Cómo Acura genera conciencia con una nueva serie web exitosa

La línea Integra Type S de alto rendimiento más vendida de Acura es un éxito aún mayor en línea que en las salas de exhibición de los concesionarios. Es una estrella de la muy popular serie web animada de Accura, “Chiaki's Journey”, ahora en su segunda temporada.

Hasta junio, la primera temporada (cuatro episodios que se emitieron en 2022) se vio casi 280 millones de veces. Ha superado con creces las expectativas al conectarse con compradores de automóviles premium más jóvenes, elevar las métricas de consideración y aumentar las ventas. Esa temporada también recibió un Gold Effie y fue nombrada Grand Effie Contender en los US Effie Awards.

La campaña se creó en colaboración con la agencia creativa MullenLowe y el estudio de animación The Line de Londres.

Ampliación de la serie a una segunda temporada.

Esta primavera, se lanzó la segunda temporada de “Chiaki's Journey” para aprovechar el impulso y agregar a la saga establecida en la primera temporada. Producido en un estilo anime ingenioso, con un tema musical de rock original, el programa sigue a una mujer joven que busca cumplir el legado de su padre como un legendario corredor de autos. Con cada episodio, la audiencia aprende más sobre las habilidades especiales de Chiaki y sobre la prominencia de su padre, quien falleció antes de que comenzara la historia.

Los fanáticos del anime y los autos pueden ver los nuevos episodios en YouTube. La serie también se promociona en propiedades de estilo de vida y automóviles digitales, redes sociales, transmisión y al aire libre en mercados clave de EE. UU.

Montaje de una serie web personalizada para atraer a una nueva audiencia

El equipo de marketing de Acura compartió un interés personal en las películas de anime de estilo japonés. También vieron que el anime estaba experimentando un resurgimiento, especialmente entre los consumidores más jóvenes. Crear una serie de anime en torno a Acura parecía ser una forma de atraer nuevos clientes, aunque nadie esperaba que “Chiaki's Journey” se volviera tan grande como lo hizo.

“Realmente entramos en esto sin saber qué esperar, pero éramos grandes fanáticos del anime y lo hicimos con una estrategia”, dijo Meliza Humphrey, gerente senior de marketing de Acura. “No sabíamos cuál iba a ser la respuesta, pero nuestra estrategia era que el anime estaba volviendo a la cultura pop, era algo grande. Sabíamos que en el pasado habíamos hecho campañas que resonaban bien con la cultura del automóvil y la cultura de Acura”.

La serie incluye secuencias de carreras de ritmo rápido, así como escenas en las que los personajes trabajan en los autos en el garaje para prepararse para futuras carreras. Como resultado, los fanáticos casuales del anime y los entusiastas de los autos encuentran algo a lo que aferrarse, con muchas oportunidades para que Acura incluya el Type S en la narrativa.

“Somos una marca japonesa y somos una marca de rendimiento”, dijo Humphrey. “Queríamos incluir los modelos Type S y traer una historia auténtica a nuestros fans. Así que empezamos desde allí”.

Profundice más: Acura usa NFT para llegar a los clientes digitalmente

Encontrar e involucrar a los clientes adecuados con contenido

“Chiaki's Journey” está diseñado para el revuelo social. Ese es el resultado de las muchas ideas del equipo de marketing de Acura para hacer que los episodios sean significativos para la audiencia del fabricante de automóviles y los entusiastas de los automóviles en general.

“Si haces una pausa en el garaje [del personaje de la serie Uncle] Noboru, todas las partes históricas sobre las carreras, los garajes y la tradición de Acura, un entusiasta de los autos conocería todas las pequeñas pepitas y huevos de Pascua que ponemos allí”, dijo Humphrey. “Así que es una verdadera colaboración entre nosotros, MullenLowe y The Line para hacer que todas estas cosas cobren vida”.

Agregó: “Sabemos a quién estamos tratando de atraer a la marca y cuando creamos una campaña, con quién va a resonar. También tenemos nuestros socios de medios que encuentran a los socios digitales adecuados y hacen la selección para que lleguemos a esa audiencia”.

Además, Acura utiliza una herramienta de escucha social y tiene un socio de análisis social que atrae a los clientes correctos en las redes sociales.

El correo electrónico y el viaje digital del comprador

“Queremos ver las opiniones, pero también las personas que comparten, como una extensión del compromiso”, dijo Humphrey. “El objetivo final es llevar a las personas a nuestro sitio web para que puedan obtener más información”.

En el sitio web, los clientes pueden construir su propio Integra virtualmente y conectarse con distribuidores locales para realizar una compra o reservar un nuevo modelo si aún no está disponible.

“Nos enorgullece cómo administramos nuestra base de datos de clientes y cuán limpios mantenemos los datos”, explicó Humphrey. “Dentro de la base de datos, pudimos identificar a los clientes y enviarles una campaña de correo electrónico hablando sobre cómo se avecinaba el Tipo S, y bromeamos en la serie de anime”.

Eventos en vivo y fuera de casa

Para generar entusiasmo en torno a los autos Integra Type S y la segunda temporada de "Chiaki's Journey", Acura instaló una recreación de la vida real del garaje del tío Noboru, que aparece en la serie, en el evento Acura Grand Prix of Long Beach en la primavera.

Los anuncios al aire libre en mercados selectos también se usaron para señalar a los fanáticos que estaba en marcha otra temporada. Acura causó un gran revuelo en Times Square con un anuncio de la temporada 2 en 3D.

“Fuera de casa fue otra gran extensión de la campaña”, dijo Humphrey. "Nuestro exterior realmente se colocó estratégicamente en Los Ángeles, Times Square de Nueva York y también en Miami durante la temporada de F1".

De esta manera, los fanáticos de los deportes de motor y de Acura pueden ver cómo una atractiva serie comienza a tomar una nueva vida en el mundo físico que los rodea. Todavía no se han hecho planes sobre dónde irá la serie a continuación.

Profundice más: Bermuda Tourism lanza 3D digital fuera del hogar en Nueva York