Cómo Holger Seim escaló Blinkist de 0 a 1 millón de usuarios en 4 años

Desde el intercambio de apuntes de libros escolares en la escuela secundaria hasta el uso de esa misma idea para construir una empresa B2C SaaS fenomenal con 1 millón de usuarios, Holger Seim lo ha visto y lo ha hecho todo.

Pero lo que más te impactará del intelectual fundador de Blinkist es su voluntad de compartir su vasto océano de conocimientos con personas que recién comienzan (al igual que su exitoso producto de conocimiento), una cualidad ampliamente destacada con su creencia de instar a las personas a tomar la iniciativa. zambullirse y hacer las cosas.

Claro que sí, tuvo la amabilidad de sentarse a chatear por Skype conmigo, donde discutimos todas las cosas bajo el Startup Sun, desde el ahora proverbial 'Cómo empiezo' hasta estrategias de crecimiento, hacks de redes sociales, selección de modelo de negocio, back-end procesos, consejos de mentalidad para incluso sus ideas sobre la división de la equidad. También explicó detalladamente el término que ahora se ha convertido en sinónimo de su Startup, el concepto organizativo de 'Holacracia'.

Después de esta entrevista, sentí que acabo de excavar una mina de oro de conocimiento y tú también.

Abhik: ¿Qué es Blinkist?

Holger: Blinkist se trata de inspirar a las personas a seguir aprendiendo.

Hoy en día se ha vuelto cada vez más difícil encontrar el tiempo para leer un libro o escuchar un podcast, leer un artículo, tomarse el tiempo y realmente dedicarlo al aprendizaje.

Estamos distraídos por las redes sociales, por las noticias, estamos ocupados con nuestras vidas.

Hemos adquirido nuevos hábitos de lectura. Leemos en menos tiempo en nuestros dispositivos digitales o escuchamos contenido.

Muchos contenidos de aprendizaje, por ejemplo, libros de no ficción, no se han adaptado realmente a esos nuevos hábitos de lectura. Como nosotros mismos (en Blinkist) hemos enfrentado este problema, queríamos leer más, continuar aprendiendo después de graduarnos de la universidad tanto como aprendimos en la universidad, pero no encontramos la manera de hacerlo.

Por lo tanto, en base a tener este problema evidente a la mano, decidimos solucionarlo y Blinkist es lo que se nos ocurrió.

Blinkist ofrece información clave de libros de no ficción que puede leer o escuchar en 15 minutos.

En Blinkist tomamos la esencia del libro de no ficción y lo transformamos en un formato que llamamos "parpadeo", ya que puede leerlo en un abrir y cerrar de ojos.

Si te gustan, tienes una motivación mucho mayor para continuar y leer el libro completo.

Alternativamente, si no te gustan o crees que son interesantes pero no lo suficiente como para dedicarle 8 horas, entonces ahorras tiempo mientras obtienes un buen alimento para el pensamiento junto con la inspiración.

Eso es Blinkist en pocas palabras.

Abhik: ¿Cuáles son los procesos que se encuentran detrás de la creación de estos Blinks?

Holger: Tratamos de mantenernos fieles al libro, así que tratamos de usar ejemplos que el propio autor del libro ha usado en el libro.

Esto se debe a que los propios autores son expertos en lo que escriben.

Solo queremos dar a los usuarios una visión auténtica de lo que trata el libro.

Los ejemplos utilizados en ciertos libros son parte de esta percepción. Lo que no sacamos del libro, es el lenguaje. Usamos el lenguaje Blinkist.

Habiendo dicho eso, hay algunos libros que no tienen ejemplos vívidos, por lo que tenemos que encontrar los nuestros, ya que los ejemplos son una parte importante de la retención y la comprensión.

Pero en general, los libros están haciendo un gran trabajo al respaldar sus argumentos con ejemplos.

Abhik: ¿Cuál fue la idea inicial de Blinkist?

Holger: El problema que resuelve Blinkist, lo enfrentamos nosotros mismos. Así que inicialmente construimos Blinkist para nosotros mismos.

Somos aprendices de por vida, pero nos resultaba cada vez más difícil seguir aprendiendo y leyendo. Así que empezamos a construir una solución para esto.

Nuestro objetivo NO es reemplazar los libros. No queremos que nuestros usuarios dejen de leer libros y solo lean parpadeos. Nunca podríamos reemplazar el valor de todo el libro en parpadeos de 15 minutos.

Pero lo que podemos hacer es facilitar que el lector comience. Podemos reducir la barrera para interactuar con el contenido del libro y puede traer libros u otro contenido de aprendizaje frente a una audiencia que ya no está acostumbrada a leer libros.

