¿Cómo hacer crecer de manera efectiva su tienda de comercio electrónico Shopify en 2022?

Se honesto... ¿Cuándo fue la última vez que compraste en línea?

Lo más probable es que haya comprado dos o más veces en las últimas dos semanas.

Y lo más probable es que los negocios de comercio electrónico que patrocina sean tiendas Shopify.

Porque Shopify es, sin duda, uno de los principales jugadores en el comercio electrónico en la actualidad. Más de un millón de comerciantes están en la plataforma. En 2021, Shopify tiene $7.52 mil millones en efectivo. Eso es más de lo que tenían en 2020, que es de $6.39 mil millones.

Y solo va a crecer más.

Shopify es lo suficientemente sofisticado como para satisfacer las necesidades de los minoristas experimentados. Al mismo tiempo, es lo suficientemente simple para que los principiantes en comercio electrónico lancen rápidamente su idea de negocio en línea.

Pero deténgase allí mismo.

Crear tu tienda Shopify es la parte fácil. ¿Pero la parte difícil?

El comercio electrónico tiene una barrera de entrada baja. Eso significa que hay mucha competencia con la que lidiar. A menudo es difícil sobresalir entre la multitud y comenzar a generar ventas.

Difícil, sí. ¡Pero no imposible!

¿Quiere conocer consejos garantizados sobre cómo hacer crecer su tienda de comercio electrónico Shopify en 2022? ¡Sigue leyendo!

9 consejos garantizados sobre cómo hacer crecer tu tienda Shopify

1. Vende más productos

Bastante simple, ¿verdad? Sin embargo, este es un consejo extremadamente poderoso.

Debe ofrecer una gama más amplia de productos. Puede atraer a una gama más amplia de clientes potenciales de esa manera. Por lo tanto, haces más ventas.

Pero, ¿por dónde empiezas?

Comience con su producto principal. Debe ser algo único. También debería resolver su problema o vender bien en todo el mundo. Una vez que gane tracción, descubra qué productos complementarios puede ofrecer junto con ella.

Puede obtener ideas consultando los mejores vendedores en su categoría. Echa un vistazo a los grandes sitios como Amazon, eBay o AliExpress.

Este es el punto... Investigue cuidadosamente y pruebe sus opciones. Asegúrese de que su gama de productos sea lo suficientemente flexible. Pero con todo lo que ofrece sigue siendo muy relevante para su marca.

¿Necesitas un ejemplo? Imagínate vendiendo productos de belleza. Puede agregar productos orgánicos para el cuidado de la piel. Obviamente, atraen al mismo tipo de cliente.

Después de un tiempo, puede diversificarse en productos para el cabello y accesorios de moda, como aretes y collares.

Esto se llama la estrategia de cola larga . Amazon es el ejemplo más famoso de cómo tener éxito con él.

¿Sabías que este gigante del comercio electrónico comenzó en el nicho de los libros? Ahora vende al por menor casi todo.

Una vez que tenga clientes llegando, debe...

2. Concéntrese en retener a sus clientes existentes

Aquí hay un par de estadísticas que necesita saber:

• El 65% de las ventas provienen de clientes anteriores.
• Mejorar la retención de clientes en solo un 5 % puede aumentar la rentabilidad hasta en un 95 %.

Entonces tiene sentido dedicar más tiempo a retener a sus clientes existentes, ¿verdad?

Por ejemplo, tu tienda Shopify está perdiendo más clientes existentes. Entonces necesitaría atraer a más clientes nuevos para cubrir la brecha y mantener sus niveles de ingresos.

Y, sin embargo, atraer nuevos requiere mucho más trabajo que retener los existentes. La verdad es que es más probable que compre en una tienda en la que ha comprado antes que probar una nueva. ¡Haces esto incluso en el mundo del ladrillo y mortero!

Entonces, ¿cómo mejorar la retención de clientes?

La comunicación consistente es una de las formas más efectivas de hacer crecer su negocio. Envíe correos electrónicos regulares para mantenerlos comprometidos. Tan comprometidos, que su tienda de comercio electrónico es lo primero que tienen en mente tan pronto como piensan en comprar en línea.

Sus correos electrónicos pueden ser...

