Estrategias de marketing de limpieza de casas que funcionan

Las buenas estrategias de marketing contienen las propuestas de valor de una empresa, los mensajes clave de la marca, así como datos sobre el público objetivo y la demografía de los clientes. Como puede imaginar, cualquier estrategia de marketing es un proceso de varios pasos que requiere investigación, implementación y seguimiento.

A continuación se incluyen algunos consejos de marketing comprobados para ayudarlo a promocionar su negocio de limpieza.

Los 10 mejores consejos de marketing de servicios de limpieza

1. Conozca su mercado objetivo

El mejor marketing de mejoras para el hogar hace que los clientes potenciales sientan que les estás leyendo la mente. Aborda hábilmente sus puntos débiles, desafíos y objetivos con tanta claridad que no tienen otra opción que contratar sus servicios de limpieza.

Cuando las empresas de limpieza se embarcan en el desarrollo de sus estrategias de marketing digital, la mayoría de los empresarios tienen una vaga idea de sus clientes ideales. Sin embargo, a menudo no es lo suficientemente detallado. Debe comprender que el marketing digital actual es hiperdirigido y específico.

Un servicio de limpieza puede anunciarse a clientes potenciales en función de su demografía, ubicación y otros hábitos en línea. Para lograr esta especificidad de ojo de buey, debe desarrollar perfiles de clientes meticulosos.

Estas son compilaciones detalladas de diferentes tipos de consumidores, que incluyen; datos demográficos, geográficos, psicográficos y de comportamiento para crear una comprensión detallada de los consumidores.

Es posible y completamente normal que las empresas de limpieza tengan más de un perfil de cliente. Por ejemplo, su empresa local podría atraer a una madre trabajadora que necesita ayuda en la casa, así como a los gerentes de oficina de empresas comerciales medianas, etc.

La empresa de segmentación de audiencias GlobalWebIndex lo resume sucintamente:

“La elaboración de perfiles de consumidores se trata de definir, segmentar y perfilar a sus consumidores objetivo para guiar cada elemento de su estrategia de marketing y marca. Las principales marcas, agencias y editores brindan valor que se encuentra en los datos que cuantifican los comportamientos y las percepciones de los consumidores en detalle granular”.

Por lo tanto, es más fácil obtener nuevos clientes potenciales cuando nutre a los prospectos que se ajustan a los perfiles de clientes ideales.

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2. Cree un sitio web de negocios de limpieza que atraiga clientes potenciales

Un sitio web de generación de prospectos es como un escaparate digital. A decir verdad, las oportunidades de negocios de limpieza de casas son tan buenas como el sitio web que las produce. Afortunadamente, no necesita todas las campanas y silbatos para crear una simple presencia en la web que genere clientes potenciales.

Llamadas a la acción

El objetivo de su sitio web es publicitar su empresa de limpieza y conseguir que más clientes reserven sus servicios. Uno de los principios de un buen diseño de sitios web es denotar llamadas a la acción claras en cada página.

Cada aspecto de un sitio web está diseñado para alentar a los compradores más adelante en el viaje del comprador. Por lo tanto, una página web puede animar a los visitantes a contactarlo, "aprender más" y buscar ofertas. Ninguna página debe ser publicada sin una razón válida.

Compatible con dispositivos móviles

El 63% del tráfico de búsqueda orgánica de Google en EE. UU. se origina en dispositivos móviles. Los sitios web optimizados para dispositivos móviles, lo que significa que se pueden operar en todos los dispositivos, aumentan las ventas y las conversiones porque los usuarios pueden acceder a ellos desde cualquier lugar (consulte: SEO local).

También tienen diseños receptivos que cambian de escala según el dispositivo utilizado para verlos. Esto permite que el contenido se adapte a diferentes tamaños de pantalla sin problemas de representación.

Tiempos de carga rápidos

El tiempo de carga de la página recomendado por Google es inferior a dos segundos para los sitios web de comercio electrónico. El tiempo de carga de la página afecta directamente las clasificaciones de búsqueda de Google. Increíblemente, el 53% de los visitantes móviles se irán si una página web no se carga en tres segundos.

