Cómo conseguir más visitas en eBay: 6 sencillos pasos [+ Ejemplos]

Las malas noticias: Obtener vistas pronto será aún más difícil. Cada vez más vendedores se enfrentarán a un número bajo de visualizaciones a medida que eBay lanza su Actualización para vendedores de primavera de 2018 (fuente). La buena noticia: puede mostrar sus listados a más compradores si sigue estas estrategias. Hoy aprenderá:

• Cómo obtener más vistas en eBay usando 6 poderosas estrategias.
• Las formas en que la Actualización para vendedores de primavera de 2018 cambiará la forma en que los compradores encuentran sus anuncios en eBay .
• Lo que puede hacer para proteger su negocio en los años venideros.

Espera un segundo...

¿Por qué será aún más difícil obtener vistas en eB ?

eBay siempre ha utilizado un modelo de compra basado en listados . Al igual que los anuncios clasificados de un periódico, no importa cuántas personas pongan a la venta lo mismo. Cada uno de ellos obtiene su propia lista.

Ejemplo: imagina que 200 personas están vendiendo el mismo juego de cuchara y tenedor de Mickey Mouse. Un comprador que lo busque verá 200 listados de cubiertos adornados con dibujos animados.

Eso le da a usted, como vendedor de eBay, una oportunidad decente de que vean su listado. Pero eBay pronto cambiará a un modelo de compras basado en productos.

¿Qué es 'Compras basadas en productos'?

Las compras basadas en productos se centran en el producto, no en el vendedor. No importa cuántos vendedores lo ofrezcan, usados ​​o nuevos, solo existirá una página. Basta con mirar a Amazon para ver cómo funciona esto:

Pronto, los compradores de eBay también verán páginas de productos que combinan todos los listados del mismo producto. En la mayoría de los casos, eBay mostrará de uno a cuatro anuncios en la parte superior de la página. Enterrarán a todos menos a los más vendidos. eBay comenzó a permitir que los compradores probaran las compras basadas en productos el 9 de octubre de 2017. Puede verlo usted mismo utilizando Listados similares grupales.

Agrupar listados similares cambia la experiencia de compra basada en listados de eBay a una basada en productos. Como puede ver a continuación, ¡eso aplasta 2,683 listados en solo 92 páginas de productos!

Hay 56 listados de este dispositivo de transmisión Roku en particular. Las compras basadas en productos hacen que parezca que solo hay una lista:

Todos los demás listados aparecen debajo del pliegue. Son, de hecho, hígado picado:

Cuando eBay finalice sus actualizaciones, todos los compradores utilizarán algo como Listados similares de grupo .

Las compras basadas en listados desaparecerán. Tendrá que luchar duro por esos pocos espacios preciosos en la parte superior de la página para obtener vistas en eBay.

Las dos grandes estrategias para obtener más visitas en eBay son:

• la mejor lista absoluta
• el precio más bajo (¡que no es lo que quieres!)

Utilice los siguientes consejos para hacer que sus listados sean lo mejor posible tanto antes como después de la actualización y obtenga más vistas de eBay:

Cómo obtener más visitas en eBay: 6 sencillos pasos

1. Optimiza tus listados

Mientras escribo este artículo en abril de 2018, casi cualquier vendedor puede obtener más vistas en sus listados rápidamente mediante el SEO de eBay.

SEO significa optimización de motores de búsqueda y se refiere a las técnicas para que su página web o listado aparezca primero en las búsquedas.

Casi todos los listados bien optimizados tienen buenas probabilidades de llamar la atención en este momento. La Actualización del vendedor de primavera cambia eso. En esta publicación de blog SEO de eBay , aprenderá que hacer coincidir su listado con el catálogo de eBay mejorará su clasificación. Pero una vez que eBay cambie a compras basadas en productos, la coincidencia con el catálogo no solo será inteligente. Será requerido. eBay obligará a algunos listados a coincidir a partir de mayo de 2018. Y a medida que el catálogo se haga cargo, puede que algunos aspectos del SEO pierdan sentido.

