Cómo hacer que la automatización del correo electrónico funcione para usted (con ejemplos)
Publicado: 2021-08-18
La automatización del correo electrónico está en todas partes, pero no siempre adopta una forma obvia.
Cuando la mayoría de la gente piensa en la automatización del correo electrónico, piensa en una serie. Si bien no están del todo equivocados, una serie no es la única automatización que funciona en el universo del marketing.
La automatización del correo electrónico se puede implementar de muchas formas, y cada una ayuda a simplificar los procesos diarios de su equipo. Pero para aquellos que no han probado la automatización, visualizar el proceso (y cómo puede ayudar) puede ser difícil.
Así que repasemos los conceptos básicos.
¿Qué es la automatización del correo electrónico?
La automatización del correo electrónico, también conocida como campañas de goteo de correo electrónico, es la capacidad de enviar correos electrónicos activados por tiempo o acción con información relevante.
Configurar cada flujo de trabajo lleva tiempo, pero una vez que hayan terminado, funcionarán para usted. Vale la pena la inversión.
Tome este ejemplo de WANDR. Querían configurar un flujo de trabajo que les diera la bienvenida a sus nuevos suscriptores y los animara a visitar su sitio web.
Comenzaron con un correo electrónico de bienvenida que se envió tan pronto como el suscriptor terminó de participar. El siguiente correo electrónico en el flujo de trabajo fue una oferta dirigida programada para varios días después y se basó en el historial de visualización del suscriptor. A continuación, verá que el suscriptor buscó mochilas pero nunca realizó una compra. En el correo electrónico final, enviado unos días después, WANDR compartió una pieza de contenido relevante, que demostró su experiencia.
Fuente: Emma
Los correos electrónicos de bienvenida son algunos de los flujos de trabajo más comunes que los especialistas en marketing pueden aprovechar.
Otra opción se puede ver en este ejemplo de automatización de correo electrónico de la empresa de ropa NAU International Inc.
Fuente: Campaign Monitor
NAU tenía la intención de volver a involucrar a sus suscriptores inactivos con estos correos electrónicos. El primero es un mensaje de reintegración para alguien que no se ha comprometido con la marca en un período de tiempo predeterminado. Si el suscriptor hace clic en la llamada a la acción (CTA) y realiza una compra, recibirá un correo electrónico de agradecimiento.
Por qué funciona la automatización del correo electrónico
Estos ejemplos de automatización de correo electrónico solo son una pequeña muestra de las posibilidades.
Si lo que hemos discutido no es suficiente para entusiasmarlo con la idea, aquí hay algunas estadísticas que lo harán:
Los correos electrónicos automatizados obtienen una tasa de clics un 119% más alta en promedio que su mensaje de correo electrónico estándar.
La automatización del correo electrónico puede generar tasas de conversión de hasta el 50% porque estos mensajes llegan a los consumidores adecuados en el momento adecuado con solo el contenido más relevante.
Las empresas que automatizan sus flujos de trabajo de correo electrónico tienen un 133% más de probabilidades de enviar contenido que coincide con el ciclo de compra de sus clientes.
Los correos electrónicos de bienvenida automatizados son un 86% más efectivos que los boletines informativos por correo electrónico tradicionales.
Configurar un correo electrónico automatizado
La mayoría del software de marketing por correo electrónico permite a las personas crear sus propios correos electrónicos automatizados personalizados, que se pueden copiar y usar repetidamente con configuraciones de activación ligeramente diferentes.
Cada software tendrá su propio proceso para configurar un nuevo flujo de trabajo, pero existen muchas similitudes entre ellos.
Fuente: Campaign Monitor
Para aquellos que usan el software Emma, el proceso es similar al anterior. Nuestros clientes tienen acceso a lo que se llama el generador de flujo de trabajo de automatización que les permite crear nuevos flujos de trabajo y editar los existentes.
Aquí está el simple paso a paso que siguen nuestros clientes al crear un nuevo flujo de trabajo automatizado:
1. Vaya a la pestaña de automatización y haga clic en "crear un nuevo flujo de trabajo".
2. Ingrese la información relevante en el formulario, incluido el nombre del flujo de trabajo, el segmento de audiencia deseado y el evento desencadenado (registro, basado en la fecha, etc.)