La forma en que comenzamos fue que teníamos este problema, después de lo cual analizamos cómo leen las personas hoy en día, observamos otras aplicaciones de lectura y a qué están acostumbradas las personas cuando leen en un dispositivo móvil y comenzamos a desarrollar algunos formatos.

Comenzamos a leer libros y a pensar en formas o probar formas de cómo podemos destilar los conocimientos clave, para que puedan leerse en dispositivos móviles.

Empezamos a iterar. Tomamos algunos libros, los escribimos en parpadeos de un formato diferente. Simultáneamente también garabateamos algunas pantallas de aplicaciones. Luego, después de que todo estuvo preparado, nos dirigimos a usuarios reales, a personas que no nos conocían y les pedimos que revisaran este prototipo.

Les preguntamos: "¿Puede leer este PDF y decirnos qué piensa?".

Usamos estos comentarios para afinar nuestro producto, lo que llevó al lanzamiento de nuestra primera aplicación.

Una vez que la aplicación estuvo disponible, continuamos llegando y leyendo a los usuarios, continuando probando con ellos más. Reiteramos las características de la aplicación, la experiencia del usuario y también el formato.

Abhik: Cuéntenos sobre el MVP inicial de su producto.

Holger: Tal vez pueda decirte en retrospectiva lo que creo que podría haber sido el MVP perfecto para nosotros.

MVP perfecto para nosotros hubiera sido un correo electrónico.

Registrarse en MailChimp, crear un sitio web potenciado por WordPress, atraer a personas interesadas en este contenido, aprender a promocionar a esas personas, saber si están dispuestos a pagar por ello, básicamente aprender más sobre el formato utilizando el formato de boletín informativo.

Luego, una vez que obtuvimos la base de usuarios central y comprendimos su dinámica, habría sido el momento de desarrollar una aplicación.

Esto solo muestra cómo siempre aprendes en retrospectiva que deberías haber hecho las cosas de manera diferente.

Ahora que llegamos a nuestro MVP real, era una aplicación básica que solo existía en idioma alemán y que brindaba a los usuarios la oportunidad de leer libros en un abrir y cerrar de ojos.

No teníamos audio, al principio, era solo un lector.

Tenía un modo para descubrir libros en parpadeos, pero realmente básico, solo una transmisión, ni siquiera teníamos categorías en ese entonces.

Teníamos una biblioteca donde podías agregar libros y ver tus lecturas.

Habiendo dicho eso, el núcleo de Blinkist MVP es lo que todavía encontrarás en la versión más nueva de la aplicación, pero ahora es más sofisticada.

Hay más contenido, por lo que debemos encontrar formas de organizarlo de una mejor manera, cómo hacerlo más fácil de descubrir.

Abhik: ¿Por qué se decidió por el modelo de negocio Freemium? ¿Algún otro modelo de negocio que tuvieras en mente o planeas cambiar?

Holger: Probamos varios modelos comerciales al principio, desde compras individuales por libro en parpadeo hasta un modelo totalmente pagado sin una opción gratuita.

Al final, nuestro modelo actual basado en suscripción con una oferta gratuita funcionó mejor.

Abhik: ¿Puede arrojar algo de luz sobre el diseño del logotipo y su significado?

Holger: El centro azul oscuro de nuestro logotipo simboliza una gota, que representa la esencia que transmite nuestro contenido.

La forma verde alrededor de la gota es una metáfora de nuestro equipo y todo lo que estamos haciendo, formando un filtro que destila la señal del ruido que nos rodea.

Abhik: ¿Blinkist necesita la participación de los autores de libros?

Holger: Es importante señalar que no necesitamos la participación de los autores de libros.

No estamos infringiendo los derechos de autor. Leemos libros y luego hacemos nuestras propias reseñas.

Es nuestro propio idioma e incluso si utilizáramos materiales protegidos por derechos de autor, no necesitaríamos la aceptación de los autores del libro, sino la aceptación de los editores.

Eso se debe a que la mayoría de los autores, el 95% de ellos, ceden sus derechos a los editores, por lo que tendríamos que hablar con los editores, no con los autores.

Todavía nos estamos acercando a los editores. Tenemos acuerdos de asociación con algunas editoriales que nos permitirían utilizar la cubierta original del libro, ya que están protegidas por la ley de derechos de autor.

Aparte de eso, tenemos editores que también nos permitirían usar citas originales y convertirnos en sus socios, mientras que otros esperan un poco más para ver cuánto puede crecer Blinkist.

No todos los libros que tenemos en Blinkist están cubiertos por una asociación con editoriales, pero estamos abiertos a la industria.

Abhik: ¿Blinkist enfrenta alguna reserva por parte de los autores y editores de libros con respecto a la naturaleza reveladora de los parpadeos que brindan una gran cantidad de contenido central del libro original?

