Cómo aumentar las ventas de un restaurante con email marketing
Publicado: 2022-06-29
Cuando se trata de negocios de restaurantes, existe una necesidad constante de una mayor interacción de su audiencia.
El marketing por correo electrónico es una excelente manera de llegar a clientes potenciales, destacando las facetas clave de un menú y obligándolos a probar la comida. También es una excelente manera de mantener a sus clientes actuales comprometidos y ansiosos por volver por más.
Pero puede ser complicado configurar una campaña de marketing por correo electrónico exitosa sin implementar las mejores prácticas adecuadas.
El marketing por correo electrónico puede abrir la puerta a una serie de posibilidades para los restaurantes, que incluyen más clientes, mayor retención, oportunidades de eventos, potencial de franquicia y más.
Eso es porque los consumidores quieren interactuar con las marcas. Y una de las mejores maneras de hacerlo es a través de iniciativas de marketing por correo electrónico dedicadas que aumentan el conocimiento de la marca, inician conversaciones significativas y establecen relaciones.
Solo en los Estados Unidos, hay más de 1 millón de restaurantes. Ese es un gran grupo de competidores contra los que luchar, especialmente para franquicias y pequeñas empresas en áreas congestionadas.
Pero con un ROI de $ 38 por cada $ 1 gastado, los restaurantes pueden esperar resultados emocionantes de sus iniciativas de marketing por correo electrónico cuando se ejecutan bien. Aquí hay algunos consejos para que pueda hacer precisamente eso.
1. Reúna una sólida lista de contactos.
Lo primero que deberá hacer al presentar una estrategia de marketing por correo electrónico completa es seleccionar una lista de contactos.
Para hacer esto, promocione una suscripción en el sitio web de su restaurante y en las cuentas de redes sociales correspondientes. Esto les da a los consumidores algo que esperar, ya que registrarse generará actualizaciones, promociones y cupones.
Algunos restaurantes pueden buscar listas pagas para comenzar, pero esta podría no ser la mejor opción para un restaurante local de un pueblo pequeño.
Es mejor implementar iniciativas de marketing de boca en boca para impulsar el conocimiento de la marca y dar a conocer su presencia para comenzar.
Asista a eventos, promueva un boletín informativo por correo electrónico, inicie conversaciones en las redes sociales: estas son formas de aumentar su credibilidad y hacer que más personas se interesen en la comunicación frecuente con su restaurante.
Cuando tenga una lista sólida, puede comenzar a diseñar una estrategia para atraerlos a través del correo electrónico.
En algunos casos, esto significa lanzar un boletín semanal o mensual. En otros, significa comunicarse e iniciar conversaciones de manera más orgánica y personalizada.
De manera similar, las marcas pueden trabajar con software automatizado para rastrear los comportamientos de los usuarios mientras examinan un sitio web para lanzar una campaña de crianza de clientes potenciales para llevar a los usuarios en un viaje.
Las posibilidades son infinitas, pero los restaurantes primero deben reunir una lista sólida para comenzar a ver resultados.
2. Distribuya correos electrónicos dirigidos con promociones locales.
El siguiente paso para presentar una campaña exitosa de marketing por correo electrónico para restaurantes es lanzar correos electrónicos dirigidos, personales y promocionales.
Esto no solo significa promocionar lo buena que es la comida o lo fácil que es hacer una reserva. Para que las personas se interesen en un restaurante nuevo o antiguo, las marcas deben considerar los correos electrónicos que ofrecen ofertas y promociones exclusivas.
Cuando se trata de construir una sólida reputación de correo electrónico, una excelente manera de sumergirse en todo es ofrecer ofertas y promociones.
El marketing de restaurantes puede parecer más difícil que otras formas de marketing digital para las marcas. Porque a diferencia de otras industrias, los restaurantes requieren que los consumidores se levanten y actúen físicamente. El éxito depende de que el consumidor sea bastante activo.
Es por eso que las campañas de marketing por correo electrónico para restaurantes pueden ser complicadas. Deben ser atractivos, brillantes, audaces y convincentes. Necesitan impulsar una acción muy específica que vaya en contra de lo que los consumidores hacen de forma innata cuando se desplazan pasivamente por el correo electrónico en su teléfono.
