¿Cómo funciona el marketing de afiliados? Una guía completa de 5 pasos

El marketing de afiliación es una forma muy popular y potencialmente lucrativa de ganar dinero en línea. Entonces, ¿cómo funciona el marketing de afiliados? En este artículo, cubriremos qué es y cómo puede iniciar su propio negocio de marketing de afiliación.

¿Qué es el marketing de afiliados?

"El marketing de afiliados es un tipo de marketing basado en el rendimiento en el que una empresa recompensa a uno o más afiliados por cada visitante o cliente que traen los propios esfuerzos de marketing del afiliado".

- Wikipedia

Es una situación en la que todos ganan tanto para el comerciante / negocio como para el comercializador afiliado.

Nota : muchas redes de afiliados no utilizan el término comerciante. En su lugar, utilizan "anunciante" o "proveedor". Es lo mismo. Algunas redes de afiliados tampoco utilizan el término afiliado. En su lugar, utilizan "editor". Una vez más, es lo mismo.

Comerciante = anunciante o proveedor

Afiliado = Editor

Beneficios para comerciantes

Las principales razones por las que los comerciantes aman a los afiliados incluyen:

• Solo tienen que pagarle a un afiliado cuando el cliente al que el afiliado les refirió realiza una compra. De esta manera, no tienen que gastar su propio dinero tratando de atraer nuevos clientes. Es bueno para su flujo de caja.

Nota: algunos comerciantes también pagan por clientes potenciales. Sin embargo, la mayoría de los programas de afiliados solo pagan a sus afiliados una comisión basada en las ventas.

• Más fácil de controlar el retorno de la inversión (ROI). Tratar de obtener un buen retorno de la inversión en los métodos publicitarios tradicionales es a menudo un éxito y un fracaso. No hay garantía de que una campaña publicitaria sea rentable.

• Pueden centrarse más en otras partes de su negocio, como el desarrollo de productos y el servicio al cliente.

• Costos generales más bajos. Al no tener que contratar a alguien para traer nuevos negocios, los comerciantes pueden ahorrar mucho dinero en gastos generales.

Beneficios para afiliados

Las principales razones para convertirse en un comercializador afiliado incluyen:

• Elija entre millones de productos para promocionar. Cualquiera que sea el tema que le interese, es probable que encuentre un programa de afiliados para ello.

• No necesitas tus propios productos. No necesita dedicar tiempo y esfuerzo para crear algo desde cero. También hay muchos productos que no podrás crear aunque quisieras.

• Puede cambiar de comerciante muy rápidamente. Si no está satisfecho con un comerciante o encuentra una oferta mejor para promocionar, puede cambiar de comerciante muy rápidamente. No está atado a un contrato a largo plazo.

• Eres tu propio jefe. Puede hacer tanto o tan poco trabajo como desee, cuando más le convenga. Es posible convertir el marketing de afiliación en un negocio exitoso.

• No necesita experiencia laboral o calificaciones para convertirse en un comercializador afiliado. Ningún comerciante le pedirá su currículum.

• No se requieren ventas, llamadas en frío o contacto cara a cara.

• Trabaje desde la comodidad de su hogar o desde cualquier parte del mundo. Siempre que tenga una conexión a Internet estable, estará listo.

Con base en los beneficios anteriores, puede ver por qué el marketing de afiliación es tan popular. Muchos productos digitales pagan más del 50% de comisión. También hay muchos comerciantes que le pagarán una comisión mensual recurrente. De esta manera, puede generar un gran ingreso pasivo.

¿Cómo funciona el marketing de afiliados?

La mejor manera de explicar cómo funciona el marketing de afiliados es dividirlo en pasos fáciles de seguir.

Paso 1. Busque los productos que le gustaría promocionar.

Encontrar los productos adecuados para promocionar puede parecer como buscar una aguja en un pajar. Según ScrapeHero, solo Amazon.com tenía un total de 119,928,851 productos en abril de 2019.

A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a acotar su búsqueda:

• ¿Tiene un sitio web o está pensando en construir uno? En caso afirmativo, tendría sentido buscar productos que sean relevantes para su audiencia. Si no está seguro de cómo proceder, eche un vistazo a los productos que están promocionando sus competidores.

