8 mejores prácticas para sitios web sin fines de lucro (más ejemplos)

Crear un sitio web sin fines de lucro es más que tener un lugar donde los seguidores puedan hacer donaciones en línea. Al seguir las mejores prácticas de sitios web sin fines de lucro, tiene la oportunidad de mostrar su marca de una manera impactante, contando una historia que aliente a las personas a dar.

Dar forma a la narrativa de su organización sin fines de lucro a través de un sitio web requiere contenido reflexivo y una funcionalidad fácil de usar. A continuación, lo guiaremos a través de ocho mejores prácticas para sitios web sin fines de lucro que cubren estas necesidades. También compartiremos algunos ejemplos de sitios web sin fines de lucro para inspirarlo a crear un sitio web sin fines de lucro o renovar el que ya tiene.

1. Incorporar un Modal Orientado a la Acción

Un modal en un sitio web sin fines de lucro es un cuadro emergente que desactiva temporalmente la página a la que navega un visitante y les presenta una acción. El visitante puede cerrar la ventana y volver a la página original o elegir completar la acción, que lo devuelve a la página.

Hay muchas acciones que su sitio web sin fines de lucro podría incluir en un modal, como:

• Enlace al registro para su próximo evento
• Formulario de donación simplificado
• Formulario de suscripción para sus actualizaciones por correo electrónico

Y dado que los modales fomentan la acción inmediata, los clientes pueden ver una mejora en la tasa de conversión promedio de tres puntos después de implementar uno en su sitio web sin fines de lucro, según los datos de la plataforma de Classy. En última instancia, esto equivale a una mejora del 28 % en los ingresos por visitante del sitio.

Many Hopes, una organización sin fines de lucro que equipa a los niños para que se conviertan en agentes de cambio en sus comunidades, utilizó un modal en su sitio web sin fines de lucro para promocionar un próximo evento de gala. El modal mostró la colorida marca del evento, algunos datos breves sobre él (fecha y lugar) y un botón para hacer clic para obtener detalles y boletos.

Esta característica en su sitio web sin fines de lucro alienta a los seguidores a asistir que de otro modo no lo habrían sabido antes. Lo hace al mismo tiempo que ofrece una manera fácil de navegar a más información.

2. Optimizar para la afluencia de tráfico móvil

Según los hallazgos de nuestro informe anual, El estado de la filantropía moderna 2022 , es más probable que los donantes accedan a las páginas de la campaña desde un teléfono. Aún más, todos los tipos de campaña reciben aproximadamente la mitad (si no más) de su tráfico desde dispositivos móviles.

Dadas estas estadísticas, es una buena práctica que los sitios web sin fines de lucro sean compatibles con dispositivos móviles. Esto es especialmente cierto en fechas clave como Giving Tuesday, donde las organizaciones sin fines de lucro probablemente vean una afluencia de tráfico móvil de campañas en redes sociales, marketing por correo electrónico y otros esfuerzos de divulgación.

Para ofrecer una experiencia de donación móvil fácil, asegúrese de que su sitio web sin fines de lucro tenga:

• Campos de cuadro de texto requeridos reducidos al donar para facilitar la navegación)
• Tamaños de imagen reducidos para acelerar los tiempos de carga de la página
• Botones claros y llamativos y llamadas a la acción para la accesibilidad
• Tamaños de fuente aumentados y texto mínimo para facilitar la lectura/repaso
• Diseño web receptivo que se ajusta a cualquier tamaño de pantalla

Como puede ver en la captura de pantalla a continuación, Many Hopes emplea un diseño web receptivo sin fines de lucro, por lo que su modo de evento funciona en una pantalla de teléfono inteligente más pequeña y en una computadora de escritorio.

