Cómo tener un gran impacto con una campaña de concientización

En el actual entorno empresarial hipercompetitivo, hay algunas empresas que luchan por mantenerse a flote. No, no es que no tengan buenos productos. La mayoría de ellos lo hacen, pero carecen de visibilidad.

Cuando la competencia es dura y nadie sabe quién es usted, no importa cuán bueno sea su producto, esas ganancias lo seguirán eludiendo.

Es por eso que necesita ejecutar una campaña de reconocimiento de marca.

El conocimiento de la marca es un aspecto crucial del negocio tanto para los jugadores establecidos como para los que aún son nuevos en la industria.

Entonces, ¿qué es exactamente el reconocimiento de marca? Después de todo, no puede llevar a cabo una campaña de reconocimiento de marca efectiva si no sabe de qué se trata.

El conocimiento de la marca, en su forma más simple, es la medida en que sus clientes potenciales pueden reconocer su marca y asociarla correctamente con un producto o servicio en particular. Por ejemplo, mencione Starbucks y la gente pensará inmediatamente en el café.

Un error que comete la gente cuando se trata de reconocimiento de marca es confundirlo con reconocimiento de marca.

¿Cuál es la diferencia, preguntas?

El reconocimiento de marca se ocupa de los aspectos visuales de su marca (colores, logotipo, etc.). Por otro lado, la conciencia de marca se ocupa más de la experiencia que las personas asocian con su marca. En caso de que se lo pregunte, aquí hay algunas razones por las que el reconocimiento de marca es importante:

• Ayuda en la promoción de su negocio.

• Le facilita la introducción de nuevos productos.

• Lo establece como un negocio de confianza

• Ayuda a los clientes a diferenciarte de tus competidores

• Ayuda en la construcción de lealtad a la marca.

Aquí hay un ejemplo clásico de Red Bull:

Fuente: Monitor de campaña

Ahora que comprende qué es la notoriedad de marca y por qué es importante, pasemos a la parte interesante: realizar una campaña de notoriedad.

¿Por qué el correo electrónico es la mejor herramienta para campañas de reconocimiento de marca?

Cuando se trata de ejecutar una campaña de concientización, ninguna herramienta mejor puede servirle tan bien como el correo electrónico. Las razones de esto son bastante simples:

El marketing por correo electrónico se basa en permisos

El marketing basado en permisos es un tipo de marketing mediante el cual obtienes el consentimiento de tu audiencia para comunicarte con ellos. Este tipo de marketing es muy efectivo porque esa audiencia ya está “cálida” o interesada en tu oferta.

Te da acceso directo

Otra razón por la que necesita aprovechar el correo electrónico en sus campañas de reconocimiento de marca es que le brinda acceso directo a su público objetivo. No todo el mundo es tu cliente ideal. Por lo tanto, tratar de llegar a todos le costará más.

Los clientes prefieren comunicarse por correo electrónico

Todo negocio existe para servir a sus clientes. En el campo de juego actual, el cliente elige dónde quiere reunirse con las marcas y el correo electrónico es una de esas plataformas. Según una investigación realizada por Marketing Sherpa, el 72% de las personas prefieren comunicarse con las marcas por correo electrónico. Si esa estadística sirve de referencia (y lo es), entonces el correo electrónico es una de las mejores herramientas de reconocimiento de marca.

4 maneras de aumentar el conocimiento de su marca usando el correo electrónico

¿Listo para ejecutar una campaña de reconocimiento de marca que impulsará el tráfico a su negocio y aumentará sus resultados? Estos son algunos de los pasos más importantes que debe seguir para asegurarse de ejecutar una campaña de concientización exitosa.

1. Establece la voz de tu marca

Uno de los pasos más importantes para garantizar que tenga éxito en el uso del correo electrónico en sus campañas de reconocimiento de marca es establecer la voz de su marca. La voz de la marca se ocupa del tono que usa en sus correos electrónicos y las vibraciones que desea que sus clientes obtengan de sus correos electrónicos. Abarca todo, desde las palabras y las imágenes que utiliza hasta las emociones que desea evocar en sus comunicaciones.

Establecer la voz de tu marca es importante ya que te ayuda a sobresalir entre la multitud. Recuerde, el conocimiento de la marca tiene que ver con la experiencia por la que es conocido. Como tal, asegúrese de no seguir el modelo de cortador de galletas cuando se trata de la voz de su marca: sea único. Especialmente para las empresas con múltiples ubicaciones, no se puede dejar de enfatizar el mantenimiento de los estándares de la marca.

2. Presta atención al diseño

Otro aspecto importante al que debe prestar atención antes de ejecutar una campaña de concientización es el diseño de sus correos electrónicos. Diseñe sus correos electrónicos de tal manera que las personas puedan saber de qué se trata su marca con solo mirar el diseño general de su correo electrónico.

3. La consistencia es clave

Cuando se trata de ejecutar una campaña de concientización exitosa, debe asegurarse de ser consistente. Sea consistente en la voz de su marca, el diseño del correo electrónico y el mensaje general de su correo electrónico. El no ser consistente solo conducirá a que sus clientes se confundan. También puede hacer que pierdas su confianza, ya que es un signo de inestabilidad.