Holger: Si alguien dice que podemos dar a conocer todo el contenido del libro en 5 páginas cuando el libro tiene 300, entonces esto muestra lo que esta persona piensa del libro.

Hay autores y editores que son escépticos o temen que después de leer un libro en parpadeos, los usuarios ya no estén interesados ​​en comprar y leer todo el libro.

Siempre les digo que si crees que un producto de 5 páginas puede competir o reemplazar un producto de 300 páginas, entonces ciertamente no crees en tu producto y mejor comienzas a innovar en él comenzando a escribir un libro mejor si es realmente lo que crees.

No lo creemos. Creemos que los libros tienen mucho que ofrecer que unos pocos parpadeos nunca podrán igualar.

Para nosotros, no se trata de reemplazar libros. Un libro ofrece puntos de vista diferenciadores que equilibran argumentos y contraargumentos de una mejor manera.

Sus lectores pueden profundizar en ejemplos, estudios de casos y tienen repeticiones que son mejores para la retención.

Lo que hace Blinkist es que brinda una buena descripción general que incluye información clave, pero no tan profunda como para que las personas dejen de leer libros por completo.

Preferiría darles a las personas una buena idea de qué trata el libro, darles algo en qué pensar, etc. Porque seamos realistas, hay personas que nunca leerán un libro sobre política si no están lo suficientemente interesadas en la política.

Pero tal vez estén lo suficientemente interesados ​​como para probar y leer una versión de 15 minutos de un libro para reflexionar, inspirarse, tener nuevas perspectivas que puedan crear un nuevo impulso e interés.

Así que esto es lo que hacemos. Hacemos que sea más fácil para las personas que están lo suficientemente interesadas como para profundizar.

Facilitamos este proceso y hacemos que la lectura sea más específica. Porque si empiezas a leer sin saber lo que quieres sacar de ello, lees menos conscientemente y retienes menos.

Si, por ejemplo, lee un libro llamado Cómo hacer las cosas[por David Allen] ya sabes que realmente quieres aprender más para que tu sistema sea útil, para ser más productivo en tus actividades diarias.

Quiere aprender sobre un sistema adecuado, cómo organizar su bandeja de entrada con "hacer las cosas".

Así lo leerás mucho más conscientemente, así que ahí lo tienes. Agrega otro valor. Se trata del descubrimiento consciente de los libros y de la lectura más eficiente.

Abhik: ¿Cuáles fueron los obstáculos que Blinkist tuvo que enfrentar en su etapa inicial?

Holger: Los obstáculos que tuvimos al principio y que todavía tenemos son algo que heredan todas las empresas:

• Para mantenerse enfocado en las cosas correctas.
• Para no hacer todo a la vez.
• Estar siempre al tanto de cuáles son los objetivos e hitos más importantes a alcanzar como empresa para pasar al siguiente nivel, cualquiera que sea este próximo nivel. Y luego enfócate realmente en ellos.
• Aprende a decir no a otras cosas.
• Aprende a decir no a las oportunidades que se te presenten o a otras ideas que puedas tener. Especialmente cuando eres un equipo realmente pequeño, al principio, no hay mucho que podamos hacer. Necesitas tomarte un tiempo para pensar qué es realmente importante y en qué debo enfocarme y atreverme a decir que no a todo lo demás. Esto sigue siendo relevante, es uno de los desafíos clave, palancas clave para hacer crecer el negocio lo suficiente.

Aparte de eso, todo el equipo estaba formado por fundadores primerizos.

Ninguno de los miembros del equipo desarrolló una aplicación, ni fue gerente de producto ni especialista en marketing digital. Nada.

Cuando empezamos, empezamos de cero. Tuvimos que leer sobre cómo deberían haberse hecho las cosas, por ejemplo, cómo administrar productos, cómo hacer crecer un negocio a través de la adquisición de jefes, cómo hacer relaciones públicas.

Solo aprender todo desde cero fue en sí mismo un desafío. Tuvimos que aprender e iterar rápido porque siempre estás trabajando contra el tiempo.

Tiene financiamiento que dura una cierta cantidad de meses o años y cuando se acaba, debe estar listo para la próxima ronda de financiamiento.

Necesita encontrar un inversionista que esté dispuesto a invertir y financiarlo y ellos estarán dispuestos a financiarlo solo si las métricas son buenas si ven que está creciendo.

Es mejor aprender rápido cuáles de esas métricas son relevantes y cómo hacer que aumenten, básicamente.

Abhik: ¿Cuándo decidieron los Fundadores buscar inversores?

Holger: Bastante temprano. Somos un equipo de cuatro fundadores, pero sabíamos que para desarrollar realmente un producto significativo, no podemos hacerlo todo solos.

