Growth Marketing 101: La salsa secreta que necesitas para triunfar

El término “ marketing de crecimiento ” puede parecer, a primera vista, redundante. Después de todo, ¿por qué las empresas comercializan si no es por el crecimiento? ¿Cuál es la diferencia entre “marketing de crecimiento” y “solo marketing”? La confusión es comprensible.

Piense en ello casi como si estuviera casado. El día de una boda, dos personas se casan: sucede el evento, su identidad se ve afectada y sus vidas cambian. Pero el matrimonio, si bien comienza allí, es mucho más.

Pasarás toda una vida aprendiendo las necesidades y deseos de la otra persona. Invertirás tiempo en construir una relación con ellos. Tú cambiarás y ellos cambiarán.

Ahora, todas las analogías se desmoronan en algún momento, así que no lo tome demasiado en serio, pero con ese marco, puede ver por qué el marketing de crecimiento es tan crucial para las empresas en 2022. En los mercados abarrotados, es importante sacar lo mejor de cada activo que tiene, incluida una base de clientes leales. El marketing de crecimiento es cómo se hace eso.

Vamos a profundizar en.

Marketing de crecimiento y el embudo

El embudo de marketing es un concepto que permite a los especialistas en marketing visualizar a su audiencia en una serie de calificadores de estrechamiento.

#1 Parte superior del embudo (TOF/ToFu)

En la parte superior del embudo están las personas que aún no son clientes. Su comercialización les está haciendo conscientes de la existencia y el nicho de su negocio en el mercado. Aquí es donde tu audiencia es más amplia: siempre habrá gente que no sepa mucho sobre ti.

El marketing tradicional se enfoca casi exclusivamente en audiencias en este nivel del embudo. Las pantallas en los escaparates, las vallas publicitarias fuera de la carretera, los anuncios en revistas y los envíos directos a su casa están destinados a captar la atención de los clientes potenciales y convertir esa atención en una visita a su sitio web, por ejemplo. El marketing tradicional centrado en TOF no necesariamente se preocupa por lo que sucede con los clientes después de este punto.

#2 Medio del embudo (MOF/MoFu)

El marketing de crecimiento realmente se diferencia del marketing tradicional a medida que avanza por el embudo. El marketing de MOF está dirigido a audiencias que han mostrado interés en usted.

En esta región del embudo de marketing, las marcas usarían estrategias de marketing de crecimiento para educar y nutrir a los clientes potenciales hacia una venta informada. Ya tienes la atención de tu audiencia de TOF, así que aquí es donde trabajas para asegurarte de no perderla. ¡El MOF es donde se lleva a cabo la venta real!

#3 Parte inferior del embudo (BOF/BoFu)

El objetivo final del marketing de crecimiento es llegar al BOF. No solo tienes la atención de tu audiencia, has convertido los clics en un cliente informado, y ahora quieres que ese cliente vuelva a comprarte de nuevo.

Aún mejor, desea que se conviertan en su propio tipo de publicidad de TOF que camina y habla a través de referencias y recomendaciones de boca en boca. La lealtad es probablemente el indicador clave de cualquier relación: si has construido una relación sólida con tu cliente, te será leal y te hablará con sus amigos.

El papel del marketing de crecimiento

Entonces, ¿cómo funciona el marketing de crecimiento cuando se trata del embudo de marketing? Una estrategia de crecimiento en marketing se centra en mover a la audiencia a través del embudo utilizando técnicas tanto receptivas como proactivas.

A veces, estas técnicas pueden parecer como tirar un montón de pintura contra la pared y esperar que se pegue. Puede ser como tirar cosas contra la pared, pero tal vez más como tirar espaguetis contra la pared para ver si está hecho: todavía parece caótico, pero al menos tiene un propósito.

Técnicas de marketing de crecimiento

Todos sabemos que tener un propósito no es suficiente. Puedes querer lograr algo y hacerlo completamente de la manera equivocada. Por eso es muy importante echar un vistazo a tus objetivos y atacarlos con la técnica adecuada para el trabajo. En este blog, hablaremos de los mejores.

#1 Pruebas A/B/incluso C

No tengas miedo: esto no es una especie de prueba de ortografía extraña. En cambio, es cuando publica anuncios que son similares en la mayoría, pero no en todos, para comparar estadísticas y luego sacar conclusiones. Por ejemplo, la misma copia pero un gráfico diferente, o el mismo anuncio pero diferentes ubicaciones geográficas.

Comparar los datos con cada cambio de variable le permite ajustar una estrategia que funcione mejor para sus clientes potenciales en cualquier punto del embudo. Esta experimentación es un ejemplo perfecto de ese lanzamiento de espaguetis del que hablábamos: puede parecer extraño, pero tienes que tener esa estrategia de marketing perfectamente al dente . ¿Y qué mejor manera de hacerlo que probando y comparando lo que funciona?

#2 Investigación y adaptación

La investigación no tiene por qué limitarse al marketing de su propia empresa. Tomar notas sobre las estrategias de la competencia, las tendencias de la industria y las preferencias generales de los clientes, y luego actuar de acuerdo con esas observaciones, es una buena manera de asegurarse de no perder el toque.

Por ejemplo, tal vez su industria esté teniendo mucho éxito con el marketing de influencers. Si no estás prestando atención, para cuando traigas a un influencer, es posible que el resto de tu mercado haya avanzado. Mantenerse comprometido con lo que sucede en su rincón del mercado lo ayudará a ser un líder innovador.

