¿Cómo se puede mejorar su estrategia de marketing corporativo?

El filósofo jónico Heráclito ofreció muchas perlas de sabiduría. Uno es el dicho: “La única constante en la vida es el cambio”. Pronunciada antes del año 500 a. C., su profunda observación aún es aplicable a los negocios corporativos y la estrategia de marketing, y la vida actual.

La televisión, que alguna vez fue un símbolo de la cómoda vida de la clase media que residía en las salas de televisión (una sala que lleva el nombre específico de esta pieza de tecnología), ahora cabe en nuestros bolsillos. Hoy, en lugar de hacer marketing durante el horario estelar de la televisión, podemos anunciar productos y servicios cada vez que alguien inicia sesión en las redes sociales. La capacidad de dominar y explotar el cambio social y tecnológico determina qué corporaciones continuarán con su legado y cuáles caerán en las ruinas del capitalismo tardío, cuando llegue ese día.

Podemos hablar de cambio en múltiples niveles. Si bien las herramientas y la tecnología tienen métodos avanzados de mercadeo, la Jerarquía de Maslow permanece y el objetivo de mercadeo corporativo sigue siendo el mismo; promover las soluciones de una empresa para aliviar los puntos débiles y hacerlo tan bien que los consumidores paguen por productos y servicios que generen ganancias.

Sin embargo, el espíritu de los tiempos ha puesto de relieve la desigualdad de riqueza y el cambio climático. El marketing se ha vuelto cada vez más centrado en el cliente, y la responsabilidad social corporativa es un atractivo clave para muchos consumidores. Con eso en mente, hemos elaborado una guía simple para ayudarlo con el desarrollo de su campaña de marketing corporativo.

¿Qué es el marketing corporativo?

El marketing corporativo promueve una empresa como un todo. Su objetivo es fortalecer su imagen para construir y atraer clientes potenciales a través de la marca, la publicidad, las comunicaciones y las promociones. Un equipo de marketing corporativo gestiona los mensajes y las percepciones externas de una empresa. Un excelente marketing corporativo promueve el conocimiento de la marca y aumenta los resultados.

¿Cómo se desarrolla una campaña de marketing corporativo?

Los compradores potenciales de hoy en día están cada vez más preocupados por lo que representa una marca. Son inteligentes, educados y poseen un sano escepticismo que exige una mayor transparencia corporativa. Las empresas que tratan el marketing corporativo como un activo comercial importante y ejecutan bien las campañas atraerán nuevos clientes.

Desarrollar una campaña de marketing corporativo es un proceso de varios pasos que requiere una investigación intensiva y una planificación cuidadosa. Para desarrollar campañas de marketing, debe determinar un marco de mensajes de marca que describa; la demografía de su público objetivo, su psicografía, sus desafíos, sus canales digitales preferidos y plataformas de uso, así como sus hábitos de consumo de contenido.

Las empresas que tratan el marketing corporativo como un activo comercial importante y ejecutan bien las campañas atraerán nuevos clientes.

Luego, deberá establecer objetivos del plan de marketing y desarrollar mensajes en torno a estos objetivos. El objetivo del marketing, y específicamente del marketing de contenidos, es encontrar clientes a lo largo del embudo del comprador. Por lo tanto, algunas tácticas de mensajería tendrán como objetivo promover una empresa, mientras que otras pueden ser para fomentar una venta directa. Todo se reduce a su estrategia general de marketing corporativo.

Uno de los debates crecientes en la industria del marketing corporativo es si establecer un equipo de marketing interno o subcontratar una agencia de marketing. Hay pros y contras para cada uno, que no entraremos aquí, basta con decir que la subcontratación generalmente ahorra dinero. No es necesario que equipe los lugares de trabajo, compre software adicional u ofrezca beneficios adicionales más allá del precio acordado por los servicios de la agencia de marketing corporativo. En este caso, algunas empresas pueden tener un gerente de marketing que esté a cargo de las relaciones públicas y el presupuesto de marketing y que trabaje junto con una agencia subcontratada en la identidad de la marca y los mensajes.

Estrategias de marketing corporativo más efectivas

Enfoque en el cliente

Un artículo de Ranjay Gulati, profesor de Administración de Empresas en la Escuela de Negocios de Harvard, explica con gran detalle la necesidad de centrarse en el cliente. Parece obvio, pero cuanto más en sintonía esté una empresa con las necesidades de sus clientes, más podrá utilizar tácticas publicitarias y de mensajería para satisfacer estas necesidades, más clientes atraerá y más éxito comercial tendrá.

En el contexto del marketing corporativo, la institucionalización del enfoque en el cliente permite que la tecnología apoye y automatice las decisiones. Es a través de conocer a sus clientes que puede segmentar su público objetivo y desarrollar mensajes personalizados que les atraigan y hagan que su empresa se destaque. El marketing corporativo funciona a nivel granular, lo que le permite dirigirse a clientes potenciales en función de la edad, la ubicación y los intereses, por ejemplo. En última instancia, si no es exigente, no puede comercializarlos de manera efectiva.

