Publicidad hotelera: 11 estrategias de marketing para el éxito

La publicidad hotelera es una de las principales formas en que los hoteles generan clientes potenciales, aumentan las reservas, crean y comparten mensajes de marca y dirigen el tráfico al sitio web. En los últimos años se ha producido un cambio masivo hacia los medios digitales, y la industria de la publicidad hotelera debe adaptarse para seguir siendo relevante.

La colección de técnicas y estrategias de marketing digital utilizadas para promocionar su hotel, su ubicación y sus servicios se encuentran bajo el paraguas de la publicidad hotelera. El propósito de la publicidad es comunicar información sobre su hotel para inspirar acción en el espectador, como visitar el sitio web para reservar unas vacaciones.

Siga leyendo para obtener más información sobre la publicidad hotelera y las once estrategias para una campaña de marketing digital exitosa.

• La importancia de la publicidad en la industria hotelera
• Desarrollar una presencia en línea
• Identificar el público objetivo ideal
• Establecer y mantener la consistencia de la marca.
• SEM: marketing de motores de búsqueda
• publicidad en redes sociales
• Publicidad en vídeo
• Mostrar anuncio
• publicidad nativa
• Marketing de influencers
• Contenido generado por el usuario
• Retargeting
• publicidad de hoteles de lujo
• Ejemplos e ideas de anuncios de hoteles
• Contratar una agencia de publicidad hotelera

La importancia de la publicidad en la industria hotelera

Los expertos en turismo dijeron que se espera que las reservas de hoteles alcancen niveles previos a la pandemia este año, lo que hace que el marketing digital sea uno de los pasos más impactantes que puede tomar para impulsar su negocio. La publicidad es uno de los principales métodos que tiene su hotel para destacarse de la competencia y comunicar sus puntos de venta únicos. Una campaña de publicidad hotelera exitosa creará conciencia de marca y alentará la lealtad del cliente, ya sea que opere una cadena hotelera internacional o una cama y desayuno individual.

1. Desarrollar una presencia en línea

Dado que más del 60 por ciento de las reservas de hotel se realizan en línea, desarrollar una sólida presencia en línea es la parte más importante para garantizar el éxito de su campaña publicitaria. El mundo se ha declarado listo para viajar a medida que se levantan las restricciones por la pandemia, pero la forma en que las personas viajan ha cambiado. La publicidad en línea debe ser la piedra angular de la estrategia de publicidad de su hotel, y todos sus esfuerzos de marketing digital deben dirigir a su público objetivo al sitio web de su hotel.

Asegúrese de que los clientes potenciales puedan encontrar fácilmente la información de su hotel con una lista actualizada en Google My Business e información de contacto precisa. Regístrese en sitios de reseñas para facilitar que los clientes dejen reseñas en línea sobre su hotel y responda a esas reseñas, ya que el compromiso es uno de los factores decisivos más importantes cuando los consumidores eligen entre compañías.

2. Identificar el público objetivo ideal

Identificar su público objetivo, el grupo de consumidores con más probabilidades de convertirse en sus clientes, es una parte vital de una estrategia de marketing digital. En todo el mundo, las ubicaciones de hoteles y resorts superan las 700.000, y depende de usted darles a las personas una razón para elegir la suya para su viaje. Incluso la mejor publicidad hotelera es inútil si no llega a las personas adecuadas. Conozca a su público objetivo y dirija sus esfuerzos de marketing hacia ellos para obtener los mejores resultados.

La combinación de viajes de negocios con viajes de placer se disparó durante la pandemia y continúa a medida que el mundo se recupera, según un informe de la American Hotel & Lodging Association. Considere el marketing dirigido al nicho de viajeros que buscan entretenimiento fácil durante sus viajes de negocios, además de la publicidad de su otro hotel.

3. Establecer y mantener la consistencia de la marca

Su marca es todo lo que los consumidores asocian con su hotel. Se extiende más allá de su combinación de colores, eslóganes y logotipo para incluir cualquier cosa que el público use para identificar su marca. Es crucial establecer un mensaje de marca claro y garantizar que se mantenga consistente en todas las plataformas. Mantener el mensaje de su marca en toda su publicidad les permite a los clientes saber qué esperar de su hotel. Una vez que reservan una estadía, depende de usted brindar la experiencia que promete su publicidad. La consistencia de la marca inspira la lealtad del cliente.

4. SEM: marketing de motores de búsqueda

Utilice el marketing de motores de búsqueda para asegurar la colocación de anuncios de hoteles pagados en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Cuando se utiliza un motor de búsqueda en línea, los primeros resultados generalmente consisten en anuncios pagados, también llamados SEM.