3. Destacar un botón de donación claro

Su botón de donación es su llamado a la acción principal, por lo que desea que sus seguidores lo identifiquen y naveguen hacia él fácilmente. Algunas mejores prácticas para incorporar su botón de donación en su sitio web sin fines de lucro son:

• Haz que se destaque usando un color que contraste con el resto de tu página.
• Verifique que se vincule a la página correcta y que la página cargue rápidamente
• Inclúyalo en cada página de su sitio web, generalmente como el encabezado superior
• Use texto breve y claro, como "Donar", "Donar ahora", "Dar", "Dar hoy" o "Apoye nuestro trabajo"

También puede ser más creativo con sus botones de donación en función de diferentes tipos de campaña, como usar bloques de impacto, emparejarlos junto a un termómetro de recaudación de fondos o agregar una opción para convertirse en un recaudador de fondos junto a ellos.

Feeding San Diego, una organización sin fines de lucro para el alivio del hambre y el rescate de alimentos, incluye su botón de donación en la parte superior de cada página a través de su encabezado. También incluye el botón de donación como primer llamado a la acción en su página de inicio, junto a imágenes de la marca y un texto breve e impactante que dice: “Ayuda a acabar con el hambre a través del rescate de alimentos. Cada dólar ayuda a proporcionar dos comidas”.

Esta estrategia ayuda a los visitantes del sitio web de Feeding San Diego a ver rápidamente dónde y cómo pueden donar. El botón de donación también es de un azul notable sobre un fondo blanco y se combina en ambas ubicaciones con un botón Buscar ayuda del mismo tamaño en un color naranja contrastante. Esto llama la atención sobre el área donde se encuentran los botones y, al mismo tiempo, pone al frente y al centro la misión de la organización sin fines de lucro de ayudar a las personas necesitadas.

4. Seguimiento de las interacciones de los donantes

Para saber cómo interactúan los donantes con las páginas de su sitio web sin fines de lucro, puede configurar una propiedad de Google Analytics 4 (GA4). Esto le permite recopilar datos para comprender mejor cómo navegan sus seguidores por su contenido y, en última instancia, por su página de donaciones.

Tener estos datos puede informar futuras mejoras a su sitio web, ayudar a revelar los días y las horas en que los seguidores visitan más su sitio y revelar cuáles son sus principales fuentes de referencia. Puede aprender todo sobre la función y cómo configurarla en su sitio web sin fines de lucro a través de los recursos de Google.

5. Incluye imágenes convincentes

Los seguidores no suelen visitar su sitio web sin fines de lucro para leer una novela. En cambio, quieren ver y sentir tu historia rápidamente. Puede lograr gran parte de su narración a través de imágenes. En particular, debe tratar de utilizar:

• Imágenes de la marca: use fotos y gráficos de acuerdo con su estilo general. Por ejemplo, si normalmente usa fotos en blanco y negro, incorpore esa misma estética en su sitio web. Mantener imágenes consistentes con su diseño ayuda a los donantes a identificarlo.
• Infografías informativas: Incorpora infografías para contar tu historia. Por ejemplo, si destaca los cinco puntos de datos principales del año pasado que muestran su impacto, considere representar cada una de esas medidas con un gráfico simple.
• Fotos emocionalmente atractivas: elija fotos que lleguen al corazón de sus seguidores. Por ejemplo, destaca a las personas a las que has ayudado o a los animales que todavía lo necesitan. También puede seleccionar fotos que evoquen la emoción detrás del trabajo de su misión.

Concern Worldwide US, una organización global sin fines de lucro que trabaja para acabar con la pobreza extrema, usa videos cortos para llenar la imagen del banner en la página de inicio de su sitio web. Estos cuatro videos muestran cómo la organización sin fines de lucro empodera a las personas a través de proyectos comunitarios, brinda agua limpia a los miembros de la comunidad y ofrece servicios a los niños pequeños. Estos videos cautivan y colocan a los visitantes del sitio web directamente en la historia de su trabajo.

La organización sin fines de lucro también superpone un texto breve y un botón para obtener más información sobre las imágenes para que un visitante del sitio web pase directamente de los videos a tomar medidas para ayudar.

