¿Cómo construir una comunidad usando marketing de contenido?

¿Sabes que el 76% de los usuarios de Internet están involucrados en comunidades en línea?

Las comunidades en línea son una excelente manera de fomentar lazos más fuertes con su público objetivo.

Promueve la confianza y el crecimiento de su negocio.

¿Y sabes qué?

Comenzar y administrar comunidades en línea utilizando marketing de contenido es una buena idea.

Estoy seguro de que escuchaste esto... "los miembros vendrán por el contenido, pero se quedarán por la comunidad".

Tiene sentido, ¿verdad?

De hecho, es difícil hablar de comunidad sin hablar de contenido. O viceversa.

Son igualmente importantes y se complementan entre sí.

Es por eso que el marketing de contenidos y la participación de la comunidad deben trabajar de la mano.

Porque una comunidad se inspira en el buen contenido.

Y el marketing de contenidos te ayuda a atender mejor a tus clientes.

Cuando se hace correctamente, puede tener enormes beneficios para su negocio.

Así que tómese el tiempo para invertir en estrategias de construcción comunitaria.

Y combínelo con un buen marketing de contenidos y será un éxito.

En este blog, discutiremos los beneficios y los pasos que debe seguir para comenzar.

¿Listo? Empecemos con...

Los beneficios de crear comunidades

Las comunidades en línea son beneficiosas para las empresas y los clientes por varias razones...

Fomentar la mejora del producto

La mejor manera de saber qué mejoras del producto deben realizarse es preguntar a los clientes antiguos y nuevos.

Puedes preguntarles qué les gusta de tu producto y qué odian de él.

En una comunidad en línea, puede preguntar libremente a los miembros de su propia comunidad.

Y te dicen cómo puedes mejorar tu producto para ellos.

El segundo beneficio...

Aprendes sobre otras personas

Con una comunidad en línea, podrá comprender su mercado objetivo.

Sabes cómo se sienten antes y después de tus servicios. Sabrás lo que necesitan y quieren.

Descubrirá sus puntos débiles para que pueda mejorar sus ofertas.

Y puedes mejorar y hacer efectivas las estrategias de tu comunidad en base a sus respuestas y opiniones.

Esto lleva a mi siguiente punto...

Les da el beneficio emocional

Es importante entender este beneficio emocional. Para que pueda aprovechar al máximo su comunidad en línea.

La necesidad de conexión de las personas es innata. Los estudios de psicología revelan cuán profundamente arraigada está esta necesidad de conexión en los humanos.

Conectarse significativamente con los demás es más importante para el cerebro de las personas. Incluso más que el poder u otros incentivos intrínsecos... como el dinero y la fama.

En esta encuesta, puede ver que un 36% desea una mayor sensación de conexión genuina.

Esto significa que la necesidad de tener conexiones y conversaciones significativas es importante.

Ayudará a su negocio y, de la misma manera, nutrirá su base de clientes.

Próximo beneficio...

Las relaciones importan mucho

Ya no es suficiente confiar solo en los atributos funcionales de su negocio o productos y servicios.

Debe tomar medidas adicionales para crear clientes leales fomentando las relaciones.

Conéctese con las identidades de los clientes para formar vínculos emocionales. Y crear comunidades te ayudará a conseguirlo.

Pasando al siguiente beneficio...

Fortalece tu marca

Contribuir a las comunidades en línea le permite interactuar con su mercado objetivo.

Sin embargo, a menudo se pasa por alto el impacto potencial que su participación puede tener en el conocimiento de la marca.

Piénsalo de esta manera: si te posicionas (a través de tu contenido) como un experto en tu industria... estás aumentando la cantidad de personas relevantes que ven tu contenido.

Las personas que estén interesadas en el tema que está discutiendo estarán expuestas a su marca.

Especialmente si crea contenido que su comunidad disfruta.

A su vez, su negocio se volverá mucho más prominente en sus mentes... en comparación con un competidor que no participa en una comunidad.

El resultado será un aumento en el conocimiento de su marca.

Vamos a lo siguiente...

