Cómo construir, impulsar y administrar su presencia en línea

Ya sea que tenga una empresa física, basada en servicios o de comercio electrónico, tener una fuerte presencia en línea es esencial para ganar en marketing .

¿Qué es la presencia en línea?

Cuando hablamos de presencia en línea, generalmente nos referimos a la existencia colectiva de un negocio que se puede encontrar en línea.

Por supuesto, esto puede incluir sitios web y cuentas de redes sociales , pero también publicaciones en sitios web de terceros , listas de correo electrónico , visibilidad orgánica , etc.

En pocas palabras, cualquier cosa que permita a una empresa compartir información sobre sus productos y servicios es parte de su presencia en línea.

¿Cuáles son los beneficios de tener una presencia en línea?

Configurar un sitio web y crear algunos perfiles de redes sociales ya no es suficiente. A medida que los mercados se vuelven más competitivos, tener una fuerte presencia en línea es esencial para el éxito de cualquier marca, independientemente del tamaño o la industria.

Invertir en mejorar su presencia en línea le permitirá reducir el ruido y permitirá que los clientes potenciales lo encuentren, lo conozcan, interactúen con usted y, lo más importante, aprendan a confiar en usted.

Nuestras mejores estrategias para construir, impulsar y administrar su presencia en línea

Profundicemos y discutamos las principales estrategias que puede usar para construir, impulsar y administrar su presencia en línea hoy. Nuestras principales selecciones son:

1. Crear un sitio web centrado en el usuario
2. Crear contenido relevante
3. Conozca a su audiencia, luego seleccione sus canales
4. Dirige el tráfico a tu sitio web con SEO
5. Aprovecha al máximo las redes sociales
6. Crear una lista de correo electrónico
7. No olvides el marketing local

1. Crea un sitio web centrado en el usuario

Al crear un nuevo sitio web o mejorar uno existente, "diseñar para la experiencia del usuario " debe ser su mantra. Olvídese de funciones sofisticadas, preferencias personales y políticas internas: sus usuarios deben ser su prioridad. Suena obvio, pero te sorprendería saber cuántas empresas fracasan en este frente.

Si bien no existe un diseño único para todos que marque la casilla centrada en el usuario, una fase de investigación, ya sea una investigación de mercado o una investigación de palabras clave de SEO , antes del diseño y la construcción garantizará que las necesidades de sus clientes se satisfagan. la vanguardia

Utilice un equilibrio entre la investigación cualitativa y cuantitativa para construir una imagen holística y crear un sitio web que sea fácil de navegar para los visitantes, que sea agradable de leer y, lo que es más importante, aborde sus preferencias y puntos débiles.

2. Crea contenido relevante

Gran experiencia de usuario y contenido relevante van de la mano.

Una forma de ver el contenido es la distinción entre medios propios, ganados y pagados. Si realmente desea mejorar su presencia en línea, los tres tipos deben ser una parte integral de su estrategia de contenido .

• El contenido propio es aquello sobre lo que tienes el control total, como tu sitio web, publicaciones de blog, publicaciones en redes sociales y canal de YouTube .Es a través del contenido propio que, como marca, tienes la oportunidad de mostrar lo que te convierte en una gran empresa y generar confianza con los clientes potenciales.
• El contenido ganado se refiere a la información compartida por el público y la prensa.Esto incluye reseñas, menciones en redes sociales, patrocinios y artículos sobre usted en sitios de terceros. Si bien no tiene control total sobre el contenido ganado, hay formas en las que puede influir en las conversaciones.
• El contenido pago es cuando paga para aparecer en otro sitio web, ya sea en forma de publirreportaje en una publicación de la industria o una publicación patrocinada en Facebook.

¿Qué tienen en común todos estos tipos de contenido? Deben crearse pensando en sus usuarios y si enfoca su atención en llegar a las personas que lo necesitan, no puede equivocarse.

3. Conozca a su audiencia, luego seleccione sus canales

Establecer su presencia en línea significa muy poco si, como marca, aparece en todos los lugares equivocados.

La forma más fácil de obtener una buena comprensión de cómo llegar mejor a su audiencia es realizar una investigación de clientes . Hablar directamente con los clientes sobre sus hábitos y preferencias le permitirá armar un plan que utilice los canales que más frecuentan.

Una vez que haya seleccionado estratégicamente sus canales, puede adaptarlos a las necesidades de sus clientes.

Además de aparecer en los canales correctos con el mensaje correcto, asegúrese de tener una buena comprensión de cómo su audiencia quiere interactuar con usted. Puede ser por teléfono, redes sociales, correo electrónico o chat en vivo. Cualquiera que sea la preferencia de su audiencia, asegúrese de que sea lo más fácil posible para ellos.

4. Dirige el tráfico a tu sitio web con SEO

¿Sabía que el 75 % de los usuarios de Internet no pasan de la primera página de resultados de búsqueda y el 68 % de todas las actividades en línea comienzan con un motor de búsqueda? Estas dos estadísticas realmente muestran cuán esencial es el SEO para una empresa de cualquier tamaño.

El SEO se trata de facilitar que los clientes potenciales lo encuentren, especialmente cuando ni siquiera saben que su negocio existe.