Encuentra tu voz

Los comerciales de Prudential y Metlife son diferentes porque cada empresa tiene una voz y un mensaje únicos. El contenido memorable, la narración convincente y una personalidad distinta con mensajes destacados requieren una voz de marca. Encontrar su voz es importante porque desea que la identidad de su marca sea consistente y reconocible.

Para encontrar la voz de su marca, debe revisar la declaración de su misión y los valores de la empresa, pensar en el tono en el que desea comunicarse y cómo desea que su mercado objetivo lo perciba. Encontrar esta voz no es fácil, pero hacer las preguntas correctas lo ayudará a definir exactamente cómo quiere que su empresa suene cuando comunique su mensaje al mundo.

Encontrar su voz es importante porque desea que la identidad de su marca sea consistente y reconocible.

Marca única

La marca única tiene el poder de influir en el comportamiento del cliente y persuadir a la gente para que compre sus productos o servicios. Eche un vistazo a la compañía de seguros sudafricana Naked. Han revolucionado por completo la industria de los seguros al ofrecer seguros a través de una aplicación de inteligencia artificial que no presenta complicaciones. Su sitio web es limpio, simple y al punto. Junto con su propuesta de venta única, atrae a Millennials y Gen Z. La compañía todavía vende seguros, pero su marca única ha atraído a un mercado más joven.

Aproveche el poder de las redes sociales

Según Reuters, el 90% de las empresas utilizan las redes sociales como parte de su estrategia de comunicaciones de marketing corporativo. La Facultad de Derecho de Harvard descubrió que Twitter y Facebook son las dos plataformas más utilizadas por las empresas. Los canales de redes sociales humanizan a las marcas, que pueden comunicarse directamente con su audiencia en tiempo real.

En una era digital en la que la mayoría de las personas miran sus teléfonos inteligentes antes de levantarse de la cama por la mañana, la presencia social presenta una gran oportunidad para llegar a nuevos clientes. Ofrece datos sobre hábitos de compra y percepción de marca del cliente. Los especialistas en marketing corporativo pueden usarlo para publicidad, comunicados de prensa, intercambio de contenido, obsequios promocionales y aplicaciones móviles. Ofrece comentarios instantáneos de los clientes y construye la lealtad del cliente.

Bloguear es enorme

Los blogs deben ser parte de su estrategia de marketing corporativo porque brindan información más detallada para sus clientes que un tweet de 280 caracteres o una lata de TVC de 30 segundos. Los blogs corporativos son muy importantes porque aumentan el conocimiento de la marca y brindan la oportunidad de explicar ofertas comerciales complejas a clientes potenciales.

Más que eso, cada publicación de blog con contenido relevante para sus usuarios se puede encontrar a través de motores de búsqueda y leer y compartir en las redes sociales y otros sitios. Esto es importante porque los blogs tienen un efecto combinado. Cuantos más usuarios haya dirigido a su sitio web, mayor será su clasificación en la búsqueda de Google. Los sitios web con una clasificación más alta reciben mucho más tráfico que se traduce en clientes potenciales calificados y ventas comerciales.

Los blogs corporativos son muy importantes porque aumentan el conocimiento de la marca y brindan la oportunidad de explicar ofertas comerciales complejas a clientes potenciales.

El blog de Proctor & Gamble es un canal de comunicación efectivo que no vende directamente sus productos sino que genera confianza y credibilidad con su audiencia. Agregar un blog a su sitio web existente puede aumentar el tráfico hasta en un 434% por ciento. Los blogs mejoran los efectos del inbound marketing manteniendo a los clientes comprometidos y aumentando la demanda y el interés en sus productos o servicios.

Ofrece contenido gratuito

Hasta el 84 % de los consumidores admiten que es más probable que se queden con una marca que ofrece un programa de fidelización. Los programas de lealtad son una de las tácticas de marketing corporativo más efectivas porque hacen que los clientes se sientan reconocidos y valorados, lo que fomenta la retención, las referencias y las ganancias.

Cada tipo de negocio corporativo, desde creadores de productos de belleza hasta bancos, tiene programas de fidelización. Amazon Prime es un ejemplo famoso en el que, por una tarifa anual fija, los miembros reciben envíos ilimitados en dos días, así como beneficios relacionados con sus servicios de transmisión y ventas.

Según Harvard Business Review, “un programa de recompensas puede acelerar el ciclo de vida de la lealtad, alentando a los clientes de primer o segundo año a comportarse como los clientes de décimo año más rentables de una empresa, pero solo si se planifica e implementa como parte de un programa más amplio. estrategia de gestión de lealtad”.

Los programas de lealtad son una de las tácticas de marketing corporativo más efectivas porque hacen que los clientes se sientan reconocidos y valorados, lo que fomenta la retención, las referencias y las ganancias.