• Almacene alertas como notificaciones de nuevos productos y ofertas especiales de venta
• Mensajes personales como felicitaciones de cumpleaños y felicitaciones navideñas
• Ofertas de fidelización, como descuentos para compradores repetidos y cupones de recomendación
• Consejos útiles como reseñas de productos seleccionadas y publicaciones de blog de consejos

Pero recuerda...

La comunicación no puede ser una calle de sentido único. No puedes simplemente ignorar a tus clientes. Por lo tanto, debe ser muy receptivo a sus preguntas y/o quejas. Pueden enviárselos a través de correo electrónico o redes sociales.

Además, trate de ir más allá en la personalización de su empaque para cada cliente. ¿Cómo es eso? Puede enviar notas escritas a mano únicas, divertidas o extravagantes con cada pedido.

Después de todo, ¡un poco de consideración es muy útil! Especialmente en el comercio electrónico, donde la interacción cara a cara es imposible.

Otro tipo de estrategia de email marketing que no debes ignorar es...

3. Cree un correo electrónico convincente de abandono del carrito

Aquí hay otro punto crucial para agilizar su estrategia de retención de clientes y recuperación de ventas. Está automatizando los correos electrónicos a los compradores que abandonaron su tienda después de llenar un carrito.

¿La mejor parte? Es una táctica de marketing casi completamente no intervencionista que ofrece resultados notables.

Sí, aproximadamente el 70 % de los carritos de compras en línea se abandonan antes de que el cliente complete una venta. Pero he aquí las buenas noticias...

Casi la mitad de todos los correos electrónicos de carritos abandonados se abren. Y más de un tercio de los clics generan compras en el sitio.

Esto es especialmente cierto si su correo electrónico de recordatorio viene con un cupón de descuento. Para darle una mejor idea, es posible que su cliente simplemente se haya distraído. Un correo electrónico de abandono del carrito puede ayudar a generar lealtad a la marca. Muéstreles cuánto le importa que completen su compra.

Te diré otro ejemplo. Su cliente es un cazador de gangas. Los cupones de descuento o incluso el envío gratis hacen que completar su compra sea mucho más atractivo.

Entonces, antes de enviar nuestro correo electrónico de carrito abandonado, hay algunos elementos vitales que debe incluir:

• Un claro llamado a la acción (CTA) que los lleva de regreso exactamente a donde se detuvieron. Su CTA debe ser prominente y convincente. Debe contener un enlace directo a su página de pago para que puedan completar su compra de inmediato.

• Una línea de asunto pegadiza y convincente que se destaca en una bandeja de entrada llena de gente. Incluye el nombre de tu cliente. Así como un claro indicio de la oferta especial. Puedes escribir algo como "Karen, tus artículos aún están esperando. ¡Completa tu pedido ahora y obtén un 10 % de descuento!"

• Gran copia que hace que el cliente se entusiasme de nuevo con su carrito abandonado. Recuérdeles por qué les gustaron los artículos lo suficiente como para ponerlos en el carrito. También puedes incluir el descuento que tienes para ofrecerles. Así como imágenes de alta calidad de lo que eligieron.

• Una oportunidad para recibir comentarios sobre por qué abandonaron la venta en primer lugar. Puede descubrir problemas técnicos en su proceso de pago que quizás desconozca. O incluso resaltar problemas con sus precios.

A continuación, también puede...

4. Adopte el marketing de influencers en las redes sociales

En los últimos años, los influencers se han convertido en una de las formas de marketing más populares. ¡Y sigue siendo fuerte en 2022!

¿Y la clave del marketing de influencers ? Identifique personas influyentes que interactúen con audiencias que representen su mercado objetivo. También deben compartir los mismos valores con su marca de comercio electrónico.

Hágales algunas preguntas, también. ¿Con quién han trabajado anteriormente? ¿Cuál es la prueba de los resultados que lograron alcanzar con ellos?

Entonces, ¿cómo sacar lo mejor de esta estrategia? Esto requiere creatividad. O bien, puede parecer vulgar y demasiado obvio. Puede incorporar contenido interactivo como cuestionarios, concursos y desafíos.

Familiarízate con otros tipos de marketing y...