• En lugar de centrarse en productos específicos, busque temas o categorías de productos. Esto puede incluir categorías amplias como hogar y cocina, salud y belleza y finanzas.

• Busque programas de afiliados en Google . Al utilizar términos de búsqueda como "mejores programas de afiliados de 2020", encontrará muchos programas de afiliados para promocionar. Si tiene un nicho específico en mente, busque "los mejores programas de afiliados [NICHE]".

Redes afiliadas

Muchos comerciantes no tienen su propio programa de afiliados interno. En su lugar, utilizan grandes redes de afiliados para alojar su programa de afiliados. Éstas incluyen:

Afiliado de CJ

ShareASale

FlexOffers

Las redes de afiliados anteriores tienen miles de comerciantes. Lamentablemente, no podrá ver sus detalles hasta que se registre como afiliado. Más sobre eso más tarde.

Paso 2. Solicite unirse a programas de afiliados adecuados.

Una vez que se haya identificado con los programas de afiliados adecuados, es hora de presentar su solicitud. Con algunos programas de afiliados, la aprobación es instantánea. Con otros, debe esperar a que aprueben su cuenta mientras evalúan su solicitud.

Muchos comerciantes son cautelosos a la hora de permitir que cualquiera se una a su programa de afiliados. Es normal que pregunten cómo planeas promocionarlos. Quieren evitar afiliados que puedan hacerlos parecer spam y dañar su credibilidad.

Asegúrese siempre de leer los términos y condiciones de cualquier programa de afiliados al que le gustaría unirse. Y cumpla con las reglas. Si no está seguro de algo, comuníquese con su mesa de soporte en lugar de hacer suposiciones.

Tenga en cuenta que algunas redes de afiliados también requieren que tenga un sitio web activo. Y, algunos también requieren que no solo solicite con ellos, sino también con comerciantes individuales.

Afiliado de CJ (anteriormente Commission Junction): requiere que tenga un sitio web activo.

ShareASale: requiere que tenga un sitio web activo. Normalmente también requieren una dirección de correo electrónico que esté vinculada a su nombre de dominio. Por ejemplo, si su dominio es abc.com, su correo electrónico debe ser el nombre [arroba] abc.com.

FlexOffers: requiere que tenga un sitio web activo y verificado.

ClickBank: una excelente red de afiliados para productos digitales. No requieren que los afiliados tengan un sitio web, pero lo recomiendan encarecidamente.

Amazon: no requiere que los afiliados tengan un sitio web. Si tiene un buen contenido original y al menos 500 seguidores en Facebook, Instagram, Twitter, YouTube o Twitch.tv, debe obtener la aprobación.

Nota : En Brand Builders nos especializamos en la creación de sitios web afiliados de Amazon de alta calidad con una tasa de éxito del 96%. Eche un vistazo para descubrir cómo podemos ayudarle.

Paso 3. Reciba su enlace de afiliado y herramientas de marketing.

Una vez que haya sido aceptado en un programa de afiliados, se le proporcionará un enlace de afiliado único y herramientas de marketing. También podrá verificar las estadísticas sobre qué tan bien lo está haciendo en su panel de afiliados. Vamos a analizarlo.

Enlace de afiliado

Cada afiliado tiene un enlace de afiliado único. Así es como el comerciante puede vincular las ventas o los clientes potenciales con usted y compensarlo en consecuencia.

Un enlace de afiliado típico puede verse así:

comerciante.com/?aff=nombre (muchos enlaces de afiliados son mucho más largos y feos)

Intente acortar o ocultar su enlace de afiliado, por las siguientes razones:

1. Para que se vea mejor / más corto.

• Puede utilizar Bitly para acortar sus enlaces de afiliados.
• Siempre que sea posible, no publique la URL desnuda, por ejemplo, comerciante.com/?aff=nombre. Más bien use texto de anclaje. El texto de anclaje es el texto visible en el que se puede hacer clic en un hipervínculo HTML.

• Si está utilizando WordPress.org como su plataforma de blog, use un complemento como PrettyLinks o ThirstyAffiliates para ocultar y acortar sus enlaces de afiliados.

2. A algunas personas no les gusta hacer clic en los enlaces de afiliados.

Los clientes no pagan más por un producto si encuentran al comerciante a través de un enlace de afiliado. Sin embargo, por una u otra razón, a algunas personas simplemente no les gusta hacer clic en los enlaces de afiliados.