Ofertará por palabras clave que los buscadores pueden usar en sitios como Google y Bing cuando busquen bienes o servicios y pagará por cada persona que haga clic en el anuncio. SEM le permite poner su anuncio frente a clientes motivados cuando buscan su industria, lo que hace que su publicidad de viajes sea más efectiva.

5. Publicidad en redes sociales

La publicidad en las redes sociales es una de las estrategias de marketing turístico y hotelero más rentables de su hotel. Las redes sociales online, de una u otra variedad, forman parte del día a día de la gran mayoría de los potenciales clientes de tu hotel. Si su plan de marketing digital no incluye publicidad en redes sociales, no está aprovechando todas las herramientas a su disposición. Una presencia inteligente y atractiva en las redes sociales puede hacer más por la marca de su hotel a bajo costo que cualquier otra cosa en esta lista.

La publicidad en las redes sociales puede ser desalentadora para aquellos que no están bien versados ​​en la industria. Contratar una agencia de marketing hotelero le permite apoyarse en los expertos para impulsar el compromiso, aumentar las reservas y mantenerse relevante en los radares de los consumidores. Las páginas de redes sociales también le ofrecen una gran cantidad de información demográfica, que lo ayudará a identificar su nicho y adaptar sus esfuerzos hacia su público objetivo.

La publicidad a través de las redes sociales es más eficaz cuando se combina con los otros métodos de esta lista y se utiliza como plataforma para compartir los mensajes de su marca. Ejecutar una campaña exitosa en las redes sociales requiere tiempo y esfuerzo, pero la recompensa debería valer la pena.

6. Publicidad en vídeo

Los consumidores obtienen más información en línea que nunca antes, con períodos de atención más cortos. La publicidad en video de formato corto es una excelente técnica de marketing hotelero. Los videos cortos con un atractivo visual calculado en aplicaciones como Instagram y TikTok lo ayudarán a expandir su público objetivo mientras generan tráfico a su sitio web y crean conciencia de marca.

Agregar publicidad en video a su estrategia de marketing de hospitalidad ayudará con la generación de clientes potenciales y resaltará su ubicación para los espectadores. Combinar el video marketing con las redes sociales y la publicidad de influencers lo ayuda a maximizar su presupuesto y expandir su público objetivo.

7. Publicidad gráfica

La combinación de texto, imágenes y un enlace URL se denomina publicidad gráfica. Utilice este método para guiar a los consumidores al sitio web de su hotel, donde pueden obtener más información sobre su ubicación y servicios o reservar una habitación. La publicidad gráfica viene en muchos formatos, desde imágenes estáticas hasta video. Utilice las imágenes a su favor y muestre las amplias habitaciones de su hotel o las impresionantes vistas de su región.

Podría considerar publicar guías de entretenimiento local con enlaces a su sitio para acomodaciones convenientes. Las asociaciones con atracciones turísticas locales para obtener descuentos también crearán backlinks legítimos que lleven a su sitio web y aumenten la legitimidad de su sitio con los motores de búsqueda.

8. Publicidad nativa

El contenido de medios pagados diseñado para coincidir con la fuente de publicación es publicidad nativa. Desde anuncios de video pagados en YouTube hasta anuncios escritos como comunicados de prensa pagados en sitios de noticias, la publicidad nativa le brinda la oportunidad de conectarse con los usuarios en un formato de su elección mientras buscan contenido similar.

Los anuncios nativos más efectivos utilizarán la relevancia contextual para producir tasas de clics más altas en su sitio web. Hacer coincidir el contenido editorial de la publicación no interrumpe la interacción de los usuarios con la página como lo harían los banners y los anuncios gráficos. La publicidad nativa no se siente como publicidad, pero aun así expone a los lectores a contenido promocional.

9. Marketing de influencers

El marketing de influencers es otra herramienta increíblemente útil en su caja de herramientas de marketing digital. Los influencers se llaman así porque influyen en las tendencias y pueden poner la publicidad de su hotel frente a una audiencia masiva. Los videos de formato corto se han vuelto cada vez más populares, en particular los videos de influencers relacionados con viajes que estimulan visualmente en aplicaciones como TikTok, Instagram, Facebook y Twitter.

Según Shopify, el marketing de influencers es la forma más rápida de crear conciencia de marca en las redes sociales. Los influencers construyen su reputación en torno a un nicho específico, como los viajes, y cultivan una audiencia activa dentro de ese nicho. Colaborar con un influencer brindándole una estadía gratuita o con descuento en su hotel tiene un pequeño costo tangible para usted y puede tener un efecto enorme en su presencia en las redes sociales, ya que el influencer publica imágenes impresionantes y habla sobre lo bien que lo pasaron.

10. Contenido generado por el usuario

Anime a los huéspedes a compartir fotos y videos de ellos mismos disfrutando de su estadía en su hotel. El contenido generado por el usuario de personas reales es una forma fantástica de atraer a su público objetivo mientras muestra que su hotel es confiable, auténtico y un lugar digno de una imagen para quedarse.

