Consejos prácticos sobre cómo construir su lista de correo electrónico

Imagina un panadero horneando pan. ¿Cuál es su ingrediente clave? Él, por supuesto, necesita trigo, agua, sal, azúcar y algo de grasa, ¡pero no horneará ningún pan si no usa levadura! La levadura desencadena el proceso que permite que una masa de masa se convierta en una hogaza de pan bien levantada. Lo mismo se aplica a su tienda en línea. También necesita una fuerza impulsora detrás del éxito de su tienda web. Esta fuerza debe ser sus clientes potenciales. Desea que descubran su tienda y se conviertan en clientes leales y gastadores. Pero, ¿cuál es la mejor manera de llegar a ellos y hacer que se queden? Su canal de comunicación de marketing de referencia debe ser:

• comúnmente utilizado,
• personal,
• y rentable.

El marketing por correo electrónico puede ser un perro viejo entre las herramientas digitales, pero continúa mostrando su potencial destacado en lo que respecta al crecimiento de su negocio. Según el informe Custora Q3 2016, el 19,8% de las compras se realizaron por correo electrónico. Eso es un gran aumento del 14,2% realizado durante el mismo período en 2015.

Fuente: http://blog.custora.com/2016/10/custoras-q3-2016-pulse-report/

El uso global del correo electrónico y la cantidad de cuentas de correo electrónico en todo el mundo continúan creciendo. Los consumidores, en particular, tienden a tener varias cuentas de correo electrónico. Con este canal, puede llegar a la mayoría de sus clientes potenciales. No puedes imaginar a nadie que conozcas que no tenga al menos una dirección de correo electrónico, ¿verdad? Además, según la DMA, el retorno promedio de la inversión en correo electrónico es del 3800%. Esto significa que cada dólar invertido en correo electrónico genera una ganancia de $38. El marketing por correo electrónico es uno de los canales de marketing más efectivos tanto en términos de costo como de resultados. Además, el correo electrónico le brinda la oportunidad de personalizar su mensaje y pasar de la publicidad unidireccional a una conversación bilateral uno a uno: una conversación que es relevante y atractiva. En el mundo digital, donde ⅔ de los clientes usan Adblock y Facebook limita su alcance orgánico, el correo electrónico puede garantizarle los mejores resultados en términos de conocer realmente a sus clientes individuales. Como resultado, obtiene una comunidad leal de clientes comprometidos. Sin mencionar que hay muchas estrategias de creación de listas que podemos usar para hacer crecer su lista de correo electrónico de forma gratuita.

Por qué deberías empezar a crear tu propia lista de correo electrónico.

Ya sea que esté pensando en administrar una tienda en línea, acaba de comenzar una o ya está establecida, expandir su propia lista de correo electrónico con suscriptores dispuestos y habilitados puede acelerar su crecimiento en todas y cada una de las etapas. Dado que solo el 2% de los visitantes de su sitio están listos para comprar, debe alentarlos a mantenerse en contacto con usted, nutrirlos hasta que llegue el momento adecuado y estén dispuestos a realizar una compra. Piense en su sitio web como un embudo de ventas. En la parte superior de este embudo se encuentran los visitantes de su sitio web y en la parte inferior, una pequeña porción de personas que se convierten en sus clientes. Dado que convencer a alguien para que compre es mucho más difícil que convencerlo de que le dé su dirección de correo electrónico, su propia lista de correo electrónico es una ventaja. Y no solo en términos de ganancias, sino sobre todo por la audiencia que reúnes que se presentó para saber de ti. Podrá utilizar el marketing por correo electrónico como una herramienta efectiva de promoción y ventas porque su mensaje será esperado y bienvenido.

Consejo profesional:

Para asegurarse de recopilar suscriptores de calidad que realmente desean recibir sus correos electrónicos, siga las prácticas de marketing de permisos. El hombre detrás de la idea del marketing de permiso es Seth Godin y lo explica en su libro: "Marketing de permiso: convertir a extraños en amigos y amigos en clientes". Las reglas del marketing de permiso se prueban en la recopilación de suscriptores de correo electrónico. Su proveedor de servicios de correo electrónico le permite elegir entre dos formas de agregar nuevos suscriptores a su lista de correo electrónico:

• Single Opt-in: agrega nuevos suscriptores a su lista de inmediato
• Opt-in doble” se agrega un nuevo suscriptor a su lista solo después de hacer clic en un enlace de activación en un correo electrónico de confirmación de suscripción enviado automáticamente.

Utilice siempre el método de suscripción doble para asegurarse de que no se agreguen a su lista de correo electrónico suscriptores no dispuestos, direcciones mal escritas o personas inexistentes. Los únicos suscriptores de valor son aquellos que están realmente interesados ​​en lo que tienes que decir. Puedes leer más sobre las diferencias entre estos dos métodos aquí.

¿Cómo elegir la plataforma de email marketing adecuada?

Antes de comenzar a crear su lista de correo electrónico, elija la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada. Estás haciendo un compromiso a largo plazo aquí, así que tómate tu tiempo. A primera vista, la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) parecen bastante similares en cuanto a su oferta. Las tecnologías digitales emergentes que absorbe el marketing por correo electrónico determinan de alguna manera cómo debe ser un buen proveedor de servicios de correo electrónico. Como la mayoría de las cosas, no haga su elección basándose principalmente en el precio. Trate de encontrar un ESP que se ajuste a sus necesidades reales y lo ayude a utilizar el marketing en línea. Busque una plataforma que sea:

• Intuitivo y fácil de usar
• editor de plantillas de correo electrónico de arrastrar y soltar y una biblioteca de plantillas de correo electrónico receptivas
• le ofrece múltiples opciones de integración de aplicaciones
• facilita la administración y actualización de sus suscriptores
• le permite recopilar información de suscriptores para una mejor personalización y orientación

Consejo profesional:

¡Recuerde el valor agregado de un buen servicio al cliente! La falta de este es una de las principales razones por las que las marcas cambian de proveedor de servicios de correo electrónico.

