¿Plataforma de comercio electrónico alojada o autohospedada? ¿Cual es mejor?

Cuando piensas en empresas de comercio electrónico, normalmente piensas en sus productos y su marca. Sin embargo, una pregunta clave que debería hacerse es si estas empresas pueden permanecer en línea.

Ahí es donde entra en juego el hosting.

Alojar un sitio web significa que está buscando un lugar para almacenar su contenido en línea. Puedes considerarlo como encontrar una tienda física para vender tus cosas, pero en Internet. Siempre que aloja un sitio web, tiene dos opciones: si el sitio web se ejecuta a través de una plataforma de alojamiento o si aloja un sitio web usted mismo.

Cada tipo de opción de alojamiento tiene sus propios pros y contras. Puede pensar en los servicios de alojamiento de terceros como alquilar un espacio en línea para mostrar su negocio. La mayoría de estos terceros también le permiten crear su propio sitio web en sus plataformas, aunque con limitaciones en cuanto a elementos de diseño, pasarelas de pago, etc.

De manera similar, autohospedar un sitio web significa que estás utilizando tus propios recursos para crear ese espacio para ti.

Muchos sitios web de comercio electrónico más pequeños suelen funcionar a través de servicios de alojamiento, como Shopify. Esto se debe a que alojar su propio sitio web puede costar mucho dinero. Ésa es también la razón por la que las empresas más grandes tienden a eliminar a los intermediarios y configurar sus propios servidores.

Además de las razones financieras, debe considerar otros factores antes de decidir alojar su sitio web de comercio electrónico a través de un tercero o si debe alojar su propio sitio web. Decidir cómo y dónde alojar su negocio en línea es clave para crear y diseñar su sitio web.

Sitios web de comercio electrónico alojados frente a sitios web autohospedados

Este artículo debería brindarle suficiente información sobre el alojamiento de sitios web y si debe elegir una opción sobre la otra. Eso significa que debe tener en cuenta las siguientes consideraciones antes de decidir cómo poner su sitio web en línea:

1. Consideraciones de costos
2. Características de seguridad
3. Apoyo técnico
4. Flexibilidad

1. Consideraciones de costos

Lo primero es lo primero: hay que hablar del coste.

Alojar su sitio web a través de un tercero es relativamente económico, dependiendo de dónde decida alojar su sitio web. Muchas plataformas de comercio electrónico se ejecutan en Shopify, que cobra una tarifa mensual tanto por los servicios de alojamiento web como de desarrollo web.

Por el contrario, alojar su propio sitio web es caro. Es básicamente un método de bricolaje para publicar su nombre en línea. Una de las primeras cosas en las que gastará dinero es en equipos (y costos de mantenimiento). Si no es un experto en tecnología, tendrá que contratar personal dedicado para que su sitio web funcione sin problemas.

Además de eso, es posible que también tengas que pagar una prima por Internet de alta calidad. Perder a sus clientes a través de una conexión de mala calidad es lo último que desea que suceda.

2. Funciones de seguridad

Como empresa de comercio electrónico, debería poder protegerse tanto a usted como a sus clientes. Como mínimo, su sitio web debe tener las siguientes características de seguridad:

• Infraestructura para proteger los datos de los consumidores. Esto incluye protección compatible con PCI-DSS para proteger la información de la tarjeta de crédito de los clientes.
• Infraestructura para protegerse. Debe tener sistemas de cifrado de datos y firewalls, así como protección contra malware. Nunca se sabe cuándo los piratas informáticos quieren atacar su sitio web.
• Autenticación de todas las transacciones. Esto es para garantizar que cada transacción sea genuina y legítima.

Los servicios de alojamiento de terceros tienen diferentes formas de garantizar su protección, así como la de sus clientes, pero todos tienen las características anteriores independientemente. Algunos sitios web de terceros también le permiten agregar medidas de seguridad adicionales si así lo desea.

Por ejemplo, puedes comprar aplicaciones antirrobo e insignias de confianza en la tienda de aplicaciones de Shopify si decides alojar tu sitio web en esta plataforma.

Sin embargo, cuando usted mismo aloja un sitio web, debe hacerse cargo y crear todo su sistema de seguridad desde cero. Puede encontrar varias aplicaciones de privacidad y seguridad en línea, como Malware Scanner de Astra, pero no son baratas. Usted o su personal también deben poder abordar cualquier problema de seguridad que pueda surgir de vez en cuando.

3. Soporte técnico

Tener un sitio web alojado a través de un tercero significa que siempre tendrá soporte técnico disponible para cualquier inquietud que pueda tener.

Por otro lado, el autohospedaje significa que debe tener la experiencia técnica para manejar cualquier cosa que se le presente. Eso, o puede contratar a su propio personal para que se encargue de los problemas. Eso incluye tanto el mantenimiento del servidor como el monitoreo las 24 horas del día para evitar dificultades futuras.

