Cómo aprovechar el SEO para impulsar la adquisición y satisfacción del paciente

En un mundo en el que el Dr. Google a menudo reina supremamente, diagnosticando dolencias con solo tocar una pantalla, los proveedores de atención médica se apresuran a mantenerse al día con las cambiantes arenas digitales.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) ha pasado de ser un mero lujo a una herramienta indispensable en la búsqueda de la adquisición y satisfacción de los pacientes.

Este artículo analiza la anatomía de las estrategias de SEO exitosas y examina cómo los proveedores de atención médica pueden optimizar su presencia digital y crear una experiencia positiva para el paciente .

Al comprender el panorama de la atención médica moderna, aprovechar el poder de los conocimientos basados ​​en datos y mantenerse en sintonía con el pulso del mundo digital, su práctica puede sobrevivir y prosperar en el ámbito en constante evolución de la adquisición y satisfacción del paciente.

Comprender el panorama de la atención médica y las necesidades de los pacientes

La revolución digital ha transformado la forma en que los pacientes buscan y consumen información, con un marcado cambio hacia la investigación y las revisiones en línea.

Gradualmente, el sector de la salud está evolucionando hacia un enfoque centrado en el paciente, colocando los requisitos y las inclinaciones de los pacientes en el centro de la prestación de atención.

Esta transformación es impulsada en parte por los consumidores que están preparados para asignar entre $ 300 mil millones y $ 400 mil millones a gastos de atención médica para la gestión activa de la salud, como se indica en un informe de McKinsey & Company .

Además, el auge de la telesalud, acelerado por la pandemia, ha dejado un impacto duradero en las preferencias de comodidad y seguridad de los pacientes.

Imagen a través de McKinsey & Company

Es vital aprovechar el poder del SEO para mantenerse en sintonía con las necesidades de estos pacientes en evolución y para garantizar la visibilidad, accesibilidad y relevancia en el espacio digital. Una forma de hacerlo es analizando a su paciente y audiencia.

Examine los datos demográficos de su público objetivo, como la edad, el sexo, la ubicación y el nivel de ingresos. Por ejemplo, si su práctica se especializa en el cuidado de personas mayores, su contenido y esfuerzos de SEO deben satisfacer las necesidades e inquietudes de los adultos mayores y sus cuidadores.

Manténgase actualizado sobre los últimos avances en su campo asistiendo a conferencias, leyendo publicaciones de la industria y participando en asociaciones profesionales.

Esto garantiza que la presencia digital de su empresa refleje las mejores prácticas y tendencias actuales. También le da una ventaja sobre la competencia.

Examine la presencia digital de sus competidores, observando sus fortalezas y debilidades. Por ejemplo, si un consultorio de la competencia ofrece una biblioteca completa de artículos informativos en su sitio web, podría considerar crear un recurso similar para sus pacientes.

Investigación de palabras clave para proveedores de atención médica

La optimización de su presencia en línea comienza con la identificación de las palabras clave y frases correctas que los pacientes usan cuando buscan servicios de atención médica.

Identificación de palabras clave y frases relevantes

Considere su ubicación y cualquier servicio único que ofrezca. Un especialista en medicina deportiva ubicado en Denver podría enfocarse en términos como “medicina deportiva Denver” o “clínica de lesiones deportivas Denver”.

De manera similar, podría identificar palabras clave relacionadas con afecciones y tratamientos médicos comunes, como "tratamiento pediátrico del asma" para una clínica pediátrica o "cirugía de reemplazo de rodilla" para un centro ortopédico.

Análisis de la competencia de palabras clave y el volumen de búsqueda

Herramientas como Google Keyword Planner o Semrush pueden ayudarlo a identificar la competitividad y el volumen de búsqueda de sus palabras clave objetivo. Esfuércese por lograr un equilibrio entre un alto volumen de búsqueda y una baja competencia para maximizar sus posibilidades de obtener una buena clasificación en los resultados de búsqueda.

Integración de palabras clave en el contenido y la estructura del sitio web

Una vez que haya identificado las palabras clave relevantes, intégrelas orgánicamente en el contenido, las metaetiquetas y la estructura de URL de su sitio web. Evite el relleno de palabras clave, ya que puede generar penalizaciones de los motores de búsqueda y crear una experiencia de usuario deficiente. La inserción de palabras clave orgánicas puede beneficiar tanto a sus lectores como a su SEO.

