Cómo empezar con el marketing por correo electrónico de fitness

Cuando trabajas en la industria del fitness, no solo haces negocios cuando te acercas a los clientes. Les estás dando la oportunidad de cambiar sus vidas.

Las empresas que se centran en ayudar a los clientes a ponerse en forma no solo están promocionando un producto o servicio. Están integrando su identidad en el bienestar de quienes hacen negocios con ellos.

Esa es una gran responsabilidad, por lo que es importante utilizar las herramientas adecuadas. El correo electrónico es una excelente manera de iniciar y mantener una comunicación continua con una audiencia. Incluso si tiene algo de experiencia con el marketing por correo electrónico de fitness, es posible que desee hacer más.

Tener un buen proveedor de servicios de correo electrónico no es suficiente. Debe tener ideas en mente para cada paso del proceso de correo electrónico, desde la comunicación inicial hasta el mantenimiento de la relación a largo plazo.

Cubriremos los objetivos comunes que las empresas de fitness deberían tener en lo que respecta al correo electrónico, así como algunas estrategias para lograrlos.

Comenzando con el crecimiento y la adquisición de clientes

El primer paso con su marketing por correo electrónico (una vez que tenga un proveedor) es concentrarse en adquirir clientes. El marketing por correo electrónico de fitness consiste en hacer que las personas vayan al gimnasio, animarlas a que se registren para obtener membresías o incluso ofrecerles pruebas gratuitas si eso es lo que se necesita para que se interesen.

Hay algunos correos electrónicos que entran en esta categoría. El primero es el correo electrónico de bienvenida. Ya sea que los clientes hayan comprado una membresía de gimnasio, hayan pedido sus productos de salud o hayan descargado su aplicación, es el momento perfecto para enviar un correo electrónico y comenzar la relación correctamente.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Desde el principio, este correo electrónico brinda información importante sobre el producto. Más allá de agradecer al usuario por registrarse, les brinda los conocimientos básicos que necesitan para comenzar a disfrutar y aprovechar al máximo.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Este correo electrónico muestra cómo a veces solo hablar de la marca es suficiente. Cualquier cosa que le permita al lector saber quién es usted y qué tiene para ofrecer es excelente para la retención de clientes. En cuanto a las técnicas para la adquisición de clientes, nunca es demasiado pronto para comenzar con la segmentación.

Segmente a los nuevos clientes en un grupo para que pueda ver cómo son sus hábitos de navegación y su comportamiento como comprador. Esto le brinda más información sobre cómo comunicarse con ellos en el futuro. Por ejemplo, aquellos que navegan por una determinada línea de productos podrían obtener más información sobre esos productos. Aquellos que no parecen interactuar con sus correos electrónicos de bienvenida pueden ser persuadidos de que lo hagan con una oferta especial.

Una vez que haya recibido los correos electrónicos de bienvenida con el propósito de la adquisición, el siguiente paso es concentrarse en la retención.

La retención de clientes es un proceso constante

Tu marca de fitness debe ser enérgica y atractiva. Para lograr esto, debe concentrarse en mantener a los clientes cerca. El objetivo no es solo conseguir clientes a través de los esfuerzos de marketing por correo electrónico sobre fitness, sino retenerlos.

La retención de clientes se puede lograr a través de muchos medios diferentes. Puede mantener su interés organizando eventos divertidos. También puede proporcionarles ofertas especiales para mostrarles que pueden ganar algo al revisar sus correos electrónicos.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

A veces, si busca entretener e involucrar a los clientes, debe enfocarse en la personalización. Aquellos que han estado con su marca por un tiempo esperan un enfoque específico del contenido que reciben. Ya no son los nuevos suscriptores que pretendes adquirir. Cuando hayan estado contigo un tiempo, adapta tu contenido a ellos.

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Más allá de solo usar el nombre de su lector, puede ofrecer ofertas especiales para su cumpleaños o incluso aniversarios (cuando han estado con usted durante un año). La retención consiste en estudiar el comportamiento, la trayectoria y las preferencias de sus suscriptores, y planificar en consecuencia.

La segmentación también es útil aquí porque le permite organizar a los clientes en función de una variedad de criterios. Para la gestión de la retención y las relaciones, considere:

• Duración de la suscripción: ¿Cuánto tiempo ha estado su cliente en su lista de correo electrónico? ¿Se han dado de baja alguna vez y luego han regresado? ¿Cuantas veces?

• Comportamiento del comprador: ¿Se presta más atención a un producto, nivel de suscripción u oferta de servicio en particular? ¿Podrían otros utilizar más esfuerzos promocionales?

• Quejas o problemas: es inteligente realizar un seguimiento de las quejas o disputas de los clientes; estos clientes pueden necesitar un poco más de atención para enmendar la relación.