5. Mejora tu marketing de contenidos con la narración de historias

Tenga en cuenta que el propósito del marketing de contenido no es promocionar explícitamente su tienda Shopify. Más bien, es generar interés en su marca como solucionador de problemas y posicionarla como líder de opinión.

¿Sabes qué es el marketing de contenido de la vieja escuela pero aún confiable? Publicaciones de blog bien escritas y compatibles con SEO.

Pero a partir de 2022, los videos y productos son muy importantes para complementar el contenido basado en texto.

Para su contenido, las infografías también son bastante populares. Combina elementos visuales y de texto en un formato.

El marketing de contenido de alta calidad no se trata solo de los productos que vendes. Se trata de descubrir cómo agregar valor a la experiencia de su cliente en diferentes etapas de su viaje.

Para ilustrar, usted vende trajes de baño. Podrías publicar un artículo o producir un video sobre las mejores playas para visitar en el mundo.

Pero sea cual sea el formato que elija, asegúrese de que su contenido...

• Es relevante para los intereses de su público objetivo, de modo que se sientan inspirados para compartirlo.
• Muestra cómo su producto puede ayudar a resolver sus problemas.

Además, todos sus esfuerzos de marketing de contenido deben estar impregnados del poder de la narración.

Verá, los consumidores buscan conexiones personales con las marcas que compran. Además, el cerebro humano está mucho más comprometido con la narración de historias que con los hechos y los números.

En resumen, la gente quiere comprarle a alguien que conoce y en quien confía. Comprenda que con el comercio electrónico, existe la ausencia de interacción física. Contar una historia es la mejor manera de lograr su confianza en el negocio del comercio electrónico.

Por último, prepara un calendario de contenidos. Esto asegurará la consistencia. Y sin consistencia, perderás a tu audiencia. Produzca contenido nuevo dos o tres veces por semana para aumentar la clasificación en los motores de búsqueda.

Hablando de posicionamiento en buscadores...

6. Optimice su tienda Shopify para que aparezca más alto en las búsquedas

Esto es evidente... ¡La optimización de motores de búsqueda es una parte crucial de su estrategia de marketing!

Esto también es cierto para cualquier tipo de sitio web. Es posible que haya creado algunos buenos vínculos de retroceso. Tal vez incluso utilizó herramientas de investigación de palabras clave como Ahrefs y volvió a visitar su sitio. Cambias los encabezados, los nombres de productos y categorías, la copia de la página... e incluso adoptas una arquitectura de sitio plana.

Solo recuerda, el SEO no es algo de una sola vez.

Su cliente puede buscar la tienda Shopify mejor valorada, según TrustPilot. Luego, puede terminar con resultados más bajos con estos nuevos tonos en las búsquedas. Por lo tanto, asegúrese de que todos estos datos se agreguen a su mapa del sitio.

Lo mismo ocurre con cosas como la disponibilidad del producto e incluso las certificaciones de estándares.

Estos son los bits adicionales de información que permiten que todos esos otros sitios lo superen en la página principal.

El punto es que es un juego continuo. ¡Y tienes que seguir optimizando con cada nueva lista de productos!

La búsqueda por voz y la búsqueda visual están despegando constantemente. Alexa, Siri, Cortana y Google Assistant pueden escucharte en todas partes . Asegúrate de optimizar tu tienda para ellos también.

Cada vez más personas comienzan a buscar el tipo de productos que vende a través de dispositivos móviles. Así que asegúrese de que su tienda sea compatible con dispositivos móviles y receptiva.

Siempre tómate un tiempo libre para investigar un poco. Concéntrese en las nuevas tendencias y comportamientos en la forma en que las personas compran en línea. Actualice sus esfuerzos de SEO para no quedarse atrás.

Otra forma de no quedarse atrás es...

7. Asóciese con marcas establecidas

Eres un sitio de comercio electrónico nuevo y aún en crecimiento. Puede ser muy útil asociarse con marcas que ya tienen éxito.

Y hay varias maneras de hacerlo.

Una es buscar otros sitios web que sean autoridades en campos relacionados con sus productos. Podría ser un sitio que seleccione listas de los mejores suplementos para la salud, por ejemplo.

