Cómo una agencia profesional de SEO puede abordar campañas complejas

¿Puedes darte palmaditas en la cabeza y frotarte el estómago al mismo tiempo? ¿Qué hay de caminar y masticar chicle? ¿Te encuentras persiguiendo dos conejos, solo para atrapar ninguno, y terminas siendo el aprendiz de todos los oficios y el maestro de nada? Mucha gente inteligente te aconsejará que concentres tus esfuerzos cuando pienses en marketing digital. Si te distribuyes (y tu presupuesto) demasiado, es posible que termines sin impresionar a ninguna de las audiencias a las que te diriges. Pero, ¿qué se debe hacer cuando su negocio se basa en ejecutar dos estrategias de SEO dispares en conjunto? Entonces probablemente se beneficiaría de contactar a alguien como una agencia profesional de SEO. Alguien que piensa en este tipo de cosas a tiempo completo.

Mac of All Trades ha sido un elemento fijo en el espacio de productos Apple usados ​​y reacondicionados desde que abrieron sus puertas en 1995. O al menos eso creían. Eran bien conocidos en las ferias comerciales y por otros actores de la industria, pero cuanto más salían y hablaban con clientes reales, más se daban cuenta de que su nombre no tenía el nivel de alcance que pensaban. “Tuvimos un tráfico orgánico dolorosamente bajo”, dijo Amato Cole, director de marketing de Mac of All Trades. “Sabíamos qué tipo de clientes podían usar nuestro servicio. Sabíamos que estaban ahí fuera. Simplemente no sabían que estábamos ahí afuera”.

Mac of All Trades y su sitio hermano, Mac Me An Offer, tenían un verdadero desafío por delante. Tenían dos audiencias separadas con las que necesitaban conectarse a la vez. Personas que habían usado productos Apple y querían cambiarlos o mejorarlos. Esas personas necesitaban saber que Mac Me An Offer estaba disponible y comprarían sus productos Mac con poco uso. Las personas que buscaban un producto Mac usado o con descuento necesitaban saber y confiar en que Mac of All Trades era un depósito bien establecido de computadoras Apple reacondicionadas con una gran reputación. Una es una campaña centrada en la conversión bastante sencilla, mientras que la otra debe centrarse en la generación de clientes potenciales y en hacer conexiones.

“Mac Me an Offer es en realidad la más fácil de explicar”, dijo Amato. “Es un público sencillo pero también muy competitivo. Hay muchos jugadores de gran reputación en ese espacio”. Mientras que Mac of All Trades es una audiencia diferente. Amato señaló que no solo compiten con la corporación más valorada del mundo, sino que también existe el obstáculo de convencer al cliente de que una computadora usada es una compra segura.

Amato sabía que necesitarían un esfuerzo de SEO organizado para llevar su nombre y mensaje a una audiencia más amplia, pero nunca antes habían hecho SEO. “Sabíamos que para que la gente trabajara en él internamente, los miembros de nuestro equipo tendrían que desempeñar demasiadas funciones. Si lo subcontratáramos, podríamos dárselo a las personas que podrían brindarle el tiempo y la atención que necesita”, dijo Amato.

Así que comenzó a investigar sobre una agencia de SEO profesional que pudiera asumir la campaña de SEO algo única que tenía en mente. Uno que no solo fuera lo suficientemente agresivo como para llevar su marca a un público más amplio, sino que también pudiera ejecutar una campaña de marketing bifurcada que atrajera a dos tipos diferentes de usuarios. Fue entonces cuando encontró la Agencia 1Digital. “Busqué muchos equipos que pudieran hacerlo”, dijo Amato. “Pero nadie más tuvo la retroalimentación positiva constante a largo plazo que tuvo 1Digital. Parecía demasiado perfecto”.

Bajo el asesoramiento de Amato sobre su negocio, cómo funcionaba y sus objetivos para la marca, comenzamos a desarrollar nuestra estrategia de dos vertientes. Uno no solo se centraría en la conversión, mientras que el otro se centraría en la generación de leads. También queríamos sintetizar con los otros tipos de marketing que Mac of All Trades ya estaba haciendo. En Mac of All Trades, el SEO elevaría el perfil de la marca a nivel de categoría, para computadoras portátiles, teléfonos móviles, tabletas, etc. Mientras que su marketing de PPC actualmente en ejecución continuaría a nivel de producto. Ofrecer resultados para búsquedas más específicas de ciertos productos, como una Macbook Pro de 13 pulgadas o un teclado Bluetooth. Con el objetivo general siempre en mente de hacer que la marca Mac of All Trades sea más reconocible.

SEO de comercio electrónico

Nos propusimos apuntar a palabras clave generales que podríamos vincular a categorías más amplias en el sitio. Búsquedas que probablemente usarían los clientes que recién estaban comenzando su investigación de compra de computadoras. Términos como productos Apple reacondicionados o venta de Macbook. De las palabras clave a las que nos dirigimos, 18 términos de búsqueda que no estaban previamente en la página de Google han aparecido en la primera página. También hemos movido 17 que habían estado en la primera página han pasado a la primera posición.

