Cómo hacer que la automatización del correo electrónico funcione para usted (con ejemplos)
Publicado: 2022-06-29
La automatización del correo electrónico está en todas partes, pero no siempre toma una forma obvia.
Cuando la mayoría de las personas piensan en la automatización del correo electrónico, piensan en una serie. Si bien no están del todo equivocados, una serie no es la única automatización en el trabajo en el universo de marketing.
La automatización del correo electrónico se puede implementar de muchas maneras, y cada una ayuda a simplificar los procesos diarios de su equipo. Pero para aquellos que no han probado la automatización, visualizar el proceso (y cómo puede ayudar) puede ser difícil.
Así que repasemos lo básico.
¿Qué es la automatización del correo electrónico?
La automatización de correo electrónico, también conocida como campañas de goteo de correo electrónico, es la capacidad de enviar correos electrónicos activados por tiempo o acción con información relevante.
Configurar cada flujo de trabajo lleva tiempo, pero una vez que haya terminado, funcionará para usted. Así que vale la pena la inversión.
Tome este ejemplo de WANDR. Querían establecer un flujo de trabajo que diera la bienvenida a sus nuevos suscriptores y los alentara a visitar su sitio web.
Comenzaron con un correo electrónico de bienvenida que se envió tan pronto como el suscriptor terminó de registrarse. El siguiente correo electrónico en el flujo de trabajo fue una oferta específica programada para varios días después y se basó en el historial de visualización del suscriptor. A continuación, verá que el suscriptor había buscado mochilas pero nunca realizó una compra. En el correo electrónico final, enviado unos días después, WANDR compartió un contenido relevante, que demostró su experiencia.
Fuente: Emma
Los correos electrónicos de bienvenida son algunos de los flujos de trabajo más comunes que los especialistas en marketing pueden aprovechar.
Otra opción se puede ver en este ejemplo de automatización de correo electrónico de la empresa de ropa NAU International Inc.
Fuente: Monitor de campaña
NAU tenía la intención de volver a atraer a sus suscriptores inactivos con estos correos electrónicos. El primero es un mensaje de reenganche para alguien que no ha interactuado con la marca en un período de tiempo predeterminado. Si el suscriptor hace clic en la llamada a la acción (CTA) y realiza una compra, recibirá un correo electrónico de agradecimiento.
Por qué funciona la automatización del correo electrónico
Estos ejemplos de automatización de correo electrónico solo rascan la superficie de las posibilidades.
Si lo que hemos discutido no es suficiente para entusiasmarte con la idea, aquí hay algunas estadísticas que lo harán:
Los correos electrónicos automatizados obtienen un promedio de 119 % más de clics que su mensaje de correo electrónico estándar.
La automatización del correo electrónico puede conducir a tasas de conversión de hasta el 50% porque estos mensajes llegan a los consumidores adecuados en el momento adecuado con solo el contenido más relevante.
Las empresas que automatizan sus flujos de trabajo de correo electrónico tienen un 133 % más de probabilidades de enviar contenido que coincida con el ciclo de compra de sus clientes.
Los correos electrónicos de bienvenida automatizados son un 86 % más efectivos que los boletines de correo electrónico tradicionales.
Configuración de un correo electrónico automatizado
La mayoría del software de marketing por correo electrónico permite a las personas crear sus propios correos electrónicos automatizados personalizados, que se pueden copiar y usar repetidamente con configuraciones de activación ligeramente diferentes.
Cada software tendrá su propio proceso para configurar un nuevo flujo de trabajo, pero hay muchas similitudes entre ellos.
Fuente: Monitor de campaña
Para aquellos que usan el software de Emma, el proceso es similar al anterior. Nuestros clientes tienen acceso a lo que se llama el generador de flujos de trabajo de automatización que les permite crear nuevos flujos de trabajo y editar los existentes.
Este es el sencillo paso a paso que siguen nuestros clientes al crear un nuevo flujo de trabajo automatizado:
1. Vaya a la pestaña de automatización y haga clic en "crear un nuevo flujo de trabajo".
2. Ingrese la información relevante en el formulario, incluido el nombre del flujo de trabajo, el segmento de audiencia deseado y el evento desencadenado (registro, basado en la fecha, etc.)
