Cómo gestionar la consistencia de la marca en el marketing por correo electrónico
Publicado: 2020-09-28
Construir una marca fuerte y consistente es importante tanto para los consumidores como para los especialistas en marketing.
Branding significa establecer una imagen de su negocio. También puede considerarlo como una atmósfera: cada imagen, color y palabra de su negocio debe defender y fortalecer su marca.
Especialmente con la pandemia de COVID-19, construir una marca consistente y confiable nunca ha sido más crítico. La mayoría de las transacciones e interacciones se realizan en línea, por lo que es importante destacar entre la multitud en este momento.
¿Cuál es una manera de lograr esto? Marketing por correo electrónico de marca.
¿Cómo funciona el marketing por correo electrónico de marca? ¿Cuáles son algunos consejos para asegurarse de que su marca brille en todas sus campañas de correo electrónico? Analicemos estas preguntas juntos.
¿Por qué es importante la consistencia de la marca?
A medida que las empresas crecen, la consistencia de la marca puede volverse más difícil de mantener. La identidad de la marca puede enturbiarse cuando aumenta el tamaño de una empresa y su equipo de marketing. Esto puede tener consecuencias desafortunadas para su balance final.
Los clientes no responden bien a las publicaciones de blog, los correos electrónicos, las páginas de destino y los materiales colaterales que no reflejan la imagen y los valores de su marca. Los clientes buscan consistencia al determinar su lealtad a una marca.
Si se mantiene fiel a su identidad, a su público objetivo le resultará más fácil confiar en usted. Esto también ayuda a atraer nuevos clientes, incluso en esta nueva normalidad.
Entonces, ¿qué se necesita para mantener una marca consistente? Esto puede verse como una determinada paleta de colores, fuente, imágenes, logotipo y tono en todo lo que cree.
Pero en esencia, una marca fuerte tiene valores, creencias y una identidad clara.
¿Es el marketing por correo electrónico de marca la mejor manera de administrar la identidad de su negocio?
En general, si su marca es consistente en todos sus canales, podría ver un aumento del 23 % en los ingresos. Pero los consumidores preferirían saber de usted por correo electrónico.
El marketing por correo electrónico de marca puede facilitar una conexión personal y genuina entre usted y su audiencia, de una manera rentable.
¿Sabía que casi todos los adultos tienen una dirección de correo electrónico y que más del 80 % revisa su bandeja de entrada al menos una vez al día (la generación Z y los millennials revisan varias veces al día)?
A diferencia de las redes sociales, no es tan fácil ignorar el correo electrónico. Las personas pueden desplazarse rápidamente por sus feeds sociales, pero la tasa de apertura promedio del correo electrónico es superior al 20 %.
Está claro que el correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de llegar a una gran audiencia.
¿Cómo puede garantizar la consistencia de la marca en las campañas de correo electrónico?
Como mencionamos anteriormente, mantener la consistencia de la marca en el marketing por correo electrónico, especialmente con empresas más grandes, puede ser difícil.
Es bueno que haya procesos internos con los que puede contar y las mejores prácticas que puede seguir para asegurarse de que esto no le suceda a usted ni a su marca. A continuación se muestra un proceso paso a paso para lograr un marketing por correo electrónico de marca exitoso.
1. Crear y difundir pautas de identidad de marca
Las pautas de diseño no son nuevas para los especialistas en marketing por correo electrónico. Son útiles para situaciones en las que necesita subcontratar contenido y materiales pero aún así mantener un tema determinado.
Una guía completa de identidad de marca es una guía de diseño a toda marcha. Esto incluye los diferenciadores, la misión, la visión y las propuestas de valor únicas de la marca para los compradores objetivo. Para la redacción publicitaria, una forma inteligente de mantener la coherencia es imaginar su marca como una persona. Desarrolle sus rasgos de personalidad, actitudes, peculiaridades y creencias, y luego escriba como lo harían ellos.
Estas pautas son completas. Las copias deben llegar a organizaciones enteras y sus socios.
Tener pautas de identidad de marca le permite crear y ejecutar campañas de marketing por correo electrónico de marca de calidad de forma rápida y segura. También ayudan si su software de marketing por correo electrónico le permite compartir activos visuales, como logotipos o plantillas, con otros miembros de su equipo, para que los archivos importantes no se pierdan en la confusión de quién hace qué y cuándo.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
El correo electrónico de Taco Bell anterior es un excelente ejemplo de consistencia de marca en el punto. El correo electrónico incluye su logotipo y un diseño en su mayoría morado y negro. La fuerza de su marca significa que, incluso si "Taco Bell" no estuviera en el encabezado del correo electrónico, los consumidores podrían adivinar de quién es el mensaje.
