Cómo aumentar las ventas para pequeñas empresas

Publicado: 2022-08-29

Las empresas pequeñas y en crecimiento confían en impulsar las ventas para aumentar los ingresos. Por lo tanto, debe implementar estrategias efectivas para expandir su base de clientes y aumentar las ventas para alcanzar su máximo potencial.

En esta publicación de blog, discutiremos:

  • Razones por las que aumentar las ventas es importante
  • 13 formas increíbles y comprobadas de aumentar las ventas y hacer crecer su pequeña empresa
  • Consejos adicionales para impulsar las ventas

¡Empecemos!

¿Por qué es importante aumentar las ventas?

Ya sea que venda o no, debe saber cómo se producen las ventas y por qué son esenciales. Así es como las ventas juegan un papel vital en su negocio :

  • Asegura un mejor crecimiento empresarial
  • Fomenta un lugar de trabajo positivo y más feliz.
  • Fomenta la fidelización de los clientes
  • Mejora la retención de clientes y minimiza la rotación
  • Genera leads y aumenta la tasa de conversión

Analicemos algunos de estos beneficios en profundidad :

Genera lealtad

Los clientes reconocen su marca, productos y servicios solo si notan una buena cantidad de ventas. Si ven el crecimiento de su negocio, probablemente recomendarán su empresa a sus amigos cercanos y familiares.

Los compradores confían más en una marca cuando aprenden sobre ella de las personas que conocen y en las que confían. Por lo tanto, el aumento de las ventas ayuda a fidelizar a los clientes y fomenta relaciones profundas.

Aumente la retención de clientes

Vender un producto/servicio es más poderoso de lo que cree: es una interacción personal entre dos humanos. Y una conexión emocional es algo que nunca debes subestimar.

Los excelentes vendedores saben que el objetivo no es solo realizar la venta, sino crear una conexión duradera con el cliente. Una primera impresión fantástica asegura un impacto duradero, lo que resulta en pedidos repetidos, referencias y marketing de boca en boca.

Puede aumentar la retención de clientes a través de las ventas para realizar un seguimiento después de cada compra. La configuración de llamadas o mensajes de texto posventa construye relaciones sólidas y crea una imagen de marca positiva.

Crear una cultura corporativa positiva

Su negocio alcanza su máximo potencial cuando todos se dan cuenta de su papel en el proceso de ventas. Una comprensión profunda de su responsabilidad les permite cumplir mejor con las expectativas de la empresa.

Seguir este consejo no solo asegura el éxito en el trabajo, sino que también aumenta la satisfacción laboral. Los empleados felices crean un ambiente positivo y aumentan la productividad en un 13%.

Reducir la rotación de clientes

Un excelente servicio al cliente es la forma más rápida de convertir a los clientes insatisfechos en clientes leales. Pero hay más en la retención de clientes que realizar seguimientos.

Para crear un proceso de ventas positivo, debe ver el proceso a través de la experiencia del cliente. Si es positivo, su experiencia de cliente también será positiva.

El proceso de ventas incluye la publicidad, el posicionamiento del producto/servicio y la entrega. Durante estas fases, su empresa debe evitar hacer afirmaciones infladas, vender en exceso y ser insistente. En cambio, sus anuncios y contenido deben ser valiosos y atractivos.

Crear un proceso de ventas positivo puede garantizar una excelente experiencia del cliente y reducir la rotación de clientes.

La solución de ventas de LinkedIn de Octopus CRM tiene las herramientas para ayudarlo a convertirse en un líder de ventas sociales.

pulpo-2022

Razones por las que las empresas luchan por aumentar las ventas

Antes de sumergirnos en las trece estrategias principales para aumentar las ventas, analicemos las dificultades comunes que enfrentan las empresas:

  • Falta de comprensión de su público objetivo.
  • Contenido inadecuado o de mala calidad.
  • No construir una sólida presencia en línea

Automatice la prospección de LinkedIn con Octopus CRM

13 formas de aumentar las ventas en cualquier negocio

Ahora que hemos cubierto los beneficios de aumentar las ventas y las dificultades que su empresa podría enfrentar, es hora de comenzar a aumentar las ventas.