Las consultas se pueden transformar en contenido relevante

Es una buena idea usar sus preguntas como investigación de mercado si nota que todos están haciendo las mismas preguntas.

A continuación, puede desarrollar su contenido a partir de sus consultas.

También puede responder a sus preguntas utilizando las publicaciones de su blog y otro contenido que tenga.

Ahora que conoce los beneficios de tener una comunidad, entremos en nuestro tema principal...

¿Cómo se puede construir una comunidad utilizando el marketing de contenidos?

1. Apunta a educar

Tu contenido debe ser educativo tanto para tus clientes potenciales como para los actuales. La mayoría de las personas se unen a las comunidades para aprender.

(fuente)

Y cuando se hace bien, se convierte en mucho más que solo personas que simplemente leen su contenido.

Se desarrolla en una comunidad de personas de ideas afines. Estas personas se reúnen para aprender, compartir y vivir sus valores.

Se convierten en socios que forman parte de una red vital y significativa... que los une como individuos y a usted, como marca.

Esto me lleva a...

2. Crea contenido para compartir

El contenido compartible es contenido que atrae tanto a los lectores... que quieren compartirlo en canales de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

El contenido que se puede compartir resuena profundamente con los miembros.

Cuando una pieza de contenido se puede compartir:

• Apoya una creencia o desafía un punto de vista opuesto.
• Suscita una discusión apasionada.
• Aumenta la credibilidad del que comparte

Considere sobre qué tema escribirá en su contenido. Debe informar más a la comunidad.

Debe evocar una respuesta emocional en su audiencia para crear contenido compartible.

No importa si se conecta con sus lectores en un nivel más profundo. O inicie un debate en la sección de comentarios.

Así que no dude en compartir su experiencia y conocimientos valiosos sobre ciertos temas en su comunidad.

También puede compartir alguna forma de entretenimiento.

Mientras sea bueno, estimulante para la mente o entretenido... son contenidos para compartir que pueden beneficiar a su comunidad.

No te puedes perder el tercer paso...

3. Recopilar opiniones de la comunidad

Pedirle a su comunidad que dé su opinión sobre su contenido es una forma de involucrarlos.

Pregúnteles acerca de sus pensamientos sobre un tema determinado.

Póngase en contacto con ellos para la investigación. Envíales un correo electrónico y pídeles que hagan una breve encuesta. Y publicar preguntas en las redes sociales.

Esto les asegurará que les estás prestando atención.

Esto también les dará la impresión de que sus opiniones importan. Y que son importantes en la comunidad.

A continuación...

4. Resalta a los miembros de la comunidad

Hay muchas formas diversas de agregar contenido centrado en el cliente.

Trate de incluir clientes habituales o haga focos comunitarios.

Puede presentarlos en uno de sus blogs o publicaciones.

Por ejemplo, puede entrevistar a un miembro o un cliente.

O también puede crear gráficos o imágenes que destaquen los testimonios de los clientes.

Y también es una buena idea pedirles que contribuyan con un artículo o publicación de blog.

Su contenido no será solo su organización.

Compartes el centro de atención con los miembros de la comunidad.

Esto le permitirá a usted y a sus colaboradores obtener un alcance más amplio.

Si desea hacer un esfuerzo adicional, puede agregarles un saludo en la parte final de su blog.

Reconozca su contribución a su comunidad y negocio.

Lo más probable es que se sientan halagados y agradecidos por la oportunidad. Y a la larga, también les beneficiará a ellos.

Además, le brinda a usted y a su audiencia la oportunidad de aprender algo nuevo.

Lo siguiente es valioso...

5. Escribe para una audiencia específica

Piense en una persona específica mientras desarrolla sus ideas de contenido.

¿Segmentas a tu público objetivo o a los miembros de la comunidad? Crea una personalidad de comprador (o comunidad).

Por esto, puede diversificar su contenido. Al mismo tiempo, puede proporcionar valor a alguien.

Cuando escriba, elija un solo tema que satisfaga las necesidades de un grupo en particular a la vez.

