Cómo cambiar la dirección de su empresa en Google Maps

¿Cómo cambio mi dirección en Google?

Hay dos formas de cambiar la dirección de su empresa en Google Maps: editar la información de NAP directamente después de una búsqueda en Google o iniciar sesión en su perfil comercial de Google (anteriormente Google My Business). Cambiar su dirección a través de cualquiera de los métodos actualizará su información tanto en Google Maps como en Google Business Profile. También puede usar estos métodos para cambiar de una dirección definida a un área de servicio o para eliminar su dirección.

Guía sobre cómo cambiar la dirección de una empresa en Google Maps

En primer lugar, si no tiene una cuenta de perfil comercial para su empresa, configure una y reclame la lista generada por Google. Si aún no existe una lista, puede crear una nueva lista usted mismo.

Si ya tiene una cuenta, familiarícese con las pautas de Google para representar su negocio en línea para que pueda formatear su dirección correctamente.

Cómo cambiar su dirección de Google Maps directamente desde la búsqueda

El primer método para actualizar su dirección en Google Maps es una edición rápida realizada directamente en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) que presenta su perfil comercial.

1. Inicie sesión en una dirección de correo electrónico conectada con su cuenta de Google Business Profile.
2. Busque el nombre de su empresa en la barra de búsqueda de Google. La información del NAP de su empresa debe aparecer en un perfil comercial en el lado derecho de la página de resultados o justo debajo de la barra de búsqueda.

3. Cerca de la parte inferior del perfil, haga clic en 'Editar la información de su empresa'. Podrás editar diferentes atributos, como el horario y la información de contacto. Para cambiar su dirección, haga clic en la pestaña 'Ubicación'.

4. Elimine la dirección anterior e ingrese la nueva en el campo de dirección. Haga clic en '+Agregar línea de dirección' si necesita completar un número de suite, unidad o buzón. Si Google tiene problemas para ubicar su dirección, es posible que se le pida que arrastre el marcador rojo al lugar correcto en el mapa.

También puede dejar estos campos en blanco si desea eliminar su dirección o alternar la opción 'Mostrar dirección comercial a los clientes' si su ubicación no es accesible para los clientes.

5. Vuelva a verificar que todo sea correcto y haga clic en 'Guardar'.

Google requiere que las empresas vuelvan a verificar sus cuentas después de una actualización de dirección. Por lo tanto, una vez que guarde sus ediciones, su perfil se marcará como 'Verificación requerida'.

Haga clic en 'Verificarse' para iniciar el proceso.

Esto se hace a menudo a través de una postal. Una vez que haya vuelto a verificar su cuenta, su dirección comercial actualizada se activará. Si no es así, inténtalo de nuevo o ponte en contacto con el Soporte de Google.

Cómo editar su dirección de Google Maps desde su cuenta comercial de Google

La segunda forma de cambiar la dirección de su empresa es a través de su cuenta comercial de Google. (De esta forma se logran los mismos resultados que con el método anterior. La única diferencia es cómo navega a las opciones de cambio).

1. Inicie sesión en su cuenta comercial de Google. En el menú de la izquierda, haga clic en 'Información'.

2. Haga clic en el icono de edición (el pequeño lápiz gris) al lado del mapa.

3. Actualice su dirección en el panel emergente. Haga clic en 'Agregar línea' para agregar un número de suite, unidad o buzón. Si Google Maps no puede ubicar su dirección de inmediato, deberá arrastrar manualmente el marcador rojo a su ubicación en el mapa. Alternativamente, haga clic en 'Borrar dirección' para eliminar su dirección por completo.

4. Una vez que esté seguro de que todo es correcto, haga clic en 'Aplicar'.

La actualización será "Verificación requerida" hasta que se verifique su nueva dirección. Una vez que haya completado el proceso de verificación, esto debería cambiar a "Ediciones pendientes". Vuelva a comprobarlo dentro de unos días para asegurarse de que Google haya actualizado su dirección. Si su nueva dirección no está activa, inténtelo de nuevo o comuníquese con soporte para obtener ayuda.

Cuando haya terminado de actualizar su dirección, verifique que esté siguiendo nuestras prácticas recomendadas de optimización del perfil comercial de Google.

Preguntas frecuentes sobre cómo cambiar la dirección de una empresa en Google Maps

¿Hay un período de espera después de actualizar mi dirección?

Sí. Después de actualizar su dirección en GBP, es posible que deba volver a verificar su información. Una vez que haya completado la nueva verificación, la actualización de la dirección en Google Maps y su perfil de empresa puede demorar tres días.

Si eliminó por completo su dirección, puede demorar hasta 60 días para que surta efecto.

Recibí una notificación de que mi información ha sido actualizada sin mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?

Es posible que reciba una notificación que indique: "Google actualizó la ubicación de su empresa". (Vea la captura de pantalla a continuación para ver un ejemplo).

Hay algunas razones por las que podría ver esta notificación, que incluyen:

• Su nueva dirección se marcó como no válida o no cumple con los estándares de dirección.
• Google AI encontró información contradictoria sobre su negocio en otro sitio y actualizó su perfil en consecuencia.
• Google recibió información sobre su empresa de un usuario. Por lo general, un cliente puede hacer clic en 'Sugerir una edición en un perfil comercial' y recomendar cambios en la información de NAP si nota que algo es incorrecto.

Por lo general, las ediciones sugeridas no se publicarán a menos que haga clic en 'Aceptar'.

La mayoría de estos mensajes deberían ser el resultado de actualizaciones legítimas. Sin embargo, a veces los delincuentes deciden utilizar esta función "Sugerir una edición" para acosar a una empresa. Si recibe spam o ediciones maliciosas, puede denunciar una infracción aquí.

Actualicé mi dirección, pero la dirección anterior sigue apareciendo. ¿Qué ocurre?

Google requiere que las empresas vuelvan a verificar sus listados después de ciertas ediciones, como agregar una nueva dirección o una nueva ubicación. Inicie sesión en su cuenta y navegue hasta su perfil para comenzar el proceso de verificación.

Si ya completó la nueva verificación y los cambios solicitados aún no aparecen después de tres días, comuníquese con el Soporte de Google.

¿Actualizar mi dirección en Google Maps también la actualiza en el resto de la web?

No. Si bien muchos sitios locales de citas y reseñas extraen datos de estos servicios, es posible que deba comunicarse directamente con empresas externas o iniciar sesión en su cuenta en sitios como Yelp para realizar cambios. Si no actualiza su dirección en otra parte de la web, Google puede intentar cambiarla para que coincida con lo que encuentra en otros sitios.

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