Cómo mejorar su estrategia de adquisición de clientes

Entonces, ¿cómo es para ti una primera cita exitosa?

Para mí, implica atraer a tu cita con tu encanto y carácter.

Y sabrás que es una cita exitosa cuando tengas una segunda.

¿Tienes la misma respuesta?

En caso afirmativo, entonces sabe cómo es el proceso de adquisición de clientes.

Al igual que una cita, se trata de captar la atención de su público objetivo.

Y, por supuesto, convertirlos en clientes de pago de tu producto o servicio.

Desafortunadamente, al igual que una primera cita, sus esfuerzos de adquisición de clientes le costarán mucho.

Además, no existe una estrategia de adquisición única para todos. Lo que funciona para otras marcas no necesariamente funcionará para usted.

¿Significa todo esto que deberías... rendirte?

¡Por supuesto no!

Siga leyendo para saber de qué se trata la adquisición de clientes y cómo puede mejorar enormemente su estrategia que funcione en 2022.

Primero, respondamos la pregunta...

¿Qué es la adquisición de clientes?

La adquisición de clientes es el proceso de traer nuevos clientes a su negocio.

El proceso incluye la identificación de sus posibles clientes. También significa atenderlos a través de su embudo de ventas, hasta que se conviertan.

Tener una estrategia de adquisición de clientes significa que tienes un sistema para atraer y conseguir nuevos clientes. Esto, a su vez, ayudará al crecimiento de su negocio.

Para darte una mejor idea, echemos un vistazo a...

El embudo de adquisición de clientes

Piense en su proceso de adquisición de clientes como un embudo. Cada etapa de su embudo de ventas describe lo que atraviesa su cliente en su viaje de compra.

Repasemos cada etapa de la adquisición de usuarios:

• Conciencia. Su público objetivo conoce su marca por primera vez. Esto puede ser a través de sus esfuerzos de marketing o de sus propias ofertas.
• Interés. Sus clientes potenciales aprenden qué hace que su marca sea diferente de sus competidores.
• Consideración. Nuevos clientes potenciales visitan e interactúan con su tienda de comercio electrónico. Se familiarizan más con sus productos o servicios.
• Intención. Sus clientes objetivo comienzan a agregar productos a su carrito de compras. También pueden ver más videos sobre su marca para obtener más información.
• Evaluación. Sus clientes sopesarán los beneficios de su decisión de compra.
• Compra. Su público objetivo se convierte en nuevos clientes cuando finalizan su transacción.

Para hacerlo más simple, puede dividir el proceso para adquirir clientes en tres etapas.

El primer paso es la generación de leads. Junto a él está la crianza de clientes potenciales, luego las ventas.

Todo el embudo es todo el proceso de adquisición de usuarios.

Puede pensar que el objetivo final de mejorar la adquisición de clientes es obtener más ventas.

¡Y tienes razón!

Pero para que lo haga, necesita generar más ingresos que el costo de adquirir nuevos clientes.

Y calculará los costos de adquisición de clientes en la siguiente parte...

¿Cómo calcular su costo de adquisición de clientes (CAC)?

Su costo de adquisición de clientes mide cuánto gasta al convertir a su público objetivo en nuevos clientes. Eso incluye el costo de sus esfuerzos de marketing.

Así es como calcula su CAC:

Por ejemplo, gastó $4,000 en sus campañas de marketing. Con él, adquiriste 200 nuevos clientes. Entonces, sus costos de adquisición de clientes son $20.

Como puede ver, el costo de adquisición de clientes también muestra la rentabilidad de sus estrategias de marketing.

Eso significa que reducir su CAC significa que está utilizando su presupuesto de marketing de manera más eficiente.

Entonces... ¡más ganancias para su negocio!

¿Necesita más razones para crear una sólida estrategia de adquisición de clientes?

Vamos a averiguar...

¿Por qué necesita una estrategia de adquisición de clientes?