Asegurarse de que su Core Web Vitals esté a la altura puede mejorar la experiencia del usuario y los tiempos de carga de la página. Comprimir imágenes y eliminar código innecesario también ayuda. A veces, demasiados anuncios y un servidor web deficiente también pueden ser los culpables de un sitio retrasado.

Diseño limpio

Un diseño de sitio web limpio toma la funcionalidad del minimalismo e incorpora opciones estilísticas y visuales efectivas. No se trata de mantener las cosas al mínimo, sino de optimizar el contenido para una experiencia de usuario óptima y atractiva.

Los sitios web limpios tienen estructuras de navegación simples, lo que significa que los usuarios pueden encontrar lo que buscan en su página de inicio (o en cualquier página en la que terminen). Además, se ven ordenados y sin trabas para el ojo humano, con muchos "espacios en blanco" entre bloques de texto e imágenes.

3. Escribe contenido compatible con SEO

A estas alturas, es probable que haya escuchado el término de marketing optimización de motores de búsqueda (SEO). Este es el proceso de mejorar la calidad y cantidad del tráfico del sitio web a un sitio web o página web desde los motores de búsqueda.

El SEO apunta al tráfico no pagado (orgánico) en lugar del tráfico pagado generado a partir de la publicidad de clics. Informa tanto los aspectos técnicos como creativos del marketing. Ninguna estrategia de marketing funciona correctamente sin ella.

Puedes tener el mejor sitio web, pero sin SEO, será invisible para los usuarios de Internet.

Para simplificar, nos centraremos en el SEO en la página, ya que esto afecta las estrategias de marketing de contenido. Cuando los usuarios buscan en línea, escriben frases o palabras clave específicas. Una buena estrategia de marketing de contenido garantizará que cualquier material que se publique en línea coincida con estas palabras clave.

En teoría, cuando los usuarios escriben estas palabras clave, su contenido debería aparecer en las páginas de resultados de búsqueda de Google porque contiene las mismas palabras clave. Por lo tanto, la creación de contenido valioso hace que las personas sigan leyendo, y el SEO hace que participen en primer lugar, lo que nos lleva a los blogs.

El 57% de los especialistas en marketing dicen que han ganado clientes específicamente a través de los blogs. Algunas de sus principales ventajas incluyen:

• Conducir tráfico gratis a su sitio web
• Promover el conocimiento de la marca
• Mejorar SEO / SERP
• Cultivar las relaciones con los clientes
• Atraer clientes potenciales

El papel de un blog es proporcionar información útil a los posibles clientes de limpieza. Si bien puede generar ventas, su enfoque principal es hacer que su marca sea más confiable y respetada, mejorar el SEO y establecer su empresa como líder en la industria.

4. Crear una página comercial en listados locales

Cada año, el porcentaje de búsquedas en línea realizadas en dispositivos móviles continúa creciendo. Los dispositivos portátiles y móviles, junto con la búsqueda de Google, generan mucha más información geográficamente relevante para los consumidores.

En los últimos años, la cantidad de búsquedas que incluyen "cerca de mí" ha aumentado en un 500 %. Teniendo en cuenta que un negocio de limpieza comercial casi siempre atiende a clientes en áreas específicas, es obvio que deberían centrarse en el SEO local.

El SEO local es el proceso de mejorar las clasificaciones de búsqueda y la visibilidad en línea en los resultados de búsqueda locales, como Map Pack/Local Pack de Google. A diferencia de los resultados de búsqueda orgánicos tomados del índice de sitios web de Google, los listados en Paquetes locales se originan en el directorio de Google My Business.

La principal diferencia es que Google Local Pack contiene llamadas a la acción claras, como visitar su sitio web o hacer una llamada telefónica. Otra diferencia importante es que incluye información comercial concisa que beneficia a los usuarios, como la ubicación, el horario de apertura y las reseñas.

Debe registrar una cuenta gratuita de Google My Business para clasificar en los resultados locales de SEO. Obtener testimonios o reseñas positivas de los clientes, así como desarrollar un plan de marketing de contenido de SEO local, también impulsará su clasificación local.

