¿Cómo comenzar con el seguimiento de noticias en tiempo real?
Publicado: 2022-05-10
Cada día, más y más personas están en línea, ya sea simplemente navegando por el contenido en línea, compartiéndolo o creándolo.
Alguien está escribiendo un tweet o creando un video sobre tu tema favorito en este momento exacto. Tan hermoso como es el crecimiento de la comunidad en línea, también hizo que fuera difícil mantenerse al día solo con los temas que le interesan.
Por ejemplo, es posible que desee leer solo las noticias relacionadas con un evento, una marca, una industria o un tema específicos. Simplemente seguir un hashtag en particular en Twitter no será suficiente. Todo Internet es una gran nube de información: es vital cubrir todos los terrenos mientras se filtra toda la información irrelevante.
Afortunadamente, con el auge de Internet llegó el auge de las soluciones en línea. Para recibir todas las noticias que son importantes para usted, use la ayuda del seguimiento de noticias en tiempo real.
¿Qué es el seguimiento de noticias en tiempo real?
El seguimiento de noticias en tiempo real es el proceso de obtener las noticias más recientes sobre un tema en particular en tiempo real.
Por ejemplo, supongamos que desea recibir una notificación cada vez que se mencione el tema del cambio en el precio del petróleo en cualquier lugar en línea. Si, por ejemplo, CNN publica un artículo sobre cambios en el precio del petróleo, recibirá una notificación inmediata sobre el artículo de CNN con seguimiento de noticias en tiempo real. O cualquier otra mención de su tema rastreado. De esa manera, solo puede recibir las noticias que le interesan sin tener que desplazarse por el mar de artículos irrelevantes.
Además de eso, el seguimiento de noticias en tiempo real significa recibir las noticias en lugar de buscar en Internet manualmente una fuente a la vez.
Profundicemos en estos y muchos otros beneficios del seguimiento de noticias en tiempo real.
Los principales beneficios del seguimiento de noticias en tiempo real
Recibir noticias frescas al instante parece mucho a primera vista. Aquí hay algunos beneficios prácticos que puede obtener del seguimiento de noticias en tiempo real.
Prevenir una crisis (o suavizar el golpe)
Si hay malas relaciones públicas en torno a su producto o marca, especialmente si está cubierto en un artículo de noticias, debe ser uno de los primeros en saberlo. Ya conoces el dicho: las buenas noticias viajan rápido, pero las malas viajan más rápido.
Incluso si tiene un equipo de relaciones públicas, es probable que estén enfocados en tareas distintas a actualizar sitios web de noticias todo el día, esperando nuevas menciones sobre su tema de interés.
Si ocurre una crisis, es importante ser el primero en enterarse de las noticias. De esa manera, podrá reaccionar lo antes posible, emitir una declaración, calmar a sus clientes y controlar las cosas.
La escritura se hace cuando sale la noticia, y no hay vuelta atrás. Sin embargo, puede sacar lo mejor de una mala situación y reaccionar rápidamente antes de que las cosas empeoren con el seguimiento de noticias en tiempo real.
Mantener un ojo en la competencia
Así como desea monitorear las noticias sobre usted mismo, también debe estar al tanto de las noticias de la competencia. Lo que diga la prensa (o los creadores de contenido, los influencers, sus clientes, etc.) sobre ellos, vale la pena saberlo.
Por ejemplo, si su competidor lanza un nuevo producto, debe estar atento. No mantenerse al día con las últimas tendencias de la industria podría hacer que sus clientes elijan a su competencia antes que a usted. Vale la pena tener toda la información de la competencia disponible de inmediato para mejorar su propio producto o servicio y competir a un nivel superior.
De la misma manera, entrar en la conversación cuando los clientes de sus competidores no están satisfechos con sus servicios podría acercar a sus clientes a usted.
Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria
Si usted está en una industria competitiva, querrá saber quiénes son los que mueven y agitan y qué están haciendo.