Al ocultar su enlace de afiliado, los usuarios pueden ver que es un enlace de afiliado después de haber hecho clic en él. Sin embargo, habría activado una "cookie" en el sitio del comerciante. Esto significa que incluso si no compran algo de inmediato, usted recibirá crédito por la venta.

Los diferentes comerciantes tienen cookies de diferentes longitudes. Normalmente, una cookie durará al menos 30 días. Por lo tanto, incluso si un cliente solo realiza una compra 30 días después, normalmente seguirá ganando una comisión.

Tenga en cuenta que hay excepciones a la explicación anterior sobre las cookies.

Si un usuario borra todas las cookies en su computadora, es posible que el comerciante no pueda vincular la venta con usted. Si un usuario hace clic en el enlace de afiliado de otra persona después de haber hecho clic en el suyo, la última cookie puede anular la suya.

Nota : Amazon no permite que sus asociados / afiliados acorten o encubran sus enlaces de afiliados. Además, con Amazon debe identificarse claramente como afiliado de Amazon:

"Como asociado de Amazon, gano con las compras que califican".

3. Es más fácil rastrear y administrar sus enlaces de afiliados.

Los buenos proveedores de servicios de acortamiento o encubrimiento de URL muestran la cantidad de veces que se ha hecho clic en su enlace de afiliado. Podrá relacionarlo con la cantidad de clics informados por el comerciante en su panel de afiliados.

Si hay una gran discrepancia, sabrá que algo anda mal. Solo recuerde que los bots y sus propios clics pueden sesgar los resultados.

Google espera que los enlaces de afiliados tengan el atributo rel = ”patrocinado” o rel = ”nofollow”. Esto se aplica a todos los enlaces salientes que Google considera anuncios o enlaces pagos.

Si tiene un blog de WordPress autohospedado, puede marcar fácilmente los enlaces de afiliados como "nofollow" utilizando complementos como ThirstyAffiliates o PrettyLinks.

Herramientas de marketing

Cualquier buen comerciante le proporcionará herramientas de marketing para ayudarlo a promoverlos. Como mínimo, estas herramientas incluirán banners en varios tamaños que puede agregar a su sitio.

Tenga cuidado al usar pancartas. A menudo se ven como spam y realmente no agregan valor ni contribuyen a una buena experiencia de usuario. Mucha gente se ha vuelto ciega a los anuncios publicitarios.

Según WordStream, la tasa de clics (CTR) promedio de los anuncios de banner es solo del 0,25%. Eso significa que, en promedio, solo uno de cada 400 visitantes de su sitio hará clic en un anuncio de banner.

Si está promocionando ofertas de afiliados en su blog, use texto de anclaje para vincular a los comerciantes que está promocionando.

Panel de afiliados

Es una práctica estándar que los comerciantes proporcionen a sus afiliados un panel de control de afiliados. Aquí puede ver la cantidad de personas que ha enviado al comerciante. Su panel de afiliados también es donde puede ver la cantidad de ventas que ha generado para el comerciante.

Tasa de conversión comercial

Es muy difícil determinar cuál es una buena tasa de conversión. Esa es la cantidad de ventas que puede esperar de cada 100 visitantes que envía al comerciante.

Simplemente hay demasiadas variables involucradas. Cualquier número de factores puede influir, desde la fuente del tráfico hasta qué tan bien se convierte la página del comerciante.

En general, el 2% es una buena tasa de conversión. Esto no se basa en los visitantes de su sitio web, sino en los visitantes que ha referido al comerciante. Entonces, si obtiene dos ventas por cada 100 visitantes que envía al comerciante, lo está haciendo bien.

Nota : Según MonitorBacklinks, la tasa de conversión de afiliados promedio para un sitio web es generalmente entre 0.5% y 1%. Esto significa que si su sitio web tiene 5,000 visitantes por mes, puede esperar entre 25 y 50 ventas de afiliados por mes.

Paso 4. Empiece a promocionar productos como afiliado.

En primer lugar, como comercializador afiliado, debe comprender la diferencia entre su función y la del comerciante.

Su función es promover un producto, no venderlo. Deje la venta al comerciante. Lo que debe hacer es calentar los clientes potenciales. De esta manera, cuando visitan al comerciante ya no son tráfico frío.