El SEO local también iguala el campo de juego para las empresas locales más pequeñas, ya que Google tiende a preferir los resultados que tienen una intención local. Por lo tanto, incluso si se compara con un competidor más grande, si su empresa está más cerca del usuario, en términos de proximidad, es probable que obtenga una clasificación más alta.

Una cuenta de Google My Business Sugerencia: asegúrese de completar todos los detalles con la mayor precisión posible. Cuantos más detalles tenga Google, con mayor precisión podrá escanear su información y clasificarlo. Por ejemplo, si ha incluido su negocio en Greatmore Street, no lo abrevie como st. si llena la misma información en otro directorio.

5. Inicie una campaña de marketing por correo electrónico

Las investigaciones indican que las empresas pierden hasta el 67 % de los clientes debido a la falta de fomento de las relaciones. El marketing por correo electrónico debe ser un componente central de su estrategia de retención de clientes porque es altamente rentable, permite la personalización y, cuando se hace bien, tiene una gran tasa de participación.

Una empresa de limpieza ofrece a los clientes satisfechos un servicio regular. ¿Qué mejor manera que mantenerse en comunicación con ellos a través de actualizaciones de boletines por correo electrónico? Puede enviarles valiosos consejos y ofertas con descuento y empujar a posibles clientes potenciales para que lo contraten.

El marketing por correo electrónico tiene un ROI excelente ($1 gastado = $36) y es relativamente fácil y económico de mantener. Las plataformas como ActiveCampaign y Mailchimp permiten una automatización y personalización sorprendentes.

Una campaña de marketing por correo electrónico puede adoptar muchas formas, según la etapa del embudo de compra en la que se encuentren sus clientes:

Boletines

Son efectivos para mantener su negocio de limpieza en la mente de los clientes. Por lo general, incluyen noticias sobre productos y servicios y valioso material de marketing de contenido.

Mensajes de Bienvenida

Estos correos electrónicos generalmente se envían a los clientes primerizos después de proporcionarle los detalles en línea. Los mensajes de bienvenida se pueden usar para generaciones de ventas, seguimiento de clientes potenciales o reconocimiento de marca. Este tipo de campaña funciona mejor cuando se combina con una oferta específica.

Mensajes de cumpleaños o aniversario

Los mensajes conmemorativos son el truco más antiguo del libro. Destacan hitos importantes para la marca o el cliente y suelen ir acompañados de un código de descuento, un regalo o una promoción.

Ofertas por tiempo limitado

Estas ofertas son excelentes si necesita aumentar las ventas. Proporcionan a los clientes potenciales descuentos que vencen dentro de un período de tiempo determinado. Las ofertas por tiempo limitado tienden a ganar terreno rápidamente y generar más ventas.

Goteo posterior a la compra

Estos correos electrónicos se envían como seguimiento de una compra. Refuerzan la decisión de un cliente de contratarlo y generan lealtad a la marca. Desde una perspectiva emocional, generan confianza y deleite con los clientes porque brindan valor agregado después de una venta. Este tipo de correo electrónico también le permite aumentar las ventas.

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6. Cree programas de recomendación para sus clientes

El marketing de referencia es una estrategia que transforma a los clientes apasionados en defensores de la marca que refieren directamente su negocio de limpieza a sus redes. Es similar al marketing de boca en boca, excepto que las empresas utilizan tácticas deliberadas como ofertas gratuitas o descuentos para fomentar la promoción de la marca dirigida por el cliente.

En comparación con otros tipos de marketing digital que apuntan a una audiencia general, el marketing de referencia aprovecha la base de clientes existente de su empresa, y la confianza que tienen con sus pares, para generar nuevos clientes.

Un programa de recomendación de una empresa de limpieza puede implicar pedirles a los clientes que compartan su perfil en línea a cambio de un servicio con descuento o que alienten a otros a unirse a su lista de correo a cambio de algo más de valor.