2. Auditar y actualizar los materiales de marca existentes
Una vez que tenga las pautas de la marca, debe aplicarlas a todo lo que pueda.
El cliente promedio no entenderá que a menudo se necesitan varias personas o equipos para mantener el sitio web, los anuncios, la señalización y los correos electrónicos de una marca. Esperan experiencias visuales fluidas contigo.
Para las empresas más antiguas, lo que a menudo se queda atrás es el correo electrónico transaccional automatizado. Estos mensajes desencadenados siempre realizan la misma función, por lo que generalmente se elaboran durante los primeros días en que las empresas se instalan en su software de marketing por correo electrónico.
El sistema de cuentas escalonadas de Emma HQ es inmensamente útil. Los usuarios de nivel superior pueden eliminar y archivar plantillas obsoletas y otros activos, mientras que los usuarios de subcuentas siempre tendrán acceso a las últimas imágenes y logotipos de la empresa.
3. Cree plantillas de correo electrónico de marca
Reúna un conjunto de plantillas de correo electrónico unificadas que puedan manejar todos los correos electrónicos que envíe: destacados de blogs, boletines, avisos, actualizaciones de productos, etc. De esta manera, podrá generar fácilmente correos electrónicos optimizados que se ajusten a la identidad de su marca.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
Hemos proporcionado dos correos electrónicos de UNICEF que cuentan con la misma plantilla. Ambos dicen "#WaterIs", lo que demuestra que son parte de una campaña de correo electrónico.
Lo que más llama la atención de estos ejemplos es cuán memorables, aunque mínimos, son. Estos mensajes se sienten como si fueran parte de algo más grande, a pesar de que usan diferentes colores, imágenes y llamados a la acción (CTA). UNICEF cruza la delgada línea entre la coherencia y la creatividad aquí. Hay uniformidad en la apariencia de los dos correos electrónicos, pero también hay variedad.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
Las plantillas pueden tardar unos minutos en crearse con el software de marketing por correo electrónico adecuado. Muchos también le permitirán crear múltiples plantillas.
4. Reciclar activos de marca
No tenga miedo de reutilizar activos. La originalidad a veces puede pasar a un segundo plano frente a una reutilización inteligente, especialmente si una parte considerable de lo que distingue a su marca son elementos visuales.
Por supuesto, desea evitar ser repetitivo, ya que esto puede cansar y frustrar a su audiencia. De esta manera, el diseño de la identidad de la marca es complejo, pero puede considerar reutilizar las cosas pequeñas y las piezas sutiles que no desvían el enfoque de su contenido general.
¿Cómo puede asegurarse de que varios miembros del equipo de marketing trabajen en torno al concepto de originalidad frente al reciclaje intencional? Emma HQ tiene niveles de permiso que permiten a ciertos miembros crear campañas de correo electrónico sin enviarlas. En su lugar, se envían a los miembros con niveles de permiso más altos para su revisión.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
El correo electrónico de McDonald's muestra sus famosos arcos dorados varias veces mientras presenta la paleta de colores roja y amarilla de la marca. Debido a que el diseño es limpio y el texto es conciso, hay espacio para que las imágenes nos recuerden suavemente a la marca mientras leemos sobre su campaña para agradecer a los trabajadores de primera línea.
5. Cree campañas en torno a su imagen de marca
Además de mantener la consistencia de la marca, se promueve la conciencia y se basa en quién y de qué se trata su marca. Debe precisar qué es lo que quiere que su marca emule: ¿es usted un criador, un rebelde, un líder de opinión, un creador de tendencias o algo más?
Cuando diseñe campañas de correo electrónico, siempre hágase esta pregunta: si su marca fuera una persona, ¿firmaría esto?
El correo electrónico está perfectamente preparado para comunicarse y crear conexiones personales con sus clientes, así que hágalo con la voz de su marca. Comparta o cree contenido sabiendo que está respetando los valores que sus clientes tienen en común con su marca.
Si los suscriptores pueden relacionarse con su marca como lo harían con un amigo, su interés en usted crecerá.
Envolver
Incluso con recursos limitados, el marketing por correo electrónico es una gran herramienta para impulsar y mantener la identidad de su marca. El marketing por correo electrónico de marca es rentable y lo ayuda a diferenciarse de sus competidores.
Para administrar la consistencia de la marca en el marketing por correo electrónico, siga estas prácticas recomendadas:
Crear y difundir pautas de identidad de marca
Auditar y actualizar los materiales de marca existentes
Crea plantillas de correo electrónico de marca
Reciclar activos de marca
Cree campañas en torno a su imagen de marca
No importa el tamaño de su negocio, Emma puede ayudarlo a crear, administrar y ejecutar su estrategia de marketing por correo electrónico. Vea más de lo que Emma puede hacer por usted.