Teníamos un desarrollador de aplicaciones, necesitábamos apoyo para escribir el contenido y, finalmente, apoyo para comercializarlo.

Como mencioné anteriormente, podríamos haber hecho un producto de boletín de noticias por correo electrónico, que podría haberse hecho solo con nosotros cuatro durante los primeros 6 meses, pero como no teníamos esta idea en ese momento, decidimos contratar a un desarrollador de aplicaciones y un persona adicional para la creación de contactos a bordo.

Debido a esto, necesitábamos financiación desde el principio. Nosotros también necesitábamos un salario base para sobrevivir.

Pero dijimos que siempre existe este factor sobre la ventana de oportunidad.

El ecosistema de aplicaciones aún era joven en ese entonces y pensamos que si no lo hacíamos ahora mismo y lo hacíamos crecer agresivamente, entonces otros podrían tener la idea y hacerlo.

Decidimos que el capital de riesgo nos ayudará a crecer más rápido, de manera más agresiva, ser el líder del mercado antes de que otros tengan la idea de copiarlo o hacerlo por su cuenta sin conocernos.

También es algo que vemos ahora mismo. Esta hipótesis ha sido validada. Hemos tenido bastante éxito, hemos crecido en los últimos años y otros comenzaron a notarnos.

Vemos empresas que nos copian en este momento, lo cual está bien y es una prueba de un mercado próspero.

Hasta ahora, los competidores que hemos visto son demasiado imitadores directos.

Nos gusta la competencia, es lo que nos mueve, pero nos gustaría ver más innovación, más valor agregado en lugar de simplemente copiar.

No es nada que nos asuste, al contrario, nos motiva. Somos deportistas y lo tomamos como un reto.

La competencia nos hace avanzar y nos hace ambiciosos, lo cual es bueno.

Abhik: ¿Danos detalles sobre la estrategia de incorporación de usuarios utilizada por Blinkist?

Holger: Experimentamos constantemente con estrategias de incorporación, por lo que no hay una estrategia sobre la que pueda brindarle detalles.

Actualmente nos enfocamos en proporcionar a los usuarios un libro gratis después de que se registraron porque descubrimos que tener menos opciones hace que sea más fácil comenzar y probar el producto.

Pero como dije, estamos constantemente probando, por lo que esto puede actualizarse pronto.

Abhik: ¿Qué métodos de piratería de crecimiento aplicó Blinkist inicialmente para aumentar los suscriptores?

Holger: No hubo un truco de crecimiento, sino muchas cosas pequeñas.

Al principio, nos enfocamos en muchas relaciones públicas, porque es un enfoque más agresivo.

Escribimos historias por nuestra cuenta, se las presentamos a los periodistas, tratando de hacerles ver por qué es relevante escribir sobre nosotros.

También teníamos contactos en el ecosistema que tratamos de aprovechar para obtener una base de primeros usuarios.

Luego, para tener un buen marketing, comenzamos a implementar un seguimiento confiable. Lo que quiero decir con esto es una atribución en dispositivos móviles y web, de modo que cuando alguien haga clic en un determinado enlace o una campaña y luego llegue a la tienda de aplicaciones a través de ese enlace, llegue a su sitio web y se suscriba a su marketing por correo electrónico, en realidad puede vea y averigüe de dónde vino esta persona y aprenda cuáles de sus actividades de marketing le atribuyeron usuarios valiosos y cuáles no.

Esta tecnología era algo nuevo en ese entonces y antes de esto, todo era confuso y borroso para nosotros.

Después de implementar esto, comenzamos a ver qué impulsaba realmente a los usuarios.

Aparte de esto, también están tus canales clásicos de redes sociales: Facebook, Instagram, Adwords, contenido pago, etc.

En general, el marketing de contenidos es importante para nosotros, ya que somos esencialmente una empresa de contenidos. También estamos bendecidos con una buena proporción de boca en boca.

Cuando las personas leen cosas en Blinkist, es bastante natural que las compartan con sus amigos y colegas.

Verá, cuando aprende algo que se queda con usted, que resuena con usted, hay una alta probabilidad de que hable sobre eso en algún momento.

En tu trabajo o en tu casa dirás: “¡Oye! He leído esto, es un consejo muy bueno”, y muchas veces la gente tendrá curiosidad de dónde lo leyó esta persona.

Para ser honesto, cada vez que invertimos dinero en adquisiciones pagas, vimos que estos usuarios adquiridos trajeron más usuarios con ellos a través del boca a boca.

Abhik: Mencionas el uso de Social Media para Growth Hacking. ¿Puede compartir algunos de los consejos de redes sociales que le dieron excelentes resultados?