Cómo animar a los suscriptores a unirse a su lista.

Ya mencioné a Seth Godin y su libro sobre marketing autorizado. Seth presenta 5 pasos para convertir suscriptores en clientes. El primero de ellos es ofrecer a los clientes potenciales algo que les interese. Obviamente, no puedes esperar una gran reacción con sólo “¡Únete a nuestro boletín aquí!”. Un cliente promedio no le dará su dirección de correo electrónico a cualquiera. Hazlo más interesante ofreciendo algo a cambio del esfuerzo. Sobre la base de lo que sabe sobre su grupo objetivo, prepare un incentivo que sea valioso como recompensa por unirse a su lista de correo.

Reembolsos y descuentos

Esta es una táctica de acceso para la mayoría de los comerciantes en línea. El descuento inmediato o la promesa de obtener futuros descuentos puede ser un arma poderosa, sin embargo, si se usa sin cuidado, también puede causar un daño significativo.

¡Únete al club!

¿A quién no le gusta la atención especial y las ventajas de ser un cliente VIP? Cree una idea de "el Club" (programa especial) donde invitará a los suscriptores a noticias exclusivas, adelantos de nuevas colecciones y otros beneficios. Haga que las recompensas suenen alcanzables y valiosas. Mira a continuación cómo lo hace H&M:

Aplicación movil

Los compradores utilizan cada vez más los teléfonos inteligentes y las tabletas. Es vital que su marketing se adapte a los usuarios de dispositivos móviles para que no se pierda la conversión de este canal. Desarrollar una aplicación en línea definitivamente lo ayudará a ganar suscriptores y aumentar sus ventas.

Estas son solo tres técnicas simples pero efectivas para hacer crecer su lista de correo de comercio electrónico de forma gratuita. Lea más inspiraciones aquí y descubra qué funciona mejor para usted.

Consigue suscriptores donde y cuando puedas

Puede hacer crecer su lista de correo electrónico de forma gratuita en casi todos los lugares donde su marca está presente. Y te animo a que lo hagas. Siempre que su objetivo sea crear una comunidad comprometida en torno a su marca, la lista de correo electrónico es útil y resonará con la audiencia que ya ha reunido.

-redes sociales

• marketing de contenidos

• Incluso su tienda local! Sí, puede recopilar direcciones de correo electrónico sin conexión usando solo una tableta y una aplicación fácil y elegante.

Sin embargo, el lugar más importante para el crecimiento de la lista de correo electrónico gratuito es su sitio web, un punto focal de todas sus actividades de marketing. Asegúrese de que los formularios de suscripción colocados allí estén visibles tan pronto como los visitantes ingresen a su sitio:

• En una forma de ventana emergente de entrada convincente

• O incrustado en cada página web de su tienda en línea. Su formulario de suscripción debe ser fácil de detectar, pero al mismo tiempo, no puede interrumpir el proceso de compra de su visitante.

Consejo profesional:

La cantidad de campos en sus formularios de suscripción debe limitarse al mínimo, porque cuantos más campos requiera, menos estarán dispuestos a convertir sus visitantes. Una dirección de correo electrónico es suficiente para iniciar la comunicación por correo electrónico con un nuevo suscriptor.

Hay excepciones a esta regla. Por ejemplo, cuando ofrece algo a cambio de un registro, como una membresía a un club VIP, tiene derecho a agregar más campos personalizados, porque la oferta presenta un valor real. ¿Qué tal conocer la fecha de nacimiento de tu suscriptor para sorprenderlo con un descuento de cumpleaños personalizado?

Bienvenidos nuevos suscriptores

El momento en que un nuevo suscriptor se une a su lista de correo electrónico es el momento de mayor interés y la base para toda comunicación futura. El canal de correo electrónico es una forma comprobada de fomentar relaciones a largo plazo que a menudo resultan en ventas. Como todas y cada una de las relaciones, la forma en que comienzas puede determinar cómo evolucionará la relación. Use un correo electrónico de bienvenida, un mensaje enviado automáticamente a los suscriptores en el momento de registrarse y:

• Muestra tu marca
• Di gracias por unirte a tu comunidad
• Entregue lo que prometió durante el proceso de registro
• Da una excelente primera impresión

También puede crear un ciclo automatizado de respuestas automáticas para alimentar a su audiencia con contenido adicional que le permita mantenerse en contacto con las personas a lo largo del tiempo. Los mensajes cíclicos son una gran ocasión para pedirles a los destinatarios que creen una carpeta especial para guardar los correos electrónicos y poder acceder a ellos más fácilmente; otra señal para Gmail que influye positivamente en su reputación como remitente. Cuantos más datos recopile sobre sus suscriptores sobre las acciones que están tomando en sus bandejas de entrada y en el sitio, mejor podrá dirigirse a ellos en función de su etapa en el viaje de compra y beneficiarse realmente del potencial del marketing por correo electrónico. Para obtener más consejos excelentes sobre el marketing por correo electrónico, consulte el artículo Magia del marketing por correo electrónico y opiniones de profesionales del marketing por correo electrónico, incluido Phil, el escritor de contenido de Shoplo, o visite el blog de FreshMail.