Cuando considere estos factores, puede obtener más ideas sobre los tipos de contenido para enviar a sus suscriptores y los entusiasmará para abrir sus correos electrónicos. Al igual que su marca, su marketing por correo electrónico de fitness debe centrarse en seguir ofreciendo a los usuarios lo que quieren.

La participación de la comunidad es un valor fundamental de las marcas de fitness

Cuando las personas están más sanas y felices, tienen un impacto positivo en quienes las rodean. Esto hace que las marcas de fitness sean excelentes para las personas y las comunidades donde se encuentran esas personas.

La participación de la comunidad muestra que una marca de fitness está preocupada por marcar la diferencia. Si se involucran a escala macro, es más fácil creer que lo harán a escala micro. Cuando una empresa siente pasión por la comunidad en la que se basa, es más fácil creer que les apasiona cambiar la vida de sus clientes.

¿Qué tipo de correos electrónicos funcionan bien para la participación de la comunidad? Los eventos especiales que involucran y comprometen a todos son un excelente punto de partida.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Lo mejor de invitar a la gente a participar en un evento como este es que no siempre tiene que enviarse a alguien que ya esté en su lista. Si bien hay correos electrónicos de adquisición y correos electrónicos de retención, este es un ejemplo de un correo electrónico que se puede usar para ambos grupos.

Los correos electrónicos de participación comunitaria muestran a los nuevos suscriptores que realmente quieres marcar la diferencia. También recuerdan a los suscriptores existentes que eres un remitente activo que vale la pena mantener en su bandeja de entrada.

¿Quieres ir un paso más allá? Concéntrese en los esfuerzos de la comunidad local.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Este es un ejemplo de contenido dirigido. Si es una franquicia, puede ejecutar una campaña en cada área. Utilice la participación de la comunidad para comparar resultados. Vea dónde están sus suscriptores activos. Mide cómo responden los residentes de cada área a los correos electrónicos que les piden que participen en tus eventos.

Otros correos electrónicos relacionados con la participación comunitaria incluyen organizaciones benéficas, obsequios y eventos festivos. Una técnica popular que puede utilizar aquí es la prueba A / B. Esto le permite ver si un evento es más popular que el otro, o incluso si un enfoque es mejor que otro. Incluso si solo hay un evento, puedes probar con dos correos electrónicos diferentes para promocionarlo.

El contenido de lealtad y afirmación sustenta el crecimiento

Si desea hacer crecer su lista de correo electrónico, sabe que necesita atraer nuevos suscriptores. Pero para asegurarse de que no se trata solo de una puerta giratoria de suscriptores, debe mantener a los antiguos cerca.

La lealtad es un tema en el que los especialistas en marketing por correo electrónico deben centrarse. ¿En qué se diferencia esto de la retención de clientes? En este caso, los correos electrónicos de seguimiento a corto plazo podrían considerarse como correos electrónicos de retención. Estos correos electrónicos mantienen el contacto con los suscriptores que se acaban de unir.

Los suscriptores a largo plazo son del tipo al que se dirigirá con contenido de lealtad. En estos correos electrónicos, puede ofrecer recompensas especiales como ofertas exclusivas y ofertas de aniversario a largo plazo. También puede trabajar con ellos para obtener reseñas y testimonios, convirtiendo efectivamente a los clientes en promotores.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Este correo electrónico muestra cómo el contenido de lealtad y afinidad se enfoca en las relaciones a largo plazo que construye con los clientes. Esta no es tanto una publicación de aniversario como la culminación de la actividad del usuario. Cuando puede ayudarlos a recordar todas las experiencias que han tenido con su marca, les permite recordar buenos recuerdos.

Estos recuerdos se traducen en suscripciones continuas, nuevas compras y reseñas positivas. Una vez que esté en la etapa de lealtad, sus suscriptores no solo recibirán contenido. Son una fuente constante de ROI y promoción. Cuando los recompenses, ellos te recompensarán a ti.

Envolver

El marketing por correo electrónico de fitness consiste en abarcar la marca de su empresa en cada etapa del viaje de un usuario.

Desde el momento en que se registran para recibir correos electrónicos de usted, hasta que han estado en su lista durante años, necesita el contenido adecuado. El marketing por correo electrónico de fitness requiere que adopte el enfoque correcto cuando envíe correos electrónicos. También requiere que conozcas las técnicas adecuadas para llevar el contenido adecuado a la persona adecuada, incluso si están en la misma etapa (adquisición, retención, etc.).

Recuerde hacer lo siguiente:

• Utilice diferentes correos electrónicos para la adquisición de clientes, la retención, la construcción de comunidades y la lealtad.

• Considere técnicas como la segmentación, la personalización y las pruebas A / B

• Recuerde orientar su contenido hacia el viaje y el comportamiento de su suscriptor.

Cuando tienes una franquicia de fitness, puedes hacer muchas cosas con el marketing por correo electrónico. Descubra cómo las franquicias pueden aprovechar al máximo su lugar en la bandeja de entrada de un cliente.