Cómo el comercio electrónico está ayudando a quienes enfrentan la gran renuncia (conviértase en su propio jefe en 5 pasos)

Los empleados de todo el mundo están dejando sus trabajos voluntariamente durante la pandemia de COVID-19, lo que lleva a un fenómeno llamado La Gran Renuncia.

La friolera de 4 millones de personas renunciaron a sus trabajos solo en abril de 2021. Y aquellos que aún no han dejado de fumar están pensando en ello: el 48 % informa que busca activamente nuevas oportunidades.

¿Por qué?

Según una encuesta reciente, hay muchas razones: el 44 % busca mejores salarios y beneficios, el 41 % quiere encontrar un trabajo que le apasione más y el 32 % quiere iniciar su propio negocio.

Fuente: Digital.com

¿Porqué ahora?

Trabajar desde casa durante la pandemia ha hecho que las personas se replanteen su relación con el trabajo. Cada vez más empleados ahora esperan poder tomar las decisiones. El 62% dice que quiere iniciar un negocio para ser su propio jefe y tener más control sobre sus carreras y vidas. Los estadounidenses han registrado un récord de 1,4 millones de nuevas aplicaciones comerciales hasta septiembre.

Si estás pensando en unirte a la gran resignación de emprender tu propio emprendimiento, no hay momento como el presente. Pero para muchos, la falta de claridad y la incertidumbre después de entregar el aviso de dos semanas pueden hacer que el riesgo sea demasiado alto.

Ingrese: comercio electrónico: una forma de aprovechar su experiencia existente para convertirse en su propio jefe sin correr un gran riesgo. El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento de una década en días debido a la pandemia: puede iniciar una tienda de comercio electrónico rentable como creador en cinco sencillos pasos.

• El auge del comercio electrónico (y cómo impulsa el comercio de creadores)
  • El auge del comercio electrónico presenta una oportunidad para los creadores: iniciar su propio negocio

• Entrando en la gran resignación: Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico exitoso
  • Encuentre una brecha en la industria que se superponga con su experiencia
  • Elija una plataforma de alojamiento de comercio electrónico y un nombre de dominio
  • Añade datos de productos a tu tienda online
  • Configurar el envío (y comunicarlo claramente)
  • Comercializa y lanza tu tienda en línea

• Salir de la gran resignación: convertirse en dueño de un negocio

El auge del comercio electrónico (y cómo impulsa el comercio de creadores)

Según McKinsey, el comercio electrónico ha experimentado diez años de crecimiento en solo tres meses debido a la crisis de COVID-19.

Fuente: Mc Kinsey

Y la tendencia solo continuará: eMarketer predice que las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo aumentarán a $ 4.9 billones en 2021.

¿Cómo ha impulsado la pandemia el crecimiento del comercio electrónico? Al obligar a las personas a comprar de todo en línea, desde comestibles hasta decoración del hogar. El 75 % de los consumidores probó una tienda, sitio web o marca diferente durante la crisis, y el 60 % planea continuar con esta tendencia después de la pandemia.

Además de probar nuevas tiendas, los consumidores también comenzaron a usar las redes sociales para comprar en línea, lo que condujo al auge del comercio social. En 2020, EE. UU. tenía 79 millones de compradores sociales. Según datos de Statista, se prevé que este número crezca casi un 37% para 2025.

Fuente: Statista

El auge del comercio electrónico presenta una oportunidad para los creadores

El 86 % de los trabajadores que participaron en una encuesta de miembros de Monster.com sienten que su carrera se ha estancado durante la pandemia. Si usted es uno de ellos, la creciente industria del comercio electrónico brinda una oportunidad increíble para comenzar su propia empresa. En 2021, se espera que más de 2140 millones de personas compren en línea y, sin duda, existe potencial para convertirlos en sus clientes.

