El mundo del marketing ha experimentado una evolución épica en las últimas décadas. La tecnología ha abierto un enorme campo de nuevas oportunidades. Desde las redes sociales hasta los motores de búsqueda, el marketing digital ha revolucionado la forma en que los especialistas en marketing llegan a los consumidores con sus mensajes.

Si bien esto ha tenido un efecto positivo en general, también ha causado mucha confusión. Los especialistas en marketing utilizan una mezcla heterogénea de términos nuevos y desconcertantes, como marketing de contenido, SEO y piratería de crecimiento. A veces, la perplejidad proviene de algo aún más matizado. Una pregunta común es cómo el concepto popular de marketing de crecimiento difiere de su alternativa tradicional.

Si tiene curiosidad acerca de la diferencia entre el marketing de crecimiento y el marketing, aquí hay un manual básico para ayudarlo a separar los dos (y ver cuán superior puede ser el marketing centrado en el crecimiento para su negocio).

¿Son lo mismo marketing de crecimiento y marketing?

Comencemos con la pregunta obvia: ¿el marketing de crecimiento y el marketing son dos términos para lo mismo? Desde una perspectiva de vista de 10,000 pies, podría decir que sí. Ambos son una forma de promoción que busca aumentar el éxito de una empresa y aumentar sus resultados.

Pero las similitudes se detienen ahí.

Tan pronto como llegue al grano de las estrategias y tácticas de marketing, queda claro que estos dos conceptos son formas bastante diferentes de promocionar una marca. Definamos cada término y luego consideremos sus diferencias.

¿Qué significa mercadeo?

El marketing es un término muy amplio. En un nivel puramente de diccionario , la obra se refiere al “proceso o técnica de promoción, venta y distribución de un producto o servicio”.

La American Marketing Association mantiene una definición más detallada y actualizada que dice: “Marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, socios, y la sociedad en general.” En otras palabras, el marketing se centra en el proceso general de hacer llegar los bienes de las empresas a los consumidores.

En esencia, el marketing siempre ha tenido las ganancias como su objetivo principal. Se enfoca en generar valor para el cliente a cambio de mejorar los resultados de una empresa. Ya sea promocionando una marca nueva en sus inicios u ordeñando una empresa generadora de ingresos antes de su declive, el marketing intenta aprovechar al máximo cada producto y servicio que una empresa tiene para ofrecer.

Entonces, ¿en qué se diferencia el marketing de crecimiento de este término amplio y algo vago? ¿Cuál es la diferencia entre el marketing de crecimiento y el marketing tradicional? Como puede imaginar, la diferencia clave proviene de la palabra "crecimiento".

¿Qué significa marketing de crecimiento?

El marketing de crecimiento se centra en el uso de una toma de decisiones ágil y basada en evidencia durante todo el proceso de marketing. Esta precisión flexible no se enfoca en facilitar la entrega de ofertas a los consumidores, sino en priorizar el viaje del cliente, donde sea que esté y como sea.

De hecho, el marketing de crecimiento es, en esencia, un enfoque de marketing completamente centrado en el cliente. Desde el conocimiento inicial y la adquisición hasta la retención y las referencias, el marketing de crecimiento optimiza todos los aspectos de la experiencia del cliente.

El marketing de crecimiento utiliza plataformas como Google Search Console para rastrear datos. Utiliza herramientas como AHrefs y SEMrush para mejorar el SEO. Despliega pruebas A/B para comparar iniciativas de marketing y elegir la opción orientada al crecimiento con los resultados más efectivos. Esto crea clientes altamente satisfechos respondiendo específicamente a sus preguntas y brindando soluciones específicas.

Como nota rápida, tenga cuidado de no confundir el marketing de crecimiento con la piratería de crecimiento. Mientras que el marketing de crecimiento enfatiza al cliente como un camino hacia el crecimiento sostenible, el hacking de crecimiento prioriza el crecimiento en sí mismo. Esto a menudo se produce a expensas de todo lo demás, lo que lleva a resultados dramáticos pero insostenibles a corto plazo.

¿En qué se diferencian las estrategias de marketing y marketing de crecimiento?

Bien, entonces, ¿en qué se diferencian el marketing tradicional y el marketing de crecimiento? La forma más fácil de ver esto es mirar los puntos focales y los objetivos finales de cada actividad.

El término "marketing" se refiere a la actividad general de mover bienes y servicios de una empresa a sus clientes (punto focal). Puede hacer esto de muchas maneras diferentes, pero el objetivo final es siempre el mismo, generar ingresos y aumentar sus resultados (el objetivo final).

El marketing de crecimiento funciona como una forma específica de marketing, pero no es lo mismo. Una estrategia de marketing de crecimiento utiliza datos precisos y agilidad para poner énfasis en el cliente (el punto focal) en cada etapa de sus interacciones con su empresa. Idealmente, esto mejora la experiencia del cliente, lo que lleva a una adquisición más fácil y una mayor retención, que es una forma elegante de decir que conduce al crecimiento (el objetivo final).

