¿Cómo se escribe una buena publicación de blog B2C?

Para el marketing B2C, un blog es un generador de leads rentable y a largo plazo para su negocio. Con un blog de negocios B2C, puede:

• Educa a tus clientes
• Generar confianza y autoridad
• Promociona tus productos o servicios
• Comparte noticias y ofertas
• Mejore sus resultados de optimización de motores de búsqueda (SEO)
• Generar reconocimiento de marca
• Impulsar clientes potenciales y ventas

Pero, ¿cómo se escribe exactamente una publicación de blog B2C excelente (o incluso buena)? Cualquiera puede escribir algunas palabras en un sistema de administración de contenido y presionar publicar. ¿Cómo se asegura de que su tiempo, esfuerzo y recursos no se desperdicien?

Use esta guía paso a paso para crear publicaciones de blog convincentes y luego mida el rendimiento de su blog para ver qué funciona para su marca.

1. Investiga a tu audiencia

Primero, como cualquier iniciativa de marketing exitosa, la investigación es crítica. Conozca quién es su cliente actual, incluido lo que los define demográficamente y qué tipo de puntos débiles sienten.

Imagina quién es tu cliente ideal . Su cliente ideal puede verse diferente de su comprador actual. Es esencial definirlos para que puedas orientarlos mejor en tu marketing de contenidos.

Cree personas compradoras para los miembros de su público objetivo que incluyan:

• A qué desafíos se enfrenta habitualmente el comprador
• Cómo su producto o servicio resuelve los puntos débiles del comprador
• Lo que a sus compradores actuales les gusta de su producto o servicio

Su comprensión de sus clientes influirá en todo, desde las palabras que usa hasta las imágenes que presenta en el blog. Querrás hacer que el contenido sea identificable para captar la atención de tu audiencia y mantener a los visitantes interesados.

2. Recopile comentarios de diversos equipos

Vaya más allá de su equipo de marketing para aprender más sobre su audiencia. Su equipo de servicio al cliente que responde las preguntas de los clientes y conoce sus problemas es un excelente lugar para comenzar. Obtenga información sobre las preguntas frecuentes que encuentran. Pregunte acerca de los puntos débiles más comunes de los clientes.

Hable con cualquiera que interactúe directamente con sus clientes, como los vendedores. ¿Qué observan de los clientes? ¿Qué técnicas utilizan los miembros de su equipo de ventas para vender más?

Además, solicite información a su equipo de SEO. ¿Cuáles son las últimas tendencias de Google y los temas candentes que se relacionan con su público objetivo? ¿Qué intención de búsqueda está conduciendo a los clientes potenciales a su sitio web? ¿Qué temas interesantes están cubriendo tus competidores sobre los que podrías escribir de una manera única?

También puede utilizar la investigación de mercado para obtener más información sobre su cliente objetivo, desde sus pasatiempos típicos hasta los tipos de eventos a los que asisten y el entretenimiento que disfrutan. Los comentarios que recibe de su personal y la investigación de mercado informan a sus compradores.

3. Traza un recorrido del cliente

Usando sus personajes de comprador, mapee qué tipo de viaje del cliente tomarán con su marca. El embudo de ventas cubre:

• etapa de concientización
• Etapa de consideración
• Etapa de decisión

En cada etapa del recorrido del cliente, escriba las preguntas que el cliente pueda estar haciendo o las consideraciones que esté teniendo. ¿Qué información les ayudaría a pasar a la siguiente parte del viaje?

Estos detalles pueden proporcionar muchas ideas de contenido B2C sobre qué crear para cada parte del embudo de ventas.

4. Use la planificación de contenido para conocer a los clientes donde están

Una vez que conozca a su cliente ideal y lo que está experimentando a lo largo del viaje del consumidor, puede agregar ideas de contenido oportunas y perennes a un calendario de contenido durante la planificación del contenido.

Durante el proceso de ideación de contenido, piense en buenas ideas de contenido que:

Proporcione información útil sobre lo que buscan los clientes potenciales

Identifique qué puntos débiles enfrentan los clientes potenciales a lo largo del viaje del consumidor. ¿Qué palabras y frases buscan en línea para encontrar la información que buscan? Puede usar esas palabras clave como títulos de blog y abordarlas en la publicación del blog.

Educar a los clientes potenciales y a los clientes sobre su producto o servicio

Los clientes B2C pueden estar buscando en línea para obtener más información sobre cómo funciona un producto o servicio como el suyo o cómo podría beneficiar sus vidas. Puede crear contenido de blog que presente investigaciones, orientación de expertos o testimonios de clientes que brinden más información a los clientes en la etapa de investigación.

