¿Cómo sabes si tu estrategia de Twitter es efectiva?

Publicado: 2014-08-13

estrategia de twitter ¿Estás twitteando regularmente pero no estás realmente seguro de si está funcionando?

¿Cuál es su estrategia para averiguar si Twitter es realmente útil para usted?

Hace años, solía dirigir equipos de desarrollo de software y recuerdo que los desarrolladores usaban Twitter: no podía ver el sentido de eso. ¿Por qué estos desarrolladores se envían mensajes triviales de 140 caracteres cada minuto del día?

Nunca se pondrá de moda, pensé. ¡¡Es cosa de frikis!!

Bueno, estaba equivocado. Empecé a usar Twitter porque muchas otras personas estaban en el sitio y al principio lo odiaba. Lo odiaba porque estaba twitteando sin un propósito. Y si estás twitteando sin propósito, deberías odiarlo, porque es solo una pérdida de tiempo. ¡Renuncia, si tus tweets no tienen ningún propósito!

Pero, ¿y si tuviera una estrategia real para usar Twitter y pudiera medir si esta estrategia funciona? ¿Y si esta estrategia le permitiera hacer crecer su negocio?

Para que esto suceda, la medición es extremadamente importante.

Los siguientes consejos le darán algunas ideas sobre si su estrategia de Twitter está funcionando para usted.

1. ¿Está generando tráfico relevante de regreso a su sitio web?

Comparte mucho contenido excelente y parte de este contenido incluye enlaces a su propio sitio web. Pero, ¿qué sucede con el tráfico que proviene de Twitter? ¿La gente se queda un rato o desaparece inmediatamente? ¿Se involucran con su contenido? ¿Se registran en su lista de correo electrónico?

La mejor manera de medir esto es establecer un objetivo dentro de Google Analytics. Por ejemplo, si el objetivo principal de su sitio web es crear suscriptores de correo electrónico, puede establecer un objetivo que mida esto, por ejemplo, el objetivo se logra cuando alguien llega a su página de agradecimiento después de registrarse.

Objetivos analíticos de Google — Puede configurar objetivos específicos dentro de Google Analytics y luego realizar un seguimiento de estos objetivos.

Ahora puede comenzar a ver qué tráfico provino de Twitter y cuáles fueron sus tasas de conversión como resultado de este tráfico. También puede comparar estas tasas de conversión con las conversiones del tráfico que proviene de otros canales sociales para ver cuáles son los canales más efectivos para las conversiones.

En el siguiente ejemplo, la tasa de conversión es el doble en LinkedIn que en Twitter. Por lo tanto, es posible que desee pasar más tiempo en LinkedIn o, en su lugar, podría comenzar a analizar a sus seguidores en Twitter para ver si son realmente relevantes.

Conversiones sociales de Google Analytics — Ver las conversiones en cada una de las plataformas

2. ¿Tu número de seguidores está creciendo?

Ciertamente no se trata solo del número de seguidores. Pero si está compartiendo buen contenido, debería atraer y hacer crecer una audiencia que sea relevante para su negocio.

También debe tener un alto nivel de retención de seguidores existentes. Por lo tanto, vale la pena echar un vistazo al gráfico para ver si el número de seguidores de Twitter está creciendo o disminuyendo.

Audiense es una gran herramienta que puede usar para analizar su tasa de abandono. Este es el número de personas que te siguen y luego dejan de seguirte poco después. Si tiene una alta tasa de abandono, se vuelve difícil aumentar sus seguidores.

Una alta tasa de abandono también indica que tu contenido no es interesante para tus nuevos seguidores. ¿Estás siguiendo a las personas equivocadas? ¿Estás compartiendo el contenido equivocado? ¿Estás compartiendo demasiado contenido?

Este es un ejemplo de las tasas de abandono que se muestran con la herramienta Audiense. A la izquierda, muestra los nuevos seguidores, y luego cada columna muestra el porcentaje de estos seguidores que dejaron de seguirte después de cada semana. Verá que la caída más grande ocurre dentro de las primeras semanas.

Ver el % de nuevos seguidores que te están dejando de seguir.

Hay una razón más para la alta rotación. Si te siguen nuevas personas y tú no las sigues, es posible que dejen de seguirte. Por lo tanto, es importante verificar periódicamente a sus nuevos seguidores y seguir a las personas que son relevantes para usted.

3. ¿Te sigue el tipo correcto de seguidores?

¿Cuándo fue la última vez que analizó a sus seguidores para ver el desglose general de su perfil?

¿Por qué acumular seguidores que no son relevantes? Es fácil tener un par de cientos de miles de seguidores, pero es mucho más difícil crear una lista específica de seguidores relevantes.

Klear es una plataforma de marketing de influencers y monitoreo de redes sociales que puede ayudar a brindar información muy útil sobre su audiencia. Si desea saber si los intereses de sus seguidores se alinean con el contenido que comparte, esta herramienta lo ayudará clasificándolos en una de las 60,000 categorías de interés.

Del análisis de mi perfil a continuación, la mayoría de los seguidores son relevantes.

Vista del desglose de las categorías de interés para sus seguidores de Twitter

4. ¿Tus seguidores comparten tu contenido?

La función Tweet Analytics de Audiense también muestra las estadísticas de participación en un gráfico, pero lo bueno de esto es que también muestra la tasa de amplificación (la cantidad de retweets/tweet), la tasa de conversación (la cantidad de menciones/tweet) y la tasa de aplausos ( el número de me gusta/tweet).

La amplificación es importante porque le brinda exposición a nuevas audiencias a medida que sus seguidores comparten su contenido con sus seguidores. Ahora puede profundizar más y comenzar a analizar su contenido más popular/menos popular.

Además, eche un vistazo al contenido que comparte: ¿son todos enlaces, actualizaciones de texto o imágenes? ¿Cuál funciona mejor con tu audiencia?

Otra herramienta útil para consultar es Twitonomy, que proporciona algunas estadísticas buenas y detalladas. También vale la pena consultar un artículo de Social Media Examiner sobre cómo impulsar las conversaciones en Twitter.

Resumen

De vez en cuando, es realmente útil dar un paso atrás y analizar su cuenta de Twitter para ver si su estrategia de Twitter está funcionando o no. Si aún no tiene una estrategia, ¡tal vez sea hora de crear una! O tal vez tenga una estrategia, pero al hacer un análisis, seguramente podrá realizar mejoras.

¿Está funcionando tu estrategia de Twitter? ¡Nos encantaría saber de usted!