Cómo comenzar con el marketing por correo electrónico de fitness

Cuando trabaja en la industria del fitness, no solo está haciendo negocios cuando se comunica con los clientes. Les estás dando la oportunidad de cambiar sus vidas.

Las empresas que se enfocan en ayudar a los clientes a ponerse en forma no solo están promocionando un producto o servicio. Están integrando su identidad en el bienestar de quienes hacen negocios con ellos.

Esa es una gran responsabilidad, por lo que es importante utilizar las herramientas adecuadas. El correo electrónico es una excelente manera de iniciar y mantener una comunicación continua con una audiencia. Incluso si tiene algo de experiencia con el marketing por correo electrónico de fitness, es posible que desee hacer más.

Tener un buen proveedor de servicios de correo electrónico no es suficiente. Debe tener ideas en mente para cada paso del proceso de correo electrónico, desde hacer la comunicación inicial hasta mantener la relación a largo plazo.

Cubriremos los objetivos comunes que las empresas de fitness deben tener en lo que respecta al correo electrónico, así como algunas estrategias para lograrlos.

Comenzando con el crecimiento y la adquisición de clientes

El primer paso con su marketing por correo electrónico (una vez que tenga un proveedor) es concentrarse en adquirir clientes. El marketing por correo electrónico de acondicionamiento físico se trata de llevar a las personas al gimnasio, alentarlas a registrarse para obtener membresías o incluso ofrecerles pruebas gratuitas si eso es lo que se necesita para que se interesen.

Hay algunos correos electrónicos que entran en esta categoría. El primero es el correo electrónico de bienvenida. Ya sea que los clientes hayan comprado una membresía en un gimnasio, ordenaron sus productos de salud o descargaron su aplicación, es el momento perfecto para enviar un correo electrónico y comenzar la relación correctamente.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Desde el principio, este correo electrónico brinda información importante sobre el producto. Más allá de agradecer al usuario que se haya dado de alta, le proporciona los conocimientos básicos que necesita para empezar a disfrutar y sacarle el máximo partido.

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Este correo electrónico muestra cómo a veces basta con hablar de la marca. Cualquier cosa que le permita al lector saber quién es usted y qué tiene para ofrecer es excelente para la retención de clientes. En cuanto a las técnicas de captación de clientes, nunca es demasiado pronto para empezar con la segmentación.

Segmente a los nuevos clientes en un grupo para que pueda ver cómo son su comportamiento de compra y sus hábitos de navegación. Esto le da más información sobre cómo contactarlos en el futuro. Por ejemplo, aquellos que navegan por una determinada línea de productos podrían obtener más información sobre esos productos. Se podría persuadir a aquellos que no parecen interactuar con sus correos electrónicos de bienvenida para que lo hagan con una oferta especial.

Una vez que haya recibido correos electrónicos de bienvenida con el propósito de adquisición, el siguiente paso es concentrarse en la retención.

La retención de clientes es un proceso constante

Su marca de fitness debe ser enérgica y atractiva. Para lograr esto, debe concentrarse en mantener a los clientes cerca. El objetivo no es solo atraer clientes a través de los esfuerzos de marketing por correo electrónico de fitness, sino también retenerlos.

La retención de clientes se puede lograr a través de muchos medios diferentes. Puedes mantener su interés organizando eventos divertidos. También puede ofrecerles ofertas especiales para mostrarles que hay algo que ganar al revisar sus correos electrónicos.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

A veces, si lo que busca es entretener y captar clientes, debe centrarse en la personalización. Aquellos que llevan tiempo con tu marca esperan un enfoque específico del contenido que reciben. Ya no son los nuevos suscriptores que pretende adquirir. Cuando hayan estado contigo por un tiempo, adapta tu contenido a ellos.

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Más allá de simplemente usar el nombre de tu lector, puedes ofrecer ofertas especiales para su cumpleaños o incluso aniversarios (cuando hayan estado contigo durante un año). La retención se trata de estudiar el comportamiento, el viaje y las preferencias de sus suscriptores, y planificar en consecuencia.

La segmentación también es útil aquí porque le permite organizar a los clientes según una variedad de criterios. Para la retención y gestión de relaciones, considere:

• Duración de la suscripción: ¿Cuánto tiempo lleva su cliente en su lista de correo electrónico? ¿Alguna vez se dieron de baja y luego regresaron? ¿Cuantas veces?

• Comportamiento del comprador: ¿Recibe más atención un producto, nivel de suscripción u oferta de servicio en particular? ¿Otros podrían usar más esfuerzos de promoción?

• Quejas o problemas: es inteligente realizar un seguimiento de las quejas o disputas de los clientes; estos clientes pueden necesitar un poco más de atención para reparar la relación.

Cuando considera estos factores, puede obtener más ideas sobre los tipos de contenido para enviar a sus suscriptores, y los entusiasmará para abrir sus correos electrónicos. Al igual que su marca, su marketing por correo electrónico de fitness debe centrarse en seguir ofreciendo a los usuarios algo que quieren.

