Cómo y cuándo cambiar de proveedor de reseñas
Publicado: 2022-06-24Las opiniones de los clientes son uno de los pilares de su negocio.
Verá, recopilar comentarios de los clientes tiene muchos beneficios.
Pueden ayudarlo a mejorar su marketing, ventas y estrategia comercial general.
También pueden alentar a los clientes indecisos a comprar finalmente en su tienda de comercio electrónico.
Pero, ¿qué pasa si su proveedor de revisión no lo está ayudando a obtener esos beneficios?
¿Qué vas a hacer?
¡Por supuesto, debe cambiar la aplicación de revisión que está usando!
Y eso es lo que aprenderás hoy...
- Cuándo cambiar de proveedor de reseñas
- Qué buscar en un nuevo proveedor de reseñas
- Cómo cambiar su proveedor de reseñas
- ¿Cuáles son algunos proveedores de revisión que puede usar?
Entonces, ¡comencemos!
¿Cuándo es el momento adecuado para cambiar de proveedor de reseñas?
No es una decisión que pueda tomar instantáneamente porque hay cosas que debe considerar primero.
Es hora de buscar un nuevo proveedor de reseñas si...
1. No se alinea con las necesidades de su negocio
Si su negocio de comercio electrónico se está expandiendo, significa que necesita más funciones, herramientas, etc.
Y cuando su aplicación de revisión no se alinea con sus necesidades actuales y se siente limitado... es hora de renunciar a ella.
Por ejemplo, está recibiendo un gran volumen de comentarios de los clientes. Necesita una aplicación de revisión que le permita filtrar todos esos comentarios en un solo lugar.
O bien, necesita una aplicación de revisión que pueda ayudarlo a proteger la reputación de su marca. Si su aplicación de revisión actual no puede ayudarlo con eso, es hora de cambiar.
El punto es que tiene que alinear las funciones que respaldan sus necesidades actuales.
Aparte de eso...
2. Las características no pueden respaldar sus objetivos
Una vez que establece sus objetivos como propietario de un negocio, necesita un equipo y un plan de marketing digital para ayudarlo a alcanzarlos.
Y las herramientas que está utilizando deben ser sus compañeros de equipo.
Por lo tanto, debe cambiar su aplicación de revisión si no puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
Por ejemplo, desea aprovechar las revisiones para obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda. Si su aplicación de revisión actual no puede ayudarlo con eso, debe cambiarla.
O supongamos que desea fortalecer su presencia en línea a través de una identidad de marca consistente en línea.
Si no puede personalizar la aplicación de revisión de acuerdo con su marca, tal vez ya necesite cambiar.
Recuerde, las herramientas que está utilizando para su negocio de comercio electrónico deberían funcionar con usted.
Y el siguiente es...
3. Hay una mala atención al cliente
Como dueño de un negocio, es posible que no seas la persona más experta en tecnología que existe.
Por lo tanto, habrá momentos en los que necesite el apoyo de estos profesionales.
Pero, ¿y si necesita ayuda... y no hay ayuda disponible?
¡Eso es un no!
Si su proveedor de reseñas no tiene un servicio de atención al cliente eficiente para usted y su empresa... necesita buscar uno nuevo.
¡No deberías tener dificultades para resolver las cosas por tu cuenta!
Hablando de que...
4. Está teniendo dificultades para administrar sus reseñas
Las características de su aplicación de revisión deberían hacer su vida más fácil... ¡no más difícil!
Por lo tanto, necesita una aplicación de reseñas que facilite la gestión, selección e integración de las reseñas de sus clientes.
Debería poder hacer estas cosas sin ningún problema.
Y por último, es hora de cambiar si...
5. No se ajusta a tu presupuesto
Su negocio tiene un presupuesto para todo, de hecho.
Y si una aplicación de revisión no satisface sus necesidades o no lo ayuda a alcanzar sus objetivos...
Pregúntese... ¿vale la pena pagar una suma?
Si no se ajusta a su presupuesto, está bien buscar una aplicación de revisión que sea económica y rentable.
Una vez que sepa si es hora de cambiar su proveedor de revisión, aquí tiene...
¿Qué buscar en un proveedor de reseñas?
Si ya ha decidido cambiar, aquí hay algunas cosas que debe considerar.
1. Atención al cliente
Como mencioné anteriormente, es posible que encuentre algunos problemas técnicos de vez en cuando.
Es esencial contar con un sólido servicio de atención al cliente que lo respalde cuando necesite ayuda.
Y necesitar ayuda no tiene un horario fijo. Puede ocurrir en cualquier momento del día.
Por lo tanto, cuando busque un nuevo proveedor de reseñas, asegúrese de buscar uno con atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
También debes considerar...
2. Grandes características
Las aplicaciones de reseñas tienen el mismo objetivo para su negocio... es ayudarlo a obtener y mostrar sus reseñas.
Pero, ¿qué pasa si hay características que realmente no te gustan o que no necesitas para tu tienda de comercio electrónico?
Ahí es donde necesitas profundizar.
Tu tienda de comercio electrónico se merece lo mejor. Por lo tanto, necesita una aplicación de revisión con funciones que lo ayudarán a optimizar su negocio.