Holger: La creatividad es uno de los factores más importantes, por lo que debe encontrar la correcta.

La creatividad consiste en una imagen o video y el mensaje que lo acompaña.

Debe encontrar el mensaje correcto con la imagen o el video correctos que resuenen con sus usuarios o atraigan a los usuarios correctos.

Es fácil lanzar un anuncio en el que se puede hacer clic. Si publicas una imagen sexy, atraerás la atención de muchas personas y harán clic.

Pero después de esto, no instalarán su aplicación porque hicieron clic en la imagen, no por el valor ni por el mensaje.

Debe probarlo, encontrar el mensaje y la imagen correctos para atraer a los usuarios correctos, para ponerlos en el estado de ánimo adecuado para que estén dispuestos a probar su producto y estén dispuestos a suscribirse al final.

La orientación es obviamente importante. Facebook te permite apuntar realmente al meollo de la cuestión de dicho grupo objetivo. Puedes elegir edad, sexo, nacionalidad, intereses, etc.

Lo más importante es probar. Pruebe hipótesis, diferentes objetivos y descubra qué objetivo y combinación utilizar.

Incluso si encuentra algo que funciona, desafortunadamente, debe cambiarlo con frecuencia ya que las personas se aburren muy rápido, se ciegan con los anuncios muy pronto y luego ya no reaccionan a ellos.

Debe cambiarlo con frecuencia para mantener a la gente interesada.

Abhik: ¿Cómo es el proceso de trabajo de back-end en Blinkist?

Holger: Tenemos gente que revisa el mercado de libros todas las semanas.

Ven cómo ciertos libros son reseñados en ciertos sitios, son recomendados por periodistas, por expertos, son parte de listas y artículos.

Luego vemos cuáles son nuestras solicitudes de usuario. Tenemos funciones de lista de deseos del usuario. Los usuarios también pueden solicitar libros. Recibimos muchas notas de lanzamiento de editores con notas publicitarias.

En base a todos estos datos y teniendo en cuenta lo que les gusta a nuestros usuarios, seleccionamos una lista de libros que queremos publicar.

Tenemos un gran grupo de trabajadores independientes que son expertos en sus respectivos campos. Verificamos quién está disponible para destilar las ideas clave para escribir parpadeos al final.

Por nuestra parte, hacemos gestión de calidad. Leemos libros juntos.

Tenemos 12 personas que hojean los libros en parejas para asegurarse de que miramos el libro con al menos dos pares de ojos.

Después de editar, los destellos están listos en su formato de texto.

Luego se lo pasamos al grupo de Audio que los graba en dicho formato de audio.

Para ello contamos con un productor de audio y un par de narradores.

El último paso es publicar el libro para que nuestros usuarios puedan disfrutarlo.

Abhik: ¿Cuánto tiempo lleva crear parpadeos?

Holger: Depende de lo rápido que queramos tenerlos.

Si necesitamos los parpadeos muy rápidos, le pedimos a nuestros lectores que aceleren el proceso, o elegimos un lector que tenga tiempo y pueda leerlo muy rápido.

Podemos pasar de la decisión a la publicación en una semana laboral.

A veces, cuando tenemos más tiempo, podemos adaptarnos al horario.

Como nuestros freelancers son expertos en sus respectivos campos, también tienen otros trabajos.

Nos parece muy importante tener gente que también practique sus conocimientos. Los enriquece con diferentes perspectivas y agrega calidad a su trabajo.

Como consecuencia, tenemos que trabajar alrededor de sus horarios. A veces necesitan dos semanas para leer un libro o incluso tres, para encontrar tiempo para leerlo.

Pero por lo general, no necesitamos parpadeos tan urgentes.

Abhik: Siendo un fundador de Startup internacional de gran éxito, ¿qué crees que funcionó a tu favor?

Holger: Una cosa que todavía funciona a nuestro favor es una tendencia.

Tenemos la suerte de haber apostado por las tendencias correctas. Vemos que la gente está cada vez más abrumada por la sobrecarga de información.

Estamos tratando de resolver esto.

La gente está más dispuesta a pagar por los servicios de suscripción móvil.

Lo normal es tener suscripciones de música o vídeo lo que también juega a nuestro favor.

Vemos que las aplicaciones informales de aprendizaje móvil están ganando más atención y atrayendo a un público más amplio.

Con servicios como Babbel , Mindfulness , Headspace o Brain Training, las personas recurren cada vez más a las aplicaciones y experiencias móviles para aprender y crecer profesionalmente.

Por último, pero no menos importante, hay un aumento en la adopción de audio con el auge de los podcasts.

Las personas en movimiento escuchan contenido más que música. Todas estas tendencias están jugando a nuestro favor.

