Cómo la marca y el marketing pueden ayudar a que su negocio online crezca

Publicado: 2023-08-19

Este artículo ha sido aportado por Divanshi Gupta, director de The Marcom Avenue .

Comenzar un negocio o hacer crecer uno existente requiere marketing y marca. Como las dos caras de una moneda, estos dos factores se complementan y guían a las empresas hacia el éxito. Aunque a menudo se usan indistintamente, la marca y el marketing son fuerzas distintas y cada una desempeña un papel fundamental en el camino del crecimiento.

Mientras que el marketing establece el marco fundamental para llegar a clientes potenciales y cultivar clientes potenciales, la marca infunde un profundo significado y resonancia en las ofertas de la empresa, forjando una conexión con la audiencia. La sinergia entre marca y marketing es una relación simbiótica que impulsa el crecimiento empresarial. Juntos, poseen la destreza para desbloquear caminos previamente sin explotar para la expansión comercial, amplificando la presencia en el mercado y cultivando la lealtad inquebrantable de los clientes.

Se trata de comprender cómo las fuerzas combinadas de los dos factores pueden desbloquear el crecimiento del negocio.

Establecer identidad de marca
Utilizando el marketing de contenidos
Adoptando las redes sociales
Aprovechar el poder del marketing de influencers
Estableciendo asociaciones
Contar con soluciones en línea para aumentar la escalabilidad

Establecer identidad de marca

Es la historia que distingue a una empresa de sus competidores y resuena en su público objetivo. Una identidad de marca convincente fomenta el reconocimiento, la confianza y la lealtad, allanando el camino para el crecimiento a largo plazo.

Para crear una identidad de marca sólida, es esencial realizar una investigación de mercado exhaustiva para comprender las necesidades y deseos de los clientes. La investigación de Zippia sugiere que alrededor del 82% de los clientes prefieren marcas en las que confían y el 83% prefiere marcas con las que comparten valores.

Armadas con este conocimiento, las empresas pueden dar forma a su narrativa de marca y crear una imagen de marca consistente en todos los puntos de contacto, incluidos sitios web, plataformas de redes sociales, empaques e interacciones con los clientes.

Utilizando el marketing de contenidos

El marketing de contenidos es un aspecto importante de las estrategias de marketing modernas, ya que ayuda a las empresas a interactuar con su audiencia y a desarrollar la autoridad de la marca. El contenido adecuado y relevante puede educar, entretener e inspirar, estableciendo a las empresas como líderes de opinión de la industria.

Según una investigación de Demand Metric, el marketing de contenidos genera más del triple de clientes potenciales que el marketing saliente y cuesta un 62% menos.

Otra investigación realizada por CMI establece que el 74 % de los especialistas en marketing dicen que el marketing de contenido ayuda a educar a la audiencia, y el 66 % dice que ayuda a fidelizar a los clientes existentes.

Al aprovechar varios formatos de contenido, como publicaciones de blog, videos, infografías y podcasts, las empresas en línea pueden atraer y retener de manera orgánica una base de clientes leales.

Adoptando las redes sociales

Las plataformas de redes sociales han revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Establecer una fuerte presencia en las redes sociales ya no es una opción sino una necesidad para las empresas en línea que buscan crecer.

Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn ofrecen oportunidades para conectarse directamente con el público objetivo y humanizar la marca. Según el Informe de tendencias digitales de 2022 de Hootsuite, más de 4740 millones de personas en todo el mundo usan las redes sociales y más del 93 % de los usuarios de Internet son usuarios de las redes sociales.

Adoptar las redes sociales no sólo mejora la visibilidad de la marca, sino que también facilita la participación del cliente en tiempo real y comentarios valiosos.

Aprovechar el poder del marketing de influencers

El marketing de influencers se ha convertido en una estrategia muy eficaz para llegar a audiencias específicas e influir en ellas. Asociarse con personas influyentes cuyos valores se alinean con la marca permite a las empresas aprovechar sus seguidores dedicados, expandiendo instantáneamente su alcance.

Según el Influencer Marketing Benchmark Report 2023 de Influencer Marketing Hub, el 23 % de las personas tiene la intención de gastar más del 40 % de su presupuesto de marketing en campañas de influencers. Esto destaca el poder de los respaldos de personas influyentes para impulsar el conocimiento de la marca y las ventas.

Estableciendo asociaciones

Las asociaciones estratégicas pueden amplificar el impacto de los esfuerzos tanto de marca como de marketing. Colaborar con marcas complementarias puede crear una situación beneficiosa para todos, ampliando la base de clientes y mejorando la credibilidad de la marca.

Al forjar alianzas mutuamente beneficiosas, las empresas pueden acceder a nuevos mercados, acceder a recursos compartidos y reforzar el posicionamiento de su marca.

Contar con soluciones en línea para aumentar la escalabilidad

Para facilitar un crecimiento continuo, las empresas en línea deben aprovechar la tecnología moderna y las soluciones digitales.

Las plataformas de comercio electrónico escalables, los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y las herramientas de automatización de marketing son activos invaluables para optimizar las operaciones y mejorar las experiencias de los clientes.

La utilización de soluciones en línea no sólo mejora la eficiencia operativa sino que también permite a las empresas adaptarse rápidamente a las tendencias cambiantes del mercado y las preferencias de los clientes.

Para concluir

Hoy en día, el mundo está saturado de innumerables empresas en línea que compiten por la atención. Una marca eficaz distingue a una empresa de la multitud al resaltar sus atributos únicos y su propuesta de valor. Ayuda a crear una identidad distintiva con la que los clientes pueden identificarse y relacionarse en un mar de competidores.

Las estrategias de marketing, cuando están alineadas con la singularidad de la marca, amplifican esta diferenciación. Ya sea a través del marketing de contenidos, las redes sociales o asociaciones con influencers, los canales de marketing se convierten en vías para mostrar las cualidades distintivas de la marca y hacerse un hueco en el mercado.

En el mundo de los negocios ferozmente competitivo, la interacción entre la marca y el marketing emerge como el catalizador para el crecimiento exponencial. Al unir la marca y el marketing, las empresas pueden crear una presencia poderosa y resonante que no sólo atrae a los clientes sino que también los hace volver por más.

Como resultado de esta relación simbiótica, la moneda del crecimiento gira cada vez más alto, permitiendo a quienes invierten en marcas y marketing alcanzar nuevas alturas de éxito.