3. Desde allí, puede agregar ramas a su flujo de trabajo. Agregue tantos como crea conveniente. Solo recuerde, no sobrecargue a sus suscriptores, o se darán de baja, o peor aún, marcarán sus mensajes como spam.
4 ejemplos de automatización de correo electrónico
Ahora que está familiarizado con los flujos de trabajo de automatización del correo electrónico, es hora de comenzar a pensar en lo que es capaz de crear. Ya mencionamos algunos ejemplos de automatización de correo electrónico anteriormente, pero nunca puede tener demasiados en su arsenal.
Aquí hay cuatro ejemplos de automatización de correo electrónico que puede utilizar para inspirar su colección.
1. Correos electrónicos de bienvenida
Ya mencionamos la idea de los correos electrónicos de bienvenida automatizados. Estos son algunos de los flujos de trabajo más esenciales que debe tener listos para comenzar.
Los correos electrónicos de bienvenida pueden adoptar varias formas diferentes según la industria. El siguiente ejemplo es de una serie de bienvenida minorista.
Fuente: Campaign Monitor
La marca de maquillaje Sephora saluda a sus nuevos suscriptores con un regalo del 20% de descuento. Si el suscriptor hace clic en el CTA y luego compra, activará un correo electrónico de seguimiento sobre los recién llegados que pueden interesarle. Si no realizan una compra, se les enviará un correo electrónico de recordatorio para que no se olviden de su regalo.
En el siguiente ejemplo, vemos un enfoque ligeramente diferente, gracias al hecho de que Thistle Farms es una marca sin fines de lucro.
Fuente: Emma
Esta serie se activa estrictamente en función de un flujo de trabajo de eventos de API personalizado y se extiende a lo largo de varios días. De esa manera, podrían dar la bienvenida a sus nuevos suscriptores, contarles un poco sobre su marca y ofrecerles algo por registrarse.
2. Correos electrónicos basados en fechas
Los correos electrónicos automáticos basados en fechas varían, pero generalmente celebran un cumpleaños o un aniversario de suscripción.
Un gran ejemplo de automatización de correo electrónico basada en fechas es este de Grammarly, que envía correos electrónicos en función de la fecha de incorporación de un cliente.
Fuente: Correos electrónicos realmente buenos
3. Correos electrónicos de agradecimiento
Puede decir "gracias" a sus clientes o suscriptores por muchas razones:
Una confirmación de pedido
Asistencia / participación en un evento
Registrarse para recibir notificaciones
Actualización de sus preferencias de correo electrónico
En el caso de este ejemplo de Postmates, agradecieron a su cliente por pedir comida.
Fuente: Correos electrónicos realmente buenos
Una vez más, no está limitado cuando se trata de agradecer la automatización del correo electrónico. A continuación, Readdle agradece a sus clientes por un año maravilloso de productividad.
Fuente: Correos electrónicos realmente buenos
4. Correos electrónicos para volver a interactuar
Ya mencionamos la idea de los correos electrónicos para volver a interactuar, pero debido a que juegan un papel tan vital en una estrategia de marketing por correo electrónico, pensamos en incluir algunos ejemplos más.
A continuación, Google está intentando recuperar a un colaborador inactivo.
Fuente: Correos electrónicos realmente buenos
En este caso, están apelando a las emociones de sus lectores diciendo "te extrañamos" y usando una foto de un cachorro triste.
Otra forma de volver a atraer a los suscriptores inactivos podría ser mediante un obsequio especial, lo que los anima a realizar una compra. Si no responden a ese correo electrónico, haga un seguimiento unos días después recordándoles su regalo.
Fuente: Correos electrónicos realmente buenos
Si bien los incentivos son definitivamente una excelente manera de fomentar la participación, desea limitar los flujos de trabajo de automatización de su correo electrónico para no sentirse necesitado, o incluso spam.
Envolver
Con suerte, estos ejemplos de automatización del correo electrónico han ayudado a demostrar lo útil que puede ser el proceso. Recuerde: la idea no es complicar su día; la automatización debería ayudar a simplificar las cosas.
Si no está seguro de por dónde empezar con la automatización del correo electrónico, considere uno de los siguientes:
Automatización del correo electrónico de bienvenida
Automatización de correo electrónico basada en fechas
Gracias por la automatización del correo electrónico
Automatización del correo electrónico para volver a interactuar
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