Lo que aprendimos desde el principio es ser siempre conscientes de en qué debemos centrarnos, cuáles son nuestras métricas principales que debemos observar y qué nos mantiene enfocados en las cosas correctas.

Dado que nuestro motor de crecimiento es la adquisición paga, aprendimos que debemos centrarnos en el costo de adquisición de clientes y trabajar en cosas que harán que el costo de adquisición de clientes se mantenga en un nivel sostenible o mejore para escalar aún más.

La conciencia sobre en qué enfocarnos nos ayudó mucho.

Abhik: ¿Cuáles son algunos de los grandes errores que cometió Blinkist?

Holger: Creo que lanzamos un producto demasiado complejo desde el principio.

Podría haberse hecho mucho más fácil y mucho más rápido, utilizando menos recursos.

También hicimos demasiado al principio. Supongo que necesitábamos aprender de la manera difícil a concentrarnos.

Queríamos abordar demasiado y al final, no abordamos nada en absoluto.

También diría, cuando durante los primeros 9 meses, cuando estábamos en versión beta e hicimos Blinkist solo en idioma alemán y apuntamos solo al mercado alemán, hubiera sido mejor lanzarlo en inglés de inmediato y usar este tiempo para obtener más comentarios de un mayor audiencia de primeros usuarios.

Pero cuando miro hacia atrás, nunca pienso que podríamos haber hecho esto de manera diferente.

Todo es parte de un viaje. Es necesario cometer errores para aprender de ellos y acumular experiencias.

En un nivel más experimentado, probablemente habríamos hablado con la gente en los primeros días y habríamos tratado de aprender de ellos antes de cometer errores. Ya sabes que todavía los hacemos.

A veces, una persona encuentra las palabras correctas en el momento adecuado y luego actúas según el consejo y, a veces, no actúas según él.

Piensas que el negocio es diferente o simplemente no fuiste muy perceptivo. Pero esta bien.

Como dije, es parte del viaje. A veces también es bueno no escuchar consejos porque, al final, tú conoces mejor tu negocio.

Creo que una cosa que es bueno aprender es diferenciar los buenos consejos de los malos.

No hacer todo lo que los demás te dicen que hagas, sino también escuchar a los demás y tratar de elegir cosas que sean relevantes para ti.

Finalmente, uno necesita tratar de evitar esos errores.

Abhik: Cada vez que leemos sobre Blinkist en la prensa, el concepto de 'Holocracia' viene con él. ¿Qué es exactamente la Holacracia?

Holger: La holocracia, en general, es un sistema operativo para una organización que pone mucho énfasis en la autoorganización y trata de eliminar a los gerentes.

Cuando comenzamos con Blinkist, comenzamos con una estructura de jerarquía clásica que aprendimos de las empresas para las que solíamos trabajar.

Pero luego, en algún momento, vimos las deficiencias de tales organizaciones. Los trabajadores estaban menos motivados, entonces nosotros, los fundadores, siempre seríamos un cuello de botella porque siempre tendríamos que tomar todas las decisiones y, a veces, no teníamos la experiencia suficiente o no teníamos la información adecuada para tomar las decisiones más inteligentes.

También nos enfrentamos a la política en nuestro camino.

Ya no estábamos contentos con esta organización clásica e investigamos un poco sobre qué más había.

¿Cómo podríamos no solo crear productos innovadores, sino también ser una organización innovadora para la que la gente quiera trabajar?

El resultado de esta búsqueda fue que encontramos Holacracia y nos emocionó mucho.

La promesa de una organización libre de gestión, que funciona mucho mejor, hace que las personas se comprometan con los empleados de una manera más profunda, la aceptamos.

Tomamos algunas cosas que nos gustaban y que creíamos que podrían resolver los problemas que enfrentábamos.

Lo que implementamos fue una organización explícitamente estructurada en círculos donde cada círculo vuelve a tener roles. Cada rol puede ser dinamizado por una persona. Como una persona, tengo uno o más roles y estos roles se describen explícitamente en alguna parte.

La ventaja de esto es que no hay expectativas implícitas y también proporciona mucha claridad con respecto al papel de cada uno en la organización.

Con la implementación de este sistema, como persona, sé que esto es de lo que soy responsable, este es mi dominio y puedo tomar mis propias decisiones dentro del ámbito de este dominio.

Al definir los respectivos roles y círculos, esto también ha ayudado a empoderar a las personas para que tomen sus propias decisiones porque ahora tienen más claridad sobre sus responsabilidades.

También tenemos una persona que coordina los distintos círculos, alguien que tiene más experiencia y ayuda a las personas entrenándolas.

Además, no es un líder de equipo quien toma todas las decisiones, sino que la toma de decisiones está centralizada entre los roles.