Luego verifica cuánto compromiso obtienes.

El siguiente punto es crucial...

6. Comprometerse productivamente con contenido relevante

Involucre a su público objetivo con contenido que los ayude y los desarrolle.

Y concéntrese en el contenido generado por el usuario que será beneficioso para los miembros de su comunidad.

Hydro Flask , una conocida marca de botellas de agua, involucra a su comunidad al compartir historias con las que saben que su audiencia puede resonar.

Los perfiles de viajeros, aventureros y personas que abrazan la vida se presentan en su contenido.

Y hace que los participantes de su comunidad estén tan comprometidos.

Y les da la sensación de que vale la pena hacer que su marca se destaque sin vender realmente productos.

Y también hacen uso de contenido generado por el usuario para respaldar sus redes sociales.

Además, el uso de hashtags atractivos alienta a los consumidores a ser parte de la marca.

Esto me lleva a...

7. Mantenga a los miembros interesados

Una comunidad puede ser un lugar para reuniones sociales en línea.

Es un lugar donde los miembros quieren seguir regresando.

Como marca, es su responsabilidad mantener las cosas interesantes.

Usted o su administrador de la comunidad pueden facilitar conversaciones significativas con los miembros de su comunidad.

Tomemos, por ejemplo, la comunidad de Buffer con más de 4000 miembros.

La comunidad de Buffer creció rápidamente en Slack antes de mudarse a un espacio exclusivo en 2019.

Los usuarios del búfer pueden participar en las actividades de la comunidad.

Tienen debates semanales sobre la mente maestra de la comunidad.

Aquí es donde los miembros intercambian estrategias y consejos sobre sus negocios.

Tienen discusiones mensuales a través de Zoom. Estas reuniones son facilitadas por sus propios miembros.

Durante cada período de seis meses, los miembros pueden postularse como anfitriones comunitarios.

Los anfitriones de la comunidad dan la bienvenida a los nuevos miembros, trabajan en proyectos especiales y facilitan el debate.

Toma nota de esto...

8. Encuentra maneras de comunicarte

Es crucial ponerse en contacto con los miembros de su comunidad de una manera que funcione para ellos.

Quizás su audiencia prefiera leer y apreciará más una publicación de blog semanal.

¿Llevan una vida ocupada? Si es así, tal vez sea una buena idea publicar videos en las redes sociales.

También puede intentar usar una función de encuesta en su comunidad.

Al usar esta función, puede saber qué tipo de contenido les interesa más.

Y puede fomentar una mayor interacción.

Estamos en el #9...

9. Mantén la consistencia

Involucrarse en su comunidad necesita consistencia.

Aparecer regularmente ayudará a sus miembros a generar confianza con usted.

Es difícil generar confianza con alguien con quien no interactúas regularmente. ¿Estás de acuerdo?

Mantenga a sus seguidores comprometidos manteniendo un horario continuo.

Por lo tanto, seguirán regresando a su comunidad y se asegurarán de que usted sea una parte activa de ella.

Además, le dará a tu marketing un toque humano y un sentido de autenticidad.

Estos son importantes para los miembros de la comunidad.

No te atrevas a olvidar el #10...

10. Desarrolla e implementa una estrategia de contenido que funcione

Una estrategia de marketing de contenido puede establecer a su comunidad como una fuente autorizada.

Si sus visitantes encuentran su contenido valioso, único y muy atractivo... se unirán a su comunidad.

¿Cómo puede asegurarse de que su contenido sea valioso para los miembros y visitantes? Pedir.

No tienes nada que perder con preguntar.

Ofrezca contenido útil y específico, como procedimientos, tutoriales y guías.

Si lo hace, mostrará su propia experiencia y conocimiento en su industria.

Y esto es beneficioso para el marketing comunitario.

En última instancia, también atraerá a nuevos visitantes.

Ahí lo tienes... Espero que encuentres útil este blog.

10 consejos vitales para construir una comunidad a través del marketing de contenidos

Al implementar la estrategia de contenido correcta en la construcción de su comunidad, ¡está muy por delante!

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