¿Ese crecimiento eventualmente equivale a mayores ingresos? Por supuesto. Como en toda actividad de marketing, la rentabilidad es el objetivo final. Pero el marketing de crecimiento no opera bajo los vagos parámetros de convertir las ofertas en dinero, como es el caso del marketing. Es precisa, orientada al crecimiento, basada en datos y centrada en el cliente.

Los tres pilares de una buena estrategia de crecimiento

Para cumplir su promesa de precisión y agilidad basadas en datos, un marketer de crecimiento efectivo se enfoca en tres áreas clave:

• Estableciendo credibilidad
• autoridad de construcción
• Aumento de la visibilidad

Echemos un vistazo rápido a cómo cada uno de estos pilares fundamentales impacta una estrategia de crecimiento exitosa.

Establecimiento de la credibilidad de la marca

Para que una marca crezca, los consumidores deben verla como una solución legítima a sus problemas. Es posible que sepa que tiene la respuesta a los puntos débiles de su público objetivo. Incluso puede mostrarlos (consulte la sección de visibilidad a continuación para obtener más información sobre ese aspecto del marketing de crecimiento). Pero para desbloquear verdaderamente el crecimiento explosivo de su marketing, debe convencer a los consumidores de que es una opción confiable y creíble en primer lugar.

Las relaciones públicas digitales son una excelente manera de generar credibilidad rápidamente. Esto implica ser mencionado (tanto como marca como a través de líderes dentro de su empresa) en publicaciones autorizadas de terceros. Una mención de marca en Forbes o Inc.com puede ser de gran ayuda para indicar a los consumidores y a los motores de búsqueda que tiene algo que decir y soluciones a las que vale la pena prestar atención.

Construyendo autoridad de marca

La credibilidad y la honradez deben coincidir con un claro sentido de autoridad. En otras palabras, no puede simplemente obtener algunas menciones en publicaciones de alto perfil y llamarlo un día. Debe respaldar estos momentos profesionales de "punta del sombrero" con contenido fuerte y de alta calidad.

La clave aquí es la calidad. No necesita inundar Internet con contenido genérico. Por el contrario, una estrategia de contenido puede y debe centrarse en un puñado de artículos específicos y bien desarrollados. Estos deben abordar de manera efectiva los puntos débiles de los clientes o las consultas de búsqueda y pueden ser todo lo que se necesita para establecerse como un líder de pensamiento dentro de su industria.

Aumento de la visibilidad

La tercera pieza del rompecabezas del marketing de crecimiento es la visibilidad. A medida que genera menciones y las respalda con contenido de calidad, desea asegurarse de que toda esta información de marketing llegue a las personas adecuadas.

Esto proviene de la optimización de motores de búsqueda o SEO. Una buena estrategia de SEO utiliza herramientas como palabras clave, estrategias de creación de enlaces y SEO técnico para limpiar su contenido y facilitar que los motores de búsqueda entiendan lo que contiene.

Cuando se hace bien, el SEO debería impulsar su clasificación en los motores de búsqueda y aumentar su tráfico. Al mismo tiempo, debe atraer a las personas adecuadas a su contenido que pueden beneficiarse de las soluciones que ofrece.

Como comentario adicional, es importante no confundir los aspectos de marketing en línea del marketing de crecimiento con el marketing digital en sí. El marketing de crecimiento utiliza una combinación de canales de marketing digital para crear estrategias de crecimiento eficaces que prioricen al cliente. Por el contrario, el marketing digital se refiere a las actividades de marketing basadas en Internet a través de canales como el correo electrónico, los motores de búsqueda y las redes sociales, independientemente de si forman parte de una estrategia de marketing o no.

Credibilidad. Autoridad. Visibilidad. Cuando utiliza el marketing de crecimiento para combinar estos tres elementos fundamentales, puede desencadenar resultados de marketing sinérgicos.

¿Cómo se ve el marketing de crecimiento en acción?

Si bien técnicamente puede caer bajo el paraguas más amplio del marketing en su conjunto, el marketing de crecimiento es una forma específica y única de marketing que se sostiene por sí misma. Prioriza al cliente y utiliza un recorrido impecable del cliente como una forma de facilitar el crecimiento sostenible a largo plazo.

Considere el marketing de crecimiento como el equivalente a poner a su empresa en un nuevo régimen de acondicionamiento físico. Comer de manera más saludable y hacer ejercicio constante requiere un esfuerzo inicial y continuo. También toman tiempo para generar resultados medibles. Sin embargo, una vez que lo hacen, esos resultados son mucho más sostenibles que cualquier dieta relámpago o píldora para bajar de peso.