Los clientes potenciales de referencia tienen una tasa de conversión un 30% más alta y funcionan igual de bien para las empresas de limpieza pequeñas y grandes. ¿Por qué? Porque es mucho más probable que las personas compren productos y servicios de personas que conocen y en las que confían.

Hace veinte años, el alcance de una persona promedio era pequeño. En su mayor parte, las referencias se hicieron cara a cara, por teléfono o por correo. Hoy en día, las redes sociales han ampliado la audiencia de la persona promedio a miles. La persona promedio puede llegar a cientos de personas en cuestión de minutos.

Un programa de referencia lucrativo hace que valga la pena que las personas recomienden sus servicios, es compatible con dispositivos móviles y está diseñado para ayudar a una empresa a lograr sus objetivos de marketing digital, ya sea aumentar la conciencia en línea o impulsar las ventas.

7. Fomenta las críticas positivas

¿Sabías que nueve de cada diez clientes leen reseñas antes de realizar una compra? Las reseñas en línea ya no son una característica "agradable de tener", sino un elemento básico en el marketing digital. Ayudarán a que su negocio de limpieza sea notado tanto por los clientes como por los motores de búsqueda, lo que generará más ventas.

En promedio, las reseñas producen un aumento del 18% en las ventas. Otros estudios muestran que las empresas con una calificación de 4.0 a 4.5 estrellas ganan un 28% más en ingresos anuales. La conclusión aquí es que las empresas de limpieza del hogar deben centrarse en brindar a los clientes un servicio excelente que merezca una calificación de 4 estrellas o más.

Pero obtener reseñas requiere un poco más de esfuerzo que solo eso. En realidad, debe facilitar que los nuevos clientes dejen comentarios de calidad. A la mayoría de los clientes no les importa revisar, pero no se esforzarán a menos que se les pida.

Por lo tanto, puede enviar un correo electrónico de seguimiento solicitando una revisión. Si tiene una aplicación, puede integrar una solicitud de revisión después de que paguen. También es útil proporcionar sugerencias. Por lo tanto, puede pedirles que lo califiquen con cinco estrellas y luego solicitarles una solicitud como "díganos qué es lo que más disfrutó de su servicio".

Algunas empresas incluso ofrecen descuentos por reseñas porque saben el papel importante que desempeñan en los resultados de búsqueda de Google. Google considera las reseñas positivas como un respaldo a la confianza y premia los sitios con mayor visibilidad.

Recuerde, se esfuerza por brindar la mejor y más precisa información a las consultas de los usuarios, por lo que, naturalmente, priorizará un negocio de limpieza con reseñas sobre uno con cero.

En ese sentido, también es importante responder a las opiniones de los clientes. Esto demuestra que está escuchando y que se preocupa por la calidad de su servicio, lo que a su vez mejora las relaciones y genera clientes habituales y nuevos negocios.

8. Crea una campaña de PPC

¿Imaginas que podrías ignorar a los clientes que no están interesados ​​en tus servicios y solo dirigirte a aquellos que necesitan ayuda de una empresa de limpieza? Esto es precisamente para lo que está diseñada la publicidad de pago por clic.

Comúnmente llamado PPC, en esta forma de publicidad en línea, los anunciantes acumulan costos cuando los usuarios hacen clic en sus anuncios. Usted puja por el valor percibido de un clic en relación con las palabras clave, las plataformas y el público objetivo.

Por ejemplo, si un usuario busca "limpieza comercial de Ohio", un anunciante puede mostrar un anuncio relevante que hable de "limpieza comercial de Ohio". La publicidad de pago por clic es una poderosa estrategia de marketing que se utiliza para aumentar las ventas, generar clientes potenciales y promover el conocimiento de la marca.

PPC es ideal para pequeñas empresas de limpieza porque puedes decidir cuánto estás dispuesto a gastar. Además, solo paga por las visitas que recibe, por lo que existe una relación directa entre el costo y el rendimiento (visitas).

