Cómo elegir una herramienta de gestión de listas de correo electrónico

Su lista de correo electrónico es la base de cada campaña y esfuerzo de marketing.

Entre los cientos y miles de nombres en esa lista hay una enorme cantidad de potencial sin explotar. En el interior hay personas que quieren sus productos, necesitan sus servicios y están preparadas para correr la voz sobre lo buena que es su marca para satisfacer sus necesidades.

Sin embargo, los especialistas en marketing deben saber cómo administrar correctamente sus listas. Al comprender la importancia de las herramientas de administración de listas de correo electrónico y ver qué opciones existen, tendrá una mejor idea de cómo encontrar la mejor opción para usted.

Por qué es importante la gestión de listas de correo electrónico

Las listas de correo electrónico no solo proporcionan una lista de direcciones a las que enviar contenido. Cuando se gestionan correctamente, proporcionan una colección de clientes activos e interesados ​​que buscan interactuar con su marca.

El potencial del correo electrónico eclipsa a muchos otros recursos populares de marketing. Es 40 veces más eficaz que las redes sociales, pero solo si la lista se mantiene correctamente. Eso significa prestar atención a los siguientes factores:

• Mantener suscriptores activos: el hecho de que una dirección de correo electrónico esté en su lista no significa que sea automáticamente útil. Cuando administra su lista correctamente, se asegura de que solo las direcciones que lean y se relacionen con su contenido lo sigan recibiendo. Al hacerlo, libera espacio de las cuentas inactivas y obtiene el máximo potencial de su lista.

• Seguimiento de métricas importantes: desde las aperturas hasta los clics y los rebotes, hay muchas métricas críticas para realizar un seguimiento. Estos pueden revelar mucho sobre la lista; por ejemplo, muchas aperturas y pocos clics podrían indicar que las llamadas a la acción (CTA) deben modificarse o fortalecerse de alguna manera para que puedan cumplir su propósito.

• Elaboración de contenido personalizado: saber quién está en la lista y qué segmentos son los más frecuentes permite a una persona aprovechar al máximo su contenido a través de un enfoque personalizado y dirigido. Una lista ordenada y organizada proporciona la información que necesita para llevar el contenido de lo genérico y simple a lo específico y atractivo.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Con una buena herramienta de administración de listas, también puede combinar estos extremos. Por ejemplo, una lista podría revelar que tiene una alta tasa de suscriptores inactivos o suscriptores que pueden tener preguntas sin respuesta. Esto le permite crear contenido para involucrarlos o brindarles las respuestas que desean.

Ahora que ve los beneficios de mantener su lista organizada, saber quiénes están en ella y categorizar a sus usuarios para una mayor precisión, exploremos las diversas herramientas que puede usar.

5 herramientas populares de administración de listas de correo electrónico y lo que ofrecen

Hay muchas herramientas para administrar y mantener una lista de suscriptores de marketing por correo electrónico de alto valor. Estos están disponibles en varias ofertas de paquetes, desde pruebas gratuitas y versiones limitadas hasta paquetes de nivel empresarial a gran escala.

1. HubSpot

Este popular proveedor de recursos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) ha ayudado a empresas de todos los tamaños a conectarse con los clientes de manera más eficiente. Las funciones de correo electrónico de HubSpot permiten a los usuarios crear campañas, probar correos electrónicos entre sí y, lo que es más importante, administrar su lista. Lo útil de esta opción es su flexibilidad. Todos, desde el emprendedor en solitario hasta la corporación a gran escala con un equipo completo de marketing por correo electrónico, pueden beneficiarse.

2. Zapier

El gran reclamo de Zapier a la fama es su capacidad para facilitar los flujos de trabajo. Si extrae datos de Dropbox, publícalos en Google Docs y luego cárgalos en tu perfil social preferido, Zapier te ayuda a agilizar todo. En el contexto del correo electrónico, esto podría permitirle enviar mensajes de seguimiento automáticamente, proporcionar la información necesaria para un seguimiento posterior a las partes correspondientes y registrar el caso para asegurarse de que recibió la atención que necesitaba.

3. Drupal

La escalabilidad es el nombre del juego con Drupal. Esta configuración de software de código abierto proporciona a los usuarios herramientas para crear sitios web, crear contenido y administrar listas de correo electrónico. Si bien los codificadores que comprenden las complejidades detrás del diseño web pueden modificarlo, también está configurado para que los diseñadores de nivel de entrada puedan incorporarse rápidamente. Para los especialistas en marketing por correo electrónico que buscan hacer crecer su lista y su negocio, esta puede ser una opción a considerar.

4. AdRoll

Como su nombre indica, AdRoll está configurado para combinar el marketing por correo electrónico con los anuncios gráficos. También se integra con las redes sociales, lo que le permite combinar varias plataformas para un enfoque de marketing integral. Al recurrir a más de mil millones de perfiles de compradores y miles de millones de predicciones de inteligencia artificial (IA) a diario, ayudan a los especialistas en marketing a anticipar lo que harán los compradores. Esto ayuda a los usuarios a crear una lista de correo electrónico en la que pueden crear contenido dirigido que estén seguros de que obtendrán respuestas.