También hemos visto aumentar la visibilidad promedio del sitio en general. La clasificación promedio de Mac of All Trades ocupaba el puesto 21 cuando comenzó la campaña. Ahora, 7 meses después, la palabra clave promedio Mac of All Trades se encuentra en la posición 11. Su puntaje de tráfico y su posición en la clasificación promedio ahora también superan a los competidores de renombre en el espacio como MacWorld y New Egg.

Desde que comenzó la campaña, Google Analytics informa que el tráfico orgánico al sitio ha aumentado un 16,9 % y que las ventas de los visitantes de búsqueda orgánica han aumentado un 4,9 %. También hemos visto que la cantidad de nuevos usuarios que descubren el sitio Mac of All Trades ha aumentado en un 17,5 % durante este mismo período.

Estamos encantados de que la campaña genere más ventas, pero también estamos felices de ver que el tráfico de nuevos usuarios también aumenta. Esto indica que el trabajo con una agencia de SEO profesional está brindando lo que Amato había buscado en primer lugar, un perfil más alto para la marca Mac Of All Trades y más clientes de nivel de calle que se familiarizan con su nombre.

SEO de generación de leads

El SEO de generación de leads es ligeramente diferente del SEO de comercio electrónico. Aunque no puede medirlo por las ventas, aún puede medir las acciones que un usuario realiza en el sitio para saber qué tan bien está funcionando su comercialización. En este caso, queremos que los visitantes vengan al sitio Mac Me and Offer y pongan su información de contacto en un formulario para que alguien de Mac Me an Offer se comunique con ellos para vender su producto Apple. Este es el programa que alimenta el inventario en Mac of All Trades y, por lo tanto, es crucial para la viabilidad continua de los modelos comerciales.

Debido a que queremos que el visitante realice una acción específica cuando llegue al sitio, las palabras clave Mac Me An Offer están muy orientadas a la acción. Hemos elegido frases que usan de manera prominente las palabras Vender y Canjear. Frases como Vender Macbook y Canjear mi Mac. La campaña Mac Me an Offer se ha estado ejecutando durante un período ligeramente más corto que la campaña Mac of All Trades. También tenía menos autoridad para empezar que el dominio principal de la empresa, pero eso no ha frenado su progreso. Hasta ahora hemos visto 13 de nuestras palabras clave, que no estaban en la primera página cuando comenzamos, pasar a la primera página de Google.

También hemos visto aumentar la visibilidad general del sitio. Cuando comenzó la campaña, nuestras herramientas de SEO indicaron que Mac Me An Offer tenía una posición de búsqueda promedio de 41. Ahora, la posición promedio del sitio es 19. Sin embargo, como señaló Amato, este espacio está muy lleno de competidores de renombre. Lugares como Gazelle y Cash For Your Mac aún tienen mayor autoridad, puntajes de tráfico y posiciones de rango promedio. Cada campaña de SEO toma tiempo para construir y eso es especialmente cierto cuando los feroces competidores compiten por los mismos 10 lugares en la primera página de Google. No solo necesita trabajar para expandir su alcance, sino también poner recursos para proteger las clasificaciones que ya tiene. Ahí es donde una agencia profesional de SEO realmente puede ayudar a decidir cómo se utilizan de manera más efectiva su tiempo y su presupuesto.

Google Analytics informa que en los 6 meses que hemos estado trabajando en la campaña Mac Me an Offer, la finalización de formularios de contacto de los visitantes de búsqueda orgánica ha aumentado en un 28,4 %. La tasa de conversión para los visitantes de búsqueda orgánica también aumentó del 25% al ​​27% durante ese tiempo. Esto ha hecho que las búsquedas orgánicas sean la segunda fuente más grande de personas que completan el formulario de contacto, siendo la primera referencias directas desde el sitio Mac of All Trades.

“A pesar de que Mac of All Trades está en el negocio desde hace más de dos décadas, nuestro proceso nunca ha sido mejor”, nos dijo Amato. "Es bueno que podamos disfrutar de un mayor tráfico en un momento en el que nuestra confianza en el producto nunca ha sido tan alta". Gracias a dos estrategias de marketing digital ligeramente dispares que trabajan en conjunto, y con los otros brazos del esfuerzo de marketing de Mac of All Trades, hemos podido aumentar el interés en la marca, la participación de vendedores potenciales y, lo que es más importante, las conversiones. Cuando se le preguntó si tenía algún consejo para otros dueños de negocios que buscan comenzar una campaña de marketing digital, Amato dijo: “Honestamente diría que necesita un equipo. Podría ser interno, algo desarrollado por la empresa, o podría subcontratarse como lo hicimos nosotros, pero necesita a alguien que pueda dedicarle el tiempo y la atención que requiere”. Si está buscando a alguien para que actúe como su equipo de marketing digital, ¿por qué no comunicarse con los expertos en comercio electrónico de 1Digital Agency para ver en qué puede ayudarlo una agencia profesional de SEO?

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