6. Resalte el problema que resuelve su organización sin fines de lucro

Cuando un posible donante visita el sitio web de su organización sin fines de lucro para obtener más información sobre su trabajo, una de las primeras cosas que quiere saber es qué problema existe que hace que su organización sin fines de lucro sea necesaria. Al indicar claramente el problema en su sitio web, los donantes pueden conectarse rápidamente con su causa y si es un problema que quieren ayudar a marcar la diferencia.

La Liga Antidifamación (ADL), una organización antiodio sin fines de lucro, centra el problema que enfrenta al incluir un titular reciente en su sitio web sin fines de lucro que describe incidentes documentados de antisemitismo. Puede obtener más información haciendo clic en el botón debajo del título o seguir desplazándose para ver más problemas que ADL trabaja para abordar. Este enfoque de centrar el problema primero ayuda a conectar a los donantes con el tema de inmediato al evocar una respuesta emocional a un tema que quieren que se aborde.

7. Centre las soluciones de su organización sin fines de lucro

Los visitantes de su sitio web sin fines de lucro no solo necesitan saber cuál es el problema, sino que también quieren saber qué hace usted para resolverlo . Incluir aspectos destacados de sus soluciones en su página de inicio ayuda a los posibles donantes a comprender los pasos que toma para marcar la diferencia y dónde encajan en ese proceso.

El Banco Central de Alimentos de California, el banco de alimentos sin fines de lucro más grande del centro de California, utiliza un texto breve en su página de inicio que aborda el problema pero se enfoca en sus soluciones: cómo aborda ese problema. Lo primero que ve en su página de inicio es: “Luchamos contra el hambre recolectando y distribuyendo alimentos, participando en asociaciones que promueven la autosuficiencia y brindando liderazgo comunitario en temas relacionados con el hambre”.

También proporciona una manera fácil para que los donantes se conviertan en parte de esa solución, escribiendo que "$ 1 puede ayudar a proporcionar hasta 4 comidas".

Luego, la página de inicio incluye bloques rápidos y coloridos para navegar en busca de más soluciones, incluida la búsqueda de alimentos, el voluntariado y la donación. Este enfoque atrae a los donantes mostrándoles cómo pueden ser la solución a un problema. Los sitios web sin fines de lucro que adoptan un enfoque de solución primero atraen a los donantes al evocar una sensación de esperanza.

8. Muestre el impacto de su organización sin fines de lucro

Finalmente, los seguidores que visitan su sitio web sin fines de lucro quieren ver que usted es responsable de cómo dice que aborda un problema. Quieren ver el impacto que ya ha tenido y sus planes para el futuro. Al mostrar datos de impacto clave de su trabajo, ayuda a los visitantes de su sitio web a ver que su donación a su causa sería una buena inversión.

Second Harvest Foodbank of Southern Wisconsin, una organización sin fines de lucro que trabaja para acabar con el hambre, utiliza bloques de impacto en su página de inicio que destacan estadísticas clave sobre cómo la organización sin fines de lucro convierte las donaciones en impacto. Por ejemplo, señala que proporciona más de 50 000 comidas diarias en un bloque que muestra una foto de la despensa de su almacén.

Debajo de los bloques de impacto, tiene un enlace que dice: "¡Vea a dónde va su dinero!" Esto crea una conexión directa para los visitantes del sitio web entre sus donaciones y el impacto que pueden tener.

Use las mejores prácticas del sitio web sin fines de lucro para generar tráfico e involucrar a los donantes

Las mejores prácticas de sitios web sin fines de lucro se centran en la facilidad de uso de su sitio web y su capacidad para contar una historia convincente sobre su trabajo. Al implementar estas estrategias, puede ayudar a su organización sin fines de lucro a aumentar el compromiso con su sitio web y convertir a más visitantes del sitio web en donantes.

Sin embargo, no se detenga allí: siempre pruebe a fondo su sitio web después de realizar cualquier cambio para asegurarse de que la experiencia del usuario siga siendo fluida.