Acérquese a ellos. Hágales saber que tiene algunos de los productos de los que hablan, listados en su tienda en línea. Averigüe si pueden mencionarlo como un lugar para obtener esos productos.

Otra opción habitual es buscar a los propios fabricantes. Si muestran una lista de minoristas autorizados/de confianza, pregunte sobre los requisitos para estar en esa lista.

Cuando sea necesario, comparta el rendimiento de sus productos en su tienda y cualquier otra reseña relacionada de los compradores.

Si tiene un punto de venta único, ¡hágalo saber! Por ejemplo, tener una tienda física en una región en la que intentan penetrar.

Finalmente, también puede ser que tenga un acuerdo adecuado con un proveedor de servicios de almacenamiento y envío. Pueden abastecer su área mejor que otras tiendas.

No solo recibirá tráfico de su tienda. Lo más probable es que su tráfico esté compuesto por personas interesadas en su producto Y que quieran comprar.

Si quieres, también puedes...

8. Ejecute un programa de referencia

Hay una cosa que puede hacer que tu estrategia de marketing de Shopify sea incompleta.

Son tus clientes.

Como la mayoría de los negocios físicos, es más probable que los clientes compren en las tiendas que otros recomiendan.

Un programa de referencia es un equivalente de boca en boca adecuado para las tiendas en línea de Shopify. Toma muchas formas diferentes. Por lo tanto, es mejor organizarlo e incorporarlo a su sitio de comercio electrónico.

¿Tu punto de partida? Ofrece una experiencia de cliente maravillosa en tu tienda Shopify. La gente no va a hablar de ti si la pasaron mal comprando en tu tienda. A menos que sea para quejarse, que tampoco es bueno para ti.

Asegúrese de que los clientes que está atrayendo estén satisfechos. Su próximo paso es investigar un poco más. Esto es particularmente para averiguar lo que los clientes consideran una buena recompensa o incentivo.

El tercer paso es promoverlo de todas las formas posibles. Cuando se trata de verlo, piense más allá del sitio web de su tienda. Un buen lugar para comenzar es pedir correos electrónicos de confirmación.

Con los correos electrónicos, es más probable que estés tratando con alguien a quien le gustas en algún nivel. O al menos lo suficiente para comprar.

Consíguelo también en tus páginas de redes sociales.

También hay herramientas de referencia que puede usar para analizar su progreso. Estos incluyen ReferralCandy, TapMango, Ambassador, Referral Rock y Rocket Referrals.

Por último, si bien no menos importante...

9. Agrega prueba social a tu plan de marketing de Shopify

Tu tienda Shopify no crecerá solo porque la gente sepa que existe. Solo piensa en la cantidad de anuncios que ves. Probablemente no puedas porque olvidaste la mayoría de ellos en solo un segundo.

Una vez que las personas saben que estás ahí afuera, quieren saber qué piensan los demás sobre ti. Lo más probable es que tampoco hagan ese trabajo por ti.

Por lo tanto, establezca un enfoque doble para esto. Recopile reseñas, testimonios y obtenga calificaciones tanto dentro como fuera de su sitio.

Recuerda que la gente que dice cosas buenas de ti tampoco es suficiente. Algunas personas ven esto todo el tiempo y quieren más detalles. También quieren saber cuántas personas participaron en su calificación. O si había preguntas involucradas.

Algunos compradores también confían en sitios particulares cuando se trata de reseñas.

Reserve un pequeño presupuesto para que más personas evalúen sus productos. Esto puede tomar la forma de productos gratuitos para revisar comunidades. También puede ser en forma de descuentos en compras futuras para aquellos que ya compraron en tu tienda.

Una vez que acumule muchas reseñas, muéstrelas con orgullo correctamente en diferentes páginas de su sitio de comercio electrónico.

Estos son los 9 consejos infalibles para que tu ecommerce...

¡Crece sobre la marcha!

Siga los consejos prácticos anteriores y podrá hacer crecer su tienda al siguiente nivel.

Con todo, se necesita trabajo duro y dedicación para tener éxito en el comercio electrónico.

¡Así que no bajes el ritmo y sé paciente!

Eso puede ser fácil de decir, pero sé lo frustrante que es cuando aplicas algunos de los consejos...

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