¿Qué ya no importará? Es probable que las palabras clave sigan el camino de las máquinas de fax: no son inútiles, pero solo son importantes para unas pocas empresas. Si otros vendedores ofrecen el mismo producto que usted, no importará si escribe títulos llenos de palabras clave. eBay combinará sus anuncios con los de la competencia bajo el título predeterminado del artículo. Sin embargo, si publica algo que nadie más vende, todos los detalles del SEO clásico de eBay seguirán siendo importantes. Eso incluye palabras clave. Así que asegúrese de aprender cómo funcionan las palabras clave si publica un producto que fabrica su empresa o un artículo único hecho a mano. Obtenga más información sobre cómo usar palabras clave y cómo optimizar sus listados para el SEO de eBay :

"eBay SEO: una guía paso a paso para destruir a su competencia". (Lee ahora)

¿Qué seguirá importando? eBay SEO viene en dos sabores:

• SEO específico del vendedor
• SEO específico del producto

El SEO específico del vendedor aumenta la clasificación de TODOS sus listados y seguirá siendo importante después de la actualización. Y una de las partes más importantes del SEO específico del vendedor es el servicio al cliente.

2. Prioriza el servicio al cliente

El servicio de atención al cliente afecta su número de vistas más que cualquier otra cosa en eBay. Esta infografía de ChannelReply muestra cómo un mejor servicio puede hacer que sus listados destaquen:

Si puede responder rápida y correctamente a todos los mensajes de los compradores, eBay priorizará sus listados y obtendrá más vistas . Mejorar su servicio al cliente es a menudo el único cambio que necesita hacer. ¿Seguirá siendo importante el servicio de atención al cliente después de la actualización del vendedor de primavera de 2018? ¡Absolutamente! eBay dice que solo contará con vendedores por encima del estándar en compras basadas en productos. Y los estándares de vendedor de eBay se centran por completo en la experiencia del cliente. Si brinda un excelente servicio al cliente, habrá ganado la mitad de la batalla. Obtendrá más vistas de eBay antes y después de que se realice la actualización.

3. Ofrezca la entrega garantizada de eBay y el envío gratis

Las compras basadas en productos no son la única forma en que eBay se parece más a Amazon. Basta con mirar Entrega garantizada de eBay. Así como Amazon Prime entrega en dos días, la entrega garantizada promete la entrega dentro de un plazo (generalmente tres días). Si ofrece entrega garantizada, eBay le brinda beneficios similares a los de FBA de Amazon. Usted obtiene:

• muchas más vistas
• protección contra ciertas solicitudes de reembolso
• parte de su servicio al cliente manejado por eBay

El filtro de eBay para listados de entrega garantizada permite a los compradores ocultar a todos los vendedores que no lo ofrecen.

eBay descubrió que la entrega garantizada es lo segundo más importante para sus compradores.* Solo una cosa es más importante: el envío gratis.

Si ofrece Entrega garantizada y envío gratis , proporcionará las dos cosas más queridas por los corazones de los compradores. Aparecerás en muchas más búsquedas porque te filtrarán con menos frecuencia.

Esto le permitirá competir con los mejores vendedores en eBay. También es casi tan bueno como Amazon Prime, y el comprador no tiene que pagar por la membresía. Eso significa que incluso mejora sus probabilidades de vender a compradores que investigan en otros sitios web. *eBay eliminó recientemente esta declaración mientras actualizaba sus páginas de ayuda. Fue publicado originalmente aquí . La información provino de una encuesta de clientes de 2015.

4. Usa fotos increíbles

Puede aparecer en la parte superior de cada búsqueda. Pero si tienes malas fotos, ¡tus competidores obtendrán todas las vistas! Como la mayoría de los vendedores de eBay, probablemente tenga espacio para mejorar su fotografía. Pero podría pensar que no tiene el tiempo, el presupuesto o el talento para hacerlo mejor. Eso simplemente no es cierto. Puede tomar fotos de aspecto profesional con un presupuesto reducido. Prueba lo siguiente:

• Use un trípode y una cámara con temporizador automático para tomar fotos con manos libres y evitar el movimiento de la cámara.
• Toma y utiliza imágenes de alta resolución .
• Utiliza un fondo limpio , idealmente una caja de luz o una sábana lisa de muselina blanca.
• Si no puede pagar la iluminación profesional, tome fotos al aire libre o cerca de ventanas limpias en los días soleados. Las últimas horas de la mañana y las primeras de la tarde ofrecen la iluminación más uniforme.

¿Seguirán importando las fotos después de la actualización? En Amazon, la mayoría de los vendedores no tienen que cargar ninguna imagen. Sin embargo, aún no está claro si ese será el caso en eBay. En Group Similar Listings (la versión actual de compras basadas en productos), los vendedores usan sus propias fotos.

Conclusiones: espera que las fotos sigan siendo importantes en 2019 y más allá. Invierta en imágenes de alta calidad y obtendrá más vistas.