Las pruebas gratuitas también son beneficiosas para todos porque puede demostrar de lo que son capaces sus productos y sus clientes pueden probar su producto sin riesgo. Cuando toman una decisión de compra, se sienten más informados y cómodos al hacerlo porque tienen experiencia de primera mano con su producto. En la industria de las aplicaciones, es relativamente común ofrecer a los usuarios una versión de producción limitada de forma gratuita, como la aplicación de edición de software Filmora, por ejemplo.

Cree un sitio web de primer nivel

En el mundo del marketing corporativo, un sitio web de primer nivel implica mucho más que un bonito diseño gráfico y efectos visuales fuertes. Los especialistas en marketing corporativo experimentados saben que un sitio web optimizado es la base del éxito empresarial. La optimización de sitios web abarca todas las técnicas técnicas y de marketing utilizadas para adquirir tráfico, captar clientes potenciales y convertirlos en compradores utilizando un método específico que cumple con varios motores de búsqueda y objetivos económicos de comportamiento.

Brevemente: su sitio web necesitará optimización de motores de búsqueda (SEO), en la que todo el contenido contiene palabras clave específicas que su público objetivo busca en línea. Si sus palabras clave coinciden con sus consultas de búsqueda en línea, obtendrá una clasificación más alta en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP). Por supuesto, esta es una explicación simplificada, pero en esencia, un SEO robusto ofrece clientes potenciales calificados.

La velocidad del sitio es otro factor crítico a considerar. Un sitio web que tarda entre 2,5 y 3 segundos en cargarse pierde una cantidad significativa de visitantes. Del mismo modo, también lo hacen las páginas de destino que no están ajustadas para funcionar en todos los dispositivos. Recuerde, la mayoría de las personas realizan búsquedas en sus dispositivos móviles, por lo que es imprescindible un tiempo de carga rápido y un sitio web optimizado para dispositivos móviles. Siempre puede utilizar la caja de herramientas digital de Google para mejorar este aspecto de la experiencia del cliente en línea.

¡Mezclar!

El marketing mixto es un modelo de negocio, históricamente centrado en cuatro pilares de estrategia: producto, precio, plaza y promoción. Debido a que cada pilar evoluciona constantemente, la combinación de marketing debe permanecer ágil para cambiar y necesita un refinamiento constante. A lo largo de los años, se ha utilizado como una herramienta para ayudar a las marcas a comprender qué elementos deben combinarse para alcanzar sus metas y objetivos de marketing corporativo.

• Producto: los equipos de marketing corporativo deben comprender cómo sus productos satisfacen las necesidades de su público objetivo y cuáles son sus ventajas competitivas.
• Precio: Las empresas tienen que determinar el precio de un producto o servicio, considerando sus márgenes de utilidad operativa y el tiempo o esfuerzo que los clientes están dispuestos a invertir para adquirirlo.
• Lugar: Se refiere a facilitar el acceso al producto y la comodidad del cliente. Por supuesto, el comercio electrónico ha presentado nuevos desafíos y oportunidades, pero el marketing corporativo ha permitido a las empresas colocar el producto correcto, en el momento correcto, al precio correcto frente a los clientes.
• Promoción: La publicidad o marketing que genera interés en el consumidor e impulsa las ventas. Como resultado de la era digital, ahora es posible promocionar productos en las redes sociales y los teléfonos inteligentes. El reto ya no es la accesibilidad al mercado, sino la selectividad, que vuelve al primer punto de saber quién es tu cliente ideal.

Si bien los cuatro elementos de la combinación de marketing se utilizaron por primera vez en la década de 1960, sus fundamentos todavía se pueden usar hoy para ayudarlo a probar su estrategia de marketing actual o decidir si llevar un nuevo producto de la empresa al mercado. Una vez que haya definido su combinación de marketing ideal, debe probar la oferta general de productos o servicios desde la perspectiva de un cliente potencial. ¿Satisface sus necesidades? ¿Creerán que el precio es razonable? ¿Dónde lo encontrarán? ¿Puede su marketing orientarlo adecuadamente?

Sugerencia: cuando utilice la metodología de mezcla de marketing, trabaje con el mayor detalle posible y siga optimizando su mezcla de marketing haciendo preguntas y realizando cambios. El éxito del marketing digital se basa en el análisis de datos granulares procesables, al igual que la escalabilidad de su negocio.

Conclusión

Si bien los objetivos de marketing corporativo han permanecido iguales durante décadas, las estrategias de marketing han cambiado. A medida que se acelera la cuarta revolución industrial, mantenerse al tanto de las nuevas herramientas y cambiar los hábitos de los consumidores se vuelve más desafiante. Como expertos en marketing corporativo, podemos ayudar a su empresa a adoptar y aprovechar el cambio digital, para que pueda concentrarse en el desarrollo de productos y servicios. Nuestra empresa ofrece servicios completos de diseño web y estrategias de marketing corporativo para aumentar sus ingresos. Comuníquese con Comrade Web al (312) 265-0580 o haga clic aquí para obtener más información sobre nuestro marketing corporativo.