Cómo crear descripciones de productos que conviertan a los visitantes en clientes

Todo negocio que vende en línea tiene que revisar y mejorar constantemente su sitio web y su aplicación para no quedarse atrás en el viaje interminable del mercado.

Siempre hay muchas maneras de mejorar las métricas clave, como las conversiones, las tasas de rebote y abandono del carrito, los ingresos por visitante y más. El ajuste de la tienda en línea es un proceso complejo que incluye un examen de la velocidad y el rendimiento, actualizaciones de UX/UI y medidas avanzadas como la optimización de imágenes de Magento .

Sin embargo, las descripciones básicas de los productos tampoco deben descuidarse. ¿Qué puede hacer una tienda de comercio electrónico para obtener más ventas y evitar el fracaso ?

En este artículo, hablaremos sobre los enfoques que utilizan los jugadores destacados de comercio electrónico para hacer que los textos en las páginas de productos sean realmente útiles, fáciles de percibir y de vender. Notará que todos estos ejemplos contienen una combinación de consejos de los que hablaremos.

Cómo crear descripciones de productos que conviertan

1. Proporcione toda la información necesaria

En 2018, alrededor del 82 % de los usuarios de teléfonos móviles en los EE. UU. estimaron las descripciones y especificaciones de los productos como características "extremadamente influyentes" en las páginas de productos. Solo las fotos se evaluaron más alto, pero solo un poco (83%). Otra encuesta mostró que hasta el 50% de los compradores devuelven artículos comprados en línea porque no se ajustan a la descripción.

Por lo tanto, apéguese a la primera regla simple de nuestra lista: proporcione a los clientes toda la información importante relacionada con el producto , su composición, tamaño y características específicas. Echa un vistazo a cómo H&M hace que las descripciones de los productos sean lo más informativas posible.

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Captura de pantalla tomada en el sitio web oficial de H&M

Al comprender que la ropa es un producto bastante complicado en términos de compra en línea, la marca destaca detalles cruciales que ayudan a elegir el tamaño y el calce correctos.

Es un ejemplo bastante raro de una descripción tan precisa que menciona la altura de un modelo, el tamaño de una sudadera en la foto y la barra "Tamaño real" según las reseñas. ¡Bien hecho!

2. Subrayar los valores clave del producto

Básicamente, la gente quiere captar la idea de un producto de inmediato. Y si los puntos cruciales están en línea con las demandas, los clientes potenciales están listos para explorar más el artículo.

La regla es realmente vital para bienes tan complejos como los cosméticos o los electrodomésticos. Por lo tanto, el objetivo es mostrar vívidamente las principales características y beneficios para que la gente no pueda pasar por alto.

anuncios Eche un vistazo a la siguiente captura de pantalla del sitio web de MAC. La marca presenta su nueva base y brinda todos los detalles importantes sobre los ingredientes, el uso y las ventajas principales. Pero, para hacer que estos puntos esenciales sean aún más visibles, MAC diseñó un diseño separado con una fuente más grande y una foto de fondo. Ahora todo el mundo nota estas palabras clave.

Captura de pantalla tomada en el sitio web oficial de MAC

3. Cuida a los clientes

anuncios Cuando se trata de cosméticos o suplementos dietéticos, la mejor manera de seguir es demostrar su apertura y preocupación por los clientes . Dígales de qué componentes consta este producto y bríndeles algunas indicaciones útiles sobre el uso y el almacenamiento.

Lush aprovecha con éxito este enfoque incluso dando enlaces a cada ingrediente de sus bombas de baño. Echa un vistazo a la captura de pantalla a continuación. Puede hacer clic y leer las descripciones completas y asegurarse de que este producto sea seguro y adecuado para usted.

anuncios Captura de pantalla tomada en el sitio web oficial de Lush

4. Explique su producto

Los productos innovadores y de alta tecnología requieren consideraciones más prolongadas antes de agregarlos a un carrito, ya que son costosos y, a menudo, no son muy claros para las personas. Luego, debe encontrar una forma de transmitir la genialidad de sus artículos de manera convincente pero completa . Esto también justificará el precio.

