Cómo gestionar los estándares de marca para empresas con varias ubicaciones

Si hay algo que casi todas las empresas esperan, es el crecimiento y la expansión. Pasar de un negocio de una sola ubicación a un negocio de múltiples ubicaciones es una señal segura de éxito. Sin embargo, puede que no sea pan comido navegar.

Si bien la expansión puede no ser tan difícil como comenzar una nueva empresa, ciertamente tiene sus desafíos, uno de los cuales es mantener los estándares de la marca en todas las ubicaciones. Este desafío es más pronunciado cuando se trata de ejecutar esfuerzos de marketing en múltiples ubicaciones, incluidas las campañas de correo electrónico.

Antes de ver este importante obstáculo al que tendrá que enfrentarse cuando se expanda, veamos primero los pros y los contras de hacer crecer su negocio en varias ubicaciones.

Fuente: Search Engine Land

Beneficios de administrar un negocio de ubicación múltiple

Expandir su negocio a múltiples ubicaciones tiene muchos beneficios que valen la pena el arduo trabajo realizado para escalar. Estos son algunos de los más atractivos:

Mayores ingresos

Esta es una de las razones más evidentes para expandirse a múltiples ubicaciones. Más ubicaciones dan como resultado más ingresos para su negocio. Esto, a su vez, te permitirá seguir extendiendo tus alas.

Establecer una fuerte presencia de marca

Expandirse a múltiples ubicaciones lo ayuda a construir una presencia de marca más sólida. Esto da como resultado que los consumidores confíen más en su marca.

Fácil gestión del flujo de efectivo

Debido al aumento en los ingresos que resulta de operar un negocio de múltiples ubicaciones, se vuelve más fácil administrar su flujo de caja. Por ejemplo, se vuelve más fácil traer desarrollos a cada ubicación ya que pueden juntar sus recursos.

Ayuda a distribuir el riesgo

Al ejecutar varias ubicaciones, distribuye los riesgos asociados con su negocio. No guardas todos tus huevos en una canasta. Por ejemplo, si administra una sola ubicación y se incendia o es destruida por un desastre natural, lo pierde todo. Sin embargo, si tiene 10 ubicaciones y una se ve afectada por un desastre, tiene otras nueve ubicaciones para mantener su negocio en marcha.

Desafíos de administrar un negocio de múltiples ubicaciones.

Si bien administrar un negocio con múltiples ubicaciones tiene sus beneficios, deberá ser consciente de los desafíos que implica. Algunos de los más desafiantes incluyen pero no se limitan a:

Mantener una fuerte cultura corporativa.

Administrar y mantener la cultura de la empresa en múltiples ubicaciones es uno de los desafíos que probablemente enfrentará con un negocio de múltiples ubicaciones.

Administrar sus recursos humanos

Cada nueva ubicación significa un nuevo grupo de empleados para supervisar. Esto significa que tendrá que idear un sistema más robusto y confiable para garantizar que sus recursos humanos estén bien administrados.

Comunicación

Este es uno de los mayores desafíos que enfrentan todas las empresas en múltiples ubicaciones. La comunicación, tanto interna como externa, se convierte en un desafío mayor a medida que crece una empresa.

Cuando se trata de comunicación externa, surge otro desafío: administrar la identidad y los estándares de su marca. Esto es particularmente así cuando se trata de ejecutar campañas de correo electrónico que son específicas de la ubicación.

Lo que nos lleva a nuestro principal punto de discusión de hoy: superar los desafíos que vienen con las campañas de correo electrónico de múltiples ubicaciones.

Cómo administrar los estándares de la marca en múltiples ubicaciones.

Cuando se trata de comunicación, particularmente en lo que respecta al marketing, es crucial mantener los estándares de su marca en todas sus ubicaciones. Si bien cada una de sus ubicaciones tiene sus propias cualidades únicas que deben incluirse en sus campañas de correo electrónico, se deben mantener los estándares de la marca.

Brindar a sus clientes una experiencia de marca consistente es crucial para garantizar que mantenga su confianza. También reduce la fricción a la hora de realizar la acción deseada en sus correos electrónicos.

Desafortunadamente, es un ejercicio desafiante si no sabe cómo hacerlo, especialmente si no tiene las herramientas adecuadas.

Esta es una de las principales razones por las que creamos Emma HQ. Emma HQ es una solución de marketing por correo electrónico única en su tipo que lo ayuda a administrar las comunicaciones que salen de cada una de sus ubicaciones. Llámelo un centro central para sus campañas de marketing por correo electrónico en múltiples ubicaciones, si lo desea.

Entonces, ¿cómo se asegura de que los estándares de su marca se mantengan en todas sus ubicaciones?

1. Crea una guía de estilo de marca.

Una de las cosas más importantes que debe establecer desde el principio en lo que respecta al marketing por correo electrónico en varias ubicaciones es un estándar que guíe el uso del correo electrónico en las campañas. Por ejemplo, ¿con qué frecuencia se deben enviar los correos electrónicos? ¿Cuánto tiempo deberían ser? ¿Qué palabras usamos (y no usamos)? ¿Qué gráficos usamos y cuál es nuestra paleta de colores?

Fuente: 99 diseños

Si bien cada ubicación puede tener su propio equipo de marketing por correo electrónico, es vital que todos sigan las reglas establecidas que rigen cómo se debe realizar el marketing por correo electrónico. Estas pautas estándar garantizarán que todos sepan qué hacer al enviar una campaña.