Por lo tanto, puede crear una lista de verificación de las cosas que necesita para su negocio.
Por ejemplo, desea tomar la propiedad total de sus reseñas. Si ese es el caso, necesita una aplicación de revisión que pueda integrar con su tienda Shopify. No algunas aplicaciones de terceros.
O quizás desee enviar un correo electrónico automático a sus clientes. Necesita una aplicación de revisión que haga eso por usted.
Hay más. Tu nueva aplicación de reseñas debería darte...
3. Flexibilidad y control
¿Imaginas una aplicación de reseñas en la que ni siquiera puedes seleccionar y administrar tus propias reseñas?
pase duro.
Necesita una aplicación de revisión que pueda ayudarlo a convertir sus comentarios negativos en positivos. O filtre las reseñas con blasfemias.
Para resumir todo... Su próxima aplicación de reseñas debería brindarle flexibilidad y control sobre sus reseñas para proteger la reputación de su marca y su tienda de comercio electrónico.
También necesita una aplicación de revisión con...
4. Importación y automatización perfectas
¿Quién quiere pasar un mal rato, verdad? Tú no, por supuesto.
Eres dueño de un negocio. Tu tiempo es precioso.
Por lo tanto, necesita una nueva aplicación de revisión que le facilite importar sus revisiones existentes desde otra aplicación. No querrá perder tanto tiempo importándolos manualmente.
También necesita una aplicación de revisión con una gran automatización.
Esto lo ayudará a ahorrar tiempo al comunicarse con los clientes para que dejen sus comentarios.
Quiero decir... ¿una aplicación de reseñas que recopilará reseñas en piloto automático?
¡Eso es increíble!
Pero lo que es más impresionante es encontrar una aplicación de reseñas que sea...
5. Rentable
Dicen que obtienes lo que pagas.
Por lo tanto, debe elegir una nueva aplicación de revisión que tenga todas las características de las que hablamos anteriormente.
No te conformes con menos.
Pero todavía hay algunas aplicaciones de revisión que son gratuitas para siempre con excelentes funciones.
Ahora, una vez que sepa a qué proveedor de reseñas cambiar... probablemente se esté preguntando...
¿Cómo cambiar sus proveedores de revisión?
Bueno, hay diferentes formas de cambiar sus proveedores de revisión porque depende de la aplicación de revisión a la que cambiará.
Pero lo primero que tienes que hacer es...
1. Identifique la aplicación de revisión que desea usar
Hay diferentes aplicaciones de revisión por ahí.
Debe encontrar la mejor aplicación de revisión que se alinee con su marca de comercio electrónico.
Eche un vistazo a su lista de verificación y vea cuál es la mejor.
Como dije, cada aplicación de revisión tiene diferentes formas de instalarse e integrarse con su tienda Shopify.
Algunas pueden provenir de aplicaciones de terceros que no puede integrar por completo. Pero hay algunos que puedes.
También puede consultar las aplicaciones de Shopify para consultar algunas aplicaciones de revisión.
Una vez que sepa la aplicación de revisión a la que desea cambiar, debe...
2. Instale, integre e importe sus reseñas
Dado que existen diferentes formas de instalarlos e integrarlos, debe seguir las instrucciones al pie de la letra.
Luego, una vez que cambie, también deberá importar sus reseñas desde su aplicación de reseñas anterior.
Son tuyos. Necesitas llevarlos contigo.
Y por supuesto...
3. Personalízalo a tu gusto
Para que su tienda de comercio electrónico siga siendo única y más distinguible, puede personalizarla de acuerdo con su marca.
De esta manera, se destacará de los demás, incluso si está utilizando la misma aplicación de revisión.
También puede hacerlo más agradable a la vista si lo combina con la apariencia general de su sitio web.
Ahora, ¿listo para cambiar?
¡Cuidado con las reseñas de Debutify!
¡Las reseñas de Debutify llegarán pronto!
Y si estás pensando en hacer un cambio, déjame ayudarte a decidir:
Debutify Reviews es para ti si quieres...
- Importe sus reseñas de otros proveedores de reseñas sin esfuerzo.
- Ordena y selecciona las reseñas que recibes.
- Personaliza tu widget de revisión.
- Envíe correos electrónicos personalizados a sus clientes para solicitar comentarios.
- Deje que sus clientes dejen reseñas de fotos y videos.
¡Y hay más!
Si desea obtener estas funciones, debe estar atento.
¡Cambie su proveedor de reseñas para aprovechar más las reseñas de sus clientes!
Como dije, si su proveedor de revisión actual ya no le está sirviendo... intente dejarlo pasar.
Necesita algo que funcione mejor para su tienda de comercio electrónico.
Pero además de tener una excelente aplicación de revisión de clientes, también debe combinarla con un tema de comercio electrónico amigable.
Debutify es un tema de comercio electrónico, y no solo hará que su tienda de comercio electrónico sea atractiva porque...
También tiene más de 50 complementos que puede utilizar para aumentar el valor promedio de sus pedidos, las conversiones y las ganancias.
¿Suena bien? En caso afirmativo...
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