Fuente: Publicación de investigación científica

Entrando en la gran resignación: Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico exitoso

El viaje para convertirse en su propio jefe es emocionante pero no fácil. Con el comercio electrónico, no tiene que correr el riesgo de dejar su trabajo por completo. Puede administrar su negocio junto con su trabajo diario como actividad secundaria durante el tiempo que desee. También es rentable y altamente escalable: no tiene que abrir una tienda tradicional, pagar el alquiler o el mantenimiento de la tienda.

Pero el comercio electrónico también puede parecer desalentador. ¿Por dónde empiezas? ¿Cómo encuentras una buena idea de negocio? como se hace para saber el envio? Todas estas preguntas pueden mantenerlo despierto toda la noche como propietario de un negocio.

Aquí le mostramos cómo dejar su 9-5, aprovechar su experiencia y lanzar una tienda en línea exitosa desde cero en cinco sencillos pasos:

1. Elija un segmento de mercado al que le gustaría atender

Si eres un creador novato en el mundo del comercio electrónico, es posible que te preguntes qué deberías vender. Después de todo, hay 31,7 millones de pequeñas empresas en los EE. UU. ¿Cómo puede ganar su tienda de comercio electrónico?

Y es una pregunta válida. Responder comienza con encontrar a quién le quieres vender.

La forma más fácil de encontrar a su público objetivo es crear personas compradoras, una representación ficticia de su cliente ideal. Esto incluye hacer preguntas como:

• ¿Cuál es su edad?
• ¿Dónde viven?
• ¿Cuál es su ingreso?
• ¿Cuáles son sus intereses?
• ¿Qué creen?
• ¿Con qué luchan?
• ¿A qué aspiran?

¿Cómo encuentra las demandas sin explotar de su público objetivo? Hablando con ellos y comprendiendo sus puntos débiles. Comience a estar activo donde sus consumidores ya están pasando tiempo. Busque lo que dice su público objetivo en las redes sociales, analice los resultados de diferentes productos en Google Trends y vea de qué se quejan los consumidores mientras escriben sus reseñas.

Una vez que tenga una idea clara de quién es su cliente objetivo, puede comenzar a trabajar para encontrar lo que desea vender.

Encuentre una brecha en la industria que coincida con su experiencia

Sea estratégico para encontrar artículos que no sean fáciles de encontrar y que tengan demanda de los consumidores. Querrá ser granular y atraer a una audiencia de nicho.

También puede encontrar una idea de negocio sólida al identificar las demandas de los consumidores no satisfechas en categorías de productos populares. Tomemos como ejemplo a Hitched: la empresa entendió que no había suficientes marcas que ofrecieran alianzas de boda para probarlas en casa en el mercado. Para aprovechar esta demanda, pusieron en marcha su servicio de prueba a domicilio, que permitía a las parejas probarse cinco anillos desde la comodidad de su hogar.

Fuente: Enganchado

¿Cómo evalúas si tu idea de negocio es lo suficientemente buena? Realice un análisis FODA de su posible empresa: descubra las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su idea.

Supongamos que desea iniciar una empresa sostenible de cuidado de la piel para hombres. Así es como se vería su análisis FODA:

• Puntos fuertes: Múltiples líneas de productos, aumento de la demanda de productos sostenibles, nicho de audiencia
• Debilidades: Difícil de destacar, falta de conocimiento de ingredientes sostenibles y saludables para el cuidado de la piel.
• Oportunidades: mercado menos concurrido, puede posicionarse como un experto en el cuidado de la piel de los hombres
• Amenazas: La competencia puede aumentar en el futuro, una falla en la creación de buenos productos para el cuidado de la piel que también sean amigables con el clima.

Una vez que tienes tu idea de negocio en su lugar, traes las armas grandes para convertirla en algo real.

2. Elija una plataforma de alojamiento de comercio electrónico y un nombre de dominio

Después de elegir su producto y hacer su investigación competitiva, es hora de encontrar una plataforma de comercio electrónico que pueda ayudarlo a construir su tienda en línea.

Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse al evaluar las plataformas de comercio electrónico:

• ¿Cuáles son las características nativas de esta plataforma? ¿Tiene características comerciales cruciales, como integraciones de terceros, capacidades de SEO, compatibilidad con dispositivos móviles, sistema de gestión de pedidos y gestión de productos, integradas? ¿Qué hay ya allí y para qué tendrá que encontrar una extensión?
• ¿Tiene una variedad de características, temas y plantillas personalizables? ¿Se pueden modificar fácilmente?
• Los primeros cinco segundos de tiempo de carga tienen el mayor impacto en las tasas de conversión. ¿Puede esta plataforma escalar a medida que crece su negocio? ¿Se verá afectada la velocidad de carga o el rendimiento del sitio si experimenta un gran tráfico?
• Mcommerce es la práctica de usar dispositivos inalámbricos como teléfonos móviles y tabletas para transacciones comerciales que incluyen la compra de productos, el pago de facturas y la banca en línea. Y su actividad actualmente está en aumento: las ventas de comercio móvil crecieron un 41,4 % en 2020 en los EE. UU., y crecerán otro 15,2 % en 2021, alcanzando los $359,32 mil millones. ¿El creador de sitios web le permite optimizar su sitio para dispositivos móviles?

Fuente: eMarketer

BigCommerce facilita la configuración de su tienda, incluso si no es exactamente un experto en tecnología. Puede personalizar la plataforma SaaS abierta y diseñar su tienda en línea como desee.

También puede comprar su nombre de dominio para su tienda directamente desde BigCommerce. Su dominio es esencialmente la cara de su empresa: asegúrese de que sea algo memorable, breve y creativo. Lo ideal es que tenga menos de 12 caracteres y rocíe algo de personalidad.

Aquí hay algunos ejemplos de excelentes nombres de dominio:

• Brandless: una empresa de comercio electrónico omnicanal respetuosa con el medio ambiente, Brandless, tiene un nombre único. Transmite su valor y principio: no es necesario pagar un alto precio por una "marca" para obtener buenos productos.
• Groupon: Groupon combinó "grupo" y "cupón" para ser descriptivo, pero diferente. La guinda del pastel es que su nombre describe lo que hacen: dar a sus consumidores la capacidad de buscar cupones para varias empresas locales con las que se han asociado. Puntos de bonificación por ser fácil de recordar.
• Grounds & Hounds: Su nombre transmite lo que más les importa con ingenio y rima: café y perros. El ingenioso juego de palabras y su misión los hace memorables para los consumidores.

Una vez que haya aterrizado en un nombre de dominio, puede profundizar en su plataforma de comercio electrónico y darle vida a su tienda.

3. Agregue datos de productos a su tienda en línea

Después de configurar su tienda en línea, es hora de hacer sus páginas de productos.

Las páginas de productos son su oportunidad de agregar descripciones de productos persuasivas que impacten a los clientes. Una excelente descripción del producto especifica las características del producto, aborda los puntos débiles del cliente y destaca cómo el producto puede beneficiarlo. Aquí también puede hablar sobre las diversas categorías de productos, precios e información de envío.

Por ejemplo, Stasher, una empresa que fabrica bolsas de silicona no tóxicas, tiene una página de producto perfecta. Especifica los diferentes colores en los que viene la bolsa, tiene identificadores visuales para enumerar las características del producto y contiene información sobre la devolución, la garantía y la sostenibilidad del artículo.

Fuente: Stasher

Al igual que Stasher, puede trabajar para que las descripciones de sus productos no tengan jerga, sean breves y fáciles de navegar.

Si los consumidores tienen preguntas comunes sobre su producto, puede crear una sección de preguntas frecuentes sin saturar el espacio de descripción del producto, como este ejemplo de la compañía de cereales saludables Magic Spoon.