#3 Marketing multicanal

Actualmente, es posible que solo esté comercializando en Instagram o Facebook o TikTok o ... entiende el punto. En su lugar, cree campañas para cada plataforma que desarrolle perfiles holísticos de su base de clientes.

Lo que funciona en un canal puede no funcionar en otro, así que cree un plan para cada uno que cumpla con sus objetivos en función de los datos que recopile. También tenga en cuenta que los diferentes canales tienden a funcionar mejor en diferentes puntos de ese embudo. Por ejemplo, los anuncios de Facebook son perfectos para el marketing TOF, pero cuando trabajas con tus amigos en MOF, el correo electrónico o incluso los mensajes de texto o SMS pueden capturarlos mejor.

Cómo ser un buen vendedor de crecimiento

Ya sea que esté buscando hacerse cargo de esto, contratar a un miembro del personal para que dirija los esfuerzos o incluso traer una agencia de redes sociales como Sociallyin, debe asegurarse de tener a la persona adecuada para el trabajo.

#1 de mente abierta

Estar dispuesto a probar cosas nuevas, experimentar y admitir cuando algo no funciona es mucho más difícil de lo que parece. A menudo se relaciona con la humildad. A medida que trabaja en su estrategia de marketing de crecimiento, necesita que su equipo sea adaptable y flexible.

Eso no quiere decir que si tiene una buena estrategia en marcha, siempre deba cuestionarse a sí mismo. Siéntase libre de tener confianza en el ataque que está tomando, pero siempre esté dispuesto a escuchar otras ideas y probarlas en el futuro.

#2 Centrado en la evidencia

Los especialistas en marketing de crecimiento deben tomar decisiones desde un lugar informado. Incluso mientras está probando diferentes ideas y probando cosas nuevas, recuerde que los "sentimientos viscerales" no son sus puntos de referencia: necesita datos.

Utilice sus herramientas de análisis para medir los resultados de cada decisión de marketing digital que tome (como tasa de clics, compromisos, registros de correo electrónico, etc.) y compárelos con sus objetivos para esa campaña y qué parte del embudo está apuntando

# 3 Jack-of-all-trades

El trabajo principal de alguien en marketing de crecimiento es ser creativo y luego medir los resultados. Acabamos de hablar sobre los resultados, pero no podemos subestimar la importancia de la creatividad y la experiencia cuando se trata de marketing de crecimiento.

Un líder de marketing de crecimiento puede no ser el que pasa horas en Adobe Creative Suite o luchando por la redacción; si está en condiciones de tener un departamento de marketing completo, probablemente tenga diseñadores y redactores para eso. Pero los especialistas en marketing de crecimiento deben tener al menos una comprensión rudimentaria de los principios en cada nivel del proceso de marketing.

Por ejemplo, los especialistas en marketing de crecimiento necesitan saber si lo que quieren probar es posible. Si imaginan algún tipo de sesión de fotos elaborada para creativos y simplemente no es factible, todo el equipo podría frustrarse. También deben poder intervenir y ayudar con los cambios de última hora. Si la copia dice algo que de repente se vuelve inapropiado debido a un evento de interés periodístico, por ejemplo, es posible que el especialista en marketing de crecimiento deba intervenir y ser el que redirija de inmediato sin perder el ritmo... o una coma.

preguntas frecuentes

¿Qué son las estrategias de marketing de crecimiento?

R: Las estrategias de marketing de crecimiento son las tácticas que implementa para comercializar a todos en su embudo de marketing. Piense en ello como una hoja de ruta o un plan, casi: es el plan que establece sobre cómo comercializar y volver a comercializar a las mismas personas a medida que avanzan desde la etapa de conocimiento hasta la venta y luego a las etapas de lealtad y referencia de su relación con tu negocio.

Necesito saber cómo calcular la tasa de crecimiento del mercado. ¿Me puedes ayudar?

La tasa de crecimiento del mercado y el marketing de crecimiento son dos áreas diferentes de marketing. La tasa de crecimiento del mercado es cuánto más del mercado está capturando su negocio ahora que en el pasado, expresado como un porcentaje. Hay mucho más que decir sobre esto, pero aquí hay una fórmula rápida para comenzar:

Reste el tamaño del mercado para el año uno del tamaño del mercado para el año dos. Divida el resultado por el tamaño del mercado para el primer año y multiplíquelo por 100 para convertirlo en un porcentaje.

Necesito saber cómo ser un vendedor de crecimiento. ¿Dónde empiezo?

Este artículo es un gran lugar para comenzar. También es una buena idea trabajar en el desarrollo de las habilidades personales que necesita para ser un buen vendedor de crecimiento, como la apertura mental, la creatividad y ser impulsado por los datos. Investigue qué están haciendo otros especialistas en marketing de crecimiento, tome algunas clases de diseño, desempolve ese viejo libro de texto de escritura de la universidad y aprenda a interpretar ideas y análisis. ¡Lo tienes!

En conclusión…

Ni el matrimonio ni el marketing de crecimiento son una cena Crock Pot: no se puede "programar y olvidar". Construir relaciones con personas en cualquier capacidad requiere participación, y eso sigue siendo cierto cuando esas relaciones son con clientes que nunca conocerá o verá en persona.

Pero al igual que todas las mejores cosas de la vida, esa inversión valdrá la pena.

Si desea comenzar con el marketing de crecimiento pero no está completamente seguro de por dónde empezar, a nuestro equipo aquí en Sociallyin le encantaría ayudarlo. Nuestros equipos creativos, de administración de la comunidad y de anuncios pagados obtienen resultados. ¡Envíenos una consulta hoy!