Mencione las características del producto y cómo puede beneficiarlos. Comparta cualquier experiencia personal que tenga con el producto. Bríndeles consejos y sugerencias útiles que tal vez no se mencionen en el sitio del comerciante.

La mayoría de los vendedores afiliados solo utilizan una de dos formas de promocionar productos como afiliado, a saber:

• Publicidad pagada

• Tráfico orgánico gratuito

Muy pocos especialistas en marketing de afiliados utilizan tanto la publicidad paga como el tráfico orgánico gratuito.

Ambas opciones tienen ventajas y desventajas.

Ventajas y desventajas de la publicidad pagada

Ventajas de la publicidad pagada

• No es necesario dedicar tiempo y esfuerzo a la construcción de un sitio de autoridad con mucho contenido.

• Potencialmente puede ganar dinero el mismo día que comienza su campaña publicitaria.

• Rápido y fácil de llegar a su público objetivo.

Facebook es uno de los canales de publicidad favoritos de los vendedores afiliados.

Es rápido y fácil, así que elija un objetivo de marketing.

Facebook también te permite dirigirte a tu audiencia ideal.

Facebook no es la única plataforma de publicidad pagada buena. Puede ser una de las plataformas más grandes, pero hay muchas otras, que incluyen:

• Anuncios de Google

• Anuncios de Bing

• Anuncios de LinkedIn

• Instagram

• Pinterest (Pines promocionados)

• Anuncios de Twitter

• Youtube

• Reddit

Desventajas de la publicidad pagada

• Los anuncios pagados pueden resultar muy costosos. A menos que esté promocionando a un comerciante que paga grandes comisiones, a menudo no vale la pena. En base a esto, está prácticamente excluido de muchos programas de afiliados.

• Los anuncios pagos a menudo requieren muchas pruebas y ajustes para perfeccionarse. Puede ser una curva de aprendizaje cara. No es "configurar y olvidar".

• En el momento en que dejas de anunciarte y obtienes nuevos clientes potenciales, tus ingresos disminuyen.

Ventajas y desventajas del tráfico orgánico gratuito

Ventajas del tráfico orgánico gratuito

• Tráfico orgánico libre.

• Ingresos pasivos. Incluso si no toca su sitio web durante un mes, aún generará tráfico y generará dinero para usted.

• Al construir un sitio de autoridad, está construyendo un activo valioso que puede vender en función de los ingresos que genera.

Tomemos un momento para considerar el valor del tráfico orgánico gratuito de Google.

Según Ubersuggest, una palabra clave como "entrenamiento para bajar de peso" tiene un volumen de búsqueda mensual de 22.200. Tiene una dificultad de SEO de solo 29/100, por lo que es relativamente fácil clasificarlo. Un anuncio pago en Google para esta palabra clave le costaría alrededor de $ 2.89 por clic.

Según Backlinko, el resultado orgánico n. ° 1 en Google obtiene aproximadamente el 31,7% de todos los clics.

Esto significa que si ocupa el puesto número 1 en Google en ejercicios de pérdida de peso, debería recibir alrededor de 7037 visitantes al mes. (22.200 búsquedas x 31,7% = 7.037 clics en la posición n. ° 1)

A un costo por clic (CPC) de $ 2.89, pagará alrededor de $ 20,336.93 por 7,037 clics. Al clasificar orgánicamente en el n. ° 1 para esa palabra clave, no paga nada. ¡Es un gran ahorro!

Desventajas del tráfico orgánico gratuito

• Conseguir tráfico orgánico lleva tiempo. Pueden pasar meses antes de que pueda comenzar a generar un ingreso decente a partir de él.

• La construcción de un sitio de autoridad que se clasifique bien en Google requiere una gran cantidad de contenido de alta calidad. Puede ser mucho trabajo si quieres hacerlo todo tú mismo.

Algunas personas dicen que el tráfico orgánico gratuito frente a la publicidad paga se trata de tiempo frente a dinero.

Una sugerencia común es la siguiente:

Si tiene mucho tiempo pero no mucho dinero, es una buena idea buscar tráfico orgánico.

Si no tiene mucho tiempo pero tiene dinero, es una buena idea utilizar publicidad pagada.

Lo que sugieren no es necesariamente la mejor manera de construir un negocio afiliado.