Tus competidores constantemente presentan nuevas mejoras a sus productos o servicios, se asocian con nuevos socios y comienzan nuevas iniciativas. Además de los jugadores establecidos en su industria, constantemente surgen nuevos. El seguimiento de noticias en tiempo real lo ayuda a mantenerse al tanto de las últimas tendencias de la industria para ofrecer las mismas y mejores soluciones a sus clientes que la competencia. Veamos cómo empezar con él.
Cómo comenzar con el seguimiento de noticias en tiempo real
#1 Elija la herramienta adecuada
Hay muchas herramientas de monitoreo de medios que son su solución preferida para el seguimiento de noticias en tiempo real. El mercado de monitoreo de medios se está volviendo muy competitivo y, si bien estas herramientas parecen similares, desea buscar un conjunto de características críticas que resuelvan lo mejor de ellas.
Elija una poderosa herramienta de monitoreo de medios
La herramienta de seguimiento de noticias ideal necesita enviar nuevas menciones en los medios tan pronto como aparecen. Incluso unos pocos minutos de retraso pueden significar una gran diferencia en el manejo de una crisis.
Elija una herramienta de monitoreo de medios que cubra toda la web
Muchas herramientas para rastrear menciones de noticias funcionan solo en canales de redes sociales. Para obtener todas las noticias relevantes sobre sus temas de interés, necesita una herramienta que cubra todo Internet: sitios web, blogs, foros, comentarios de redes sociales, cualquier cosa que se le ocurra.
Afortunadamente, Mediatoolkit, una herramienta galardonada de monitoreo de medios y escucha social, cumple con estas condiciones previas para un seguimiento exitoso de noticias en tiempo real.
#2 Elija los términos que desea rastrear
Una vez que haya seleccionado la herramienta adecuada para el seguimiento de noticias en tiempo real, es hora de configurarla. El cielo es el límite aquí, pero nuestra primera sugerencia es realizar un seguimiento de su marca y nombres de productos. Por ejemplo, si trabaja en Adidas, realice un seguimiento de su marca pero también del nombre de su competidor.
También desea realizar un seguimiento de los términos específicos de la industria para mantenerse al tanto de los últimos desarrollos en su campo. Por ejemplo, el seguimiento del término "IA conversacional" sería bueno si está en atención al cliente. Y, por supuesto, desea realizar un seguimiento de los temas generales que pueden interesar a sus clientes, como el "software CRM", para averiguar sobre qué escriben los blogueros de los medios de comunicación.
#3 Recibe notificaciones en tiempo real
A medida que aparezcan nuevas menciones de sus términos de destino, se le notificará de inmediato. Cuando inicie sesión en su cuenta de Mediatoolkit, obtendrá una descripción general de las últimas menciones de esos términos, ordenadas ordenadamente por orden de aparición.
¿No te gusta iniciar sesión en la herramienta todo el tiempo? No tienes que hacerlo. Puede configurar notificaciones de Slack para recibir todas las noticias en un canal de Slack dedicado.
#4 Reacciona rápidamente
Con notificaciones en tiempo real, puede reaccionar a cualquier noticia de inmediato.
Puede evitar una crisis si responde a las noticias negativas lo antes posible, pero no ignore el poder de responder a las noticias positivas o neutrales. Está construyendo una relación con los medios de comunicación y su audiencia respondiendo y reaccionando a tiempo. De esa manera, estás haciendo una marca confiable.
#5 Comienza a analizar las menciones de noticias
Recibir notificaciones sobre noticias sobre su tema de interés es esencial porque le brinda la oportunidad de estar siempre informado y reaccionar en tiempo real si es necesario. Pero no basta con recopilar las menciones en las noticias. Es vital utilizar otros beneficios de las herramientas de monitoreo de medios: análisis exhaustivos. Desde el análisis de sentimientos hasta el análisis de la competencia, las herramientas de monitoreo de medios le brindarán toda la información crucial sobre las menciones en línea que decidió rastrear. Por ejemplo, cuando echa un vistazo a las noticias que llegan, puede determinar:
- Qué plataformas escriben más sobre tu tema de interés
- El sentimiento de los artículos (positivo, neutral, negativo)
- ¿Qué autores escriben con frecuencia los artículos periodísticos?