4. Flexibilidad

Una cosa con la que siempre puedes contar con las opciones de bricolaje es la flexibilidad de elegir qué funciones quieres tener y cuáles descartar. De hecho, algunos creadores de comercio electrónico incluso te permiten elegir cómo quieres que se vea tu sitio web.

La inmensa flexibilidad de alojar su propio sitio web significa que puede escalar su negocio con bastante facilidad con las opciones disponibles.

Por el contrario, las plataformas de terceros no son tan flexibles en lo que respecta tanto a la visualización como a las medidas de seguridad. Sin embargo, te permiten cubrir una gran cantidad de terreno de todos modos. Solo asegúrese de encontrar la plataforma de comercio electrónico adecuada que le permita crear el mejor sitio web posible.

Otras Consideraciones

Aparte de estas consideraciones importantes, también debes considerar estos otros aspectos si todavía tienes problemas para decidir cómo conectarte completamente.

1. Almacenamiento y gestión de datos.

Tener sus propios servidores significa que tiene la infraestructura para almacenar y acceder a datos relevantes. Esto puede resultar de gran ayuda para su negocio, porque tiene acceso ilimitado a datos que le ayudan a crear contenido más personalizado para sus clientes.

Pero para poder tener esos datos a tu disposición, también tendrás que garantizar su protección. Se trata de capas y capas de medidas de seguridad, además de contratar personal que también controlará quién accede a sus datos.

2. Crecimiento empresarial proyectado.

Si se prevé que su negocio crezca rápidamente, necesitará más flexibilidad y escalabilidad en su sitio web. La mayoría de los proveedores de alojamiento externos no le brindan esa oportunidad.

Debido a que comparte sus servidores con otras empresas, es posible que solo se le proporcione una cierta cantidad de datos para trabajar. Eso significa que no puede emplear funciones adicionales que le ayuden a gestionar las demandas adicionales.

Por otro lado, su escalabilidad en sitios web autohospedados depende totalmente de la cantidad de espacio en el servidor que pueda permitirse. Su único límite es qué tan llenos están sus bolsillos cuando se trata de más equipos y más personal para administrarlos.

3. Adaptabilidad al diseño y características no negociables.

Muchos proveedores de alojamiento externos también le permiten diseñar su propio sitio web. Sin embargo, es posible que las opciones de diseño sean limitadas y rígidas en comparación con la creación de su propio sitio web.

Además de eso, puede resultarle difícil encontrar las extensiones adecuadas en proveedores de alojamiento externos. Estas características incluyen, entre otras:

• Via de pago
• Kits de herramientas de marketing en línea
• Verificación del cliente

Si su negocio termina creciendo rápidamente, es posible que sienta la necesidad de superar a su proveedor actual y mudarse a algún lugar que pueda manejar la demanda adicional. Sin embargo, es posible que las extensiones y funciones adicionales no se exporten a una plataforma diferente.

Si decide alojar un sitio web usted mismo, tenga en cuenta que extensiones similares pueden ser más caras que si las comprara en la tienda de aplicaciones de un tercero. Pero puedes estar seguro de que tendrás acceso a estos servicios de por vida.

4. Integraciones y otras funciones útiles.

Integrar servicios además de las funciones de ventas también es un detalle importante para cualquier negocio de comercio electrónico. Por ejemplo, usted querrá comprender mejor a sus clientes, por lo que querrá extensiones que recopilen su información demográfica cada vez que los visiten o realicen una compra.

También puede optar por que le resulte más fácil comercializar su negocio, por lo que encontrará una extensión de marketing por correo electrónico que le permitirá hacer precisamente eso.

Puede encontrar estas extensiones en proveedores de alojamiento externos. También puedes encontrarlos a la venta en otras plataformas, como Magento.

Conclusiones clave

¿Estás listo para poner tu negocio en el mundo online? ¡Mucha suerte en tu viaje de comercio electrónico! Antes de continuar, aquí hay algunos puntos clave que le ayudarán a decidir si desea alojar su sitio web con un tercero o alojar su propio sitio web de comercio electrónico:

• Cíñete a tu presupuesto. No se entusiasme con los últimos equipos o los servicios más atractivos. Centra siempre tu plan en torno a los recursos disponibles para ti.
• Prioriza tanto la información de tus clientes como la tuya propia. Siempre que trate con personas en línea, su privacidad es una de las consideraciones más importantes. Tome las medidas necesarias para salvaguardar su información confidencial. Proteger a sus clientes siempre genera confianza, así que asegúrese de mantener segura también su información.
• Diseñe estrategias teniendo en cuenta su crecimiento. Tenga en cuenta que es posible que los proveedores de alojamiento se le queden pequeños por completo. Si esto sigue siendo una posibilidad por mucho tiempo, considere quedarse con uno por un tiempo antes de hacer la transición a su propio alojamiento interno.

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