En una nota no relacionada, también ayuda cuando un vendedor se transfiere a otra ubicación. Se adaptarán fácilmente.

2. Establecer una personalidad de marca.

El factor más importante a considerar al establecer estándares para su marketing por correo electrónico en múltiples ubicaciones es la personalidad de la marca.

La personalidad de la marca se refiere a la forma en que su marca habla y se comporta en sus correos electrónicos. Esto abarca facetas como la voz y el tono de la marca y está determinado en parte por los productos o servicios que ofrece. Por ejemplo, si su marca elige una personalidad humorística, manténgala en todas las ubicaciones.

Además de la personalidad y la voz, el idioma que usa en sus correos electrónicos también debe mantenerse en todas las ubicaciones.

3. Establecer y bloquear diseños de plantillas.

Una de las ventajas más significativas de usar un servicio de marketing por correo electrónico como Emma HQ es que obtienes acceso a toneladas de magníficos diseños de plantillas de correo electrónico. La desventaja es que todos tienen su propia idea de cómo se ve una plantilla adecuada.

Fuente: Emma

Aquí es donde una de las funciones principales de Emma HQ viene al rescate de la identidad de su marca. En lugar de que cada ubicación tenga su propio conjunto de plantillas favorito (lo que genera incoherencias en su marca), puede seleccionar plantillas de correo electrónico que resuenen con su marca y configurarlas como las plantillas que utilizará cada ubicación.

Esta es la marca de correo electrónico de múltiples ubicaciones en su máxima expresión.

4. Presta atención a la tipografía.

La tipografía es el arte de ordenar material impreso. El aspecto central de este campo es el tipo de fuente. Cuando se trata de marketing por correo electrónico en múltiples ubicaciones, los tipos de fuentes utilizadas deben estandarizarse. Esto se debe a que las fuentes juegan un papel importante en el fortalecimiento de su marca.

Un ejemplo clásico es la tipografía que utiliza Coca-Cola en sus envases, es inconfundible.

Si bien no necesariamente tiene que esforzarse mucho para crear su propia fuente única, debe asegurarse de que cada ubicación use la misma fuente en sus correos electrónicos.

Un hecho que deberá tener en cuenta cuando se trata de fuentes es que los diferentes clientes de correo electrónico tratan las fuentes de manera diferente, particularmente las fuentes personalizadas. Es por eso que debe asegurarse de que las fuentes que utiliza sean seguras para la web. Es decir, se verifica que aparezcan de la misma manera sin importar desde qué cliente de correo electrónico se abran.

5. Mantén el mismo esquema de color.

Visualmente hablando, el color es una de las facetas más importantes de la identidad de su marca. La razón detrás de esto es que la gente recuerda los colores mejor que cualquier otra cosa. Es por eso que si cada una de tus ubicaciones usa colores diferentes, puedes confundir a tus clientes. Su elección de combinación de colores debe tomarse en serio, y mantenerla debe ser una prioridad cuando se trata de marketing por correo electrónico en múltiples ubicaciones.

Fuente: Mente muy bien

El uso de diferentes esquemas de color en su marketing por correo electrónico de múltiples ubicaciones hace que la personalidad de su marca se vuelva inconsistente. Otra razón por la que los colores juegan un papel importante en la marca es que ayudan a expresar la personalidad de su marca.

6. Estandarizar el uso de imágenes.

Las imágenes juegan un papel importante para garantizar que sus correos electrónicos sean visualmente atractivos. Sin embargo, debe regirse la elección de las imágenes utilizadas por todas sus ubicaciones en su marketing por correo electrónico. Esto se debe a que no todos los tipos de imágenes resuenan con la identidad de su marca.

Por ejemplo, deberá establecer pautas sobre el tamaño y el tipo de imagen. Y si su marca favorece los GIF más que las imágenes estáticas, tendrá que considerar una opción para los suscriptores que usan Outlook, ya que no es compatible con los GIF animados.

7. Centraliza tus campañas.

Tener un equipo de marketing en cada ubicación tiene la ventaja de que cada ubicación podrá enviar mejor el contenido específico de la ubicación a sus clientes. El peligro radica en el hecho de que la consistencia de la marca puede verse comprometida. Por eso es importante que pueda ejecutar todas las ideas de campaña a través de una ubicación central.

Nuevamente, aquí es donde Emma HQ se diferencia de todos los demás software de marketing por correo electrónico.

Con un sistema centralizado, cada ubicación puede pasar todas sus campañas a través de la oficina central, donde pueden aprobarse o desaprobarse dependiendo de qué tan bien mantengan los estándares de su marca.

Envolver

Su identidad de marca es probablemente el mayor activo que tiene su negocio. Fomenta la confianza y alienta a sus clientes a establecer relaciones con usted. Esta es la razón por la que mantener los estándares de la marca es tan importante cuando se ejecutan campañas de correo electrónico en varias ubicaciones: garantiza que sus clientes reconozcan inmediatamente sus correos electrónicos, lo que lleva a tasas de apertura más altas.

Si bien mantener los estándares de la marca en varias ubicaciones es uno de los mayores desafíos que enfrentan los comerciantes y propietarios de negocios, ese no debería ser el caso. Al utilizar la organización, la eficiencia y la centralización que Emma HQ aporta a su estrategia de marketing por correo electrónico en múltiples ubicaciones, puede asegurarse de que los estándares de su marca se mantengan y administren en un lugar central.

¿Listo para optimizar sus campañas de correo electrónico en varias ubicaciones? Entonces echa un vistazo a Emma HQ. Es una solución simple a un problema complicado.