En la captura de pantalla a continuación, puede ver cuán sabiamente Dyson abordó la explicación de las tecnologías detrás de su famoso secador de pelo. Brindan algunas estadísticas, hechos sorprendentes y lo invitan a ver el video para obtener más información. Eso es suficiente para entender el concepto.

Captura de pantalla tomada en el sitio web oficial de Dyson

5. Organice su contenido de manera inteligente

A veces tienes mucho que contarles a tus clientes potenciales sobre un producto. ¡ Aquí la estructura es el rey ! Cree bloques separados con títulos claros y use viñetas en las descripciones para dividir grandes fragmentos de texto. Estos trucos mejorarán su percepción y te ayudarán a vender más online.

anuncios Aún mejor es ocultar detalles específicos, como hace Ikea en su sitio web. En la captura de pantalla a continuación, puede ver una breve descripción y dos secciones más: "Detalles del producto" y "Tamaño del producto".

Cuando hace clic en el primer título, ve una descripción ampliada y puede elegir si desea leer más o no. Luego ves secciones mucho más específicas, como “Materiales y cuidados”, “Detalles del paquete”, y “Montaje y documentos”. Puedes optar por un nivel de inmersión en el tema y no te confundirás con muchos detalles.

Captura de pantalla tomada en el sitio web oficial de Ikea

6. Sea conciso

Finalmente, después de los consejos que mencionamos anteriormente, es importante recordarle: las descripciones de los productos deben ser breves . Los textos extensos tienden a ser tediosos para los usuarios, incluso si están bien organizados.

En la captura de pantalla del sitio web de Adidas, puedes ver que la descripción de este par de zapatillas ocupa un párrafo únicamente. Además de esto, la página del producto contiene aspectos destacados (beneficios clave del artículo) y detalles (especificaciones) en bloques separados que son muy convenientes para el usuario.

Captura de pantalla tomada en el sitio web oficial de Adidas

7. Cree una llamada a la acción convincente

¿Se convertirá la descripción de un producto si los clientes no entienden lo que espera que hagan? Puede, pero no con la eficacia que desea. Ahí es donde necesitas llamadas a la acción (CTA) para fortalecer la descripción del producto. Estos son botones que alientan y permiten a los visitantes realizar una acción específica. Puede alentarlos a agregar un producto a una lista de deseos o carrito o proceder al pago.

Haga que los botones sean lo más claros y comprensibles posible. La redacción debe ser breve y definitiva, como "Comprar ahora" o "Añadir al carrito". Un fuerte llamado a la acción tiene un diseño atractivo pero simple. Se trata de resaltar un CTA (el principal) para que se destaque del resto del texto. Los usuarios de dispositivos móviles deben hacer clic fácilmente en el botón, así que tenga en cuenta su tamaño para pantallas pequeñas.

Experimenta con la personalización. "Agregar a mi carrito" puede convertirse mejor que la variante impersonal. Las pruebas A/B son una estrategia efectiva para determinar la mejor redacción, tamaño, color y ubicación de la CTA.

Mire la captura de pantalla de la tienda de Remo Tulliani a continuación. Los botones son de colores contrastantes y se ubican sobre la sección de descripción para que los prospectos no tengan que desplazarse por la página.

Captura de pantalla tomada en el sitio web oficial de Remo Tulliani

Para concluir

Por supuesto, hay algunas formas más eficientes de mejorar las descripciones de los productos, como contar historias, abordar los puntos débiles y elegir el tono de voz adecuado.

Experimente con ellos y no se olvide de la optimización SEO también. Involucre a su audiencia con información cautivadora. Las descripciones bien construidas y estructuradas son definitivamente una gran ayuda para transformar prospectos en clientes regulares.