Los 6 aspectos más destacados del último informe de tendencias de Internet

Internet se ha vuelto muy omnipresente en la configuración de nuestras capacidades de comercio electrónico, el panorama económico y la rápida escalabilidad de los trabajos relacionados con Internet. Este panorama con el que interactuamos como especialistas en marketing y consumidores se vuelve más complejo todos los días, sin importar el ángulo desde el que se mire.

Comprender las tendencias para poder navegar en este entorno es lo que nos ayuda a todos a mantenernos a flote, como mínimo. Si tiene suerte, tendrá tiempo para experimentar con tendencias e ideas emergentes y usar los resultados para informar sus estrategias de marketing. El informe anual de tendencias de Internet de Mary Meeker, publicado por KPCB, es uno de los informes de tendencias más esperados y buscados de la era moderna.

Aquí están las 6 principales estadísticas y tendencias tecnológicas de 2018 destiladas de 294 diapositivas.

Principales estadísticas y tendencias: informe de tendencias de Internet

#1 Usuarios

Aunque se han reportado menos compras de teléfonos nuevos, el consumo móvil va en aumento. En 2017, el número total de horas diarias dedicadas al móvil fue de 5,9. En términos de búsqueda por voz, Google Machine Learning Word Accuracy se encuentra en un impresionante umbral del 95%.

Meeker dijo lo siguiente sobre el rápido aumento en la adopción de dispositivos móviles:

“Con la voz, hemos alcanzado el despegue de la tecnología con precisión de palabras y ciertamente hemos alcanzado el despegue del producto con la base instalada de Amazon Echo estimada en más de 30 millones”.

Espere ver la creciente adopción de dispositivos de tecnología habilitada por voz como la tendencia de Internet a observar en 2017.

#2 Uso de Internet

Una diapositiva del informe se abrió con una declaración de que el uso y el crecimiento de Internet se han mantenido sólidos. Meeker respaldó la estadística y dijo que el uso aumentó un 4 por ciento año tras año. Esta es una gran señal para las empresas en línea que continúan invirtiendo en tecnología, desarrollo de contenido, publicidad en línea y mejorando la velocidad del sitio web.

Todo, desde dispositivos conectados hasta redes Wi-Fi, es cada vez más rápido, económico y fácil de usar. Este nivel de accesibilidad contribuye a la generalización del uso de Internet y aumenta cosas como la frecuencia de los pagos digitales y la conectividad en línea.

En el centro de esta tendencia de Internet está el debate sobre cuánto (uso) es demasiado. Meeker y sus colegas dicen que depende de cómo se invierta el tiempo. Su investigación mostró que las aplicaciones habilitadas para mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter e Instagram están en aumento.

#3 Gasto del Consumidor

Desafortunadamente, la deuda de los hogares está en su nivel más alto y continúa aumentando, y la deuda de préstamos estudiantiles es un factor importante que contribuye. Se espera que el gasto familiar relativo aumente con el tiempo en áreas como vivienda, pensiones, seguros y atención médica. En el lado opuesto de la moneda, los precios de los alimentos, el entretenimiento y la ropa están cayendo.

El costo decreciente de los alimentos levantó las cejas. Meeker explicó:

“El crecimiento de los precios de las tiendas de comestibles en el margen está en una tendencia a la baja y una de las razones es Walmart. Walmart ayudó a producir precios de comestibles a través de la tecnología y la escala, y posteriormente ganó una gran participación en ese mercado”.

#4 Trabajo

Cómo, dónde y cuándo trabajan las personas está determinado por los avances tecnológicos y el acceso a Internet. Con el tiempo, la nueva tecnología creará y desplazará puestos de trabajo. Esto es desafortunado, pero tampoco es nada nuevo en términos de lo que podemos esperar del crecimiento y la innovación. Curiosamente, los trabajos de servicios están en aumento, especialmente en servicios profesionales y finanzas. Como explicó Meeker, "el trabajo independiente está creciendo tres veces más rápido que el crecimiento de la fuerza laboral total". El deseo de una mayor flexibilidad en el horario de trabajo y la posibilidad de trabajar desde casa son los beneficios no monetarios más deseados por los trabajadores.

Para poner los trabajos bajo demanda en contexto, Etsy tiene dos millones de vendedores y Upwork tiene 16 millones de trabajadores independientes. El auge de los trabajos flexibles a pedido es una tendencia deseable en Internet para los trabajadores independientes, ya que se ajusta a su necesidad de ingresos adicionales y la capacidad de monetizar habilidades y activos infrautilizados (por ejemplo, su automóvil).

Bill Gurley describe Uber y el mercado a pedido como un lugar donde a los conductores no se les dice dónde o cuándo trabajar, y donde la autonomía de los empleados se adapta de manera única a la oferta y la demanda de la industria. Este es un cambio significativo que potencia los trabajos relacionados con Internet en los EE. UU. y otras partes del mundo.

#5 impulsores del crecimiento económico

El ^siglo XXI es la era del poder de las computadoras y el potencial humano. El trabajo a pedido que se hace posible a través de plataformas como Etsy, Uber y Airbnb es en gran parte responsable de los impulsores del crecimiento económico en ingresos adicionales y flexibilidad de horas de trabajo. Del mismo modo, el aprendizaje permanente es crucial para mantenerse al día con el entorno laboral en evolución. Meeker dice:

“El uso de contenido educativo de aprendizaje permanente está aumentando muy rápido. YouTube tiene más de mil millones de vistas de videos de aprendizaje diarios, el 70 por ciento de los usuarios usan la plataforma para ayudar a resolver problemas de trabajo, escuela o pasatiempos”.

Claramente, esta tendencia posiciona a Internet como la fuente de empleo, educación y entretenimiento en los años venideros.
#6 Software empresarial

La fórmula del éxito (a continuación) toma una página de los modelos de negocios iniciados por Slack, Dropbox y Zoom. Mientras que Google se propuso organizar la información del mundo y hacerla accesible, hoy en día las aplicaciones son pioneras en organizar la información comercial y hacerla accesible y útil dentro de las empresas.

Meeker compartió un ejemplo de Dropbox, mostrando cómo los beneficios de usar un sistema de organización de archivos en línea dieron como resultado un aumento del 6 % en la productividad del equipo de ventas. Futuros VC y fundadores tomen nota: el software empresarial diseñado para ser útil y eficiente cambiará las reglas del juego para la productividad y la colaboración.

Tendencias generales de cambio, oportunidad y responsabilidad

Vale la pena prestar atención a las palabras de Meeker sobre las tendencias en desarrollo relacionadas con la innovación, los datos y la personalización:

“Los datos colectivos personales brindan mejores experiencias para los consumidores. Hay 2200 millones de Facebook, 200 millones de Pinterest, 170 millones de Spotify y 125 millones de Netflix. Las personas ponen sus datos en estos productos para mejorar sus experiencias y luego están los datos colectivos de muchos otros usuarios que afectan muchos productos en tiempo real, ya sea Waze, SnapMap, NextDoor o Uber Pool. Todo esto crea una paradoja de privacidad…”

En general, Meeker ve que Internet está madurando y que los indicadores de consumo y los proveedores de servicios en línea están impulsando ese crecimiento. El mayor desafío ahora es regulatorio: la necesidad de garantizar la integridad de los datos que se utilizan para mejorar las experiencias en línea. El cambio, la oportunidad y la responsabilidad sin precedentes es la tendencia actual de Internet.

Créditos de imagen

Imagen destacada: Unsplash / Jakob Owens

Todas las capturas de pantalla por Holly Miller. Tomado de junio de 2018 de recode.