Fuente: Cuchara Mágica

Otra táctica útil es agregar "filtros" para que los consumidores seleccionen los artículos que desean comprar. Baymard encontró que incluso el filtrado de productos ligeramente optimizado y las listas se tradujeron en un aumento de hasta 4 veces en las ventas.

Los filtros estándar incluyen tamaño, rango de precio y material. Pero puede personalizarlos en función de lo que sus consumidores puedan encontrar útil.

Por ejemplo, la marca de moda y estilo de vida, Zalora, sabe que a sus compradores les importa más la forma cuando compran gafas de sol que cualquier otro parámetro, por lo que lo resaltan en su menú de filtros.

Fuente: Zalora

Y recuerda: las descripciones y categorías de productos no tienen por qué ser estáticas. Siga adaptándolos según el contexto.

Por ejemplo, durante la temporada navideña, puede crear una categoría especial llamada "compras navideñas" o "artículos de regalo". Esto hace que el descubrimiento de productos sea fácil y oportuno para los consumidores.

El siguiente elemento crucial de agregar datos de productos es agregar fotos de su producto. Es un área en la que no querrás escatimar en calidad: el 62 % de los consumidores de la generación Z y millennial encuestados por ViSenze quieren capacidades de búsqueda visual, más que cualquier otra tecnología nueva.

Si puede permitírselo, contratar a un fotógrafo profesional le brindará imágenes de la mejor calidad. Pero si no, puedes hacer tus fotos tú mismo con una configuración de fotografía casera. Asegúrese de que el color, los temas y el estilo hablen en un tono uniforme en todos los canales. Después de todo, las imágenes de sus productos son representativas de su marca.

Por ejemplo, la compañía de cuidado de la piel para hombres, Huron, tiene fotos de productos de alta calidad que son simples y agradables a la vista.

Fuente: hurón

Si vende artículos como muebles o ropa, considere obtener fotos de 360 ​​grados para ayudar a los consumidores a visualizar mejor el producto y verse a sí mismos usándolo.

4. Configure el envío (y comuníquelo claramente)

Con los datos de su producto en su lugar, la siguiente pieza del rompecabezas es configurar el envío.

Según una encuesta de Accenture de 2020, el 56 % de los consumidores estadounidenses dijeron que nunca comprarían a un minorista después de una experiencia de entrega insatisfactoria. Los consumidores se preocupan por las políticas de envío ahora más que nunca.

¿Cómo garantizan brindar la mejor experiencia de envío a sus consumidores? El primer paso es determinar su política de envío. Algunas preguntas que deberías hacerte son:

• ¿A qué tarifa es práctico para usted ofrecer envío gratuito?
• ¿Vas a optar por una tarifa plana o una tarifa variable? Recuerde, los datos de Baymard indican que el 49% de los consumidores dicen que los costos de envío adicionales son la razón número uno para el abandono del carrito.
• ¿Está planeando realizar envíos internacionales? En caso afirmativo, ¿cómo puede expandir sus zonas de envío y analizar el cumplimiento de envíos internacionales?

Puede trabajar con soluciones de envío de comercio electrónico para automatizar su envío. Asóciese con un software que se integra fácilmente con su plataforma de comercio electrónico y se puede personalizar para sus operaciones.

El siguiente paso es comunicar cada detalle de envío a sus consumidores, en voz alta y clara.

El 83 % de los consumidores en una encuesta de Narvar de 2018 dijeron que esperan comunicaciones y actualizaciones periódicas sobre sus pedidos. En una encuesta de Convey de 2020, el 57,8 % de los consumidores dijo que es más o menos probable que compre si los minoristas proporcionan una fecha de entrega estimada (captura de pantalla) (EDD) en el carrito de compras antes de iniciar el pago”.

Fuente: Transmitir

Sea transparente sobre sus costos de envío, el tiempo de entrega y la política de devolución a los clientes. La marca de moda ASOS tiene una página de preguntas frecuentes sobre entregas que responde a las preguntas relacionadas con los envíos que puedan tener los consumidores.