Explique qué hace que su empresa se destaque

Los consumidores de hoy están cada vez más preocupados por comprar a empresas con las que sienten que pueden relacionarse. Según Sprout Social, el 76 % de los consumidores compraría de una marca con la que se sienta más conectado que con un competidor. Más de la mitad (57 %) de los consumidores tienen más probabilidades de aumentar cuánto gastan en una empresa cuando se sienten conectados con ella.

Para hacer esto, puede usar su blog B2C para:

• Resalte lo que hace que su personal sea excelente
• Promocione el servicio comunitario o los esfuerzos de donación de su empresa
• Explique cómo su misión, visión y valores impactan su producto/servicio y negocio

También puede utilizar un blog B2C para destacar a sus clientes. La prueba social es un poderoso motivador para las compras. Su blog puede mostrar historias de éxito de clientes e incluso ser "escrito por" el cliente con su propia voz, con su permiso. Es probable que los clientes destacados compartan ese contenido en las redes sociales y con sus amigos y familiares, convirtiendo su blog en una poderosa fuente de referencia.

Destacar palabras clave fuertes

Uno de los principales objetivos de la mayoría de los blogs B2C es hacer que una marca sea más visible en los motores de búsqueda. Según un análisis de Backlinko de 5 millones de resultados de búsqueda de Google, los 3 primeros resultados obtienen más del 75% de todos los clics.

Es por eso que el uso de la investigación de palabras clave es tan esencial cuando se planifica el contenido. Puede usar objetivos de palabras clave en títulos de blog, subtítulos, etiquetas de título, meta descripciones y en todo el cuerpo del blog. También puede agregar estas palabras clave al contenido que promociona su blog, como publicaciones en redes sociales.

También es vital que los blogs sean valiosos y relevantes para los buscadores. El principal factor del algoritmo de Google es la calidad . El motor de búsqueda quiere proporcionar resultados de la mejor calidad para la intención de búsqueda. Solo use palabras clave de manera natural y relevante que tenga sentido para su consumidor objetivo. El relleno de palabras clave puede penalizar su blog, lo que puede ser difícil de recuperar.

Destáquese de los competidores

La investigación de la competencia puede beneficiar a su empresa en muchos aspectos, incluidos los blogs. Si es nuevo en los blogs de negocios, vea lo que publican sus principales competidores. ¿A qué blogs responden más los usuarios de las redes sociales?

Piensa en cómo puedes hacer que tu contenido sobre temas similares sea 10 veces mejor. Usted podría:

• Agregar investigación adicional
• Ofrezca información más detallada
• Responda tantas preguntas como pueda pensar que se relacionen con el tema.

Puede ser más minucioso en su producción de contenido creando páginas pilares sobre temas populares relacionados con su marca y ramificándose desde esas páginas con publicaciones de blog más detalladas. Puede crear listas o publicaciones de instrucciones que cubran temas más de cerca.

También puede usar herramientas de análisis de la competencia para obtener más información sobre el rendimiento del blog de su competencia y hacer que sus esfuerzos en el blog sean aún más efectivos.

5. Utilice las mejores prácticas de contenido web

Además de lo que escribe en el contenido de su blog, desea que el blog en sí sea fácil de usar. Una forma de hacerlo es hacer que su escritura sea escaneable. Divídelo con subtítulos, viñetas y/o listas numeradas. Este formato ayuda a mantener a los visitantes del blog interesados, ya que pueden ver lo que cubrirá en el blog para decidir si quieren seguir leyendo.

Puede ser útil crear un esquema de su blog antes de comenzar a escribir. Este proceso te ayudará a organizar tus pensamientos e investigar suficientemente cada punto.

Además, implemente llamadas a la acción (CTA) en cada publicación. Idealmente, querrás que las personas pasen la mayor cantidad de tiempo posible en tu blog y sitio web después de visitar esa primera publicación. Agregue un llamado a la acción que los dirija a otra publicación, página o acción en su sitio web para que sigan interactuando con su contenido.

Antes de publicar su contenido, obtenga la atención de un editor. El contenido de tu blog refleja tu marca. Las faltas de ortografía, los errores gramaticales o el contenido ofensivo podrían dañar la reputación de su empresa. Asegúrese de estar seguro de cómo el blog representa su marca antes de compartirlo.

Mide tus resultados y evoluciona tu estrategia

El contenido de su blog de negocios debe evolucionar a medida que aprende qué resuena con su público objetivo. Use herramientas de datos como Google Analytics para rastrear el contenido de su blog y ver qué publicaciones son populares y de dónde vienen los usuarios para encontrar su sitio.

A medida que publica contenido y recopila información, puede optimizar la estrategia de contenido de su blog. Las mejores ideas de contenido atraerán a sus clientes, ya sea brindándoles información útil, resolviendo sus puntos débiles u ofreciendo contenido tan atractivo que exige ser compartido.