Lo principal para nosotros es empoderar a las personas para que tomen sus propias decisiones y dejar que se organicen.

Lo segundo que tomamos de Holacracy fue su estructura de reuniones.

Cada círculo tiene una reunión táctica cada semana que tiene una agenda clara y estructurada que asegura que todos nos reunamos cada semana y toda la información relevante fluya con el fin de lograr la transparencia.

Para tomar las decisiones correctas, necesita tener información completa, poder ver el panorama general.

Estas reuniones tácticas aseguran la recepción de la información correcta de todos y ejercen presión sobre los hombros de los líderes de los círculos y la ponen sobre la organización al tener ciertas rutinas, por lo que no es necesario tenerlas en la cabeza todo el tiempo.

Cada círculo tiene su propia táctica cada semana, luego los supercírculos también las tienen, lo que ayuda a crear transparencia para todos.

Estos dos conceptos son los más importantes y los que más nos impactaron.

También escribimos recientemente un artículo al respecto en nuestra revista en el que nos alejamos un poco de la Holacracia.

Nos dimos cuenta de que al decir que trabajamos por Holacracy y nuestra empresa se inspira en ella, nuestros empleados y personas de fuera estaban recibiendo una interpretación diferente de este sistema.

Cuando existen diferentes interpretaciones, es difícil seguir el enfoque consistente.

Así que decidimos llamarlo el sistema operativo de Blinkist.

Escribimos los principios rectores básicos y, a su alrededor, los procesos y las pautas que cubrirían las cosas que consideramos importantes para la implementación de este sistema.

Esto creó mucha más claridad entre la gente.

Los valores fundamentales permiten a los empleados tomar sus propias decisiones correctas y les hacen sentir seguros de que pueden tomar tales decisiones libremente porque están alineados con nuestros valores.

Abhik: ¿Cuáles son algunos consejos que puedes compartir para iniciar una Startup?

Holger: El primer paso es dar el paso y empezar.

Si hay gente que tiene una idea y no está segura de si hacerla o no, creo que muchas veces es más fácil de lo que crees.

A veces solo ten confianza y comienza.

Si tienes un buen equipo, una buena idea, crees en ella, entonces hazla realidad. Es mucho más fácil de lo que piensas.

Como un problema complejo, es un desafío. Lleva mucho tiempo, pero consta de muchos pasos que puede seguir fácilmente.

En ese asunto, ¿cómo te comes un elefante?

Paso a paso, pieza por pieza y así se construye una startup. El elefante en general parece ser muy grande y difícil de comer, pero si lo comes pieza por pieza, se vuelve manejable.

Simplemente comenzar y dividir los desafíos en pequeños fragmentos manejables sería un consejo.

Luego, concéntrese y asegúrese de saber siempre qué pieza tomar a continuación.

Obtenga asesoramiento de empresarios experimentados y búsquelos más que inversores o empresas.

Porque los inversores también te darán consejos y algunos de ellos son buenos, sin duda. Pero si esos inversores no han creado una empresa antes, no obtendrá muchos consejos prácticos.

A veces pueden ayudarte en un nivel estratégico, pero lo que realmente necesitas son más pragmáticos que puedes obtener de empresarios experimentados.

Atrévete a llegar a la gente a través de LinkedIn.

Muchas veces las personas son lo suficientemente amables como para tomarse 30 minutos para responder algunas preguntas.

Luego aprenda a filtrar esos consejos.

Aprenda lo que es aplicable para su negocio y lo que no lo es.

Abhik: Esta es una pregunta candente a la que se enfrentan muchos fundadores de Startups. ¿Cómo dividir el patrimonio?

Holger: Esto es difícil de generalizar.

Depende de situaciones específicas.

¿Todos en un equipo fundador tienen la misma experiencia, invierten la misma cantidad de tiempo, dinero, etc.

Hay ocasiones en las que tienes un fundador experimentado y más personas jóvenes, por lo que en este caso, sería justo dar más capital al experimentado.

Puede haber una situación en la que, a pesar de tener perspicacia intelectual, uno también invierta en una empresa mientras que otros no.

Esto puede convertirse nuevamente en un factor para equilibrar la división de la equidad.

Puede haber una situación en la que las personas se unan a la empresa mientras los otros fundadores ya han trabajado en ella.

Así que es muy difícil de decir.

Lo importante es tener una discusión honesta al respecto con todos los fundadores y encontrar una manera de complacer a todos y hacerlo justo.

Si notas que desde el principio hay alguien que siente que ha sido tratado injustamente, entonces esta pequeña semilla de infelicidad se convertirá en un gran conflicto en algún momento.

Trate de no empezar a construir su empresa con un conflicto.