También deberá asegurarse de que el diseño de su correo electrónico sea coherente con el diseño de su página de destino. Esto asegura la continuidad, especialmente para sus nuevos clientes que lo encuentran en línea.

4. Frecuencia

Por mucho que desee poner su marca frente a su audiencia con la mayor frecuencia posible, deberá tener cuidado con la frecuencia con la que envía sus correos electrónicos. Enviar con demasiada frecuencia puede resultar en que moleste a su audiencia. Por otro lado, no con la suficiente frecuencia hará que tu audiencia te olvide. Logre un buen equilibrio en la frecuencia de envío de correos electrónicos y su audiencia interactuará felizmente con sus correos electrónicos.

3 tipos de correo electrónico que son esenciales para su campaña de concientización

Ahora que sabe cómo el correo electrónico puede ayudarlo a aumentar el conocimiento de su marca, veamos rápidamente 3 tipos de correo electrónico que son esenciales para crear conocimiento de marca.

1. El correo electrónico de bienvenida

Las primeras impresiones son siempre importantes. Es por eso que uno de los correos electrónicos más importantes que puede enviar en su campaña de concientización es el correo electrónico de bienvenida. Cuando una persona interesada se registra en su lista de correo electrónico, debe causar la mejor primera impresión con una serie de correos electrónicos de bienvenida bien diseñados.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Una de las razones por las que este tipo de correo electrónico es importante es que es uno de los tipos de correo electrónico más abiertos. Para asegurarse de que su correo electrónico de bienvenida tenga éxito en su objetivo de impulsar el conocimiento de la marca:

• Hazlo personal. Elabore su correo electrónico de bienvenida como si fuera una nota personal del director ejecutivo para el lector.

• Dar control a los lectores. Una forma de demostrar que a su marca le importa es usar su correo electrónico de bienvenida como una plataforma para que sus clientes elijan los tipos de correo electrónico que desean recibir de usted y la frecuencia.

• Destaca los beneficios de interactuar con tus correos electrónicos. Use su correo electrónico de bienvenida para mostrar a sus clientes los beneficios que obtendrán al abrir correos electrónicos posteriores de su marca.

Un error que cometen muchos especialistas en marketing con el correo electrónico de bienvenida es que solo envían uno. Si desea causar una impresión duradera con su correo electrónico de bienvenida, envíe 3 o 4 en una serie. Úselos para construir una relación y establecer confianza con sus clientes.

2. El boletín electrónico

Un boletín, en marketing por correo electrónico, es un tipo de correo electrónico que envía periódicamente a sus suscriptores. Como sugiere su nombre, su objetivo principal es difundir actualizaciones de productos y de la empresa. Los boletines son una excelente manera de construir y fomentar las relaciones con sus clientes, así como de aumentar el conocimiento de la marca.

Fuente: Monitor de campaña

Una de las razones por las que el boletín informativo por correo electrónico es poderoso cuando se trata de su campaña de reconocimiento de marca es que es una plataforma en la que no promociona abiertamente sus productos. Para asegurarse de que su boletín mantenga a sus lectores interesados:

• Proporcionar valor. En este mundo ajetreado, las personas no tienen tiempo para contenido que no los beneficie directamente. Al proporcionar valor, no solo aumenta las posibilidades de que su audiencia interactúe con sus correos electrónicos, sino que también aumenta las posibilidades de que lo compartan con sus amigos.

• Personaliza tanto como sea posible. La personalización es una excelente manera de llamar la atención y demostrar que te preocupas por tus clientes.

Si no está utilizando boletines como parte de su estrategia de campaña de reconocimiento de marca, está perdiendo una gran oportunidad. Así que siga adelante y diseñe su próximo boletín informativo teniendo en cuenta la conciencia de marca.

3. Correo electrónico de agradecimiento

Otro correo electrónico importante en su campaña de concientización es el correo electrónico de agradecimiento. Especialmente para los compradores primerizos, su correo electrónico de agradecimiento es una gran oportunidad para mostrarles a sus clientes el valor de continuar haciendo negocios con usted. Una forma sencilla de lograrlo es diseñar un correo electrónico de agradecimiento que:

• Hace que su cliente se sienta apreciado

• Está escrito en la voz de tu marca

• Exuda la personalidad de tu marca

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

No subestime el impacto que un simple correo electrónico de agradecimiento tiene en sus clientes. Si se usa bien, este tipo de correo electrónico se puede usar para reforzar su campaña de reconocimiento de marca.

Envolver

Toda empresa debe asegurarse de que los clientes actuales y potenciales sepan exactamente qué hace y qué representa la empresa. Es por eso que necesita una sólida campaña de conocimiento de la marca para garantizar que siempre esté presente cuando las personas necesiten los productos y servicios que ofrece. Para hacer esto:

• Establece la voz de tu marca

• Presta atención al diseño

• Se consistente

Para obtener más consejos sobre cómo garantizar que el diseño de su boletín agregue valor a su campaña de concientización, consulte nuestros consejos de diseño de boletín.