Con una estrategia exitosa de adquisición de clientes, puede obtener más ingresos para su marca.

También muestra el crecimiento de su marca. Con más clientes que atraiga, su negocio también gana más tracción en su visibilidad.

Cuando mejora la adquisición de clientes, también puede persuadir a sus clientes existentes para que compren más.

Además, puede reinvertir y, quién sabe, ¡más oportunidades comerciales para usted como propietario de una marca de comercio electrónico!

¿Qué tan emocionante es eso? Sigamos adelante y descubramos...

8 estrategias de adquisición de clientes Evergreen para convertir nuevos clientes

1. Defina su mercado objetivo

Debe preguntarse: " ¿Quién, exactamente, es la audiencia adecuada para mi negocio? "

Su producto o servicio puede ser la solución al problema de un grupo en particular. Entonces, necesitas saber quiénes son. Le ayudará a concentrarse mejor en sus necesidades.

Recuerde, no todos los consumidores son su mercado objetivo. Solo desperdiciará recursos valiosos si se enfoca en el tipo equivocado de consumidores.

Así es como puede definir su base de clientes:

Realizar estudios de mercado. Mira a quién puedes comercializar tu producto o servicio. De esa manera, también puede aprender cómo comercializar a sus clientes recién adquiridos.

Esta estrategia de adquisición de clientes será su base para seguir adelante.

La mejor estrategia de adquisición de clientes también necesita...

2. Diversifique su estrategia con diferentes canales de adquisición de clientes

Una vez que encuentre a sus clientes ideales, también necesita saber la forma correcta de acercarse a ellos.

¿Y cuál es la mejor manera de encontrar el canal de adquisición de clientes perfecto?

¡Experimento!

Por ejemplo, puede diversificar los canales de marketing digital que utiliza actualmente.

Busque marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, motores de búsqueda, marketing de contenido, etc.

Cuando utiliza diferentes canales para adquirir nuevos clientes, tendrá más posibilidades de llegar a nuevos consumidores.

Antes de empezar a experimentar, será más fácil si defines los objetivos de tu campaña. Si lo hace, le permitirá saber si sus estrategias están funcionando o no.

De todos los métodos de adquisición de clientes, no olvides...

3. Establezca un programa de referencia

Así es...

Puede pedir a sus clientes leales que recomienden su marca. Eso incluye promocionar su marca a sus amigos y familiares.

Por lo tanto, puede incentivar a sus clientes existentes y nuevos a través de descuentos u otros obsequios. Con él, pueden recomendar su producto o servicios a las personas que los rodean.

Ese empujón adicional a través de un programa de referencia ayuda aún más a su estrategia de adquisición de clientes.

Para ayudarlo, puede usar el complemento de descuento social de Debutify.

Recompensará a sus clientes con un código de descuento cuando compartan sus productos en las redes sociales.

Además de los programas de recomendación, una de las mejores estrategias de adquisición de clientes que puedes hacer es...

4. Crea contenido de alta calidad

¿Sabía que su estrategia de adquisición de clientes es tan efectiva como la calidad de su marketing de contenido?

Dejame explicar.

Para adquirir nuevos clientes, ganarse su confianza es el primer paso.

Y cuando ven una tienda de comercio electrónico torpe y desordenada, eso les haría dudar de la credibilidad de su marca.

Pero con marketing de contenido de alta calidad, puede establecer su marca como líder dentro de su nicho.

¡Y los clientes confían en los líderes de la industria!

Hay formas en que múltiples canales pueden establecerse a través de sus esfuerzos de marketing de contenido.

Por ejemplo, puede comenzar con una publicación de blog para su negocio. También puede compartir contenido valioso en sus cuentas de redes sociales. Los libros blancos también son una buena manera de animar a los clientes a confiar en usted.

Este es el punto principal... La creación de contenido atractivo y útil puede mejorar la adquisición de clientes y también puede ganar la lealtad de sus clientes.

