Cómo encontrar y eliminar comentarios ocultos en Facebook

Como administrador de una página de Facebook, sabe que administrar los comentarios es una parte importante para mantener una presencia en la plataforma. Pero, ¿qué haces cuando alguien deja un comentario oculto en tu página? En esta publicación de blog, le mostraremos cómo encontrar y eliminar comentarios invisibles en Facebook, así como decidir si desea ocultar los comentarios de su página.

Primero, ¿Qué son los comentarios de Facebook?

Comentar es cuando alguien deja algunas palabras, frases u oraciones en una red social o publicación de blog. Están interactuando con la publicación o la página en la red social o el sitio web. Cuando alguien deja eso en Facebook, se considera un comentario en Facebook.

Comentar es una forma de participación en las redes sociales. Puede ayudar a subir su contenido más alto en el algoritmo cuando recibe comentarios en publicaciones de Facebook en sus páginas comerciales. Esa puede ser una consideración seria para que no oculte los comentarios en sus publicaciones de Facebook.

¿Qué tipos de comentarios tiene Facebook?

Facebook ofrece dos tipos de comentarios para las páginas: públicos y ocultos.

Comentarios públicos

Estos comentarios públicos son visibles para todos, mientras que los comentarios ocultos solo son visibles para el administrador de la página, también llamado administrador. Los comentarios públicos en Facebook incluyen: Estos comentarios pueden incluir a todos, amigos y amigos de amigos.

Sin embargo, pueden ser personas de las que no eres amigo o que no te siguen. Los comentarios públicos se pueden ver si alguien hizo una búsqueda en Facebook de algo que también apareció en su publicación.

Comentarios ocultos

Si alguien ocultará comentarios en Facebook en tu página, depende de ti decidir si lo apruebas o no. Tenga cuidado, si no está seguro de cómo encontrar comentarios ocultos, es fácil que se los pase por alto.

Otras veces, los comentarios de Facebook pueden estar ocultos porque no cumplen con los Estándares comunitarios de Facebook. De cualquier manera, es importante moderar los comentarios en su página para que solo se publique contenido apropiado.

Si declara en su página que ocultará los comentarios para ciertos tipos de comportamiento, asegúrese de seguirlo.

¿Cuándo deberías ocultar los comentarios en Facebook?

No todos los comentarios que son negativos deben eliminarse en Facebook. A veces, una discusión saludable es algo bueno. Otras veces, es posible que pueda responder a una revisión negativa, etc. Si se hace bien, esto puede ayudar a la página de su empresa.

Sin embargo, si alguien está enviando spam a su página, entonces es hora de eliminar el comentario de su página de Facebook. Otra razón para que oculte los comentarios sería que están escritos en un lenguaje pobre o vulgar. Desea mantener su página lo más profesional posible.

Por último, si alguien está tratando de promocionar su negocio en lugar de su propia página, es posible que también desee considerar eliminar sus comentarios. Hay un momento y un lugar para la promoción y las personas no deben autopromocionarse en la página de otra persona.

Los comentarios negativos no son del todo malos

Eso es correcto. A veces, como se mencionó anteriormente, puede convertir los comentarios negativos en una buena historia o una lección. Muestra que usted o su empresa son reales y no 100% perfectos. Solo eres humano como todos los demás.

Admitir un error hace que los demás te respeten más a ti o a tu negocio. Siempre y cuando puedas admitirlo y hacer un esfuerzo por corregir el error.

Iniciar conversaciones privadas con un comentario en Facebook

Otra forma de responder a los comentarios negativos es ir a un mensaje directo con la persona que dejó el comentario. De esta manera, puede conversar en privado sobre su problema con su empresa en lugar de hacerlo frente a todos. Es otra forma de ocultar los comentarios de Facebook.

Estas conversaciones privadas tienden a resolver problemas. Puede ofrecer un producto o servicio GRATIS en lugar de lo que podría haber salido mal, etc. Este es un método mejor que tratar de ocultar los comentarios en las páginas de Facebook.

Hagas lo que hagas, no tardes en responder a los comentarios de Facebook. Puede hacer que su página sea menos visible en el algoritmo. Cuanto más rápido responda, mejor será su página de Facebook en el alcance orgánico en la red social masiva. Meta ahora califica las páginas en función de la rapidez de las respuestas en las páginas comerciales.

