Guía de parámetros UTM para campañas de marketing en Google Analytics 4

¿Cómo puede saber si su campaña de marketing es rentable o si está obteniendo suficiente tráfico de su campaña de correo electrónico reciente? Hay una respuesta simple: con etiquetas UTM.

Las etiquetas UTM lo ayudan a rastrear de dónde proviene el tráfico, lo que le permite medir el rendimiento de sus campañas, fuentes, tipos de tráfico e incluso palabras clave pagas.

En este artículo, aprenderá qué son las etiquetas UTM, qué tipos de etiquetas UTM están disponibles en Google Analytics 4, cómo crear etiquetas UTM para rastrear sus campañas publicitarias y los errores más comunes cuando se trata de crear etiquetas UTM.

Las etiquetas UTM, también conocidas como parámetros UTM o códigos UTM, se agregan al final de las URL para rastrear el origen del tráfico del sitio web. Una etiqueta UTM consta de un parámetro UTM y su valor.

Por ejemplo:

www://example.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=kids_toys

En este ejemplo, utm_source, utm_medium y utm_campaign son parámetros UTM y google, cpc y kids_toys son sus valores. Estos valores particulares significan lo siguiente:

• googlees el sistema de publicidad, o lafuente que ha llevado al usuario a su sitio web
• cpces el tipo de medio de tráfico (coste por clic)
• kids_toyses el nombre de la campaña publicitaria

Los parámetros UTM son fijos, mientras que los valores se pueden configurar y actualizar a su discreción.

Tenga en cuenta que cada parámetro y valor deben separarse con un signo igual (=) y que los múltiples pares de "parámetro=valor" están separados por un ampersand (&).

Los parámetros UTM se utilizan para ordenar los datos en un sistema de análisis web. También ayudan a agrupar valores o variables que se envían al sistema.

Una etiqueta UTM es un elemento básico para el análisis de campañas publicitarias. Sin etiquetas UTM, se vuelve imposible evaluar el rendimiento de campañas publicitarias específicas, descubrir qué anuncio atrajo a un cliente específico, vincular sesiones con costos publicitarios o crear sistemas de análisis de datos reales o inteligencia comercial (BI).

Además de eso, las etiquetas UTM permiten a las empresas medir el impacto de cada canal de marketing y fuente de tráfico en particular y analizar campañas para determinar cuáles están produciendo los mejores (y peores) resultados. El uso de etiquetas UTM también ayuda a las empresas a tomar decisiones rápidas sobre sus presupuestos publicitarios en función de los cambios en tiempo real en el tráfico del sitio web.

Digamos que queremos anunciar este artículo en Instagram. Para comenzar, tomaremos la URL del artículo y le agregaremos las etiquetas apropiadas para obtener un enlace que funcione:

https://www.owox.com/blog/articles/utm-parameters-in-google-analytics-4/?utm_source=instagram&utm_medium=cpc&utm_campaign=utm-tags&utm_id=utm-tags

A continuación, debemos agregar este enlace a un anuncio. Cuando un usuario hace clic en el enlace del anuncio, Google Analytics 4 recibirá información sobre la visita y la fuente de tráfico. En nuestro ejemplo, la fuente es instagram/cpc.

Las etiquetas UTM le permiten fusionar los datos de la sesión del usuario con los datos de gasto publicitario para evaluar el ROI del canal. Google Analytics 4 tiene un informe de costos que no es de Google que le permite comparar datos de sesión, datos de gastos e ingresos y ROAS en diferentes canales publicitarios. Sin embargo, este informe recopila automáticamente estadísticas solo sobre Google Ads. Los especialistas en marketing tienen que cargar manualmente datos de otras fuentes.

Este problema se puede resolver con la ayuda de OWOX BI. Con OWOX BI, puede automatizar la importación de datos de costos de Facebook, Bing, Criteo y otras fuentes a Google Analytics 4. Podrá analizar campañas publicitarias en una interfaz familiar y reasignar su presupuesto de manera efectiva.

Los parámetros UTM en GA4 se pueden dividir en dos categorías principales: obligatorios (fuente, medio, campaña, id_campaña) y opcionales (término, contenido, plataforma fuente, formato_creativo, táctica_marketing).