3. Desde allí, puede agregar ramas a su flujo de trabajo. Añade tantos como creas conveniente. Solo recuerda, no sobrecargues a tus suscriptores, o se darán de baja o, peor aún, marcarán tus mensajes como spam.
4 ejemplos de automatización de correo electrónico
Ahora que está familiarizado con los flujos de trabajo de automatización de correo electrónico, es hora de comenzar a pensar en lo que es capaz de crear. Ya mencionamos algunos ejemplos de automatización de correo electrónico anteriormente, pero nunca puede tener demasiados en su arsenal.
Aquí hay cuatro ejemplos de automatización de correo electrónico que puede usar para inspirar su colección.
1. Correos electrónicos de bienvenida
Ya mencionamos la idea de los correos electrónicos de bienvenida automatizados. Estos son algunos de los flujos de trabajo más esenciales que debe tener listos.
Los correos electrónicos de bienvenida pueden tomar varias formas diferentes según la industria. El siguiente ejemplo es de una serie de bienvenida minorista.
Fuente: Monitor de campaña
La marca de maquillaje Sephora saluda a sus nuevos suscriptores con un 20 % de descuento. Si el suscriptor hace clic en la CTA y luego compra, activará un correo electrónico de seguimiento sobre las novedades que puedan interesarle. Si no realiza una compra, se le enviará un correo electrónico de recordatorio para que no se olvide de su regalo.
En el siguiente ejemplo, vemos un enfoque ligeramente diferente, gracias al hecho de que Thistle Farms es una marca sin fines de lucro.
Fuente: Emma
Esta serie se activa estrictamente en función de un flujo de trabajo de eventos de API personalizado y se distribuye a lo largo de varios días. De esa manera, podrían dar la bienvenida a sus nuevos suscriptores, contarles un poco sobre su marca y ofrecerles algo por registrarse.
2. Correos electrónicos basados en fechas
Los correos electrónicos automatizados basados en la fecha varían, pero generalmente celebran un cumpleaños o un aniversario de suscripción.
Un gran ejemplo de automatización de correo electrónico basada en fechas es este de Grammarly, que envía correos electrónicos en función de la fecha de ingreso de un cliente.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
3. Correos electrónicos de agradecimiento
Puede decir "gracias" a sus clientes o suscriptores por muchas razones:
Una confirmación de pedido
Asistencia/participación en un evento
Registrarse para recibir notificaciones
Actualización de sus preferencias de correo electrónico
En el caso de este ejemplo de Postmates, agradecieron a su cliente por pedir comida.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
Nuevamente, no está limitado cuando se trata de agradecer la automatización del correo electrónico. A continuación, Readdle agradece a sus clientes por un maravilloso año de productividad.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
4. Correos electrónicos de reincorporación
Ya mencionamos la idea de los correos electrónicos de reenganche, pero debido a que juegan un papel tan vital en una estrategia de marketing por correo electrónico, pensamos que incluiríamos algunos ejemplos más.
A continuación, Google intenta recuperar a un colaborador inactivo.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
En este caso, están apelando a las emociones de sus lectores diciendo “te extrañamos” y usando una foto de un cachorro triste.
Otra forma de volver a atraer a los suscriptores inactivos podría ser a través de un obsequio especial: esto los alienta a realizar una compra. Si no responde a ese correo electrónico, haz un seguimiento unos días después para recordarle su regalo.
Fuente: Muy buenos correos electrónicos
Si bien los incentivos son definitivamente una excelente manera de fomentar el compromiso, desea limitar sus flujos de trabajo de automatización de correo electrónico para no parecer necesitado, o incluso spam.
Envolver
Con suerte, estos ejemplos de automatización de correo electrónico han ayudado a demostrar cuán útil puede ser el proceso. Recuerde: la idea no es complicar su día; la automatización debería ayudar a simplificar las cosas.
Si no está seguro de por dónde empezar con la automatización del correo electrónico, considere uno de los siguientes:
Automatización del correo electrónico de bienvenida
Automatización de correo electrónico basada en fechas
Gracias automatización de correo electrónico
Automatización de correo electrónico de reenganche
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