Para encontrar comentarios ocultos de Facebook:

1. Haga clic en la pestaña "Configuración" en la parte superior de su página.

2. En la columna de la izquierda, haga clic en "Herramientas de moderación".

3. En la sección "Comentarios ocultos", haga clic en "Ver".

4. Aparecerá una lista de todos los comentarios ocultos. Para aprobar o eliminar un comentario, haga clic en el botón correspondiente junto al comentario.

5. Repita los pasos 1 a 5 para cada página que administre.

Eliminación de comentarios en Facebook

Si encuentra un comentario oculto que infringe las Normas comunitarias de su página, puede eliminarlo siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en la pestaña "Configuración" en la parte superior de su página.

2. En la columna de la izquierda, haga clic en "Herramientas de moderación".

3. En la sección "Palabras prohibidas", haga clic en "Editar".

4. Ingrese la palabra o frase que desea prohibir en el campo "Agregar palabras", luego haga clic en "Agregar". Para eliminar una palabra o frase de la lista prohibida, haga clic en la "x" junto a ella.

5. Una vez que haya terminado de editar su lista de palabras prohibidas, haga clic en "Guardar cambios".

6. Repita los pasos 1 a 6 para cada página que administre.

¿Qué sucede cuando ocultas comentarios en Facebook?

Solo los administradores de la página pueden ver el comentario que se escribió. Nadie más que visite la página podrá verla. Se vuelve invisible en la publicación de Facebook.

Además, el autor del comentario no podrá editar el comentario.

¿Cuándo reportar los comentarios de Facebook?

Tienes varias opciones para denunciar los comentarios de Facebook: Puedes ver las opciones que tienes en el menú a continuación. Si no es la primera ofensa por spam, no lo denunciaría, pero quiero ocultar el comentario de la página. Si un usuario continúa enviando spam a su página, informaría ese comentario en lugar de ocultar un comentario.

¿Por qué pasar tiempo todos los días escondiendo comentarios en Facebook de la misma persona, una y otra vez?

¿La persona que escribió el comentario sabrá que ocultas sus comentarios en Facebook?

Es posible que al principio no sepan que el comentario en Facebook estaba oculto. Cuando ocultas un comentario, Facebook NO notifica al autor. Pueden ir a ver las publicaciones de Facebook para ver si alguien respondió a su comentario.

Entonces, pueden notar que el comentario estará oculto. Seguramente, esto no los hará felices. Puede generar más comentarios o mensajes de spam en su página.

¿Qué pasa si ocultas comentarios en Facebook por error?

No temas si ocultas o eliminas comentarios en Facebook por error. Siempre puedes mostrar un comentario. Es fácil pasar el cursor sobre el que es invisible para el público y hacerlo vivir una vez más como un comentario en su página de Facebook.

Pase el cursor sobre los tres puntos para cambiar la ocultación de un comentario en Facebook. El comentario será visible para la persona y cualquiera que vea la publicación.

¿Se puede automatizar la ocultación de comentarios en Facebook?

En tu configuración de Facebook puedes configurar que ciertas palabras sean eliminadas de tu página, y así los comentarios que las contacten las ocultarán automáticamente. Le facilita la gestión de la página para ocultar un comentario que podría ser ofensivo en la página.

Vaya a su filtro de página de publicación pública: puede agregar palabras para ocultarlas.

Elige la configuración de tus comentarios de Facebook

Puedes elegir de dónde vienen tus comentarios en Facebook. Tienes 3 opciones.

• Público
• Amigos
• Amigos de amigos

Estos se pueden encontrar en la sección de privacidad de su configuración en Facebook. También puedes elegir quién puede seguirte en la red social Facebook. Sin embargo, cualquier publicación pública de Facebook puede ser comentada por cualquier persona en la red social.

Conclusión de cuándo ocultar un comentario, conservarlo o eliminarlo

Mantener su página de Facebook limpia y libre de spam o comentarios inapropiados es importante para mantener una apariencia profesional. Por lo tanto, ocultar comentarios en Facebook puede ser parte de su trabajo como administrador de redes sociales.

Afortunadamente, hay una manera fácil de encontrar y ocultar un comentario. Simplemente inicie sesión en su página de Facebook, vaya a la pestaña "Publicaciones" y seleccione "Oculto por el propietario de la página". Desde allí, puede ver o eliminar cualquier comentario ofensivo.

¿Te encuentras ocultando comentarios en Facebook a menudo? Me encantaría saber de usted acerca de cómo ocultar comentarios en la sección de comentarios del blog a continuación.