El pago por clic también brinda un control increíble sobre los clientes de limpieza a los que se dirige. Puede orientarlos según la edad, el género, la ubicación, el interés, etc., para lograr un alto nivel de precisión. Con estos datos detallados, es fácil saber si un anuncio está funcionando y, si no, puede corregirlo en tiempo real.

La mayoría de las empresas crean varias variaciones del mismo anuncio y controlan sus resultados para ver cuál funciona mejor. Si bien el PPC no debería reemplazar el SEO, ofrece un impulso de tráfico a corto plazo y clientes potenciales calificados, lo que funciona bien para acumular nuevos clientes.

9. Enfoca la Mensajería en el Resultado

El servicio de limpieza que prestas es un medio para acabar con ella. Los profesionales de la publicidad siempre comercializan el resultado. Tomemos como ejemplo el eslogan de Coca-Cola “Taste the Feeling”, el de Nike “Just Do It” y el de Croc “Come as You Are”, ninguno de estos eslóganes vende productos; venden e inhiben una actitud aspiracional.

Pongámoslo más simple. ¿Qué suena más tentador? “¡Contrata a los mejores limpiadores! ¡Llámanos ahora!" o “¿Quieres pisos tan limpios que puedas ver tu reflejo? ¡Llámanos!” Es menos probable que los clientes se preocupen por el servicio real que por el resultado; por eso la segunda oración es más atractiva.

Por supuesto, eso no quiere decir que no deba enumerar servicios como pulido de pisos o lavado de ventanas comerciales. Sin embargo, al comercializar sus servicios de limpieza, debe apelar a los puntos débiles de su perfil de cliente. Si conoce sus desafíos comunes, puede hablar sobre soluciones.

Por ejemplo, el marketing efectivo podría mencionar las siguientes soluciones, dependiendo de quién sea el mercado objetivo ideal:

• Pase menos tiempo limpiando y más tiempo con la familia
• Limpie su bloque de oficinas comerciales en poco tiempo
• Mantenga sus propiedades de alquiler frescas

Cuando sabe qué influye en sus decisiones de compra, puede conectar su mensaje de marketing para enfrentar los desafíos que están tratando de resolver.

10. Integra el marketing offline en tu estrategia

Las empresas móviles que atienden áreas específicas aún se benefician de las estrategias de marketing tradicionales como las siguientes:

Correo directo

Con un buen correo directo a la antigua, no hay una plataforma que aprender ni técnicas digitales complejas que dominar. La persona promedio recibe dos piezas de correo físico por día, en comparación con los 107 correos electrónicos y los 63 anuncios que ven en línea. Por lo tanto, un volante atractivo en su buzón definitivamente se destacará.

Vehículos de marca

La rotulación de un vehículo puede obtener entre 30 000 y 80 000 visitas por día y tener el costo por impresión más bajo que cualquier otra forma de publicidad. Esencialmente, recibe exposición gratuita cada vez que el automóvil de su empresa conduce con mensajes publicitarios. Incluso si no está viajando, la rotulación de un automóvil sigue haciendo su trabajo cuando está estacionado.

Póngase en contacto con agentes inmobiliarios y de alquiler

Los agentes inmobiliarios aún organizan visitas a casas, y las empresas de alquiler de propiedades aún necesitan empresas de limpieza para mantener sus propiedades inmobiliarias en buen estado. De vez en cuando, vale la pena visitar esas empresas y dejar folletos con sus servicios, especialmente si ha construido una buena reputación en el área.

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Conclusión

El marketing digital y tradicional ofrece muchas formas rápidas y económicas de lograr que más clientes de limpieza se interesen en sus servicios. Un negocio de limpieza es un esfuerzo muy prolífico y lucrativo. La estrategia de marketing correcta sin duda lo ayudará a escalar a nuevas alturas.

Si no tiene tanto tiempo para dedicarlo al marketing de limpieza del hogar, o simplemente no sabe por dónde empezar, podemos ayudarlo. Somos una agencia de marketing digital de servicio completo con el conocimiento y la experiencia para ayudar con las estrategias de marketing más básicas y complejas. ¡Chatea con nosotros hoy para mejorar tu presencia en la web y tus ventas!