El tráfico de su sitio web también puede ser parte de sus estrategias de adquisición de clientes, así que asegúrese de...

5. Optimice sus páginas de destino

Piénsalo de esta manera...

Sus páginas de destino son como el número de apertura de su producción principal... ¡sus productos o servicios!

Por lo tanto, sus páginas web deberían entusiasmar a sus clientes a través de llamadas a la acción tentadoras. También debe incorporar a la perfección cualquier contenido que le añadas.

Para mejorar aún más sus páginas de destino, puede ejecutar una prueba A/B. Si lo hace, le mostrará lo que sus clientes prefieren mejor.

Intente realizar cambios en sus CTA, fuentes y otros elementos de sus páginas de destino.

¡Tendrás clientes adquiridos en poco tiempo!

Cuando hablamos de estrategias efectivas de adquisición de clientes, no podemos dejar de lado...

6. Prioriza el marketing en redes sociales

No debería sorprender que las redes sociales (o el marketing digital en general) sean uno de los mejores canales de adquisición de clientes que existen.

Además, hay muchas plataformas de redes sociales entre las que puede elegir.

Puedes empezar sin coste alguno. El uso de redes sociales orgánicas puede mejorar el conocimiento de su marca. El marketing de boca en boca también puede darle la oportunidad de volverse viral.

Pero también hay anuncios pagados que puede considerar. Es una forma infalible de llegar a su nicho de mercado, incluso sin una multitud de seguidores.

Por último, no subestimes el poder de los influencers de las redes sociales. De hecho, el 61% de los consumidores confía en las recomendaciones de productos de personas influyentes.

A través de personas influyentes, también puede llegar a otras audiencias que puede convertir en clientes de pago.

Una excelente estrategia de adquisición de clientes que puede agregar a su arsenal es cuando...

7. Aproveche el contenido de video

¿Ha notado cómo el contenido de video está de moda en estos días para las empresas?

¡Eso es porque ha demostrado su eficacia!

Después de todo, las personas son aprendices muy visuales. Con el video, puede informar de manera eficiente a los posibles clientes sobre su marca. Y hazlo entretenido, también.

Incorpore su contenido de video tanto como sea posible. Eso incluye publicarlo en sus canales de redes sociales y en su sitio web.

Por último, pero no menos importante, debes...

8. Concéntrese en el marketing por correo electrónico

¿Suena demasiado anticuado?

Déjame decirte que el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de adquisición de clientes más poderosas que puedes usar.

¿Y lo que es más?

También ayuda con la retención de clientes. Puede enviar un correo electrónico a clientes nuevos y existentes por igual. De esa manera, puede retener a los clientes que ya ha adquirido.

Considere ofrecer incentivos en su correo electrónico. Además, agregue un botón de llamada a la acción para la acción que desea que realice su audiencia.

Por ejemplo, agregue un botón "Seguir" donde los usuarios puedan seguirlo en Facebook o Instagram. También puede solicitar testimonios de clientes de sus clientes existentes.

¡Aaa y así es como adquieres clientes en 2022!

Todo lo que tienes que hacer ahora es...

¡Mira cómo crece tu negocio de comercio electrónico!

Recuerde ... La adquisición de clientes puede hacer o deshacer el éxito de su negocio.

En última instancia, se trata de poner a sus clientes primero.

Una vez que lance con éxito su estrategia de adquisición de clientes, verá una disminución en su costo de adquisición de clientes. Y también un aumento en el valor de vida de su cliente.

Aquí hay un último consejo que puede mejorar enormemente la adquisición de clientes...

¡Elige Debutify como tu tema de Shopify! Es su solución de comercio electrónico todo en uno y su socio de optimización de ganancias.

Con más de 50 complementos, puede aumentar su AOV, ganancias y conversiones.

No esperes más y...

Mejore su adquisición de clientes con Debutify, ¡sin cargo!

Prueba gratuita de 14 días. Instalación con 1 clic. No se requiere tarjeta de crédito.