- Cómo las menciones en línea que está rastreando han tenido una tendencia a lo largo del tiempo (cuidado con los picos, el aumento del tráfico estacional, etc.)
Puede ver todos estos bits de datos en su panel de control de Mediatoolkit, claramente divididos en categorías. Si tiene clientes para los que hace marketing o relaciones públicas, puede exportar el informe con unos pocos clics y enviárselo de inmediato.
#6 Establece un plan para tu negocio
Una vez que tenga la opción de configurar el seguimiento de noticias en tiempo real para sus alertas más esenciales, puede diseñar una estrategia sobre cómo reaccionará todo su equipo ante las nuevas menciones.
Dependiendo de la fuente y el tipo de menciones, puede determinar el curso de acción. Por ejemplo:
- Reunir nuevas menciones
- Responder a los autores
- Comparte la noticia en tus perfiles
- Cuando publique nuevas actualizaciones, comuníquese con esos autores para colaborar.
Este es solo un ejemplo de un flujo de trabajo que puede configurar, pero todo vale aquí. Puede incluir su marketing, atención al cliente, ventas u otros equipos en el proceso.
#7 Seguimiento del sentimiento a lo largo del tiempo
Uno de los aspectos interesantes de Mediatoolkit es que realiza un excelente análisis de sentimientos en solo unos segundos. Por cada mención que obtienes, la IA sofisticada la analiza y te muestra si es positiva, negativa o neutral.
Por ejemplo, si ve un aumento repentino en el sentimiento negativo, es una señal de que algunos rumores en línea necesitan su atención inmediata.
Además de realizar un seguimiento en el momento, puede realizar un seguimiento del sentimiento del cliente/autor a lo largo del tiempo para ver cómo otros hablaron sobre su marca, producto o industria en el período anterior. También puede realizar un seguimiento de sus competidores y ver si hay una oportunidad para que usted tome una porción del mercado.
#8 Vea cómo se compara con sus competidores
Lo mejor del seguimiento de noticias en tiempo real es que no está limitado en los términos que puede rastrear. Y si bien puede sentirse tentado a rastrear nuevas menciones de pop-tarts, uno de los mejores usos es monitorear a sus competidores.
En Mediatoolkit, puede ver su posición en comparación con la competencia al:
- Número de menciones totales
- cuota de voz
- Menciones a lo largo del tiempo
- Principales influenciadores
- Menciones por canales
- Número de menciones por sentimiento
Puede ver de inmediato cuando aparecen noticias sobre su competencia, lo que le da tiempo para pensar en una respuesta o una estrategia que lo ayudará a destacarse. Por ejemplo, puede observar qué medios cubren con frecuencia a sus competidores y preguntarles si estarían interesados en cubrir una historia sobre usted.
Hacer un seguimiento del sentimiento público en torno a las menciones de noticias de sus competidores también es una gran idea para construir una estrategia de marketing y relaciones públicas a largo plazo.
Comience con el seguimiento de noticias en tiempo real hoy
Cualquiera puede ir a Google y encontrar las últimas noticias sobre su tema de interés. Sin embargo, esto apenas toca la superficie, dejándolo sin mucha cobertura de noticias críticas.
En lugar de tratar de cubrir las menciones de noticias recientes manualmente, use la ayuda de una herramienta de monitoreo de medios que monitorea la web las 24 horas del día, los 7 días de la semana y recopila noticias y cualquier otra mención sobre su producto, marca o cualquier otro término que pueda surgir. con.
¿Preparado para comenzar? ¡Regístrese para una prueba gratuita de Mediatoolkit hoy y comience de inmediato con el seguimiento de noticias en tiempo real!