Hable de ello con todos, encuentre una división justa, mírense a los ojos, dense la mano y vayan juntos.

Nunca vuelvas a visitarlo y sé feliz con él.

Abhik: ¿Cuáles son tus libros Blinkist favoritos?

Holger: Me encanta Mindset de Carol Dweck porque abre una perspectiva completamente nueva.

Muchas veces las personas sienten que no tienen el talento y por eso no lograron lo que querían.

Este libro llama a este pensamiento una mentalidad estática en la que crees más en el talento que en la práctica y el crecimiento.

Por el contrario, la mentalidad de crecimiento te enseña a abordar este problema de manera diferente.

Dice que puedes ser bueno en todo si has tenido suficiente práctica en tu vida.

Entonces, en general, este libro realmente lo ayuda a comprender estos conceptos y a ser reflexivo porque en algunas situaciones tendrá una mentalidad estática y en otras, tendrá una mentalidad de crecimiento.

Lo que es importante y útil es notar eso cuando aborda un problema con una mentalidad estática y luego trata de convertirlo en uno de crecimiento.

Realmente puede mover montañas. Te motiva a enfrentar este problema o desafío de frente.

También me encanta el libro Losing my Virginity de Richard Branson.

Es realmente inspirador y cuenta una historia asombrosa, tanto los parpadeos como el libro.

En este momento mantengo mi enfoque en libros para emprendedores, por ejemplo, The Hard Thing About Hard Things de Ben Horowitz.

Este libro vale la pena leerlo en su totalidad pero también al mismo tiempo es un libro escrito en parpadeos.

En realidad, es una combinación de artículos de blog, por lo que puede leer cualquier capítulo en aproximadamente 15 minutos como máximo y rebobinar capítulos todos los días.

El libro está lleno de consejos prácticos con muchas historias que son muy inspiradoras e interesantes.

Estos son los tres libros que recomendaría.

Abhik: ¿Qué hay en el futuro de Blinkist?

Holger: Crecimiento.

Mucho crecimiento.

Nuestra ambición para Blinkist es convertirnos en el principal destino para los estudiantes de por vida.

Queremos ser la marca a la que recurran las personas cuando quieren aprender algo nuevo pero no saben por dónde empezar.

Queremos ser el punto de entrada.

Para llegar allí, debemos seguir haciendo crecer nuestra marca, hacerla famosa, hacer que más personas usen la aplicación.

Nos esperan muchos desafíos de marketing a medida que seguimos innovando nuestro producto.

Como ya dije, nuestros competidores están surgiendo, el comportamiento de los usuarios está cambiando, por lo que debemos mantener el producto al límite de lo que podemos hacer.

También tenemos muchas ideas, hay funciones beta, así que estad atentos.

Próximamente muchas cosas emocionantes.

Abhik: ¿Cuál es el mantra de vida por el que pasas?

Holger: Cuando se trata de la vida profesional, el mantra que sigo es el de Richard Branson:

"Al diablo, hagámoslo"

Solo sé pragmático, no pienses demasiado.

Piensa en las cosas, pero no las pienses demasiado.

Confíe en su instinto, tome algunos riesgos calculados, simplemente haga las cosas.

Sea pragmático.

Es mejor fallar de vez en cuando aprender de ello que no hacer nada en absoluto.

Lo piensas demasiado y luego terminas haciéndolo demasiado tarde.

En mi vida personal, hay una percepción de Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas .

Tómese el tiempo para afilar la sierra.

No serás un empresario exitoso o una persona feliz si trabajas los siete días de la semana y solo te enfocas en tu trabajo porque hay mucho más en tu vida.

Intenta equilibrarlo y trata de concentrarte en los amigos, la familia, el tiempo libre, las cosas que te hacen feliz más allá del trabajo, ya sean deportes, música, etc., pero haz tiempo para ello.

Construir una empresa no es un sprint.

Es un maratón y necesitas resistencia para ello.

Afila tu sierra, tómate un tiempo libre de vez en cuando y concéntrate en el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Especialmente en los primeros días, es estresante.

No es una semana laboral de 4 horas, pero dicho esto, no la convierta en una semana laboral de 72 horas durante un largo período de tiempo, porque es probable que aún no tenga un negocio sostenible.

Por lo general, toma 7 años hasta que un negocio tiene éxito, hasta la salida, donde puede retirarse con éxito.

Así que da un paso atrás y haz que otras personas asuman algunas de las responsabilidades para quitarte la presión de los hombros, ya que esto asegurará que trabajes para llegar a los 7 años o más sin agotarte.

Así que ahí lo tienes.

Básicamente, Holger y yo hablamos sobre todos los aspectos del crecimiento de un negocio sostenible mientras somos innovadores y adaptables en el enfoque comercial.

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