Cómo crear videos de testimonios convincentes que aumenten sus ventas

Publicado: 2022-03-16

Ayer, estaba navegando por mi Facebook. Luego vi un video compartido por mi amigo.

Y me hizo detenerme.

Me desplacé hacia atrás y presioné "REPRODUCIR".

Hay marionetas hablando de su lugar de trabajo ⁠— Dropbox. ¡Fue lindo y divertido!

Fue solo después de que terminé de mirar que me di cuenta... Ya estaba revisando la historia compartida en su página de inicio.

El lindo video es una forma única de mostrar testimonios de los empleados de Dropbox.

¡Y así es como debe actuar con sus testimonios también!

Los elogios y la adoración de sus clientes leales pueden ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca.

Y eso, en última instancia, lleva a aumentar las ventas... ¡si lo haces bien!

Siga leyendo y pasaremos por el proceso de creación de videos testimoniales... ¡que aumentan las ventas!

Empecemos con...

¿Qué son los videos testimoniales?

Un video testimonial presenta a clientes existentes que comparten sus experiencias honestas con su marca.

En pocas palabras, es un testimonio de un cliente sobre su producto o servicio. Los testimonios como contenido de video aumentan la persuasión de su prueba social.

Además, los testimonios en video dan más autenticidad que los escritos. Los clientes potenciales pueden ver más emociones y autenticidad a través de las expresiones y el tono de sus clientes satisfechos.

Sí, los testimonios en video pueden ser una poderosa herramienta de marketing para agregar a sus campañas de marketing.

Aquí hay más razones...

¿Por qué los testimonios en video deberían ser importantes para su negocio?

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" ¿Testimonios en video? No sé... suena bien, pero ¿realmente debería invertir en eso? "

Es posible que ya hayas pensado en eso. Y tienes razón. Se necesita su máximo esfuerzo para crear un poderoso video de testimonios de clientes.

Déjame decirte por qué vale la pena.

Los testimonios son una prueba social persuasiva que le da credibilidad adicional a su negocio. El 88% de los compradores confía tanto en los testimonios en línea como en las recomendaciones de sus amigos o familiares.

Y hacer testimonios en forma de video puede proporcionar información detallada para sus clientes y clientes potenciales.

¿Cómo es eso?

Bueno, piensa en todas las reseñas en línea que lees antes de comprar algo. Con los testimonios en video, puede escuchar, ver y evaluar mejor las opiniones de los clientes anteriores.

Además, puede presentar comentarios positivos de clientes satisfechos.

Esto significa que puede filtrar las críticas negativas. Además de preguntar a los clientes adecuados sobre su experiencia.

Suena bien, ¿no?

Pasemos a los estilos de testimonios en video de clientes que puede crear...

¿Cuáles son los tipos de videos de testimonios de clientes que puede producir?

Todos los testimonios en video son similares en su esencia. Muestra a los visitantes de su sitio web lo increíble que es su negocio.

Pero cada video testimonial tiene su propio estilo e historia.

Lo primero que puedes hacer es...

Testimonios en video enfocados en resultados

Este tipo de testimonio en video comienza preguntando a su cliente sobre sus puntos débiles originales. Pueden contar su historia de cómo encontraron su producto o servicio. Luego, puede mostrar la experiencia de su cliente feliz.

También puedes complementar el video con datos y estadísticas. Puede mostrar los resultados positivos que provienen de sus productos o servicios.

También puede crear testimonios en video más personalizados con...

Testimonios en video basados ​​en narrativa

Este es uno de mis tipos favoritos de testimonios en video, ya que cuenta la experiencia personal de un cliente en particular. Agregue la historia de su marca a la mezcla y tendrá un atractivo testimonio en video.

¿Qué hace que los testimonios en video como este sean convincentes?

Proporciona una prueba social con la que los espectadores pueden identificarse. También es un medio de publicidad sin ser demasiado obvio.

También puedes mostrar a tus clientes potenciales...

Testimonios en video del recorrido del comprador

Esta es la fórmula para este tipo de video de testimonios de clientes...