Identifica la fuente de tráfico, como un sitio web o un sistema publicitario. Ejemplo: utm_source=bing.

Identifica el tipo de medio de marketing, como correo electrónico o cpc. Ejemplo: utm_medium=cpc.

Identifica la campaña publicitaria específica. Ejemplo: utm_campaign=kids_toys.

Un identificador único para una campaña (ID de campaña) que se requiere para la importación de datos de GA4. Ejemplo: utm_id=bing_123abc.

¡Importante!Si planea importar datos de costos publicitarios que no son de Google a Google Analytics 4, debe agregar el parámetro utm_id (identificador de campaña) a los enlaces en sus anuncios.

Actualmente, Google Analytics 4 solo admite la importación manual de datos de costos de anuncios que no son de Google. Para automatizar las importaciones y ahorrar tiempo, utilice la solución de OWOX.

Identifica palabras clave para campañas de palabras clave pagadas. Ejemplo: utm_term=running+shoes.

Diferencia entre enlaces o anuncios que apuntan a la misma URL desde la misma fuente, medio y campaña. Ejemplo: utm_content=banner.

Identifica la plataforma que dirige el tráfico a una determinada propiedad de Google Analytics (como una plataforma de compra que establece presupuestos y criterios de orientación o una plataforma que gestiona datos de tráfico orgánico). Ejemplo: utm_source_platform=GoogleAds.

Identifica el tipo de creatividad, como display o video. Ejemplo: utm_creative_format=video.

Identifica los criterios de segmentación aplicados a una campaña, como el remarketing o la prospección. Ejemplo: utm_marketing_tactic=remarketing_180days

Nota: Los parámetros utm_creative_format y utm_marketing_tactic actualmente no se informan en las propiedades de Google Analytics 4, pero se enumeran en la sección de Ayuda de Google.

Determine la fuente de su tráfico. Esto podría ser un motor de búsqueda, una plataforma de redes sociales, un correo electrónico o cualquier otra fuente. Sea lo más específico posible al definir sus fuentes.

Determine el medio de su tráfico. Esto podría ser búsqueda paga, búsqueda orgánica, redes sociales, correo electrónico o cualquier otro tipo de medio. Una vez más, sea lo más específico posible al definir sus medios.

Crea una campaña. Esto podría ser el lanzamiento de un producto, una promoción navideña o cualquier otro tipo de campaña. Utilice un identificador único para cada campaña para garantizar un seguimiento preciso.

Una vez que haya determinado su fuente, medio y campaña, es hora de agregar los parámetros UTM a los enlaces de su campaña. Puede hacerlo manualmente agregando los parámetros al final de sus URL, o puede usar una herramienta de creación de UTM para crear los enlaces por usted.

Recomendamos usar el generador de URL de Google o el útil OWOX UTM Builder, que creamos con todos los matices de GA4 en mente.

Para crear etiquetas UTM con UTM Builder:

1. Ingrese la URL completa de una página web a la que se vinculará a los usuarios
2. Agregue los parámetros y valores que se utilizarán en la etiqueta UTM

1. No usar etiquetas UTM en absoluto

Este es un gran error cometido por muchos anunciantes que dificulta su capacidad para evaluar la eficacia de las fuentes de tráfico. Las funciones de etiquetado automático pueden no ser confiables, especialmente cuando un usuario hace clic en un enlace de anuncio dentro de una aplicación (como Facebook), el enlace se abre dentro de la aplicación y la información sobre la fuente de tráfico de referencia/facebook se pierde.

2. No agregar los parámetros requeridos

No incluir todos los parámetros requeridos puede dar lugar a la recopilación de datos incompletos o inexactos.

3. Usar diferentes casos con la misma etiqueta UTM

Dado que las etiquetas UTM distinguen entre mayúsculas y minúsculas, el uso de variaciones como "cpc" y "CPC" dará como resultado un seguimiento separado para cada variante, lo que dificulta obtener una imagen completa de una fuente de tráfico específica. Utilice siempre convenciones de nomenclatura coherentes.