5. Emma

Cerramos la lista con Emma, ​​que proporciona herramientas de creación, pruebas y análisis en un solo paquete. Con la capacidad de administrar todos los clientes desde un solo portal, crear contenido con una plantilla fácil de usar, probar campañas y monitorear los resultados, tendrá todo lo que necesita para mantener una lista de correo electrónico y obtener todos los beneficios.

Fuente: Campaign Monitor

Ahora que ha visto algunos ejemplos de cómo lo hacen los mejores de la industria, el siguiente paso es saber exactamente qué buscar al reducir sus opciones.

4 preguntas para hacer al elegir un proveedor de administración de listas de correo electrónico

Cuando esté buscando hacer una selección final en una herramienta de administración de listas de correo electrónico, hay algunas preguntas simples que debe hacerse antes de hacer su elección.

1. ¿Está segura la herramienta?

Si está utilizando una herramienta de administración de listas, es probable que la tenga integrada con sus redes sociales, cuentas de correo electrónico y la información personal de sus clientes. Esto hace que la seguridad sea fundamental. Dado que el 90% de los adultos sienten que han perdido el control de sus datos y más del 70% están preocupados por cómo las marcas manejan dichos datos, las herramientas seguras lo ayudan a usted, su equipo y sus clientes a sentirse seguros.

En cuanto a cómo encontrar una plataforma segura, elija uno de los nombres líderes de la industria. Si tienen muchos clientes y años de experiencia, es probable que estén al tanto y respondan a todos los agujeros de seguridad que usan los ladrones de datos.

2. ¿Qué tan fácil es hacer segmentos?

Administrar con éxito su lista de correo electrónico implica agrupar a los cientos, miles e incluso millones de usuarios en segmentos. La segmentación no solo facilita el envío de contenido dirigido, sino que también hace que la tarea de hacer llegar el contenido adecuado a todos parezca menos abrumadora para cualquier especialista en marketing.

Las opciones de segmentación comunes deben incluir el área geográfica, la especialización de empresa a empresa (B2B) y el comportamiento del comprador, entre otras. Cuanto más fácil sea crear segmentos, más fácil será mantenerse organizado y utilizar las otras técnicas comunes de marketing por correo electrónico, como pruebas A / B, análisis y más.

3. ¿Ofrece también capacidades de diseño?

Es importante tener otras opciones más allá de la capacidad de hacer y mantener una lista. No lo está construyendo por el simple hecho de hacerlo, lo está construyendo para enviar contenido que recibe respuestas. Dado que dos tercios del contenido social son visuales y los sitios web con gráficos impresionantes funcionan mejor, no hay duda de que el correo electrónico sigue el mismo camino.

Fuente: Campaign Monitor

Si una herramienta le brinda la opción de diseñar hermosos correos electrónicos para sus segmentos y suscriptores con una interfaz fácil de usar, es más probable que haga uso de su lista y entregue contenido con el que quedarán impresionados.

4. ¿Crecerá contigo?

Como especialista en marketing, le preocupa aumentar y perfeccionar su lista de correo electrónico. Pero, ¿qué sucede cuando esa lista se triplica en tamaño? ¿O cuando obtiene varias listas independientes para el mismo negocio? ¿O varias empresas y clientes para los que trabaja, cada uno con sus propias listas? Necesitará una herramienta integral que ayude a su crecimiento, en lugar de obstaculizarlo.

Es posible que tarde un poco en acostumbrarse a una herramienta de gestión de listas. No querrás tener que aprender otro solo porque superaste el que tenías. Asegúrese de que la herramienta que está buscando pueda respaldarlo sin importar cuán grandes sean sus campañas o su lista.

Elija la herramienta de correo electrónico que mejor se adapte a sus necesidades

El último punto implica saber que la personalización va más allá del tipo de contenido que crea. También se trata de las herramientas que utiliza. Las diferentes empresas y equipos tienen diferentes necesidades, así que no dude en elegir la herramienta que mejor se adapte a sus necesidades.

Incluso si elige una herramienta que no es tan popular como otros pilares de la industria, aún puede ser la opción perfecta si logra los objetivos que ha establecido para sus campañas.

Envolver

Ya sea gratis, pagado por adelantado o con un costo de suscripción, las herramientas de administración de listas de correo electrónico pueden ser el recurso de referencia de un vendedor de correo electrónico. Son una forma de realizar un seguimiento de a quién está promocionando sus campañas y, lo que es más importante, cómo aprovechar al máximo sus oportunidades. Recordar:

• Las listas ayudan con el contenido personalizado: cuando una lista de correo electrónico está bien organizada con suscriptores activos, existe una mayor probabilidad de que el contenido genere un compromiso rentable.

• Hay muchas opciones: tiene toneladas de opciones para elegir, incluidas herramientas que se integran con las redes sociales, anuncios desplegables y mucho más.

• Sepa qué buscar: en la herramienta que elija, busque seguridad, opciones de segmentación y las características que se ajusten a sus objetivos específicos.

Cuando su lista de correo electrónico esté organizada y actualizada, es hora de echar un vistazo a su contenido. Conozca las mejores prácticas de pruebas A / B y mejore su contenido hoy.