Cómo agregar reseñas en Shopify (y cómo recopilar y administrar reseñas de productos)

La conversión es probablemente una de las partes más desafiantes del embudo de ventas.

Porque se necesita mucho esfuerzo para que sus clientes objetivo conozcan su marca.

Además, para nutrir sus relaciones a lo largo de su recorrido como cliente.

No solo exige esfuerzo, sino que también necesita una estrategia inteligente sobre cómo convertirlos en clientes de pago.

Pero, ¿y si te digo que a través de las reseñas de productos es posible ganar más clientes... siempre y cuando lo hagas bien?

Entonces, déjame hacerte algunas preguntas antes de continuar.

• ¿Tiene mucho tráfico del sitio web, pero no los está convirtiendo en clientes de pago?
• ¿Tienes dificultades para gestionar las reseñas que recibes?
• ¿Recibe muchos comentarios, pero no está seguro de cómo aprovecharlos?

Si su respuesta es 'SÍ' a estas preguntas, debe terminar de leer este blog hasta el final.

Las reseñas de productos son una mina de oro de información para los consumidores indecisos.

Estos les ayudan a decidir si comprarán o no sus productos porque las revisiones de productos influyen en su proceso de decisión.

Pueden ver lo que otros dicen sobre los productos o servicios y decidir a partir de ahí.

Es por eso que debe ser estratégico al respecto, desde la integración, la gestión y la recopilación de las revisiones.

Bueno, ahora hay una aplicación para que hagas precisamente eso. Y descubrirás más al respecto más adelante.

Pongámonos manos a la obra, ¿de acuerdo?

Importancia de las reseñas para su tienda Shopify

1. Las reseñas de productos pueden generar confianza

Incluso si sus clientes potenciales no están 100% seguros de que le comprarán... las reseñas de productos pueden ayudarlos a tomar esa decisión.

Si ven a muchos clientes existentes compartiendo sus experiencias con sus productos, la confianza comienza a construirse.

Sabrán que tienes un gran producto y un servicio al cliente eficiente.

Y considerarán comprar en su tienda de comercio electrónico, incluso si es la primera vez.

Entonces, si quieres eliminar sus dudas... debes agregar las reseñas de productos de Shopify.

Otro beneficio de las reseñas de productos es...

2. Puede alentar a más clientes a dejar comentarios

Cuando los clientes vean que otros clientes dejan reseñas, se les animará a compartir sus experiencias también.

Ya sea una experiencia positiva o negativa. Los empujará a dejar sus propias reseñas de productos.

Y es tu oportunidad de mostrar tu excelente servicio al cliente porque te enfrentarás a diferentes reseñas.

Pero sea lo que sea, lo importante es que más personas estarán felices de dejar una reseña.

La siguiente razón por la que las reseñas de productos son esenciales es...

3. Las reseñas de productos pueden aumentar sus ventas

¿Sabías que puedes aumentar tus conversiones en un 270 % utilizando reseñas de productos?

Como mencioné anteriormente, es porque más personas confiarán en su tienda de comercio electrónico.

Y aumentar su tasa de conversión es uno de los objetivos más importantes para su negocio, ¿verdad?

Por lo tanto, ¡incluir reseñas de productos en tu tienda Shopify es imprescindible!

¿Pero cómo?

¿Cómo agregar reseñas en Shopify?

Agregar una aplicación de revisión a su tienda Shopify es una obviedad.

Solo sigue estos pasos.

Paso 1: elige la aplicación que deseas usar para las reseñas de tus productos en la tienda de aplicaciones de Shopify.

Paso 2: Una vez que encuentre la aplicación de reseñas de productos que le gusta, haga clic en "Agregar aplicación".

Paso 3: Seleccione "Instalar aplicación".

Paso 4: Personaliza la aplicación.

Hay diferentes configuraciones para cada aplicación de revisión, por supuesto. Pero así es como se hace generalmente si elige usar una aplicación de la tienda de aplicaciones Shopify.

Al personalizar la aplicación para las reseñas de sus productos, puede elegir cómo desea mostrar la sección de reseñas en su tienda Shopify.

Pero espera...

¡Hay una buena noticia!

Debido a que Debutify lanzará una aplicación de revisión pronto, mantén los ojos bien abiertos.

¡Te mostraremos todos los detalles pronto!

Por ahora, hablemos de...

7 formas de recopilar y administrar reseñas en su tienda Shopify

Los beneficios suenan impresionantes, ¿verdad?

Pero el verdadero desafío aquí es administrar y recopilar reseñas.

Por suerte, tengo cinco formas de ayudarte.

El primero es...

1. Permítales subir fotos de productos

Algunos clientes quieren mostrar la imagen real de un producto y otros no.

Permitirles subir fotos de productos los alentará a compartir las suyas.

También puede ayudar a otros clientes a determinar si están dispuestos a comprar sus productos a través de las reseñas de los clientes existentes.

Pero para que esta estrategia sea más eficiente, ¿sabes qué te ayudará?

¡Debutify Reviews le permite recopilar reseñas de fotos y videos!

Entonces, esta es una oportunidad para que muestres lo buenos que son tus productos, ¿verdad?