Incluso si no tiene mucho tiempo pero tiene dinero, la publicidad paga es solo una opción.

Otra opción es gastar dinero en la creación de contenido que en anuncios pagados. De esta manera, aún puede obtener los beneficios del tráfico orgánico gratuito si no tiene tiempo para crear el contenido usted mismo.

Algunos sitios donde puede subcontratar la creación de contenido a autónomos, incluyen:

• Upwork

• Fiverr

• Persona de libre dedicación

• PeoplePerHour

• Gurú

Nota : En Brand Builders ofrecemos un servicio de creación de contenido optimizado para SEO de primera calidad. Haga clic aquí para obtener más detalles sobre cómo podemos convertirnos en su "equipo de redacción interno subcontratado".

Paso 5. Cree su lista.

Los vendedores afiliados más exitosos le dirán "el dinero está en la lista". Ya sea que utilice publicidad pagada o dependa del tráfico orgánico gratuito, cuanto antes comience a crear su lista, mejor.

Desea capturar tantas direcciones de correo electrónico de su público objetivo como sea posible. Tener una lista de correo electrónico receptiva que aceptó recibir correos electrónicos de usted es un activo valioso.

En promedio, el 16,22% de su lista de correo electrónico abrirá su correo electrónico y el 7,17% hará clic en los enlaces de su correo electrónico. Este es el promedio de la industria, según Constant Contact.

Si tiene una gran cantidad de seguidores receptivos, puede ganar mucho dinero con su lista de correo electrónico.

No eres el propietario del tráfico que obtienes de la publicidad pagada o de las fuentes orgánicas. Vienen y van, a menudo nunca más se los vuelve a ver. Sin embargo, su lista de correo electrónico es tráfico de su propiedad.

Puede comunicarse con las personas de su lista de correo electrónico cuando lo desee. Y, si ha acumulado algo de credibilidad con su lista, encontrará que responden mucho más que el tráfico frío.

Consejos de marketing por correo electrónico

• Cumplir con la Ley CAN-SPAM . No envíe a sus suscriptores mensajes o información que no aceptaron recibir cuando se unieron a su lista. Brinde a sus suscriptores una manera fácil de darse de baja de su lista.

• Proporcione valor : si casi todos los mensajes que envía son argumentos de venta, sus suscriptores pronto comenzarán a ignorar sus correos electrónicos. Su primera prioridad debe ser proporcionarles información útil y de calidad. Primero tienes que dar antes de poder recibir.

• Correos electrónicos regulares, pero no con demasiada frecuencia : desea enviar correos electrónicos regulares a su lista para que no se enfríen y se olviden de usted. Sin embargo, enviarles correos electrónicos diarios es ir demasiado lejos. La única excepción es si se inscribieron para recibir consejos diarios sobre un tema durante, digamos, un período de 7 días.

• Inicie un boletín semanal : informe a sus suscriptores con anticipación que les enviará un correo electrónico una vez a la semana en un día específico. Si proporciona mucho valor en sus correos electrónicos, ellos esperarán recibir su correo electrónico. No les importará si incluye uno o dos enlaces de afiliados.

• Intente ceñirse a un nicho : intente tener solo un nicho principal, por ejemplo, jardinería. Hace que sea mucho más fácil administrar su lista. Si intenta cubrir demasiados nichos diferentes, será difícil proporcionar un valor real a todos sus suscriptores de correo electrónico.

• Utilice un buen proveedor de servicios de respuesta automática : recomendamos ActiveCampaign, ya que tienen una buena reputación de capacidad de entrega. Otra opción es ConvertKit. Son muy populares entre los blogueros.

El plan Lite de ActiveCampaign comienza en $ 15 por mes para hasta 500 contactos. ConvertKit ofrece un plan gratuito limitado para hasta 500 suscriptores.

Nota : Va en contra del acuerdo operativo de Amazon que los afiliados incluyan su enlace de afiliado en campañas de marketing por correo electrónico. Independientemente del producto que esté promocionando como afiliado, asegúrese siempre de cumplir con los requisitos promocionales del programa de afiliados.

Requisitos de la FTC para el marketing de afiliados

La Comisión Federal de Comercio (FTC) está ahí para proteger a los consumidores estadounidenses. Esto incluye ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas.