Primero, presente el problema inicial de su cliente. Puedes mostrar su día a día y las decisiones que toman. Luego, muestre cómo su producto o servicio resolvió su problema y mejoró su vida.

Un testimonio en video no tiene que ser solo de una persona. Tu puedes hacer...

Testimonios en video de múltiples clientes

¿Qué es mejor que un cliente satisfecho?

¡Son dos... o tres... o más clientes satisfechos!

Puede exhibir clips cortos de testimonios de clientes. Concéntrese en los problemas similares que experimentan. De esa manera, puede crear un tema en torno a su negocio ayudándolos.

Por supuesto, puede mezclar y combinar estos estilos de testimonios en video. Así que vayamos al evento principal y aprendamos...

Cómo crear videos testimoniales que aumenten sus ventas

1. Pregunte a los candidatos adecuados

Pregunte a los candidatos adecuados

Lo primero que debe hacer es buscar clientes que estén dispuestos a aparecer en un video testimonial. Cree una lista corta de los nombres que eligió. Intenta buscar personas que creas que tienen una buena presencia ante la cámara.

Puede crear un criterio basado en estas cosas: elocuencia, habilidades de presentación y puede ser un defensor entusiasta.

Tenga en cuenta que su video testimonial tiene que ver con la historia de su cliente, no solo con su producto.

Luego, puede comunicarse con ellos usted mismo. Es mejor llamarlos en lugar de enviarles un correo electrónico. Puede dar más detalles y responder a cualquier pregunta que puedan tener.

Estos son algunos consejos que le ayudarán a pedir testimonios a sus clientes:

  • Pregunta en el momento adecuado. Preferiblemente, sus candidatos son los que permanecieron en su empresa durante unos meses (o más).
  • Agradézcales por sus comentarios anteriores. Luego da una breve explicación de lo que estás pidiendo. Incluya todos los detalles y asegúreles que no hay presión para decir que sí de inmediato.
  • No ofrezca un incentivo. Sus clientes pueden considerarlo como un soborno. Esto puede conducir a testimonios sesgados.

Una vez que tenga una lista de clientes para un video testimonial, ahora puede...

2. Prepare sus preguntas

" ¿Qué quiere ver mi público objetivo de mi marca? "

Esa debería ser la pregunta que debe considerar al pensar en preguntas relevantes. Entonces, eche un vistazo a su embudo de ventas.

Asegúrese de que sus preguntas sean también lo que buscan sus posibles clientes.

Algunas preguntas que puedes hacer son:

  • ¿Cuáles fueron los problemas que le hicieron probar nuestro producto o servicio?
  • ¿Por qué eligió nuestra marca sobre otras?
  • ¿Cuál es tu parte favorita de elegir nuestro negocio?

No olvides enviar tus preguntas a tus entrevistados con anticipación. Puede ayudarlos a ordenar sus pensamientos antes de filmar.

Y ahora es el momento de...

3. Realice la entrevista

Llevar a cabo la entrevista

Dónde y cuándo realiza su entrevista es importante. Primero, tienes que...

Encuentre la ubicación ideal

El lugar debe ser cómodo para su cliente. Después de todo, quieres que sean abiertos y sinceros contigo.

Asegúrese de que su equipo de filmación también esté familiarizado con el espacio que elija. Siempre que sea tranquilo con pocas distracciones, entonces está todo listo. Eso es lo mismo para los testimonios en video remotos.

Una vez que haya bloqueado y cargado la ubicación, puede configurar su equipo.

Configure su cámara e iluminación

Hay muchas opciones cuando se trata de cómo debe verse su video testimonial.

La línea de visión de su entrevistado es preferiblemente un poco hacia un lado y no directamente hacia la cámara.

Tome nota de la iluminación cuando decida cuándo filmar. Si planea filmar afuera, verifique que las caras de sus entrevistados estén visibles.

¿Estás listo para filmar el video testimonial de tu cliente? Siga adelante y...

rodar la cámara

Aquí hay un consejo muy útil: deja que la cámara avance de principio a fin.

Nunca sabes qué momento sincero puedes capturar para tus videos testimoniales.

Las mejores cositas, como una risa o una reacción genuina, pueden ocurrir entre toma y toma. Y también hará que tu cliente se sienta más cómodo frente a la cámara.