Otra forma de recopilar reseñas de productos es...

2. Pídele a tus clientes objetivo reseñas por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una táctica de marketing digital eficiente si tiene un proceso simplificado.

Esto le ahorrará más tiempo y le permitirá concentrarse en otras áreas de su negocio.

¿Y la mejor parte? Puede utilizar el marketing por correo electrónico para recopilar opiniones de los clientes.

Después de la compra, puede enviarles un correo electrónico preguntándoles qué opinan sobre los productos o servicios.

Pero, ¿qué sucede si obtiene una tonelada de clientes y no tiene tiempo suficiente para pedirles a cada uno de ellos una revisión del producto?

Ahí es donde entra en juego Debutify Reviews.

Puede recopilar reseñas en piloto automático mediante el envío de solicitudes de reseña automáticas y recordatorios para aquellos que aún no han dejado reseñas de productos.

¡También puede personalizar la plantilla de correo electrónico si desea mantenerla en la marca!

Para recopilar más reseñas de productos, también puede...

3. Agregue incentivos cuando dejen comentarios

¿Alguien dijo... cosas gratis?

Ofrecer incentivos cuando los clientes dejen reseñas de productos en tu tienda Shopify animará a más de ellos.

Por ejemplo, puedes darles un pequeño descuento en su próxima compra.

O también puede crear un "sistema de puntos". ¿Qué es esto?

Pueden obtener puntos por cada revisión y usarlos como descuentos en su próxima transacción.

¿Suena difícil de lograr? ¡Ya no!

¡Debutify Reviews puede alertar a los clientes en su correo electrónico una vez que sus descuentos hayan terminado!

Aparte de eso, también puedes...

4. Importe sus reseñas de productos

Puede importar sus reseñas existentes desde otras plataformas para administrar las reseñas de sus productos de manera más eficiente.

Si tiene reseñas de productos de diferentes sitios web, como AliExpress, puede importarlas sin esfuerzo a una aplicación.

Esto le facilitará la gestión de todas las reseñas de sus productos en un solo panel.

Y noticias de última hora... Debutify Reviews puede ayudarte a hacer eso.

Asombroso, ¿no?

Esta es otra forma de recopilar más reseñas de productos.

5. Responder a las reseñas de productos

Responder a los clientes que dejaron comentarios es una excelente manera de administrar y recopilar reseñas de productos.

Si te ven respondiendo críticas positivas y agradeciéndoles, se animarán a dejar sus propias reseñas detalladas.

Y si también ven que reconoces los comentarios negativos, también los impulsará a compartir su propia experiencia.

La buena noticia es que, ya sea una reseña negativa o positiva, es fácil administrar todas las reseñas de productos en un solo panel.

Pero a veces, las críticas negativas se salen de control.

Aquí es donde necesita una aplicación que lo ayude a administrar esto.

Con las Reseñas de Debutify, puede ocultar de inmediato aquellas con lenguaje explícito e inapropiado.

Esto es importante para proporcionar un espacio seguro para dejar reseñas de productos para sus clientes y, al mismo tiempo, proteger la reputación de su marca.

El siguiente es...

6. Lidiar con las críticas negativas de una manera agradable

Administrar reseñas negativas puede ser un desafío para los propietarios de tiendas en línea.

A veces, también te molesta recibir este tipo de reseñas en línea. Especialmente si te aseguraste de que todo fuera perfecto.

Pero lidiar con las reseñas negativas de manera amigable te ayudará a recopilar más reseñas.

Como dije anteriormente, se sentirán valorados una vez que reconozcas tus errores honestos o si los productos no cumplieron con sus propias expectativas.

Verán que te esfuerzas por hacer las cosas bien y satisfacer a tus clientes.

¡Recuerde, puede convertir totalmente esa crítica negativa en una experiencia positiva para sus clientes!

Y por último...

7. Muestre sus comentarios en las redes sociales

¿Quieres recopilar más reseñas? ¡Muéstralos en las redes sociales!

Esto alentará a más clientes potenciales a comprar y dejar comentarios.

Mostrar reseñas de productos en las redes sociales puede hacer que sus clientes se sientan vistos y que sus comentarios sean significativos.

También puede usar sus reseñas de productos de imagen para mostrar el aspecto auténtico de sus productos. Esta es su oportunidad de mostrar más UGC o contenido generado por el usuario.

Entonces, ¿estás listo para...

¡Reúna, administre y aproveche las reseñas de productos para su tienda de comercio electrónico!

Verá, no es fácil recopilar y administrar reseñas de productos.

Es por eso que necesita una aplicación de revisión que haga su trabajo para que le resulte más fácil vender.

Entonces, ¡debes estar atento a eso!

¡Y para realizar más transacciones, asegúrese de tener un tema de comercio electrónico fantástico y fluido!

Eso es Debutificar.

Facilitará la vida de sus clientes, pero también puede ayudarlo a optimizar las ganancias, el AOV y las conversiones.

¿La mejor parte? ¡Tiene más de 50 complementos que puede usar para optimizar su tienda Shopify!

¡No te lo pierdas!

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