La participación de la comunidad es un valor fundamental de las marcas de fitness

Cuando las personas son más sanas y felices, tienen un impacto positivo en quienes las rodean. Esto hace que las marcas de fitness sean excelentes para las personas y las comunidades en las que se encuentran.

La participación de la comunidad muestra que una marca de fitness está preocupada por marcar la diferencia. Si se involucran a escala macro, es más fácil creer que lo harán a escala micro. Cuando a una empresa le apasiona la comunidad en la que se encuentra, es más fácil creer que le apasiona cambiar la vida de sus clientes.

¿Qué tipo de correos electrónicos funcionan bien para la participación de la comunidad? Los eventos especiales que involucran y comprometen a todos son un excelente punto de partida.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Lo mejor de invitar a las personas a participar en un evento como este es que no siempre tiene que enviarse a alguien que ya está en su lista. Si bien hay correos electrónicos de adquisición y correos electrónicos de retención, este es un ejemplo de un correo electrónico que se puede usar para ambos grupos.

Los correos electrónicos de participación de la comunidad muestran a los nuevos suscriptores que realmente quiere marcar la diferencia. También les recuerdan a los suscriptores existentes que eres un remitente activo que vale la pena tener en su bandeja de entrada.

¿Quieres llevar las cosas un paso más allá? Concéntrese en los esfuerzos de la comunidad local.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Este es un ejemplo de contenido dirigido. Si es una franquicia, podría ejecutar una campaña en cada área. Utilice la participación de la comunidad para comparar los resultados. Vea dónde están sus suscriptores activos. Evalúe cómo responden los residentes de cada área a los correos electrónicos que les piden que participen en sus eventos.

Otros correos electrónicos relacionados con la participación comunitaria incluyen organizaciones benéficas, obsequios y eventos festivos. Una técnica popular que puede usar aquí es la prueba A/B. Esto le permite ver si un evento es más popular que otro, o incluso si un enfoque es mejor que otro. Incluso si solo hay un evento, puede probar dos correos electrónicos diferentes para promocionarlo.

El contenido de lealtad y afirmación sustenta el crecimiento

Si desea hacer crecer su lista de correo electrónico, sabe que necesita atraer nuevos suscriptores. Pero para asegurarse de que no solo está lidiando con una puerta giratoria de suscriptores, debe mantener a los antiguos.

La lealtad es un tema en el que los especialistas en marketing por correo electrónico deben centrarse. ¿Cómo difiere esto de la retención de clientes? En este caso, los correos electrónicos de seguimiento a corto plazo podrían considerarse correos electrónicos de retención. Estos correos electrónicos mantienen contacto con los suscriptores que se acaban de unir.

Los suscriptores a largo plazo son el tipo al que se dirigirá con contenido de lealtad. En estos correos electrónicos, puede ofrecer recompensas especiales como ofertas exclusivas y ofertas de aniversario a largo plazo. También puede trabajar con ellos para obtener reseñas y testimonios, convirtiendo efectivamente a los clientes en promotores.

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Este correo electrónico muestra cómo el contenido de lealtad y afinidad se enfoca en las relaciones a largo plazo que construyes con los clientes. Esta no es tanto una publicación de aniversario como la culminación de la actividad del usuario. Cuando puede ayudarlos a recordar todas las experiencias que han tenido con su marca, les permite recordar buenos recuerdos.

Estos recuerdos se traducen en suscripciones continuas, nuevas compras y reseñas positivas. Una vez que está en la etapa de lealtad, sus suscriptores no solo reciben contenido. Son una fuente constante de ROI y promoción. Cuando los recompenses, ellos te recompensarán a ti.

Envolver

El marketing por correo electrónico de fitness se trata de abarcar la marca de su empresa en cada etapa del viaje de un usuario.

Desde el momento en que se registran para recibir correos electrónicos de usted, hasta que han estado en su lista durante años, necesita el contenido correcto. El marketing por correo electrónico de fitness requiere que adoptes el enfoque correcto cuando envías correos electrónicos. También requiere que conozcas las técnicas adecuadas para hacer llegar el contenido adecuado a la persona adecuada, incluso si se encuentran en la misma etapa (adquisición, retención, etc.).

Recuerda hacer lo siguiente:

• Use diferentes correos electrónicos para la adquisición, retención, creación de comunidades y lealtad de los clientes

• Considere técnicas como la segmentación, la personalización y las pruebas A/B

• Recuerde orientar su contenido hacia el viaje y el comportamiento de su suscriptor.

Cuando eres una franquicia de acondicionamiento físico, hay mucho que puedes hacer con el marketing por correo electrónico. Aprenda cómo las franquicias pueden aprovechar al máximo su lugar en la bandeja de entrada de un cliente.