Comience con las preguntas básicas, como sus nombres e información personal. Use sus preguntas como guía para crear una historia cohesiva.

¡Y deje que sus clientes hablen con franqueza!

No interrumpa su línea de pensamiento. Recuerde, el enfoque de sus videos testimoniales son sus clientes.

Por último, evite las preguntas de sí o no. Puede ser difícil hacer preguntas de seguimiento. Y aún más desafiante obtener respuestas utilizables para los videos de sus clientes.

Pasemos a la parte divertida de crear un video de los testimonios de sus clientes. Llegas a...

4. Edite, vuelva a editar y edite una vez más

Ahora tiene contenido de calidad que puede avergonzar a otros testimonios en video. Entonces, ¡tu video final debería reflejar eso!

La edición de posproducción puede parecer desalentadora. Otras marcas utilizan servicios como Testimonial Hero. Otros tienen un equipo interno para filmar.

Elijas lo que elijas... No te preocupes; Los siguientes consejos pueden ayudarte a pulir tu video testimonial:

  • Edite las partes repetitivas. Momentos como estos pueden interrumpir el flujo de su video.
  • Recorta tu video para que dure menos de 2 minutos. Puede involucrar prospectos solo por tanto tiempo. La gente ahora tiene una capacidad de atención de ocho segundos. ¡Haz que cada segundo cuente!
  • Incluya b-rolls para el contexto. Eso cubre las tomas de establecimiento, como las de su entorno, la oficina o las tomas de productos.
  • Use gráficos y animaciones relevantes para hacer que su video destaque. Usa los colores de tu marca para lograr coherencia.
  • Tenga cuidado con sus efectos de sonido. Asegúrese de que su música de fondo no domine la voz de su cliente.

Y así es como crea videos testimoniales que resaltan a sus clientes y los beneficios de su producto... ¡Y mejora la tasa de conversión!

A continuación, ahora debe presentar su contenido generado por el usuario a sus clientes objetivo.

Sigue leyendo y te darás cuenta...

¿Dónde publicar el video testimonial de su cliente?

Dónde publicar el video testimonial de su cliente

Su contenido generado por el usuario puede llamar la atención en múltiples canales de su negocio.

Con videos testimoniales, obtienes tráfico dirigido directo a tu...

Páginas de destino

Otras empresas usan testimonios en video y reseñas en sus páginas de productos. Eso les da a sus visitantes una variedad de prueba social.

Estos pueden ser más que suficientes para suavizar su ciclo de ventas.

Otra página de destino en la que puede poner videos es su página de testimonios. Tus clientes potenciales suelen consultar las reseñas de otros clientes.

Aparte de los nuevos testimonios, los nuevos videos pueden ampliar su página de testimonios.

Cada vez más clientes prefieren interactuar con las marcas en las redes sociales. Entonces, para aumentar las ventas, concéntrese en publicar en...

Plataformas de redes sociales

Casi todo el mundo está en las redes sociales. Además, están hambrientos de contenido nuevo todo el tiempo.

Por lo tanto, acostúmbrese a compartir videos en sus cuentas de redes sociales.

¡Pero ten cuidado antes de publicar! Cambie el formato de su video para adaptarse a cada plataforma.

Un cliente potencial puede ver su atractivo video testimonial... Y puede persuadir a otros clientes para que lo vean compartiéndolo.

Por último, también puede utilizar testimonios en vídeo para su...

anuncios

Los videos testimoniales son un anuncio convincente. Verás, tus clientes son los que hablan por ti.

Siempre que sus anuncios sean de alta calidad, puede experimentar un aumento de visitantes y conversiones.

¡Ahí tienes! Depende de ti y...

¡No se pierda los videos de testimonios de clientes!

El video testimonial perfecto cuenta la historia de su cliente a través de sus ojos. Así que depende de ti hacer que sea visualmente atractivo.

Y puede crear uno que sea lo suficientemente influyente como para atraer más clientes, más reseñas... y hacer crecer su negocio.

Mantenga este blog como una guía para que pueda mostrar de manera efectiva su prueba social ganada con tanto esfuerzo.

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