Optimización del contenido y la estructura del sitio web

La creación de un sitio web fácil de usar, informativo y atractivo es crucial para atraer y retener pacientes. Considere las siguientes estrategias para asegurarse de que su sitio resuene con su público objetivo:

Creación de contenido informativo y atractivo

• Publicaciones y artículos de blog : publique publicaciones y artículos de blog regulares y de alta calidad que eduquen e informen a su audiencia, luego cree vínculos de retroceso de alta calidad a estas páginas para atraer tráfico a su sitio.
• Testimonios de pacientes y estudios de casos : Comparta historias de la vida real sobre el éxito de los pacientes para generar confianza y credibilidad.Por ejemplo, un centro de cirugía bariátrica podría exhibir fotos de antes y después y testimonios de pacientes satisfechos que lograron una pérdida de peso significativa.

Garantizar la accesibilidad del sitio web y la experiencia del usuario

• Capacidad de respuesta móvil: con más de la mitad de todo el tráfico web proveniente de dispositivos móviles, es esencial tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles.Pruebe la capacidad de respuesta móvil de su sitio con herramientas como la prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google.
• Navegación sencilla y llamados a la acción: facilite a los pacientes encontrar la información que necesitan y programar citas.Muestre de manera destacada la información de contacto y un botón "reservar ahora" en cada página.

Marcado de esquema, SEO local y datos estructurados para una mejor visibilidad

• SEO local: utilice Google My Business para proporcionar a los motores de búsqueda información adicional sobre su sitio web, como detalles de contacto, horarios de oficina y servicios ofrecidos.Use otras herramientas locales de SEO recomendadas por Attrock para generar visitas locales a su práctica.
• Datos estructurados: organice el contenido de su sitio web de manera estructurada utilizando un esquema, para que sea más fácil para los motores de búsqueda comprender e indexar su sitio.Esto también puede mejorar la apariencia de su sitio en los resultados de búsqueda, aumentando las tasas de clics.

Construyendo una sólida reputación en línea

La adopción de servicios de telesalud experimentó un impulso significativo durante la pandemia de COVID-19.

Un estudio realizado en 2020 reveló que la utilización de telesalud durante el pico inicial de la pandemia (marzo a abril de 2020) aumentó de menos del 1 % de las visitas a hasta el 80 % en áreas con alta prevalencia de pandemia.

Además, un informe reciente de ASPE descubrió que el uso de la telesalud de Medicare se multiplicó por 63 entre 2019 y 2020.

El auge de los servicios de telesalud ha resaltado la importancia de una sólida reputación en línea para los proveedores de atención médica.

A medida que más pacientes recurren a consultas virtuales y atención remota, confían cada vez más en reseñas, testimonios y otros recursos digitales en línea para evaluar y elegir a sus proveedores de atención médica.

Para reforzar su presencia digital, anime y gestione las reseñas de los pacientes pidiéndoles amablemente a los pacientes satisfechos que dejen sus comentarios en plataformas como Google, Yelp o Healthgrades y muestre reseñas positivas en su sitio web y perfiles de redes sociales . La prueba social puede hacer maravillas para su negocio.

Análisis y medición del éxito de SEO

Analizar y medir el SEO para el éxito de la atención médica es crucial para refinar sus estrategias y garantizar un crecimiento continuo. Supervise los indicadores clave de rendimiento (KPI), como el tráfico de búsqueda orgánica, las tasas de conversión y las puntuaciones de satisfacción del paciente.

Además, realice un seguimiento del volumen y las fuentes de tráfico de su sitio web utilizando herramientas como Google Analytics. Por ejemplo, si nota un aumento en el tráfico de búsqueda orgánica después de publicar una serie de publicaciones de blog sobre el control de la diabetes, puede inferir que su contenido resuena con su público objetivo y planea crear más contenido similar.

Adopción de SEO para la práctica de la atención médica

La receta para una práctica de atención médica próspera en la era digital depende de una estrategia de SEO efectiva.

Al comprender las mejores prácticas de SEO para el panorama de la atención médica y las necesidades de los pacientes, como realizar una investigación exhaustiva de palabras clave, centrarse en el SEO local y medir y refinar constantemente sus esfuerzos, puede posicionar su práctica como un faro de satisfacción del paciente.

Como cualquier terapia potente, la persistencia y la flexibilidad son ingredientes esenciales para el éxito de sus esfuerzos de SEO. Permanezca atento al latido del corazón del panorama digital, y su práctica no solo perdurará sino que prosperará en el dominio del marketing de adquisición de pacientes.