no puede asegurarse de que todos sus empleados se sientan bien consigo mismos, ni usted es responsable de esto, pero puede hacer un esfuerzo para darles la oportunidad de compartir cómo se sienten y obtener ayuda si así lo desean. Para hacer esto, programe reuniones individuales regulares a las que las personas puedan asistir (Asana tiene un buen artículo sobre ellas).

Cuando alguien acepte esa oferta, no lo presiones. Simplemente hágales preguntas simples sobre cómo van las cosas y déjelos hablar. Recuérdales que esperas ayudarlos y que no tienes la intención de criticarlos por sus fallas. Cuanto más abierto puedas parecer, más estarán dispuestos a compartir, y una vez que sepas lo que les molesta, hay una posibilidad medio decente de que puedas hacer algo al respecto.

Alquilo espacio de oficina compartido

Por último, parte de su estrategia de gestión de equipos post-COVID debe implicar el simple reconocimiento de que la colaboración en línea tiene sus limitaciones. Las personas necesitan pasar tiempo juntas en persona para realmente encajar. Sin embargo, esto no significa que deba volver al trabajo de oficina a tiempo completo: en cambio, puede alquilar un espacio de oficina compartido y adoptar un horario rotativo que permita a sus empleados trabajar desde la oficina algunos días y desde casa otros. Tenga en cuenta que existen esquemas de coworking con muchas instalaciones: si se registra en uno de ellos, puede permitir que los miembros de su equipo elijan qué espacio de oficina visitan.

Debe alentar a las personas del mismo departamento a asistir a la oficina los mismos días siempre que sea posible, ya que ayudará con el trabajo en equipo en general. Además, permita que las personas modifiquen sus condiciones de trabajo como prefieran. Si alguien puede hacer más cosas trabajando lejos de los demás, ir en contra de sus preferencias no logrará nada.

Y cuando hay un gran proyecto para toda la empresa, puede alquilar un espacio adicional y traer a todos por uno o dos días. La rareza hará que se sienta como un evento trascendental, y puede condensar las discusiones de varios meses de vida en la oficina en un corto período de tiempo. Si no tiene otra alternativa que realizar un evento virtual , puede hacerlo, pero no será lo mismo.

Gestionar un equipo en el mundo post-COVID es ciertamente más complicado, pero no tiene por qué ser tan difícil. Al concentrarse en las oportunidades de colaboración, la salud mental y las condiciones de trabajo flexibles que funcionan para todos, puede mantener a sus empleados en el estado de ánimo adecuado para hacer las cosas.