Estos son los secretos para aumentar y cerrar ventas :

Comprenda a sus clientes

Los clientes son los activos más cruciales de las empresas. Por lo tanto, las empresas deben conocer los desafíos, los miedos, los deseos y las preocupaciones que enfrentan los clientes para ayudar a las empresas a vender sus productos o servicios para satisfacer las necesidades de los clientes.

Cuando construye relaciones significativas con los clientes, las empresas pueden comprender mejor sus problemas y tomar las medidas correspondientes para mejorar sus servicios y productos. Al abordar las preocupaciones de los clientes, las empresas generan lealtad y confianza porque les ha servido bien.

Las empresas pueden enviar encuestas a clientes potenciales y existentes para compartir sus pensamientos y opiniones. Estas encuestas pueden ayudar a las empresas a comprender a su público objetivo y ajustar sus productos o servicios en función de los resultados de la encuesta. Como resultado, podrán ganarse la lealtad de los clientes y mantener relaciones saludables con ellos.

Muestra todo tu potencial

Mostrar todo su potencial es una excelente manera de aumentar las ventas. Cuando las empresas comparten sus resultados con su público objetivo, les permite ser testigos de cómo pueden crecer o satisfacer necesidades personales. Además, facilita que los clientes adquieran los productos o servicios que vende la empresa porque pueden ver sus resultados. Es porque los testimonios de los clientes ayudan a las empresas a mostrar resultados efectivos.

Proporcione un excelente servicio al cliente

En lugar de vender sus productos y servicios a los clientes, las empresas también deben centrarse en atender a sus clientes. Es fundamental tener en cuenta las necesidades de los clientes y tomar medidas para mejorar las cosas para ellos. Un excelente servicio al cliente requiere que las empresas hagan algo más allá de la experiencia de ventas para demostrar que la empresa se preocupa por sus clientes. Además, ayuda a las empresas a fidelizar a sus clientes, lo que se traduce en un aumento de las ventas.

Las empresas pueden seguir algunos consejos para mejorar el servicio al cliente :

  • Ofrecer consultas gratuitas o compartir información útil sobre productos y servicios.
  • Hacer excepciones para que los clientes existentes prueben sus productos y servicios
  • Personalizar la entrega de productos o servicios al incluir notas de agradecimiento o enviar la foto por correo electrónico o mensaje de texto en lugar de compartir el enlace de la imagen.
  • Asignación de un representante para atender consultas de forma inmediata.
  • Cree contenido informativo en su sitio web y páginas de redes sociales en función de las consultas y comentarios de los clientes.

Cura un plan de marketing

Todo negocio requiere una poderosa estrategia de marketing para llegar a los clientes y vencer a los competidores. Para atraer a la audiencia, crea un plan de marketing que involucre redes sociales, correo electrónico y reseñas en línea. Las empresas pueden utilizar las siguientes estrategias de marketing para atraer clientes potenciales:

Publicidad en redes sociales: un beneficio significativo de publicar anuncios pagados en plataformas de redes sociales es que estos foros tienen algoritmos y datos que ayudan a que la información llegue al público objetivo. Una campaña publicitaria exitosa puede ayudar a las empresas a ganar clientes leales.

Presencia en línea: ya sea que una empresa venda sus productos en persona o en línea, la presencia digital ayuda a las empresas a llegar a sus clientes potenciales y atraer nuevos. La creación de perfiles comerciales en las plataformas de redes sociales ayudará a que su empresa aparezca en los sitios de reseñas comerciales.

Marketing por correo electrónico: la creación de una lista de clientes ayudaría a las empresas a enviar correos electrónicos sobre nuevos productos o servicios o incluso boletines que ofrecen ofertas y descuentos. El marketing por correo electrónico permite a las empresas enviar mensajes personalizados que las campañas de marketing no pueden entregar a sus clientes.