Fuente: ASOS

No se preocupe si su envío toma tiempo al principio. El 55% de los consumidores estadounidenses en una encuesta dijeron que estarían dispuestos a pagar más por un envío sostenible.

5. Comercializa y lanza tu tienda en línea

¡Uf! La parte del trabajo pesado está hecha. Ahora es el momento de verificar si tiene los conceptos básicos correctos: proceso de pago sin problemas, imágenes de alta calidad, sitio web optimizado para dispositivos móviles, listado de inventario adecuado y suscripción de correo electrónico, y códigos de cupón/promociones que funcionan.

Pero tu trabajo aún no ha terminado. Ha llegado el momento de comenzar el marketing de comercio electrónico para su tienda, a través del marketing en las redes sociales: atraer a personas influyentes para hablar sobre su marca o hacer publicidad paga y correr la voz a través de relaciones públicas.

Antes de lanzar, desarrolle una estrategia promocional previa al lanzamiento. El marketing previo al lanzamiento le permite generar entusiasmo sobre sus productos incluso antes de que estén disponibles.

Por ejemplo, la marca de trajes de baño Jumelle aprovechó las redes sociales para crear expectación en torno a su nueva línea de productos.

Fuente: Instagram

Existen muchas tácticas de marketing para seguir promocionando su tienda en línea y adquirir nuevos clientes. Aquí hay algunos para principiantes:

• Lista de correos electrónicos: a pesar de las redes sociales, los correos electrónicos siguen siendo muy atractivos y generan $42 por cada $1 gastado. Comience con los correos electrónicos de bienvenida. Generan un 320 % más de ingresos que otros correos electrónicos promocionales. Concéntrese en hacer crecer su lista de correo electrónico creando correos electrónicos personalizados u otorgando un descuento por referencia a los consumidores que comparten su sitio con amigos y familiares.
• Muestre a sus redes sociales un poco de amor: Hoy en día, las empresas de comercio electrónico no pueden escapar de las redes sociales. Casi nueve de cada diez consumidores comprarían de las marcas que siguen en las redes sociales. Si eres un creador que ya tiene muchos seguidores en las redes sociales, guía a tus seguidores a tu tienda de comercio electrónico. ¿Qué debe publicar su marca de comercio electrónico en las redes sociales? Esto es lo que dijeron los consumidores en una encuesta de Sprout Social:

Fuente: Sprout Social

• Optimice su sitio de comercio electrónico para SEO: la optimización de motores de búsqueda puede ser un agujero de conejo profundo. Pero no puede ignorarlo: el 43% del tráfico de comercio electrónico proviene de búsquedas orgánicas de Google. Al principio, concéntrese en el contenido de la página. Estos serían los títulos de sus productos, descripciones, blogs (si tiene uno) y cualquier otro contenido que pueda tener. Escríbalos de la forma en que su consumidor podría buscarlos. Puedes usar herramientas de SEO como Ahrefs o Clearscope., para averiguar el tráfico de cada término.

Mantener la presencia en línea de su marca de comercio electrónico puede parecer un desafío, pero ciertamente es factible. Dé un paso a la vez y no se abrume tratando de hacer demasiado a la vez. Elija algunas tácticas de marketing que generarán los mejores resultados para su negocio. Siga ajustándolos a medida que su negocio crezca y pronto comenzará a ver resultados.

Salir de la gran resignación: convertirse en dueño de un negocio

Y ahí lo tiene: ¡todo lo que necesita saber para iniciar su propio negocio de comercio electrónico!

Nunca es fácil dejar tu trabajo. Pero la gran renuncia podría presentar la oportunidad perfecta para dar ese paso y comenzar su propio negocio de comercio electrónico.

Ser dueño de un negocio es un desafío, pero también es igual de gratificante. Las herramientas y oportunidades que presenta el comercio electrónico hoy en día facilitan que cualquier creador inicie su propia tienda en línea y se convierta en su propio jefe.