12 consejos para construir un equipo de ventas exitoso

Un buen equipo de ventas es la columna vertebral de cualquier negocio exitoso. Sin embargo, construir un equipo de ventas exitoso no significa simplemente reunir a los vendedores más brillantes y hacer que vendan sus productos o servicios. Puede ser una tarea abrumadora, especialmente si tiene un nuevo negocio. Debido a que el éxito de su negocio depende en gran medida de su equipo de ventas, no se puede enfatizar mucho su importancia.

Tener un equipo de ventas confiable y talentoso puede llevar su negocio a territorios desconocidos de éxito. Sin embargo, antes de que decidas construir tu imperio, debes comprender los matices más finos de la contratación, la compensación y la expansión del equipo. Esto también incluirá las mejores prácticas que debe seguir en el proceso de contratación, compensación y retención de talento.

¿Cuándo se debe construir un equipo de ventas?

Un equipo de ventas adecuado puede hacer que un negocio tenga éxito y mantenerlo floreciente. Sin embargo, puede ser realmente confuso determinar el momento adecuado para comenzar a formar su equipo de ventas. Cuando acabas de empezar, obviamente te pondrás el sombrero de un vendedor además de hacer casi todo lo demás. En general, es recomendable comenzar a buscar vendedores cuando se haya calmado un poco.

Si su producto o servicio recibe críticas favorables constantemente o si sus clientes solicitan sus servicios regularmente, es una señal de que debe comenzar a desarrollar su equipo de ventas. Además, si ha generado suficientes clientes potenciales y no puede administrarlos con sus recursos existentes, necesita mentes frescas para seguir adelante. Tienes la justificación adecuada para ampliar tu equipo.

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Aquí hay 12 consejos para construir un equipo de ventas exitoso

1. Contrata a las personas adecuadas

A pesar de los avances tecnológicos, la mayoría de las empresas de hoy en día contratan basándose en su intuición. Sin un proceso respaldado por datos, el proceso no se puede escalar ni cuantificar. Lo que las empresas deben hacer es desarrollar un sistema de calificación para calificar a los solicitantes durante la entrevista en función de su éxito, ética laboral, inteligencia y voluntad de aprender. Además, se trata de contratar personas que tengan esa mentalidad ganadora y crear una cultura de trabajo en torno a eso. La contratación de vendedores que no valoren su misión o no estén alineados con sus objetivos podría desmoronar al equipo. Una mala contratación realmente puede obstaculizar su negocio y derribar la moral del equipo. Mientras crea su equipo de ventas, ¡asegúrese de contratar a las personas adecuadas!

2. Mejore las habilidades de sus empleados mientras construye un sólido equipo de ventas

Su deber simplemente no termina con la contratación mensurable de su personal. Debe hacer esfuerzos constantes para capacitarlos y mejorar sus habilidades para que estén alineados con su misión y objetivos de brindar los mejores resultados. Los programas de capacitación deben ser integrales y adaptarse a las necesidades de su negocio. Simplemente hacerlo por el simple hecho de hacerlo será un desperdicio de recursos preciosos. Si logra crear un programa de capacitación exitoso, siempre puede usarlo de manera continua también para sus futuros empleados.

3. Fomenta la colaboración en tu equipo de ventas

Para que cualquier negocio tenga éxito, sus equipos de ventas y marketing deben trabajar en estrecha colaboración en una misión compartida. Una empresa simplemente no puede permitirse que los dos equipos trabajen de forma independiente o sin objetivos compartidos. Los objetivos compartidos básicamente incluirían la cantidad de clientes potenciales de calidad que el equipo de marketing genera cada mes y el equipo de ventas que intenta cerrar un número considerable. Si bien también es importante para las ventas generar clientes potenciales, no debería suceder que ambos equipos trabajen en los mismos prospectos para minimizar el desperdicio de recursos.

4. Comprenda a sus vendedores

Su equipo de ventas es más que un puñado de empleados para lograr sus objetivos. Comprenderlos a nivel personal e ir mucho más allá de una relación empleador-empleado lo ayudará a crear esas vibraciones positivas. Es un hecho comprobado que los empleados comprometidos y motivados producen mejores resultados. Se vuelve importante entender su motivación, factor impulsor e ideas. Invertir tiempo para conocer sus necesidades demostrará ser una gran ventaja, ya que su equipo de ventas se esforzará por estar a la altura de su confianza y expectativas.

