Experiencia en salud: Qué es + Consejos Gratis

En el cuidado de la salud, la experiencia del cuidado del paciente se define por el paciente o la familia. La experiencia de atención médica de un individuo con un aspecto particular de la atención generalmente se asocia con una condición o presentación clínica particular, como la atención de alguien con una fractura de cadera que acude a urgencias o un niño con asma.

¿Qué es la experiencia asistencial ?

La experiencia de atención médica es un tema que siempre hemos ignorado, pero recientemente COVID nos ha enseñado que la experiencia de atención médica debe ser la prioridad para cualquier individuo, familia, grupo, sociedad, organización, país o en todo el mundo. Porque si tu salud no es buena entonces nada puede ser bueno.

Por lo tanto, la experiencia en atención médica debe ser utilizada por todos, como pacientes, médicos y hospitales, pero además de eso, también debe ser una prioridad para las organizaciones. Este cambio se produce cuando muchas organizaciones están aplicando la experiencia de atención médica para mejorar a los empleados y, por lo tanto, mejorará la productividad en la organización si todos están saludables.

Esto puede ayudar a mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida.

¿Cómo se puede mejorar la experiencia del paciente en el cuidado de la salud?

La experiencia del paciente es un componente vital de la atención médica. Ya sea que un paciente se presente en la sala de emergencias o para una visita de rutina, una experiencia positiva ayuda a garantizar el seguimiento del tratamiento y la confianza en su médico. Como médicos y administradores de atención médica, debemos priorizar la experiencia del paciente como un paso crucial en la continuidad de la atención. Para ayudar, hemos reunido diez consejos para mejorar la experiencia del paciente.

10 consejos para mejorar la experiencia de atención médica

1. Evaluar la eficiencia operativa para evitar retrasos o tiempos de espera excesivos para los pacientes.
2. Comunicarse efectivamente con el paciente o la familia de una manera afectuosa y compasiva, mientras se enfoca en la empatía.
   1. Vamos a decir hola. Llame al paciente por su nombre.
   2. Describa su papel y quién es usted.
   3. Pido disculpas si es necesario por la demora.
   4. Hable sobre algo que no sea médico para iniciar la conversación.
   5. Debe reconocer las preocupaciones que tienen. Ver el encuentro a través de los ojos del paciente.
3. Mantenga una actitud relajada y no parezca apresurado.
4. Mantenga la calma y escuche sin interrupción.
5. Asegúrese de que el paciente comprenda lo que implica el plan de tratamiento.
6. Educarlos e informarles del tiempo que llevará la evaluación o diagnóstico. No sobreestime el tiempo, pero prometa menos y entregue más.
7. Informar al paciente si hay un retraso.
8. Proporcionar comodidad al paciente.
9. Asegúrese de que el paciente comprenda el plan de atención domiciliaria y proporcione instrucciones completas y claras. Enseñar de nuevo siempre que sea posible.
10. Evaluar el bienestar del personal y la moral de la unidad. Personal feliz = Pacientes felices

Ventajas de trabajar en una industria de la salud

Fuerte perspectiva laboral

Debido a la población en constante crecimiento, la industria de la salud se expande continuamente. Además, estos trabajos se consideran los trabajos más respetables porque las personas están involucradas en el noble trabajo de salvar vidas.

Variación en las oportunidades de carrera

Hay varias variedades de trabajo en la industria de la salud. Uno también puede cambiar su posición muchas veces para probar algunas posiciones diferentes.

Mejor salario y mejores beneficios

Dado que la atención médica busca constantemente nuevos empleados, su salario es mejor que cualquier otra industria. Además, disfrutan de varios beneficios que se les ofrecen junto con su trabajo. Sin embargo, su salario depende de su formación y su capacidad.

Oportunidad de ayudar a la gente

Todos creemos que quienes están involucrados en los campos de la salud están haciendo obras nobles. En estas profesiones, obtienes un inmenso placer al servir a la humanidad.

Trabajo de cumplimiento

Dedican su tiempo a marcar la diferencia en los demás, lo que aumenta su motivación y satisfacción laboral en general. Disfrutan haciendo su trabajo.

Desventajas de trabajar en una industria de la salud

1. El trabajo en este campo puede ser físicamente agotador
   Los trabajadores de la salud tienen que trabajar más tiempo que el tiempo promedio de trabajo. Trabajar más de 12 horas al día puede ser extenuante. Además, pasar todo el día dentro de una habitación con los pacientes puede ser estresante. Pero si le apasiona atender a los pacientes, este puede ser el trabajo adecuado para usted.
2. Horario no tradicional
   Las enfermedades y las dolencias nunca vienen de acuerdo con el horario de nadie. Por lo tanto, incluso si está afuera, pasando las vacaciones con la familia, debe correr al hospital en caso de emergencia.
3. Observando la muerte
   La vida y la muerte no están bajo el control de nadie; por lo tanto, la muerte es inevitable. Y puede ser muy estresante ver a alguien muriendo frente a ti.

Tipos de experiencia en el cuidado de la salud:

Existen los siguientes tipos de experiencia en el cuidado de la salud:

1. Paciente : Aquel que está tomando experiencia en Salud para sí o para su familia. Desde el punto de vista del paciente, es importante para él porque tendrá un impacto emocional y financiero. Por lo tanto, es útil para él cuidar de sí mismo o de su familia en términos de salud si es consciente de cualquier enfermedad, si la hay. La experiencia en el cuidado de la salud le ayuda a darle información breve sobre su salud o la de su familia.
2. Médico : la experiencia en atención médica ayuda a los médicos a asegurarse de que todos los pacientes reciban el tratamiento para que mejore a los clientes del médico.
3. Hospitales : los hospitales utilizan la experiencia de atención médica para mejorar la experiencia de los pacientes, de modo que mejore los ingresos del hospital cada año.
4. Organizaciones : la experiencia en el cuidado de la salud es útil para las organizaciones para que, en general, puedan tener estadísticas de la salud de sus empleados. Esta se ha convertido en la política de las organizaciones, por lo que genera confianza entre los empleados de que las organizaciones los están cuidando en términos de salud. Esto crea una muy buena experiencia con la productividad.

Conclusión

Si es cierto que los datos relevantes lo ayudan a administrar mejor, entonces este autor sugiere que es hora de que nuestros sistemas de salud traigan nuevas herramientas de medición para influir en los primeros cinco minutos cruciales de un encuentro, cuando el individuo está haciendo la transición y convirtiéndose en un paciente. .

Aquí en QuestionPro, cumplimos con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y todos los datos individuales recopilados en forma de encuestas en línea están protegidos. Contamos con las medidas de seguridad física, de red y de procesos implementadas mientras recopilamos información de salud del paciente (PHI).

La administración de encuestas que cumplen con HIPAA utilizando las herramientas de QuestionPro ayuda a las organizaciones a administrar su investigación mientras tienen en cuenta la PHI recopilada. QuestionPro proporciona una encuesta de tipo Pulso para brindar una mejor forma de experiencia en el cuidado de la salud. Que puede ser utilizado por Individuos, Hospitales, Médicos u Organizaciones.

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Autores : Ravi Kumar, Rohan Mansukhe, Sriram Ramaswamy