4. Errores de sintaxis

El uso de espacios o el uso incorrecto de signos de y comercial (&) y signos de igual (=) da como resultado un seguimiento incorrecto de las fuentes de tráfico.

5. Usar más de un signo de interrogación en una URL

Se agrega un signo de interrogación después de la URL del sitio web principal. Puede usarse solo una vez en una URL; de lo contrario, el usuario será redirigido a una página 404.

6. Agregar demasiados parámetros UTM

Los administradores suelen establecer demasiados parámetros que no tienen ningún significado específico pero que saturan los informes y distorsionan la imagen general. Como resultado, hay mucha información sobre pequeñas fuentes de tráfico en los informes. Esta información no tiene valor, distorsiona el panorama general y hace imposible evaluar correctamente la eficiencia de la campaña.

7. Usar nombres de campaña largos

Puede ser difícil encontrar la campaña que necesita en Google Analytics 4 si el nombre de la campaña es demasiado largo, especialmente si los nombres de las campañas comienzan con las mismas palabras. Como regla general, no tiene que usar los nueve campos posibles en un generador de URL. Agregar parámetros de fuente, medio, nombre de campaña e id generalmente será suficiente. Por ejemplo, para etiquetar una campaña de correo electrónico, los siguientes parámetros son suficientes:

www://example.com/?utm_source=promoletter1&utm_medium=email&utm_campaign=product

8. No considerar subdominios

Es común que un sitio web tenga múltiples subdominios. Cada subdominio debe configurarse como un sitio web independiente en Google Analytics. De lo contrario, los datos de diferentes subdominios pueden interpretarse de manera diferente y es posible que las acciones del usuario no se rastreen correctamente. Esto puede afectar el resultado de su análisis, ya que cada subdominio iniciará una nueva sesión. Como resultado, es posible que no pueda realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios en el sitio web y evaluar la eficiencia de una fuente de tráfico en particular.

9. Etiquetado de enlaces internos

No es necesario agregar parámetros UTM a las URL internas dentro de un sitio web, ya que Google Analytics 4 puede rastrear el tráfico dentro de su sitio web sin etiquetarlo. Etiquetar enlaces internos puede resultar en una pérdida de información sobre la fuente de referencia de un visitante.

Antes de que pueda rastrear los parámetros UTM, debe colocarlos correctamente en sus URL. Puede usar Campaign URL Builder de Google para crear URL con el formato correcto con parámetros UTM.

En GA4, vaya a la sección Administrador y haga clic en Flujos de datos. Seleccione el flujo de datos apropiado y elijaEtiquetado .Activeel seguimiento de parámetros UTM y seleccione Guardar.

Una vez que se habilita el seguimiento de parámetros UTM, GA4 rastreará automáticamente los parámetros UTM para todo el tráfico entrante. Para ver los datos de los parámetros UTM, vaya a la secciónAdquisición de GA4 y seleccione Todo el tráfico. A continuación, puede ver los datos de parámetros UTM para cada fuente y medio.

Con el seguimiento de parámetros UTM habilitado, puede utilizar las funciones de generación de informes de GA4 para analizar el rendimiento de sus campañas de marketing. Puede ver los datos de cada parámetro UTM, así como el rendimiento general de la campaña.

Una de las principales diferencias entre Google Universal y Google Analytics 4 cuando se trata de seguimiento UTM es el nivel de detalle y personalización disponible. En Universal Analytics, los parámetros UTM se limitan a la fuente, el medio, la campaña, el término y el contenido, que se utilizan para determinar la fuente de referencia y la campaña que llevó al usuario a su sitio.

Google Analytics 4 ofrece más parámetros UTM que Universal Analytics, lo que le brinda más control sobre los datos que recopila y le permite rastrear información más específica sobre sus campañas. Además de los parámetros UTM estándar, ahora se pueden recopilar cuatro parámetros adicionales.

Obtenga datos listos para análisis con OWOX BI. Haga todo en una sola herramienta: reporte posibles errores, reconozca parámetros dinámicos en etiquetas UTM y convierta costos en una sola moneda.