De la misma manera, el marketing de crecimiento encamina su actividad de marketing hacia resultados reales. Unifica los aspectos dispares de muchas estrategias de marketing en un esfuerzo único, enfocado y basado en datos para atraer y retener a más clientes.

Pero basta de metáforas. Consideremos un ejemplo hipotético de cómo se ve realmente el marketing de crecimiento.

Una campaña de marketing de crecimiento hipotético

Considere una empresa mediana que tiene problemas para aumentar su base de clientes. Se esfuerza por encontrar nuevos clientes potenciales y pocos clientes recuerdan regresar para futuras compras, incluso si están satisfechos con su inversión inicial.

El CEO decide subcontratar su marketing a una agencia de marketing de crecimiento de terceros calificada como Relevance. La agencia de marketing de crecimiento se reúne con el cliente para comprender sus metas y objetivos de crecimiento. Juntos, crean una estrategia de crecimiento que incorpora todos los puntos de referencia clave del marketing de crecimiento (credibilidad, autoridad y visibilidad).

Desarrollan una estrategia de contenido bien pensada que crea piezas de contenido específicas y de alta calidad, tanto para fines dentro como fuera del sitio. Los artículos de invitados en sitios de alto dominio como Forbes y Fast Company generan credibilidad en toda la industria. Las publicaciones informativas de LinkedIn y los útiles procedimientos en el sitio y las piezas de liderazgo intelectual establecen autoridad.

Las auditorías técnicas de SEO aseguran que todo el contenido también esté optimizado para los motores de búsqueda. Esto aumenta las clasificaciones SERP y tanto la cantidad como la calidad del tráfico que atrae el sitio web de la empresa.

Los resultados no son inmediatos. Recuerde, esto no es piratería de crecimiento. El verdadero crecimiento toma tiempo para ganar impulso. Sin embargo, con el tiempo, este enfoque triple en credibilidad, autoridad y visibilidad genera un impulso escalable que no solo aborda un área del embudo de marketing. Mantiene todo el recorrido del cliente optimizado.

Esto conduce a una mayor generación de demanda y una adquisición de clientes más fácil. Una vez que realizan una compra, los usuarios reciben soporte de calidad y recordatorios para regresar para futuras compras. Esta experiencia mejorada del cliente se traduce en última instancia en un crecimiento sostenible y una mayor rentabilidad.

Gabb Wireless: un estudio de caso de marketing de crecimiento

Ahora que hemos tenido un hipotético, consideremos un ejemplo de la vida real. Una campaña con la que hemos tenido el honor de ayudar es Gabb Wireless . La compañía de teléfonos para niños ya tenía un producto establecido y una visión clara: mejorar la seguridad y la experiencia del teléfono de los niños a través de un dispositivo móvil seguro que fuera fácil de usar tanto para padres como para niños.

Inicialmente, Gabb acudió a nosotros en busca de algunas menciones en la prensa para establecer credibilidad. Sin embargo, en el transcurso de un año, desarrollamos una estrategia integral de marketing de crecimiento que fue mucho más allá de una sola táctica de marketing.

En el transcurso de la campaña de marketing de crecimiento que siguió, obtuvimos 29 menciones de terceros en sitios de alto perfil como Entrepreneur y Harvard Business Review. El fundador de la compañía, Stephen Dalby, se posicionó como una autoridad de la industria con ideas visionarias. Esto incluyó la promoción en LinkedIn y Twitter también.

También colaboramos para desarrollar el contenido en el sitio de Gabb. Esto utilizó una estrategia de centro y radio que se centró en palabras clave y tasas de conversión e incluyó docenas de publicaciones de blog entrelazadas y múltiples guías.

El resultado final de este enfoque holístico del marketing para el crecimiento fue un impulso significativo en las clasificaciones de búsqueda y un aumento del 279 % en MRR (ingresos mensuales recurrentes) en nueve meses. Una vez más, el tiempo con estas cosas siempre varía de un caso a otro, pero el hecho sigue en pie. Cuando participa en el marketing de crecimiento de una manera competente e integral, con el tiempo, puede generar resultados significativos.

Marketing de crecimiento y marketing: similares pero no iguales

Cuando se desglosa, tanto el marketing de crecimiento como el marketing tradicional son de naturaleza similar, pero también son muy diferentes en su enfoque. El marketing es un término general que se aplica a cualquiera que intente trasladar productos y servicios de los productores a los consumidores. Se centra en las empresas que intentan aumentar sus resultados.

El marketing de crecimiento cambia a un enfoque centrado en el consumidor para la actividad promocional. Enfatiza la agilidad y los datos para tomar decisiones orientadas tanto a atraer como a retener clientes.

Si bien siempre es importante considerar el marketing en una estrategia comercial, es el marketing de crecimiento, en particular, el que tiene el potencial de generar escalabilidad y rentabilidad a largo plazo. Equipa a su empresa para invertir en desbloquear y mantener todo su potencial, tanto ahora como en los años venideros.