5. Sea preciso y no haga trampas

Nunca intentes jugar con el sistema. No:

• poner su artículo en categorías irrelevantes
• utilizar palabras clave no relacionadas
• intenta esquivar el catálogo de eBay

Es posible que aparezca en más búsquedas, pero si su artículo no es lo que el comprador quería, no hará clic en él. Eso significa que no hay vistas para ti. Peor aún, eBay lo castigará si se da cuenta. Pueden:

• elimina tus anuncios
• poner limitaciones en su cuenta
• incluso suspenderlo de usar el sitio

Mantener las descripciones precisas protegerá su cuenta y obtendrá más vistas de alta calidad.

6. Precio perfecto

El precio siempre hace una enorme diferencia. Con la llegada de las compras basadas en productos, solo se volverá más importante. Saber cómo fijar el precio en eBay le permitirá obtener más visualizaciones antes y después de la actualización. Hay tres formas en que el precio puede generar más visualizaciones:

1. Los listados con precios que eBay considera competitivos se clasificarán más alto en las búsquedas de Mejor coincidencia ahora. Después de la actualización, tendrán más posibilidades de aparecer en las páginas de productos.
2. Los precios psicológicamente atractivos obtienen más clics. Dos estrategias comunes: use números que tengan menos sílabas cuando los lea en voz alta y trate de mantener bajos los dígitos de la izquierda.
3. Tener el precio más bajo te dará más vistas. Antes de la actualización, los compradores que busquen con el filtro de "precio más bajo" verán primero sus anuncios. Después, eBay mostrará en gran medida su listado en la página del producto.

Advertencia: competir por el precio más bajo puede provocar una guerra de precios o una "carrera hacia el fondo". Todo el mundo pierde dinero si usted y sus competidores siguen socavándose entre sí. Solo busca el precio más bajo como último recurso.

Bonificación: ¿Qué otros cambios de eBay afectarán mi recuento de vistas?

eBay hará mucho más que simplemente cambiar a compras basadas en productos. Estos cambios en la actualización de primavera de 2018 para vendedores también pueden afectar su conteo de vistas:

• La entrega garantizada de eBay ahora está abierta a vendedores con menos experiencia

Esto podría ayudarlo a obtener más vistas si no calificó antes, o dificultarlo si ya ofrece Entrega garantizada.

• Los listados promocionados están ganando una nueva ubicación en la página de inicio

Esto podría convertirlos en una mejor manera de atraer visitantes a sus listados.

• eBay eliminará la opción de devolución de 14 días para la mayoría de los artículos a favor de las políticas de devolución de 30 y 60 días.

Si ofrece devoluciones de 14 días ahora, tendrá que actualizar o arriesgarse a perder vistas por no aceptar devoluciones.

• Tendrás que ofrecer envío de devolución gratis

en la mayoría de los listados para calificar para Top Rated Plus.

• eBay eliminará los comentarios negativos y neutrales

más a menudo para protegerlo de compradores injustos

• Las tiendas eBay verán cambios importantes en las actualizaciones obligatorias

Estos deberían generar más tráfico de motores de búsqueda como Google y aumentar su número de visitas si tiene una tienda. ¿Quiere obtener más información sobre los cambios de eBay que afectarán sus listados? Consulte Estrategia comercial de eBay 2018–2019: una guía de supervivencia para vendedores.

¿De qué otra manera puedo proteger mi negocio?

Incluso si tiene la estrategia perfecta para obtener más visitas en eBay, nunca debe tener todos los huevos en una sola canasta. La actualización del vendedor de primavera demuestra que los cambios radicales pueden ocurrir rápidamente. Proteja su negocio expandiéndose a otros sitios web. Comience a vender en Amazon, en su propia tienda en línea y quizás en otros mercados como Etsy y Walmart. Esto se llama comercio electrónico multicanal. Cuando solo vendes en un lugar, cambios como el de eBay pueden poner en riesgo tu negocio. Ser multicanal significa que los cambios de un sitio nunca terminarán con su mundo.

Conclusiones finales

La actualización para vendedores de primavera de 2018 hará que atraer la atención de los compradores de eBay sea aún más difícil. Pero si aprende cómo obtener más visitas en eBay ahora , se preparará para el éxito tanto hoy como en el futuro. Preste especial atención a mejorar:

• su servicio al cliente
• fijación de precios
• y fotografía

No permita que las preocupaciones por los cambios le impidan mejorar sus listados. Actúe hoy, y cuando otros vendedores sean enterrados, seguirá obteniendo más visitas. ¿Qué es lo que más te asusta de los próximos cambios de eBay? ¿Su recuento de vistas ya se ha visto afectado, para bien o para mal? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!