Considere comenzar una página en su sitio web específicamente para el contenido generado por el usuario. Por ejemplo, destacar las experiencias de los huéspedes y aprovechar la publicidad gratuita para la marca de su hotel. Crear un hashtag en las redes sociales y usarlo en todas sus plataformas publicitarias lo convertirá en parte de la identidad de su marca. Conseguir que los invitados utilicen el mismo hashtag será más fácil.

11. Reorientación

Emplee una campaña de retargeting para garantizar que el marketing digital de su hotel sea lo más efectivo posible. Reconectarse con los consumidores que anteriormente interactuaron con su negocio pero que no completaron el proceso de reserva ayuda a mostrar su publicidad paga a las personas que ya están interesadas en su hotel. Tienes tres vías para la reorientación.

• Reorientación del sitio

Diríjase a posibles huéspedes que visitaron previamente el sitio web de su hotel y adapte sus anuncios gráficos en función del contenido que vieron. Puede brindarles a los invitados indecisos la inspiración que necesitan para hacer una reserva o dejar a los invitados reservados fuera de las campañas publicitarias gráficas, para que no se sientan abrumados.

• Retargeting de búsqueda

Adapte sus anuncios gráficos en Google y otros motores de búsqueda específicamente para las personas que buscan palabras clave relacionadas con su región geográfica, como "hotel frente al mar en Florida" o "viaje de fin de semana a Las Vegas". El retargeting de búsqueda también impulsará la optimización del motor de búsqueda de su hotel.

• Redireccionamiento de correo electrónico

Puede centrar sus esfuerzos de marketing en los consumidores que han abierto sus mensajes con la reorientación de correo electrónico. Agregar un código simple a sus correos electrónicos hace posible que los huéspedes que los abren vean anuncios de su hotel en sitios de Internet. El retargeting por correo electrónico es una forma sutil pero poderosa de compartir los mensajes de su marca con consumidores interesados ​​sin abrumarlos con correos electrónicos.

publicidad de hoteles de lujo

Los viajes de lujo son una industria próspera con consumidores que exigen una experiencia de primer nivel y no se conformarán con menos porque están dispuestos a pagar tarifas premium por la experiencia. Promocionar su hotel como un destino de viaje de lujo lo ayudará a atraer a estos huéspedes muy buscados, aunque la competencia en la industria es feroz. El marketing de viajes de lujo contrasta marcadamente con el marketing masivo y debe considerarse una campaña publicitaria de hoteles completamente separada.

Conéctese con sus viajeros de élite utilizando imágenes como yates, jets privados y lugares exóticos. Desea que se visualicen en estos entornos y asocien estas imágenes con la marca de su hotel. La publicidad de hoteles de lujo debe incluir palabras que inspiren pensamientos de elegancia, lujo y exclusividad.

Ejemplos e ideas de anuncios de hoteles

Marriott Bonvoy "¿Adónde podemos llevarte?"

La reciente campaña “¿Adónde podemos llevarte?” de la cadena hotelera internacional Marriott Bonvoy La campaña se enfoca en las experiencias que brinda viajar mientras vistas exóticas cambiantes llenan el fondo.

Hilton “camarero”

Aprovechando la propensión de Internet a tomar fotos de todo, Hilton contrató a un fotógrafo profesional para enseñar a sus meseros a usar cámaras y tomar mejores fotos.

Four Seasons “Siente el ritmo de la ciudad con Four Seasons Hotel New Orleans”

El marketing centrado en los destinos turísticos cercanos al hotel Four Seasons destaca los muchos sitios emocionantes de Nueva Orleans y hace que el espectador sienta que el hotel se encuentra en el centro de todo.

Contratar una agencia de publicidad hotelera

Crear e implementar una estrategia de publicidad hotelera puede ser una experiencia angustiosa si no está bien versado en marketing digital. Podría considerar contratar una agencia profesional para que se encargue de la campaña de marketing de su hotel. Los expertos guiarán su negocio a través de la construcción de una marca sostenible y la ejecución de una exitosa campaña de publicidad hotelera. Desde el diseño de un sitio web de un hotel de lujo hasta la implementación de una campaña en las redes sociales y todo lo demás, una agencia de publicidad hotelera lo ayudará a crear conciencia de marca y aumentar las reservas.

Conclusión

La creación de una estrategia exitosa de publicidad hotelera ayuda a su empresa a generar clientes potenciales, aumenta las reservas y amplía su público objetivo para atraer nuevos clientes. El marketing efectivo genera lealtad a la marca y hará que las futuras promociones sean más fructíferas. Conectarse con sus huéspedes y brindarles las experiencias deseadas puede asegurar el lugar de su hotel en el mercado y asegurar negocios futuros.