Aprende a Destacar

Es más fácil para los clientes encontrar un producto o servicio que resuelva sus problemas en el mundo actual. Ahora puede buscar en Internet, preguntar o navegar por las páginas de las redes sociales para obtener comentarios sobre los productos o servicios de una empresa. Por lo tanto, las empresas deben tener mensajes que se destaquen de sus competidores para llamar la atención de los clientes sobre sus servicios y productos. Atraer la atención de sus clientes requiere que las empresas muestren una primera impresión duradera. Las empresas pueden hacer esto al:

  • Entregar mensajes que hablen a los clientes y se relacionen con su problema o dolor (incluso si no saben cómo se siente)
  • Entregar mensajes convincentes para garantizar que los mensajes enviados sean procesables.

Crear una cuenta de Google Mi Negocio

cuenta-de-google-mi-negocio

Si desea llegar a sus clientes a través de Google, su empresa debe aparecer en los buscadores. Google My Business es una herramienta gratuita que las empresas pueden usar para configurar sus perfiles y sitios web comerciales en Google. Esta plataforma permite que los perfiles comerciales aparezcan en la sección local de Google Maps, Google Search y Google Knowledge Panel. Una vez que se haya registrado para obtener una cuenta comercial, puede optimizarla para llegar a sus clientes potenciales de las siguientes maneras:

Un perfil completo: ayude a su empresa a obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda al garantizar un perfil completo. Además, complete cada sección de su perfil de Google My Business, incluido el nombre de su empresa, los detalles de contacto y el sitio web, para permitir que los clientes se comuniquen con usted.

Responder a las preguntas de los clientes en la sección de preguntas y respuestas: muchas personas prefieren Google en lugar de las páginas de la empresa para hacer preguntas o conocer los productos o servicios de la empresa. Dado que Google My Business tiene una sección de preguntas y respuestas, permite a los nuevos clientes consultar sobre la empresa. Responder a sus preguntas es un excelente servicio al cliente y les ayuda a ganar confianza en los productos y servicios de la empresa.

Aproveche el marketing omnicanal para aumentar la eficiencia

Dado que utilizar un canal de marketing para ejecutar campañas no resulta efectivo en el mundo competitivo de hoy, las empresas han combinado múltiples canales y formatos con la ejecución de campañas efectivas para lograr mejores resultados.

Además, el marketing omnicanal ya no es complejo; las empresas utilizan píxeles de marketing gratuitos para seleccionar campañas integradas en varios canales. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas se han pasado a los medios digitales porque es más fácil dirigirse a las audiencias y hacer un seguimiento de los resultados con una inversión inicial mínima.

Establecer el precio correcto

El precio de sus productos y servicios afecta el éxito de su empresa. Por lo tanto, las empresas deben seguir los siguientes pasos antes de decidir si aumentan o disminuyen sus precios.

Artículo relacionado: Cómo notificar a los clientes sobre el aumento de precios [Plantilla gratuita]

Buscar a sus competidores: buscar a sus competidores ayudaría a las empresas a decidir el precio correcto para sus productos y servicios. Investigar les ayudaría a elegir un costo similar de sus productos y aumentarlos o disminuirlos de acuerdo con los precios de sus competidores.

Comprender a sus clientes: las empresas deben comprender a sus clientes porque la mayoría de las personas tienen un precio fijo para un producto en particular y no están dispuestas a pagar nada por encima del precio decidido en sus mentes. Como tal, las empresas deben tenerlo en cuenta al establecer los precios de sus productos si desean cumplir con las expectativas de los clientes.

Conozca el mercado: las tendencias cambiantes y la estabilidad económica pueden afectar los precios de los productos. Por lo tanto, las empresas deben conocer el mercado y sus tendencias cambiantes para fijar precios que satisfagan las demandas de los clientes.

Ofrezca ofertas o pruebas gratuitas para atraer compradores

Dado que los prospectos conocen los productos y servicios existentes, las empresas deben presentar diferentes ofertas para convertir a los prospectos en clientes leales . Las empresas pueden hacerlo de las siguientes maneras:

  • Combinar productos similares en un solo paquete
  • Los paquetes de precios de productos y servicios son más rentables que comprar los productos y servicios por separado.
  • Ofrecer descuentos y ofertas
  • Limite la disponibilidad de productos y servicios para atraer clientes.