5. Haz que se sientan independientes

A medida que cambia la dinámica del mundo de los negocios con la entrada de la Generación Z además de los millennials, las empresas deben darse cuenta de sus necesidades individuales. Siempre que sus empleados se desempeñen y alcancen sus objetivos, debe otorgarles la libertad de tomar sus decisiones. Solo los ayudará a tratar su negocio como su negocio y les dará la libertad de mejorarlo a su manera. Tener prácticas o enfoques rígidos puede desmotivar fácilmente incluso al mejor vendedor, lo que podría llevarlos a perder interés en su negocio.

6. Valora a tu equipo de ventas

No sería injusto decir que los vendedores tienen algunos de los mayores desafíos y la presión de formarse en cualquier organización. Si no se logran los objetivos, se colocan directamente debajo del escáner y se juzga su desempeño. En caso de fallas, en lugar de presionarlos más, puede motivarlos haciéndoles saber qué oportunidades se avecinan en lugar de centrarse en lo que ya sucedió. Los buenos líderes son aquellos que se unen a su equipo incluso cuando las cosas se ponen difíciles.

7. Haz un frente formidable

Sea cual sea la función, un líder fuerte allana el camino para un equipo exitoso y su funcionamiento eficiente. Del mismo modo, un líder de ventas fuerte podría desempeñar un papel determinante en el éxito de su equipo de ventas. Se vuelve muy importante hacer la mejor contratación para el gerente de primera línea. Yendo más allá de sus deberes esperados, realmente deben desempeñar el papel de mentor, entrenador y, sobre todo, un gran líder que predica con el ejemplo. Entrénalos bien y podrían ayudarte a llevar adelante la misión de tu empresa.

8. Establece metas claras mientras construyes un equipo de ventas

Un buen ambiente de trabajo es aquel donde hay mucha transparencia y claridad en términos de metas y expectativas. Si los objetivos no están claramente definidos o alineados con su equipo de ventas, podría crear un ambiente de confusión, miedo y fracaso. No puede haber una mejor manera de definir los objetivos que adoptando el enfoque SMART. Básicamente, sus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada. Asignar objetivos a través de estos cinco parámetros le dará a su equipo mucha claridad sobre cómo pueden avanzar para lograr los resultados.

9. Superar las debilidades

Si bien puede contratar al mejor talento, definitivamente habrá áreas de mejora para su equipo. Como seres humanos, nadie es perfecto e identificar las debilidades para convertirlas en oportunidades y áreas de mejora sería un aprendizaje perfecto para cualquier miembro del equipo. Los miembros de su equipo de ventas tendrían algo que les impediría lograr los resultados. Si bien esto también podría ser una causa potencial de preocupación, ya que los miembros del equipo competirían entre sí en lugar de trabajar en objetivos compartidos. En tal situación, un buen líder es el que intentará construir la cohesión entre el equipo.

10. Establecer una cultura de práctica

Dado que su equipo de ventas se encontraría con personas con todo tipo de temperamentos en su viaje, es importante que practiquen bien. Es una buena práctica cultural para cualquier equipo de ventas. Cada miembro de su equipo de ventas debe practicar y perfeccionar el discurso antes de aventurarse a conocer al cliente. La práctica y el juego de roles les darán la confianza necesaria para establecer su presencia y avanzar para cerrar el trato de manera más efectiva.

11. Mantenga a su equipo de ventas comprometido

Para cualquier equipo exitoso, el compromiso es el factor más importante que los mantiene alineados con las metas y objetivos de la empresa. Un equipo comprometido será más productivo y ayudará a lograr los objetivos en el menor tiempo posible. Puede haber momentos de fases oscuras cuando sus estrellas se van o el equipo no puede lograr los resultados. En tales situaciones, mantenerlos comprometidos y motivados es muy importante.

12. Tutoría entre pares

Si está creando un equipo de ventas repleto de estrellas, puede ser bastante natural que los miembros del equipo se involucren en una competencia para llegar a la cima. Si bien la competencia es buena para los individuos, es igualmente mala cuando se trata de equipos. En su lugar, puede intentar crear un entorno colaborativo que ayude a su equipo a crecer. Los equipos que compiten entre sí no podrán mantenerse por mucho tiempo. A algunos de sus héroes de ventas con mejor desempeño se les debe dar la responsabilidad de guiar a los miembros jóvenes. Es una situación de ganar-ganar para ambas partes ya que hay incentivos para ambos.

Pensamientos finales

Si bien el dinero puede ayudarlo a comprar el mejor talento disponible en el mercado, la planificación inteligente es algo que lo ayudará a mantener y hacer crecer su negocio. Además, mucho depende de los líderes para dirigir al equipo en la dirección correcta y predicar con el ejemplo. Al habilitar una cultura de trabajo positiva, solo ayudará a su equipo de ventas a alinearse con sus objetivos y convertirse en un socio valioso en su misión de lograr el éxito.