La forma más fácil de comenzar es realizar una investigación de palabras clave para seleccionar aquellas palabras clave más importantes que mejor representen lo que vende como empresa.

Una vez que haya establecido su palabra clave, puede crear contenido útil, único y completo en su sitio que incluya dichas palabras clave y permita a los clientes conocerlo a usted y sus productos.

Combine la orientación precisa de palabras clave con una configuración técnica confiable, excelentes vínculos de retroceso de sitios web de autoridad y experiencia de usuario experto para comenzar a escalar las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) de Google y producir los resultados que desea.

Con el SEO, nunca está "terminado", pero cuanto antes comience a incorporar este flujo de trabajo en su estrategia de marketing , antes verá despegar su presencia en línea.

5. Aprovecha al máximo las redes sociales

Si bien las plataformas de redes sociales están en constante evolución, siguen siendo una herramienta gratuita y fácil que las empresas de todos los tamaños pueden usar para aumentar su presencia en línea y conectarse directamente con clientes actuales y potenciales.

Aprovechar al máximo las redes sociales depende en gran medida de cuánto tiempo y recursos tenga disponibles dentro del negocio y de si está dispuesto a invertir en publicidad paga en estas plataformas.

Siempre recomendamos comenzar de a poco y concentrar sus esfuerzos en la plataforma de redes sociales más relevante para su negocio y donde sus clientes son más activos.

En términos generales, las marcas B2B tenderán a elegir LinkedIn y/o Twitter, mientras que las marcas B2C ampliarán su alcance de manera más efectiva utilizando Facebook, Instagram y/o TikTok.

Como parte de una estrategia de redes sociales , optimice sus perfiles, publique de manera consistente y con un propósito, e interactúe activamente con su audiencia para alentar a nuevos seguidores y fortalecer su presencia.

Si el presupuesto lo permite, las marcas con un equipo de redes sociales más competente también pueden usar la publicidad social paga para crear una audiencia altamente comprometida. Esfuércese por proporcionar siempre valor mientras muestra su personalidad y no puede equivocarse.

6. Cree una lista de correo electrónico

A medida que enfrentamos la pérdida de cookies de terceros, lo que genera desafíos al tratar de rastrear y comprender el comportamiento del cliente , tener una estrategia exitosa de datos propios se ha vuelto esencial para cualquier empresa que desee aumentar su presencia en línea. Crear una lista de correo electrónico es un lugar fantástico para comenzar.

Una campaña de marketing por correo electrónico es una de las estrategias de marketing digital más antiguas y, sin embargo, cuando se hace bien, sigue siendo extremadamente efectiva.

Comience eligiendo un proveedor de correo electrónico confiable y cree una página de destino de alta conversión que facilite a sus clientes registrarse y resalte los beneficios de ser parte de la lista. En este punto, un incentivo atractivo, como un descuento de bienvenida, puede funcionar muy bien para ayudarlo a cerrar el trato.

El tipo de comunicación por correo electrónico a enviar a los clientes dependerá de sus objetivos.

Los boletines son excelentes para compartir información y mantenerlos al día con lo que sucede con su marca, mientras que los correos electrónicos enfocados en las ventas funcionan muy bien para aumentar el conocimiento de la marca sobre sus productos y servicios.

Independientemente del tipo de correo electrónico, asegúrese siempre de que cada comunicación por correo electrónico incluya una llamada a la acción clara para que los clientes comprendan fácilmente lo que desea que hagan a continuación.

Sin duda, hay mucho de verdad en el dicho “el dinero está en la lista”.

7. No olvides el marketing local

El marketing local se refiere a cualquier estrategia utilizada para dirigirse a una audiencia en un espacio geográfico específico.

Esto es extremadamente efectivo para las empresas locales que están vinculadas a una ubicación física, como los servicios profesionales, las empresas de hostelería y las tiendas minoristas.

La forma más fácil y rentable de aumentar su presencia local en línea es trabajar en su SEO local , con el objetivo final de mejorar su visibilidad en línea para búsquedas específicas de ubicación, como 'abogados en Nottingham'.

Dado que casi la mitad de todas las búsquedas tienen una intención local y la gran mayoría de las búsquedas locales se traducen en visitas en persona a una empresa, es fácil ver por qué el SEO local es imprescindible.

Desde compartir su información de contacto y mantener actualizados los horarios de atención, hasta publicar actualizaciones y responder a las reseñas de los clientes , Google My Business es otra herramienta que lo ayudará a impulsar su presencia en línea localmente en muy poco tiempo.

Cuando se hace bien, el marketing local puede ser una mina de oro para su negocio: eche un vistazo a nuestra lista de verificación de SEO local para comenzar.

Pensamientos finales

Si bien nos hemos centrado en la presencia en línea en esta publicación, recuerde que los clientes en estos días esperan acceder a su marca a través de todos los medios accesibles, lo que a menudo incluye fuera de línea.

Cada negocio es único y la forma en que implementa las estrategias anteriores debe reflejar su producto, servicio e industria. Aumentar su presencia en línea es un juego a largo plazo y la única forma de seguir mejorando es midiendo y ajustando constantemente la actividad a través de decisiones basadas en datos.

Si necesita ayuda para reducir el ruido y concentrarse en lo que realmente importa, no dude en ponerse en contacto .