Pero estas ofertas pueden incentivar a las personas a moverse. Y eso es exactamente lo que los restaurantes necesitan para tener éxito.
Aquí hay un ejemplo de Nandos. En este correo electrónico, puede ver que al enviar correos electrónicos que promocionan ofertas, la marca anima a más clientes a entrar y comprar.
3. Adopte un enfoque omnicanal.
Cuando las marcas adoptan un enfoque omnicanal, permiten que su audiencia decida cuál será su propio viaje con una marca, iniciándolo y deteniéndolo en varios dispositivos y medios con facilidad.
El sesenta por ciento de los millennials esperan experiencias digitales consistentes cuando interactúan con una marca.
Es por eso que las marcas de restaurantes deben adoptar un enfoque de marketing más omnicanal cuando se trata de la promoción de la marca. Y fusionar el correo electrónico con las redes sociales es un excelente lugar para comenzar.
Tanto las redes sociales como el correo electrónico son las dos formas más populares para que los consumidores interactúen con las marcas en línea.
Casi toda la comunicación es digital y, en el futuro, seguirá centrándose en gran medida en el mundo digital en lugar de en persona. Encuéntrelos donde estén, y cuando no estén en su restaurante, es probable que sea en línea.
Al utilizar sus campañas de correo electrónico para impulsar la interacción en las redes sociales, se asegura de que sus clientes potenciales tengan más vías para interactuar y mantenerse actualizados sobre todas las cosas nuevas y emocionantes que se dirigen a su negocio.
Aquí hay un ejemplo de Storedge. La marca anima a los usuarios a seguirlos en las redes sociales facilitando más conversaciones futuras.
4. Utilice el seguimiento de píxeles.
El seguimiento de píxeles puede sonar como un concepto extraño para los equipos de marketing de restaurantes. Pero en realidad es una forma interesante y fácil de aprender más sobre los comportamientos de su audiencia de correo electrónico.
Con los análisis y los datos que proporcionan estos píxeles, puede crear campañas de marketing dedicadas que sean personalizadas e impactantes.
Los especialistas en marketing pueden incrustar estas imágenes de píxeles transparentes en los correos electrónicos y, cuando un usuario abre un correo electrónico, ese píxel realiza un seguimiento instantáneo de su comportamiento.
Puede ver dónde hizo clic un usuario y qué hizo en un sitio web.
Esto puede proporcionar información valiosa sobre el comportamiento de su usuario. A medida que tenga más datos de los que aprender, puede diseñar una estrategia que proporcione al cliente la información que está buscando de inmediato en lugar de hacer que la busquen.
La personalización en el marketing por correo electrónico es extremadamente popular, y por una buena razón. Hace que los clientes se sientan queridos y les muestra que las marcas realmente están comprometidas con las relaciones que están construyendo.
Los restaurantes pueden aprender mucho de estos datos. Pueden saber a dónde van los clientes en su sitio web, qué elementos del menú les gustan, si están buscando funciones como reservas y más.
Esto pone a los equipos de restaurantes en el camino del éxito al permitirles hacer ajustes a su estrategia general.
Envolver
Es posible que los propietarios de restaurantes no piensen que el correo electrónico puede beneficiarlos al principio, pero en realidad, el correo electrónico es una de las mejores formas para que tengan un impacto.
Las campañas de marketing por correo electrónico impulsan el ROI. Aumentan el compromiso, impulsan el tráfico y facilitan vías abiertas y honestas para la comunicación. Pero comenzar con el correo electrónico no es lo más fácil si nunca lo ha hecho antes.
Para los equipos de marketing de restaurantes de todas las formas y tamaños, es importante seguir estos consejos para crear una campaña de marketing exitosa por correo electrónico:
Reúna una extensa lista de correo electrónico
Envía nuestros correos electrónicos creativos y promocionales dirigidos a tu audiencia
Adopte un enfoque omnicanal para todas las iniciativas de marketing digital
E invierta en el seguimiento de píxeles para identificar el comportamiento de la audiencia.
Estos cuatro consejos son simples, pero efectivos y pueden acercar a los restaurantes a la fama mundial.
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