Suponga que está interesado en comprar una estufa nueva. Conoces a alguien en una fiesta que te habla de esta fantástica estufa nueva. ¿Eso jugaría un papel en su proceso de toma de decisiones? Es muy probable que su respuesta sea "sí".

Ahora supongamos que la persona que conociste en la fiesta trabaja para el fabricante de la estufa. ¿Le gustaría que se enterara de eso? Por supuesto que sí. Eso es lo que se encuentra en el corazón de las guías de respaldo de la FTC.

La FTC espera que revele su relación con el comerciante que está promocionando. De esa manera, los visitantes de su sitio pueden decidir cuánto peso tiene su respaldo.

Según la FTC, su divulgación puede ser algo como:

"Recibo comisiones por las compras realizadas a través de los enlaces de esta publicación"

Simplemente mencionar "enlace de afiliado" no es suficiente. No todo el mundo entenderá que significa que se le pagará una comisión si hacen clic en su enlace y realizan una compra.

La FTC también espera que su divulgación sea claramente visible, preferiblemente cerca de su recomendación. No debe esperar que los visitantes tengan que desplazarse hasta el final de su página para encontrarlo.

Aquí hay unos ejemplos:

Making Sense of Cents coloca su divulgación de afiliados directamente debajo del encabezado principal.

Ultimate IT Guys coloca su divulgación de afiliados directamente debajo de su menú de navegación superior.

Una chica relajada coloca su declaración de afiliación en el cuerpo de sus publicaciones, cerca de la parte superior.

Tenga en cuenta que la divulgación de un afiliado no solo es necesaria si tiene un sitio web. También es necesario para las redes sociales. Algunas plataformas de redes sociales como Twitter no le permiten suficiente espacio para publicar un descargo de responsabilidad extenso. Sin embargo, usar #ad debería ser suficiente.

Siempre trate de agregar valor cuando promocione un producto. No solo lo menciones. Si es posible, promocione productos que comprenda o, mejor aún, que haya utilizado usted mismo. Escribe sobre tu experiencia personal.

Consejos de SEO de Google para el marketing de afiliados

Google ha compartido algunos buenos consejos de optimización de motores de búsqueda para programas de afiliados.

Quieren ver sitios web con contenido original que agregue valor a los usuarios. Simplemente volver a publicar información que se puede encontrar en el sitio del comerciante y en muchos otros, no es suficiente.

Según Google: "Valor agregado significa contenido o características adicionales significativas".

Es poco probable que los sitios afiliados “delgados” que no brindan valor agregado a los usuarios obtengan una buena clasificación.

"Los buenos anuncios de afiliados valoran, por ejemplo, al ofrecer reseñas de productos originales, calificaciones, navegación de productos o categorías y comparaciones de productos".

- Google

Los consejos adicionales de Google incluyen:

• El contenido de afiliados solo debe ser un pequeño componente de su sitio si no puede agregarle valor. Este es el caso en el que alguien podría ir directamente al sitio del comerciante que a través de su sitio.

• Promocione productos que sean relevantes para su audiencia. De esta forma mejorarás la experiencia de usuario de tu audiencia.

• Actualice su contenido con regularidad, cuando sea necesario, para mantenerlo actualizado y relevante para los visitantes de su sitio.

Si desea obtener más información sobre cómo monetizar un blog, hemos escrito un artículo sobre cómo ganar dinero con los blogs.

Conclusión

Hemos cubierto mucho terreno en este artículo.

Nosotros discutimos:

• Qué es el marketing de afiliados.

• Los beneficios del marketing de afiliados tanto para comerciantes como para afiliados.

• Cómo encontrar productos para promocionar.

• Aplicar con programas de afiliados.

• Cómo promocionar productos como afiliado.

• Ventajas y desventajas de la publicidad paga.

• Las ventajas y desventajas del tráfico orgánico gratuito.

• La importancia de crear una lista de correo electrónico.

• Los requisitos de la FTC para los comercializadores afiliados.

• Consejos de SEO de Google para afiliados.

Confiamos en que haya respondido a la pregunta: ¿Cómo funciona el marketing de afiliación?

Sabemos que si es nuevo en el marketing de afiliados, es posible que tenga algunas preguntas adicionales. Reserve una llamada de coaching con uno de nuestros expertos ahora y exploremos cómo podemos ayudarlo a tener éxito.