Los prospectos encuentran atractivas las ofertas porque obtienen más retornos por sus inversiones. Otra excelente manera de atraerlos es ofreciendo pruebas o demostraciones gratuitas de sus productos y servicios. Les permite ver cómo el producto o servicio abordará sus necesidades. Ayuda a convencerlos de usar el producto o servicio mientras aumenta las ventas de la empresa.

Optimice sus perfiles de redes sociales

perfil-optimización-banner

Las empresas necesitan una presencia en línea porque las personas a menudo buscan empresas y negocios en línea. Por lo tanto, tener un perfil comercial y optimizarlo en las plataformas de redes sociales es crucial para ayudar a los prospectos a saber más sobre su empresa. Los perfiles de las redes sociales dicen más que los nombres de las empresas y la información de contacto. Da un resumen de una empresa y permite a los usuarios aprender sobre el negocio.

Cuando los prospectos visitan su perfil de redes sociales, instantáneamente sienten de qué se trata la empresa y por qué deberían saber más al respecto. Dado que la audiencia navega por diferentes plataformas de redes sociales, las empresas deben tener sus perfiles de redes sociales en todos los foros populares para conectarse fácilmente con los prospectos.

Artículo relacionado: Cómo optimizar el SEO de tu perfil de LinkedIn

Participar en la venta de relaciones

Todo negocio requiere la confianza y lealtad de los clientes. Sin embargo, es crucial saber cómo las empresas pueden involucrar a sus clientes para fomentar las relaciones sin enviar spam. Las empresas pueden ofrecer algo valioso a los clientes en un intervalo específico.

Dado que las empresas no pueden ofrecer obsequios semanalmente, pueden compartir información interesante sobre los productos o compartir descuentos u ofertas que la empresa planea brindar en las próximas semanas o meses. Además, las empresas pueden compartir consejos o recursos para mantener relaciones con sus prospectos.

Entregar siempre en exceso

La entrega excesiva es crucial para las empresas si desean que sus clientes se conviertan en compradores leales y recomienden sus productos a amigos y familiares. Las empresas pueden sobreentregar de las siguientes maneras:

  • Ofrecer una experiencia agradable
  • Ofrecer servicios y productos extraordinarios

Además, los clientes existentes y nuevos deben recibir un trato similar, incluso si posee una pequeña empresa. Mantener la consistencia es crucial. Por lo tanto, si te comprometes a servir a tus clientes, debes buscar formas de impulsar las ventas y tener clientes felices.

Anúnciate en las redes sociales

Los clientes y prospectos están en las redes sociales. Dado que cada plataforma ofrece oportunidades para publicitar productos y servicios, una empresa debe utilizar las redes sociales al máximo. Las redes sociales tienen múltiples beneficios, que incluyen:

  • Proporciona datos de los usuarios para permitir que las empresas se dirijan a la audiencia adecuada
  • Permite a las empresas elegir cuánto quieren gastar
  • Mide los resultados de las campañas publicitarias
  • Genera lealtad a la marca
  • crea comunidad
  • atrae clientes
  • Apoya sus esfuerzos en las redes sociales con otro contenido, como publicaciones de blog, artículos y videos, y los vincula a su sitio web.

Conclusión

La prioridad de cada negocio es generar prospectos y prospectos de alta calidad . La herramienta de automatización Octopus CRM LinkedIn ayudará a las empresas a convertir prospectos en clientes leales mientras mantienen relaciones significativas. El software de automatización Octopus CRM LinkedIn permite a las empresas impulsar los esfuerzos de ventas, automatizar y mejorar la prospección para generar clientes potenciales y aumentar las ventas.

Si bien las empresas pueden usar muchas técnicas para aumentar las ventas y convertir prospectos en compradores, mantenerse actualizado con las tendencias cambiantes es crucial para mejorar el rendimiento. Por lo tanto, examine las técnicas antes mencionadas e implemente las tácticas que se ajusten a las necesidades de su empresa para mejorar las ventas.